8 გზა Outlook-ის შეცდომის გამოსწორების 500 „რაღაც არასწორედ“
Miscellanea / / November 15, 2023
Microsoft Outlook არის ფართოდ გამოყენებული ელ.ფოსტის კლიენტი, მაგრამ, როგორც ნებისმიერი პროგრამული უზრუნველყოფა, მას შეუძლია წააწყდეს შეცდომებს, რომლებიც არღვევს კომუნიკაციას. ერთ-ერთი ასეთი შეცდომაა Outlook-ის შეცდომა 500. ეს სტატია შეისწავლის რვა ეფექტურ გზას Outlook-ის შეცდომის 500 გამოსწორების მიზნით, „რაღაც არასწორად მოხდა“. სანამ გადაწყვეტილებებს ჩავუღრმავდებით, მოდით გავიგოთ, რატომ ხდება ეს შეცდომა.
არსებობს რამდენიმე მიზეზი, რის გამოც ხდება Outlook Error 500. ფოსტის სერვერთან დაკავშირებული პრობლემების გარდა, შეიძლება იყოს პრობლემები ინტერნეტთან, ფეიერვოლებთან და ანტივირუსებთან პროგრამებმა, რომლებიც აფერხებენ Outlook-ის სერვერთან კავშირს და მოძველებულმა შესვლის სერთიფიკატებმა შეიძლება გამოიწვიოს ავტორიზაცია მარცხი. ამ გაგებით, მოდით გავაგრძელოთ გამოსწორებები.
1. შეამოწმეთ თქვენი გამოწერა
სანამ Outlook-ის შეცდომის 500-ის გადასაჭრელად კონკრეტულ ნაბიჯებს გადახედავთ, თქვენი გამოწერის სტატუსის დადასტურება გადამწყვეტია. Microsoft Outlook, როგორც წესი, საჭიროებს მოქმედ გამოწერას მის ფუნქციებისა და სერვისების სრულ სპექტრზე წვდომისთვის. გამოწერის პრობლემების წინასწარ განხილვით, შეგიძლიათ დაზოგოთ ძვირფასი დრო და თავიდან აიცილოთ პრობლემების მოგვარების არასაჭირო ნაბიჯები, რაც უზრუნველყოფს შეცდომის უფრო ეფექტურ გადაჭრას.
Ნაბიჯი 1: გადადით Microsoft 365 ადმინისტრაციულ ცენტრში თქვენი სასურველი ბრაუზერიდან Windows ან Mac-ზე და შედით თქვენი რწმუნებათა სიგელებით.
გადადით Microsoft 365 ადმინისტრაციულ ცენტრში
ნაბიჯი 2: საწყისი ეკრანიდან გადადით ხელმოწერებზე.
თუ არ გაქვთ აქტიური ხელმოწერა Microsoft-ის აპებსა და სერვისებზე, განახორციელეთ გადახდა და ხელახლა გამოიწერეთ. წინააღმდეგ შემთხვევაში, გადადით შემდეგ მეთოდზე ამ პრობლემის მოსაგვარებლად.
2. შეამოწმეთ Microsoft-ის სერვისის ჯანმრთელობა
ერთ-ერთი მნიშვნელოვანი ასპექტია Microsoft-ის სერვისების სიჯანსაღე, რათა დადგინდეს, იწვევს თუ არა გარე ფაქტორები Outlook-ის შეცდომა 500 „რაღაც არასწორედ წარიმართა“. აღმოჩენილია განმეორებითი გადამისამართება. Outlook და Exchange სერვისები დამოკიდებულია Microsoft-ის სერვერებზე და ინფრასტრუქტურაზე. ასე რომ, ნებისმიერმა შეფერხებამ შეიძლება გამოიწვიოს შეცდომა 500. მიჰყევით ქვემოთ მოცემულ ინსტრუქციას.
Ნაბიჯი 1: გადადით Microsoft 365-ის ადმინისტრაციულ ცენტრში და შედით თქვენი რწმუნებათა სიგელებით.
გადადით Microsoft 365 ადმინისტრაციულ ცენტრში
ნაბიჯი 2: სისტემაში შესვლის შემდეგ დააწკაპუნეთ გვერდის პანელის ჩვენებაზე.
ნაბიჯი 3: ახლა, დააწკაპუნეთ ჯანმრთელობაზე და აირჩიეთ Dashboard გვერდითი პანელიდან.
იქნება აპისა და სერვისის ხატები, გვერდით კი მათი ჯანმრთელობა. თუ ხედავთ რაიმე ინციდენტს ან რჩევას, ყველაფერი რაც შეგიძლიათ გააკეთოთ არის დაელოდოთ სანამ Microsoft მოაგვარებს მას.
შეამოწმეთ შემდეგი გამოსწორება, თუ ვერ ხედავთ სერვისის ჯანმრთელობის პრობლემებს.
3. შეამოწმეთ მომხმარებლის ნებართვები
ზოგჯერ, „მომხმარებელს არ აქვს საფოსტო ყუთი და არ აქვს ლიცენზიის მინიჭებული შეცდომა“ ხდება ხშირად შეუმჩნეველი ასპექტის გამო, რომელიც შეიძლება იყოს ამ პრობლემის მთავარი მიზეზი - მომხმარებლის ნებართვები. Outlook-ში მომხმარებლის ნებართვები კარნახობს იმას, თუ რა შეუძლია ან არ შეიძლება გააკეთოს მომხმარებელმა აპლიკაციის ფარგლებში, ხოლო არასწორად კონფიგურაციამ ან არასაკმარისმა ნებართვებმა შეიძლება გამოიწვიოს სხვადასხვა შეცდომები, მათ შორის შეცდომა 500.
მომხმარებლებისთვის შესაბამისი ნებართვების უზრუნველყოფა არის გადამწყვეტი წინასწარი ნაბიჯი წვდომასთან დაკავშირებული საკითხების გამოსარიცხად. მომხმარებლის სწორი ნებართვები მოიცავს როლების დაყენებას და წვდომის უფლებებს, მათ შორის ელ.ფოსტის გაგზავნას და მიღებას, კონკრეტულ საქაღალდეებზე წვდომას და კალენდარული ღონისძიებების მართვას.
4. თქვენი ინტერნეტ კავშირის პრობლემების მოგვარება
მნიშვნელოვანია იმის უზრუნველყოფა, რომ გქონდეთ სტაბილური და საიმედო ინტერნეტ კავშირი. Outlook-ის შეცდომა 500 ხშირად ჩნდება, როდესაც Outlook-ს უჭირს ელ.ფოსტის სერვერთან კომუნიკაცია დაკავშირების პრობლემების გამო. ნელა ან წყვეტილმა ინტერნეტ კავშირებმა შეიძლება შეაფერხოს სინქრონიზაციის პროცესი, რაც გამოიწვევს ამ შეცდომას.
ჩვენ უკვე განვიხილეთ სტატიები იმავეზე; შეამოწმე:
- როგორ მოვაგვაროთ Windows 10 ქსელის კავშირის პრობლემები
- Windows 11-ზე ნელი ინტერნეტის სიჩქარის დაფიქსირების გზები
- Mac Wi-Fi დაკავშირებული, მაგრამ არ მუშაობს საუკეთესო გზები
- როგორ მოვაგვაროთ პრობლემები და გადააყენოთ Wi-Fi პარამეტრები Mac-ზე
თუ თქვენი ინტერნეტ კავშირი კარგად მუშაობს სხვა სერვისებთან, შეამოწმეთ შემდეგი გამოსწორება.
5. ბრაუზერის ქუქი-ფაილის და ქეშის გასუფთავება ან გაფართოებების გამორთვა
Outlook მუშაობს უპრობლემოდ ვებ ბრაუზერების მეშვეობით მრავალი მომხმარებლისთვის, რაც მას ყოველდღიური სამუშაო ნაკადის განუყოფელ ნაწილად აქცევს. თუმცა, შეცდომები, როგორიცაა Outlook შეცდომა 500, ზოგჯერ შეიძლება გამოწვეული იყოს ბრაუზერის პრობლემებით. პრობლემების მოგვარების უფრო რთულ ნაბიჯებზე გადასვლამდე აუცილებელია ბრაუზერთან დაკავშირებული პრობლემების გამორიცხვა.
ეს მეთოდი მოიცავს შემოწმებას ბრაუზერის გაფართოებები ან დანამატები რაც შეიძლება ეწინააღმდეგებოდეს Outlook-ს, ქეშის და ქუქიების გასუფთავებას ან Outlook-ზე წვდომის მცდელობას სხვადასხვა ბრაუზერში. ბრაუზერთან დაკავშირებული საკითხების გადაჭრა ხშირად იძლევა სწრაფ და ეფექტურ გადაწყვეტას Outlook-ის შეცდომის 500-ისთვის, რაც დაზოგავს მომხმარებლებს დროსა და იმედგაცრუებას. შეიძლება გინდოდეს წაკითხვა;
- როგორ გავასუფთავოთ ქუქიები და ქეში Chrome-ში ერთი საიტისთვის
- როგორ გავასუფთავოთ ქეში და ქუქიები Firefox-ში
- როგორ გავასუფთავოთ ქეში და ქუქიები Safari-ში
- საუკეთესო გზები ქუქიების და ქეშის გასასუფთავებლად Microsoft Edge Chromium-ში
- როგორ გავასუფთავოთ ქეში Opera და Opera GX-ში
შემდეგ მეთოდს შეუძლია პრობლემის გადაჭრა, თუ ეს შეცდომა არ გამოსწორდება.
6. მომხმარებლის როლების ამოღება
გლობალური ადმინისტრატორის როლი გაძლევთ წვდომას ყველა პარამეტრზე, ასე რომ თქვენ არ გჭირდებათ მრავალი ადმინისტრატორის როლის მინიჭება. თუ თქვენ არ ხართ გლობალური ადმინისტრატორი, უნდა დაუკავშირდეთ ვინმეს, რომელსაც შეუძლია თქვენი როლების გადანაწილება.
Ნაბიჯი 1: გადადით Microsoft-ის ადმინისტრაციულ ცენტრში, შეიყვანეთ თქვენი რწმუნებათა სიგელები და შედით თქვენს ანგარიშში.
გადადით Microsoft 365 ადმინისტრაციულ ცენტრში
ნაბიჯი 2: დააწკაპუნეთ მომხმარებლებზე გვერდითი პანელიდან და აირჩიეთ აქტიური მომხმარებლები ჩამოსაშლელი მენიუდან.
ნაბიჯი 3: აირჩიეთ დაზარალებული მომხმარებლის ანგარიშის სახელი აქტიური მომხმარებლების სიიდან.
ნაბიჯი 4: მოდალში დააწკაპუნეთ როლების მართვაზე.
ნაბიჯი 5: ახლა, წაშალეთ ყველა როლის მონიშვნა გლობალური ადმინისტრატორის გარდა და დააჭირეთ ღილაკს ცვლილებების შენახვა ბოლოში.
ცვლილებები ძალაში შევა რამდენიმე წუთის შემდეგ. თუ უკვე შესული ხართ ამ ანგარიშიდან, გამოდით და სცადეთ ხელახლა შესვლა. თუ ამ მეთოდმა არ მოაგვარა პრობლემა, შეამოწმეთ შემდეგი მეთოდი.
7. ჩართეთ Outlook ინტერნეტში
თუ მიიღებთ შეტყობინებას პროტოკოლის გათიშვის შესახებ ან Outlook შეცდომა 500, Outlook ვებ წვდომის (OWA) ჩართვამ შესაძლოა პრობლემა მოაგვაროს. ეს შეცდომა ჩნდება, როდესაც ადმინისტრატორი ამოიღებს თქვენს ნებართვას Outlook ვებ-ზე წვდომისთვის.
შენიშვნა: ქვემოთ მოცემული ნაბიჯები შეიძლება შესრულდეს მხოლოდ ადმინისტრატორის მიერ. თუ თქვენ არ ხართ ადმინისტრატორი, დაუკავშირდით დაინტერესებულ პირს.
Ნაბიჯი 1: გადადით Exchange-ის ადმინისტრაციულ ცენტრში თქვენი სასურველი ბრაუზერიდან Windows ან Mac კომპიუტერზე და შედით თქვენი რწმუნებათა სიგელებით.
გადადით Exchange ადმინისტრაციულ ცენტრში
ნაბიჯი 2: დააწკაპუნეთ მიმღებებზე მარცხენა პანელზე და აირჩიეთ საფოსტო ყუთები ჩამოსაშლელი მენიუდან.
ნაბიჯი 3: ახლა აირჩიეთ მომხმარებლის ანგარიში, რომლისთვისაც გსურთ Outlook web-ის ჩართვა.
ნაბიჯი 4: მარჯვენა ფანჯრიდან, „ელფოსტის აპების და მობილური მოწყობილობების“ განყოფილებაში დააწკაპუნეთ „ელფოსტის აპების პარამეტრების მართვაზე“.
ნაბიჯი 4: „ელ.ფოსტის აპების პარამეტრების მართვა“ ეკრანზე გადართეთ „Outlook ვებზე“. ბოლოს დააწკაპუნეთ ღილაკს შენახვა.
Ის არის. თქვენ უნდა გქონდეთ წვდომა Outlook ვებ კომპიუტერზე შეცდომების გარეშე. თუ პრობლემას ვერ მოაგვარებთ, შემდეგი მეთოდი დაგეხმარებათ.
Microsoft გთავაზობთ დიაგნოსტიკისა და პრობლემების მოგვარების ხელსაწყოს სახელწოდებით Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA). ეს ინსტრუმენტი ეხმარება მომხმარებლებს ოფისის აპებთან, მათ შორის Outlook-თან დაკავშირებული პრობლემების დიაგნოსტიკაში. მიჰყევით ქვემოთ მოცემულ ნაბიჯებს.
Ნაბიჯი 1: პირველ რიგში, ჩამოტვირთეთ SaRA Microsoft-ის ოფიციალური საიტიდან.
ჩამოტვირთეთ Microsoft Support and Recovery Assistant
ნაბიჯი 2: ჩამოტვირთვის შემდეგ დააჭირეთ ინსტალაციას და გახსენით ინსტრუმენტი.
ნაბიჯი 3: აირჩიეთ "Outlook on the web" ვარიანტი და დააწკაპუნეთ შემდეგი.
ნაბიჯი 4: ეკრანზე „აირჩიეთ პრობლემა, რომელიც გაქვთ“, აირჩიეთ „ვერ გავუშვა Outlook ინტერნეტში“ და დააწკაპუნეთ „შემდეგი“.
აქედან მოყოლებული, მიჰყევით ინსტრუქციას და მოაგვარეთ თქვენი კავშირის პრობლემები. ნაბიჯების დასრულების შემდეგ, გადატვირთეთ ან განაახლეთ თქვენი Outlook ანგარიში სისტემაში გასვლით და შესვლით. ეს გამოასწორებს შეცდომას და წაგიყვანთ.
ხშირად დასმული კითხვები Outlook 500 შეცდომის გამოსწორების შესახებ
არა, Outlook 500 შეცდომა შეიძლება მოხდეს სხვადასხვა ვერსიებში, მათ შორის Outlook 2016, 2019 და Microsoft 365.
თუ შეცდომა გაგრძელდა, სასურველია დაუკავშირდეთ თქვენს IT განყოფილებას ან ელ.ფოსტის სერვისის პროვაიდერს შემდგომი დახმარებისთვის. მათ შეუძლიათ შეცდომის გამომწვევი სერვერთან დაკავშირებული პრობლემების დიაგნოსტიკა და გადაჭრა.
გამოასწორეთ Outlook შეცდომა
ახლა, როდესაც ჩვენ გამოვიკვლიეთ Outlook-ის შეცდომის 500-ის საერთო მიზეზები და შემოგთავაზეთ რვა ეფექტური გზა გაასწორეთ, შეგიძლიათ სწრაფად დააფიქსიროთ Outlook-ის შეცდომა 500, რათა უზრუნველყოთ უწყვეტი კომუნიკაცია და გლუვი გამოცდილება.
Დაწერილია
Atish არის გამოცდილი ტექნიკური ენთუზიასტი, ბლოგერი და შინაარსის შემქმნელი კომპიუტერული მეცნიერების ინჟინერიის ხარისხით. მან ბლოგინგი 2015 წელს დაიწყო. 2000-ზე მეტი სტატიით, რომლებიც მოიცავს ტექნიკურ სიახლეებს, ტექნიკურ ავარიებს და სმარტფონებისა და კომპიუტერების ყოვლისმომცველ მიმოხილვებს, მისმა ნამუშევრებმა დაამშვენეს ისეთი ცნობილი საიტების გვერდები, როგორიცაა Gizbot, Firstpost, PhoneArena, GSMArena და IBTimes. Atish მოიცავს თემების ფართო სპექტრს GT-ში, მათ შორის, როგორ უნდა გააკეთოთ, ფასდაუდებელი რჩევები და პრობლემების მოგვარების სახელმძღვანელო. ის ატარებს სერთიფიკატებს ციფრული მარკეტინგისა და შინაარსის სტრატეგიებში, რაც უზრუნველყოფს, რომ ის რჩება ტექნიკური ტენდენციების სათავეში და უმაღლეს ეთიკურ სტანდარტებს ინარჩუნებს.