როგორ მოვაგვაროთ Microsoft-ის გუნდების ჩატვირთვის ან გახსნის პრობლემა

Microsoft-ის გუნდები ავსებს მთელ წრეს მათთვის, ვინც დიდი ინვესტიცია ჩადო მაიკროსოფტის პროგრამულ-სერვისების ეკოსისტემაში. დაუმატეთ ის, რომ მაიკროსოფტმა გადაწყვიტა შეწყვიტე Skype for Businessდა თქვენ აუცილებლად უნდა მოძებნოთ ღირსეული შემცვლელი. ეს არ არის ერთადერთი პრობლემა. სხვა მომხმარებლები ჩივიან, რომ Teams საერთოდ არ იტვირთება ან ხსნის მათთვის.

მიუხედავად იმისა, რომ ვერაფერს გააკეთებთ პირველ პრობლემასთან დაკავშირებით, არსებობს ნაბიჯები, რომელთა გადადგმაც შეგიძლიათ ჩატვირთვის პრობლემის მოსაგვარებლად. გადაწყვეტილებები საკმაოდ მარტივი შესასრულებელია.

Მოდით დავიწყოთ.

1. შეფერხების დრო

როგორც პირველ პარამეტრში იყო განხილული, სერვერები შეიძლება გათიშული იყოს ამდენი ადამიანთან მთელს მსოფლიოში, გუნდებზე დაყრდნობით. კომუნიკაცია და თანამშრომლობა ამოცანებზე. მაგრამ საიდან იცი?

Twitter-ზე გადატანის ნაცვლად, შეგიძლიათ ეწვიოთ Downdetector-ს პროგრამული უზრუნველყოფის მუშაობის სტატუსის შესამოწმებლად. ეს არის მაგარი საიტი, რომელიც თვალს ადევნებს პოპულარულ აპებსა და სერვისებს. არსებობს პირდაპირი გათიშვის რუკა დეტალებით ყველაზე ხშირად მოხსენებული შეცდომების შესახებ. თქვენ ასევე შეგიძლიათ შეამოწმოთ წარსული მოვლენები.

ეწვიეთ Downdetector-ს

2. ცნობილი შეცდომის კოდები

აქ არის რამდენიმე საერთო შეცდომის კოდები რაც დაგეხმარებათ პრობლემის უფრო დეტალურად გააზრებაში. გინახავთ რომელიმე ამ შეცდომის კოდი თქვენს ეკრანზე?

• 0xCAA20003 - ავტორიზაციის პრობლემა
• 0xCAA82EE2 - მოთხოვნის დრო ამოიწურა
• 0xCAA82EE7 - სერვერი დასახელებული არ არის გადაწყვეტილი
• 0xCAA20004 - მოთხოვნა არ დაკმაყოფილდა
• 0xCAA90018 - არასწორი შესვლის სერთიფიკატი
• არცერთი - ხელახლა შეიყვანეთ პინი სმარტ ბარათით

ეს შეცდომები საკმაოდ მარტივი მოსაგვარებელია და აქ ჩემი დახმარება არ დაგჭირდებათ.

3. სცადეთ სხვა პლატფორმა და კავშირი

პრობლემების აღმოფხვრას შეიძლება დრო დასჭირდეს და სამუშაოა გასაკეთებელი. აქ არის სწრაფი გამოსწორება. Microsoft Teams აპი ხელმისაწვდომია ვებზე, დესკტოპზე და მობილურზე. სცადეთ სხვა პლატფორმა, როგორიცაა Windows, Android ან სხვა ბრაუზერი, როგორიცაა Firefox?

უნდა სცადოთ და შეხვიდეთ გუნდებში სხვა ინტერნეტ კავშირის გამოყენებით. თუ ის მუშაობს, მაშინ თქვენ უნდა შეამოწმოთ თქვენი ანტივირუსული და firewall პარამეტრები. Microsoft-მა შექმნა მოსახერხებელი სახელმძღვანელო URL-ები და IP მისამართების დიაპაზონი Microsoft Teams-ისთვის და მისი სხვა აპებისთვის. შეამოწმეთ ისინი.

ჩამოტვირთეთ Microsoft Teams

4. გადატვირთეთ და ხელახლა სცადეთ

დახურეთ აპლიკაცია და გადატვირთეთ კომპიუტერი ერთხელ. შეინახეთ ყველაფერი ისე, რომ არ დაკარგოთ მნიშვნელოვანი მონაცემები. ამას არ უნდა დასჭირდეს რამდენიმე წამზე მეტი, მაგრამ ცნობილია, რომ ეხმარება რამდენიმე საერთო პროგრამულ შეცდომებს. ხელახლა გაუშვით აპლიკაცია და შეამოწმეთ, თუ Teams ჯერ კიდევ არ იტვირთება ან იხსნება ისე, როგორც უნდა.

5. Სისტემიდან გამოსვლა

საკმაოდ ბევრმა მომხმარებელმა მონიშნა, რომ ის მუშაობს ერთში მაიკროსოფტის თემა. Ცდად ღირს. თუ Windows 10-ზე რაიმეს გაკეთებამდე Teams იშლება, მოძებნეთ Teams ხატულა System Tray-ის ზონაში. ჩნდება და ქრება ერთ წამში?

ამას გარკვეული დრო და პრაქტიკა დასჭირდება, მაგრამ ის, რაც თქვენ უნდა გააკეთოთ, არის დააწკაპუნეთ ამ ხატულაზე მარჯვენა ღილაკით და დააწკაპუნეთ გასვლაზე. ეს ეხება დესკტოპის მომხმარებლებს. თუ საკმარისად სწრაფი ხართ, უნდა გამოხვიდეთ/დატოვოთ და გუნდები სწორად ჩაიტვირთება მომდევნო გაშვებისას.

მათთვის, ვინც ეძებს სპეციფიკას, შეცდომა დაკავშირებულია მოვლენის ჟურნალთან DCOM ნებართვა (10016) შესვლა.

6. გუნდების პრობლემების მოგვარება

დააჭირეთ Windows კლავიშს + I მალსახმობას პარამეტრების გასახსნელად. Ძებნა იპოვეთ და მოაგვარეთ პრობლემები Windows Store აპებთან საძიებო ველში.

ფანჯრიდან, რომელიც გამოჩნდება, დააწკაპუნეთ ყუთზე "ავტომატური შეკეთების გამოყენება" პარამეტრამდე და აირჩიეთ შემდეგი.

მიჰყევით ეკრანზე ინსტრუქციებს ამის შემდეგ, რათა მოაგვაროთ Microsoft Teams-ის პრობლემა.

7. წაშალეთ და წაშალეთ ქეში და სხვა ფაილები

ნაბიჯები განსხვავდება იმ პლატფორმის მიხედვით, რომელზეც გუნდები არ იტვირთება პრობლემა. ჩვენ გვინდა გავასუფთავოთ ქეში და სხვა დროებითი ფაილები. დავიწყოთ Windows 10-ით. მთლიანად გადით Teams-იდან ისე, რომ ის არ იმუშაოს ფონზე ან თუნდაც სისტემის უჯრაში. შეგიძლიათ დააწკაპუნოთ მაუსის მარჯვენა ღილაკით და გახვიდეთ იქიდან ან დააჭირეთ Ctrl+Shift+Esc მალსახმობებს, რომ გახსნათ სამუშაო მენეჯერი და იქიდან მოკლათ Teams ამოცანა.

წაშალეთ აპლიკაცია საკონტროლო პანელიდან ან გამოიყენეთ მესამე მხარის აპლიკაცია. დააჭირეთ Windows კლავიშს+E მალსახმობას File Explorer-ის გასახსნელად და მისამართების ზოლში ამ მდებარეობის გასასვლელად:

%appdata%\Microsoft\teams

ფანჯარაში, რომელიც გამოჩნდება, ნახავთ, რომ უნდა წაშალოთ გუნდების ხელახლა გადატვირთვამდე.

• წაშალეთ ყველა ფაილი Application Cache > Cache
• წაშალეთ ყველა ფაილი blob_storage, Cache, მონაცემთა ბაზები, GPUCache, IndexedDB, Local Storage და tmp საქაღალდეები.

აქ არის ნაბიჯები Android-ის მომხმარებლებისთვის. გახსენით პარამეტრები და გადადით აპების სიაში ან მართეთ აპების განყოფილება და მოძებნეთ გუნდები.

შეეხეთ მონაცემთა გასუფთავების ღილაკს ეკრანის ბოლოში და აირჩიეთ ორივე ვარიანტი ერთდროულად.

ხელახლა დააინსტალირეთ Microsoft Teams. ჩვენ ეს გავაკეთეთ ისე, რომ ძველმა მონაცემებმა და ქეშმა არ გამოიწვიოს პრობლემები, სანამ ვასრულებთ სუფთა ხელახალი ინსტალაციას.

სცადე ბრაუზერის ქეშის გასუფთავება თუ ამ პრობლემის წინაშე დგახართ Chrome ბრაუზერში.

ნულიდან Teams-ის ხელახალი ინსტალაცია ასევე მოგაწოდებთ უახლეს ვერსიას, რომელიც შეიძლება შეიცავდეს მუშაობის გარკვეულ გაუმჯობესებას და ძირითად გამოსწორებებს.

8. ხელახლა დააინსტალირეთ ნაგულისხმევ ადგილას

თქვენ შეგიძლიათ გამოტოვოთ ეს გამოსავალი, თუ Teams კარგად იტვირთებოდა, სანამ ის შემთხვევით მოქმედებას არ დაიწყებდა. თუ თქვენ დააინსტალირეთ Teams პირველად და ის არ იხსნება ან არ აჩვენებს თეთრ ეკრანს, გააგრძელეთ.

Microsoft ამბობს, რომ Teams უნდა იყოს დაინსტალირებული ნაგულისხმევ ადგილას, რომელიც არის:

C:\მომხმარებლები\\appმონაცემები

მომხმარებელთა უმეტესობა დააინსტალირებს Windows OS-ს C დისკზე, სადაც უნდა განთავსდეს ზემოაღნიშნული საქაღალდე. თქვენ მოგიწევთ ხელახლა დააინსტალიროთ გუნდები სწორ, ნაგულისხმევ ადგილას, თუ ეს ასე არ არის. დასრულების შემდეგ, კვლავ შეამოწმეთ, Microsoft Teams იხსნება/იტვირთება თუ არა.

გუნდური მუშაობა Rocks

Microsoft Teams ყალიბდება ერთ-ერთ საუკეთესო აპად კომუნიკაციისა და თანამშრომლობისთვის. ეს არის Skype for Business-თან შედარებით გაუმჯობესება და Slack-ის მრავალი ფუნქციის მოტანა. ძალიან ლოგიკურია, თუ უკვე იყენებთ Office კომპლექტს გარკვეული ტევადობით. ვიმედოვნებ, რომ ამ სახელმძღვანელომ შეძლო გადაჭრას გუნდების არ ჩატვირთვის ან გახსნის შეცდომა თქვენს მხარეს.