Amazon Prime Video-ში მიუწვდომელი ვიდეოს გამოსწორების 13 გზა
Miscellanea / / July 08, 2023
ონლაინ სტრიმინგის სერვისები ასობით ფილმს და შოუს ხელთ გვყავს. მაგრამ ის, რაც ასევე პაკეტის ნაწილია, არის პრობლემები, რომლებიც ხშირად გავლენას ახდენს ინტერნეტ სერვისზე. ავიღოთ Amazon Prime Video, მაგალითად; ეს საიმედოა, მაგრამ რა თქმა უნდა არა უზადო. ერთ-ერთი ასეთი საკითხია შეცდომის შეტყობინება "ვიდეო მიუწვდომელია" Amazon Prime Video-ზე. თუ თქვენ შეგექმნათ ეს პრობლემა, ჩვენ გაჩვენებთ, თუ როგორ უნდა მოაგვაროთ იგი.
![](/f/2ea19f2e91bda88a59f7c9d206c0a713.jpg)
მიუხედავად იმისა, იყენებთ Amazon Prime-ს ვებ ბრაუზერზე თქვენს Windows მოწყობილობაზე, ეს სახელმძღვანელო დაგეხმარებათ პრობლემის მოგვარებაში. მაგრამ პირველ რიგში, მოდით გავიგოთ, რატომ ჩნდება ეს პრობლემა პირველ რიგში.
ასევე წაიკითხეთ: როგორ მოვაგვაროთ Amazon Prime Video შავი ეკრანის პრობლემა Windows-ში
რატომ არის მიუწვდომელი Amazon Prime ვიდეო შოუები და ფილმები
აქ არის რამდენიმე შეცდომის შეტყობინება, რომელიც შეიძლება გამოჩნდეს Prime Video:
- ეს ვიდეო ამჟამად მიუწვდომელია თქვენს მდებარეობაში საყურებლად
- ეს ვიდეო აღარ არის ხელმისაწვდომი
- ეს ვიდეო ამ მოწყობილობაზე მიუწვდომელია
![](/f/43b12051804c1f8f583bfee6620f1ba2.png)
თუ თქვენ გინახავთ ერთი ან ყველა ეს საკითხი Prime Video-ზე კონტენტის სტრიმინგის დროს, აუცილებელია იმის გაგება, თუ რატომ ხდება ისინი, რათა თავიდან აიცილოთ მათი ხელახლა გამოჩენა. აქ არის რამდენიმე მიზეზი.
- ინტერნეტთან დაკავშირებასთან დაკავშირებული პრობლემები გაქვთ.
- თქვენს ბრაუზერს არ აქვს ვიდეო ნაკადის მხარდაჭერა რამდენიმე არასწორი კონფიგურაციის გამო.
- თქვენს მოწყობილობაზე დისპლეის დრაივერებთან დაკავშირებული პრობლემები.
- Amazon Prime Video სერვისი გათიშვის წინაშე დგას.
- შოუ ან ფილმი წაშლილია Prime Video-დან.
- სხვა პროგრამულმა შეცდომებმა შეიძლება ასევე გამოიწვიოს პრობლემა.
შემდეგ ნაწილში ჩვენ განვიხილავთ ამ მიზეზებს და დაგეხმარებით პრობლემის სწრაფად მოგვარებაში.
შენიშვნა: დარწმუნდით, რომ გადატვირთეთ მოწყობილობა პრობლემების მოგვარების მეთოდებზე გადასვლამდე. ზოგჯერ, უმარტივესი გამოსწორება შეუძლია პრობლემის მოგვარებას.
როგორ გამოვასწოროთ Amazon Prime Video მიუწვდომელი
აქ არის ცამეტი გზა პრობლემების აღმოსაფხვრელად და პრობლემის გადასაჭრელად "ვიდეო მიუწვდომელია" Amazon Prime Video-ზე. Მოდით დავიწყოთ.
1. ჩამოტვირთეთ Prime Video App
თუ თქვენს ბრაუზერთან დაკავშირებული პრობლემები გაქვთ, გირჩევთ ჩამოტვირთოთ Amazon Prime Video აპი თქვენს Windows კომპიუტერზე ქვემოთ მოცემული ბმულის გამოყენებით. ეს, სავარაუდოდ, მოაგვარებს პრობლემას.
ჩამოტვირთეთ Prime Video Windows-ისთვის
2. შეამოწმეთ ქსელის კავშირი
Prime Video-ზე ფილმებისა და შოუების დაკვრა მოითხოვს ინტერნეტის ოპტიმალურ სიჩქარეს. ამიტომ დარწმუნდით, რომ შეამოწმეთ თქვენი ინტერნეტის სიჩქარე და თუ ის არ არის სტაბილური ან სიგნალის სიძლიერე სუსტია, დაუკავშირდით თქვენს სერვის პროვაიდერს.
თქვენ ასევე შეგიძლიათ გამოიყენოთ ვებსაიტები, როგორიცაა Სწრაფი ან სიჩქარის ტესტი თქვენი ინტერნეტის სიჩქარის შესამოწმებლად.
![Fast.com ინტერნეტის სიჩქარის შემოწმება](/f/9c4d217022662b2c429bb2d6406707de.jpg)
3. შეამოწმეთ Amazon Prime სერვერები
თუ Prime Video-ზე სათაურები არ უკრავს კარგი ინტერნეტ კავშირის მიუხედავად, შეგიძლიათ შეამოწმოთ თუ არა Amazon Prime-ის სერვერებს ემუქრება შეფერხება. თუ ეს ასეა, არსებობს შესაძლებლობა, რომ Prime Video ასევე დაზარალდეს.
თქვენ ვერაფერს გააკეთებთ ამ სიტუაციაში, მაგრამ დაელოდეთ Amazon-ის გადაწყვეტას. თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ შეამოწმოთ მათი სოციალური მედიის სახელურები შესაბამისი განახლებისთვის.
4. შეამოწმეთ გადაცემა წაშლილია თუ არა
ამაზონს აქვს კონტრაქტები სტუდიებთან და ფილმები და შოუები არსებობს Prime Video-ზე მხოლოდ კონტრაქტის მოქმედებამდე. ამიტომ, თუ Amazon არ განაახლებს კონტრაქტს, შოუ ან ფილმი წაიშლება Prime Video-დან. ეს მოხდა NBC-ის პოპულარულ სათაურებთან, როგორიცაა Seinfeld და Parks and Recreation.
მაშასადამე, ეს შეიძლება იყოს ის, თუ რატომ ხედავთ შეცდომას „ვიდეო მიუწვდომელია“ Prime Video-ზე.
5. გამორთეთ VPN
ა VPN შესანიშნავ საქმეს აკეთებს თქვენი ინტერნეტ ტრაფიკის მარშრუტიზაცია პირადი სერვერის მეშვეობით ან თქვენი ვირტუალური მდებარეობის შეცვლით, მაგრამ ის ყოველთვის უნაკლო არ არის. ამიტომ, გაუმართავი VPN შეიძლება იყოს მიზეზი, რის გამოც Amazon Prime Video ამბობს „ვიდეო მიუწვდომელია“.
გარდა ამისა, თუ თქვენმა VPN-მა შეცვალა თქვენი ვირტუალური მდებარეობა, შეიძლება იყოს შანსი, რომ ფილმი ან შოუ, რომლის თამაშს ცდილობთ, არ იყოს ხელმისაწვდომი ამ რეგიონში. აქედან გამომდინარე, მან შეიძლება აჩვენოს შეცდომა "ვიდეო მიუწვდომელია".
ამიტომ, დარწმუნდით, რომ გამორთეთ VPN და პროქსი იმ აპლიკაციიდან, რომელსაც იყენებთ Windows-ზე. გარდა ამისა, თუ იყენებთ VPN-ს Chrome-ის ან Firefox გაფართოების მეშვეობით, დარწმუნდით, რომ გამორთეთ გაფართოება, რათა შეამოწმოთ, მოაგვარებს თუ არა პრობლემას.
![გათიშეთ VPN](/f/4dac4bab6a94ecad75fd1d3b03f37a1b.png)
6. გაფართოებების გამორთვა
მესამე მხარის გაფართოებებს შეუძლიათ გააფართოვონ თქვენი ბრაუზერის ფუნქციონირება, მაგრამ ასევე შეიძლება გამოიწვიოს გაუთვალისწინებელი პრობლემები. მაგალითად, კონტენტის ბლოკერის გაფართოებამ შეიძლება ხელი შეუშალოს Amazon Prime Video ნორმალურად ფუნქციონირებას. ამიტომ, სცადეთ გამორთოთ გაფართოებები თქვენს ბრაუზერში, პრობლემის გადასაჭრელად.
გაფართოებების გამორთვა Chrome-ში
Ნაბიჯი 1: გახსენით Chrome, დააწკაპუნეთ გაფართოებების ხატულაზე ხელსაწყოთა ზოლზე და აირჩიეთ გაფართოებების მართვა.
![](/f/cec8220a4eda7f7772a3ca9fcbca449b.jpg)
ნაბიჯი 2: ახლა ნახავთ დაინსტალირებული გაფართოებების ჩამონათვალს. გამორთეთ გადამრთველი გაფართოების გასათიშად და შეამოწმეთ, მოაგვარებს თუ არა პრობლემას. გაიმეორეთ ეს ყველა დაინსტალირებული გაფართოებისთვის.
![](/f/43018790b20175230424ab6bec6db019.jpg)
გამორთეთ გაფართოებები Mozilla Firefox-ში
თუ იყენებთ Firefox-ს, მას არ აქვს სპეციალური გაფართოებების ღილაკი ხელსაწყოების პანელზე. აქედან გამომდინარე, თქვენ უნდა მიჰყვეთ ქვემოთ მოცემულ ნაბიჯებს გაფართოებების სამართავად.
Ნაბიჯი 1: გახსენით Firefox და დააწკაპუნეთ ჰამბურგერის მენიუზე ინსტრუმენტთა პანელზე.
ნაბიჯი 2: აირჩიეთ "დამატებები და თემები".
![](/f/235d10cfc69a47ace35e118c0112008f.jpg)
ნაბიჯი 3: ფანჯარაში, რომელიც იხსნება, გამორთეთ და წაშალეთ გაფართოებები.
![](/f/50bb345d788200aebe5e84c462ed2d5c.jpg)
7. გამოდით Prime Video-დან და შედით ხელახლა
თქვენ ასევე შეგიძლიათ სცადოთ ამ პრობლემის გამოსწორება Amazon Prime Video-დან გასვლა და ხელახლა შესვლა. ეს არსებითად არის Prime Video განახლების საშუალება და აი, როგორ შეგიძლიათ ამის გაკეთება:
Ნაბიჯი 1: გახსენით Amazon Prime Video ნებისმიერ ბრაუზერში და შეეხეთ თქვენს მომხმარებლის სახელს.
ნაბიჯი 2: დააწკაპუნეთ გასვლაზე.
![](/f/e3be2d0636d2011675cae859d0950048.jpg)
ნაბიჯი 3: ახლა დააწკაპუნეთ ღილაკზე „შედით პრაიმში შესაერთებლად“.
![](/f/91130e086485962af78611d883d9134d.jpg)
ნაბიჯი 4: შეიყვანეთ თქვენი რწმუნებათა სიგელები და დააჭირეთ შესვლას.
![](/f/4e457f425d2058d45d59074855fa2d7a.jpg)
თქვენ ახლა შეხვალთ Amazon Prime Video-ში და თუ ის მაინც არ უკრავს, სცადეთ ბრაუზერის ქეშის გასუფთავება, როგორც პრობლემის გადაჭრის კიდევ ერთი საშუალება.
8. ბრაუზერის ქეშის გასუფთავება
ქეში არის დროებითი მონაცემები თქვენს ადგილობრივ საცავში. ის ეხმარება აპლიკაციის ელემენტების სწრაფად გადატვირთვას, მათი ინტერნეტიდან ჩამოტვირთვის ნაცვლად. თუმცა, დიდი რაოდენობით ქეში ნიშნავს უამრავ მონაცემს და უსარგებლო დაგროვებას, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს აპლიკაციასთან დაკავშირებული პრობლემები.
ამიტომ, სცადეთ ქეშის გასუფთავება თქვენს ბრაუზერში და ნახეთ, მოაგვარებს თუ არა ის ვიდეოს მიუწვდომელ პრობლემას Prime Video-ზე. ნაბიჯები იგივე რჩება ყველა ვებ ბრაუზერისთვის.
Ნაბიჯი 1: დააწკაპუნეთ სამი წერტილის ხატულაზე ხელსაწყოთა ზოლში.
ნაბიჯი 2: დააჭირეთ პარამეტრებს.
![](/f/d85e20991f6046f4ce297134f822a0f4.jpg)
ნაბიჯი 3: დააჭირეთ "კონფიდენციალურობას და უსაფრთხოებას".
ნაბიჯი 4: ახლა აირჩიეთ „დათვალიერების მონაცემების გასუფთავება“.
![](/f/2590258a5ffba5763ef226b4d56fbe10.jpg)
ნაბიჯი 5: დააჭირეთ დროის დიაპაზონის ღილაკს და აირჩიეთ დროის დიაპაზონი, როგორც ყველა დრო. ეს დაგეხმარებათ გაასუფთავოთ Chrome-ის შენახული მონაცემები და ქეში იმ დროიდან, როდესაც დაიწყეთ მისი გამოყენება.
![](/f/a131be5b5272931d405700c00f434a94.jpg)
ნაბიჯი 6: ახლა თქვენ იხილავთ ჩამონათვალს, რაც გასუფთავებულია. აირჩიეთ რისი წაშლა გსურთ და დააწკაპუნეთ მონაცემთა გასუფთავებაზე.
![](/f/ac7bf1b08da89eec1a94a3235ff498e7.jpg)
თქვენ გექნებათ უსარგებლო ვებ-ბრაუზერი, როდესაც მას შემდეგ გაშვებისას, და დიდი შანსია, რომ Prime Video-მ შეცდომის გარეშე ითამაშოს. თუ ეს ასე არ არის, შეგიძლიათ სცადოთ შემდეგი გამოსწორება.
9. გამორთეთ აპარატურის აჩქარება
მიუხედავად იმისა, რომ ტექნიკის აჩქარება არის პროცესი, რომლის დროსაც თქვენს სისტემაში გამოიყენება დამატებითი აპარატურის რესურსები ამოცანების დასაჩქარებლად, მან ასევე შეიძლება გამოიწვიოს რამდენიმე პრობლემა. შეგიძლიათ სცადოთ მისი გამორთვა, რათა ნახოთ, მოაგვარებს თუ არა ის პრობლემას „ვიდეოს მიუწვდომლობის პრობლემა Prime Video-ზე“.
აი, როგორ შეგიძლია გამორთეთ აპარატურის აჩქარება თქვენს ბრაუზერზე.
გამორთეთ Hardware Acceleration Chrome-ზე
Ნაბიჯი 1: გახსენით Chrome და შეეხეთ სამი წერტილის ხატულას ხელსაწყოთა ზოლში. აირჩიეთ პარამეტრები.
![](/f/d85e20991f6046f4ce297134f822a0f4.jpg)
ნაბიჯი 2: დააწკაპუნეთ სისტემაზე გვერდითა ზოლში.
ნაბიჯი 3: გამორთეთ გადამრთველი „გამოიყენე აპარატურის აჩქარება როცა ხელმისაწვდომია“.
![](/f/1ce85f1032ab7d16b1acbbb53555da88.jpg)
გამორთეთ Hardware Acceleration Firefox-ზე
Ნაბიჯი 1: გახსენით Firefox და დააწკაპუნეთ ჰამბურგერის მენიუს ხატულაზე.
ნაბიჯი 2: დააჭირეთ პარამეტრებს.
![](/f/8e182886eea356d645473a3d56cbb3ea.jpg)
ნაბიჯი 3: პარამეტრების გვერდზე გადადით ქვევით შესრულებაზე.
ნაბიჯი 4: აქ მოხსენით ველი „გამოიყენეთ რეკომენდირებული შესრულების პარამეტრები“ და ასევე მოხსენით ველი „გამოიყენეთ ტექნიკის აჩქარება, როცა ხელმისაწვდომია“.
![](/f/6e83bf132ae34eae75cbcbb15d749f1f.jpg)
თუ ზემოთ ჩამოთვლილი არცერთი მეთოდი არ მუშაობს, სცადეთ გამოიყენოთ Prime Video სხვა ბრაუზერში.
10. გამოიყენეთ სხვადასხვა ბრაუზერი
როდესაც Amazon Prime Video-მა უარი თქვა დაკვრაზე და აჩვენა შეცდომა „ვიდეო მიუწვდომელია“ Microsoft Edge-ზე, ჩვენ ყველაფერი ვცადეთ. მიუხედავად ამისა, ჩვენ მხოლოდ Firefox-ზე გადასვლით მოვიშორეთ პრობლემა.
ამიტომ, იმ შემთხვევებში, როდესაც ზუსტად ვერ მიუთითებთ გარკვეულ საკითხზე ან პრობლემის გამომწვევ პარამეტრზე, გამოიყენეთ სხვა ბრაუზერი თქვენს მოწყობილობაზე.
11. დისპლეის დრაივერების განახლება
ეკრანის ადაპტერები და GPU-ები პასუხისმგებელნი არიან ყველა მულტიმედიური ვიზუალის გადმოცემაზე, რომელსაც ხედავთ თქვენს ეკრანზე. ეს შესაძლებელია პროგრამული უზრუნველყოფის ან დრაივერებით, რომლებიც გამოიყენება ამ აპარატურულ გადამყვანებთან ერთად. ამიტომ, თუ ეს პროგრამული უზრუნველყოფა ან დრაივერი მოძველებულია, განაახლეთ ისე, რომ მას შეუძლია უპრობლემოდ დაუკრას ვიდეოები ისეთ აპლიკაციებზე, როგორიცაა Amazon Prime.
Ნაბიჯი 1: გახსენით მოწყობილობის მენეჯერი საწყისი მენიუდან.
![](/f/a5b4c563f3e271aac640535796713e3b.jpg)
ნაბიჯი 2: დააჭირეთ ეკრანის ადაპტერებს.
![](/f/2e2cd5c5f7ee4131f9b1e2d92181202f.jpg)
ნაბიჯი 3: დააწკაპუნეთ დისპლეის დრაივერზე მარჯვენა ღილაკით და შეეხეთ დრაივერის განახლებას.
![](/f/a784db79a443e1e1464e88355ddde811.jpg)
ნაბიჯი 4: დააწკაპუნეთ "დრაივერების ავტომატურად ძიებაზე". თუ არის ახალი ვერსიები, შეგიძლიათ მიჰყვეთ ეკრანზე მითითებებს დრაივერების განახლებისთვის.
![](/f/9576d61d7be6c6890cb4ecdcb70f0a11.jpg)
თუ ზემოთ ჩამოთვლილი არცერთი მეთოდი არ მუშაობს, შეგიძლიათ სცადოთ თქვენი ბრაუზერის განახლება.
12. განაახლეთ ვებ ბრაუზერი
თუ თქვენს ბრაუზერში გავრცელებული ხარვეზი ზღუდავს აპლიკაციებს, როგორიცაა Amazon Prime, ვიდეოების დაკვრას, დეველოპერები გაითვალისწინებენ და მოაგვარებენ პრობლემას. ისინი გამოაქვეყნებენ განახლებას პრობლემის მოგვარებით. ამიტომ, თქვენ უნდა შეამოწმოთ და განაახლეთ Chrome-ის უახლეს ვერსიაზე ან სხვა ბრაუზერები, რომლებსაც იყენებთ. აი, როგორ უნდა გავაკეთოთ ეს.
Ნაბიჯი 1: გახსენით Chrome, დააწკაპუნეთ სამი წერტილის ხატულაზე და აირჩიეთ დახმარება.
![](/f/2460cb356aab0815f9830a9901e8f2a3.png)
ნაბიჯი 2: დააწკაპუნეთ "Google Chrome-ის შესახებ".
![](/f/0c10fcd881e2d9292afce495a25b5f80.png)
ნაბიჯი 3: ახლა ნახავთ ინფორმაციას Chrome-ის ვერსიის შესახებ. თუ ხელმისაწვდომია განახლება, თქვენ მოგეწოდებათ ამის გაკეთება.
![](/f/140b21c53b076fb3427be54578ab0797.png)
თუ Amazon Prime Video კვლავ აჩვენებს შეცდომას, მიუხედავად იმისა, რომ თქვენ ცდილობთ ყველა ამ მეთოდს, სცადეთ დაუკავშირდეთ Amazon Support-ს.
ამაზონს აქვს მომხმარებელთა აქტიური მხარდაჭერა, რომელიც დაგეხმარებათ პრობლემის მოგვარებაში და სწრაფად გამოსწორებაში. და თუ Prime Video განაგრძობს „ვიდეო მიუწვდომელია“ შეცდომის ჩვენებას, მიუხედავად იმისა, რომ ცდის ყველა ჩვენს მიერ შემოთავაზებულ მეთოდს, უმჯობესია, ეს საკითხი დატოვოთ ამაზონის მომხმარებელთა მხარდაჭერა.
ეს არის ყველაფერი, რაც თქვენ უნდა იცოდეთ, თუ როგორ უნდა დააფიქსიროთ „ვიდეო მიუწვდომელი“ შეცდომა Amazon Prime Video-ზე. თუ თქვენ გაქვთ დამატებითი შეკითხვები, გადადით შემდეგ განყოფილებაში.
ხშირად დასმული კითხვები Amazon Prime Video-ზე მიუწვდომელია
დიახ. შეგიძლიათ სცადოთ ა VPN Amazon Prime Videos-ზე სხვა რეგიონების ბიბლიოთეკებზე წვდომისთვის.
ჩვენ გირჩევთ გადატვირთოთ მოწყობილობა, შეამოწმოთ თქვენი ინტერნეტ კავშირი, გამორთოთ VPN და შეამოწმოთ დაკვრის პარამეტრები. თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, გადახედეთ გამოსწორების ჩვენს სახელმძღვანელოს Amazon Prime Video არ უკრავს HD-ში.
განაგრძეთ სტრიმინგის პრობლემები Bay-ში
ვიმედოვნებთ, რომ ეს სტატია დაგეხმარებათ გამოასწოროთ „ვიდეო მიუწვდომელი“ შეცდომა Amazon Prime-ზე. თუმცა, ამაზონის პროდუქტებს ჩვეულებრივ აქვთ უღიმღამო UX – განსაკუთრებით სავაჭრო აპლიკაცია. ვიმედოვნებთ, რომ Amazon განაახლებს იგივეს რაც შეიძლება მალე, რათა მსგავსი პრობლემები უკეთესი გზით მოგვარდეს.