როგორ გამოვასწოროთ Google Play ტრანზაქციის შეცდომა ვერ დასრულდა
Miscellanea / / November 29, 2021
ხშირია გარკვეული შეხვედრები გადახდასთან დაკავშირებული საკითხები როდესაც ფასიანი აპლიკაციების შეძენა ან აპს-შიდა შესყიდვები Google Play Store-ში. ამ სახელმძღვანელოში ჩვენ გამოვყოფთ შეცდომის „ტრანზაქციის დასრულება ვერ მოხერხდა“ რამდენიმე გამოსწორებას Android-ის ბევრი მომხმარებელი სახე Play Store-ზე გადახდების მცდელობისას.
![google play ტრანზაქციის დასრულება ვერ მოხერხდა გამორჩეული სურათის შეცდომით](/f/09dc852364aea59e06addc752e28f328.jpg)
ეს შეცდომა მიუთითებს იმაზე, რომ მომხმარებლის გადახდის დეტალები არ არის ავტორიზებული. ამრიგად, დაგეგმილი შესყიდვა არ დამუშავდება და არ დასრულდება. თუ ამ შეცდომას წააწყდებით, მიმართეთ ქვემოთ ჩამოთვლილ გადაწყვეტას მის მოსაგვარებლად.
1. დაადასტურეთ სახსრების ხელმისაწვდომობა
თუ არ გაქვთ საკმარისი თანხები დასაფარად აპლიკაციის ღირებულება/მომსახურება, რომლის ყიდვას ცდილობთ, გადახდის დროს აუცილებლად შეხვდებით ამ შეცდომის შეტყობინებას. თქვენ უნდა დარწმუნდეთ, რომ ბარათს (ან გადახდის ნებისმიერ მეთოდს, რომელიც დაკავშირებულია თქვენს Google Play-სთან) აქვს საკმარისი თანხა აპის ღირებულების დასაფარად.
თქვენ ასევე უნდა შეამოწმოთ, რომ თქვენს გადახდის ბარათთან დაკავშირებულ ბანკს არ აქვს კონკრეტული მინიმალური ბალანსი, რომელიც უნდა იყოს დაცული ტრანზაქციის განხორციელებამდე. თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ თქვენს ბანკს ან საკრედიტო/სადებეტო ბარათის გამცემს, რათა დაადასტუროთ, რომ თქვენი გადახდის მეთოდის გამოყენება შესაძლებელია ონლაინ ტრანზაქციებზე.
2. შეამოწმეთ გადახდის ტიპი
![შეცდომის 24-ის შესწორება google play ტრანზაქციის დასრულება ვერ მოხერხდა](/f/8a4b6f43abd6d1bfe1cd95c78b5f43a8.jpg)
Google Play-ზე მიღებული გადახდის მეთოდები სპეციფიკურია ქვეყნისთვის. ამიტომ, თქვენ უნდა შეამოწმოთ, რომ Google მხარს უჭერს გადახდის მეთოდს, რომელიც დაკავშირებულია თქვენს Google Play ანგარიშთან. მიჰყევით ქვემოთ მოცემულ ნაბიჯებს, რათა შეამოწმოთ გადახდის ტიპები, რომლებიც მიღებულია Google-ის მიერ თქვენს მდებარეობაში.
Ნაბიჯი 1: ეწვიეთ ამ გადახდის მხარდაჭერის გვერდს Google Play დახმარების ცენტრში ქვემოთ მოცემული ბმულის მეშვეობით.
ეწვიეთ Google Play დახმარების ცენტრს
შეგიძლიათ გამოიყენოთ ნებისმიერი ბრაუზერი მობილურზე ან კომპიუტერზე.
ნაბიჯი 2: განყოფილებაში „იპოვეთ გადახდის მეთოდები, რომელთა გამოყენებაც შეგიძლიათ“, შეეხეთ ჩამოსაშლელ ღილაკს ქვეყნების სიის სანახავად.
![შეცდომის გამოსწორება google play ტრანზაქციის ვერ დასრულება](/f/a53db077ae025bd8c13319a4f90be557.png)
ნაბიჯი 3: გადაახვიეთ სიაში და აირჩიეთ თქვენი ქვეყანა.
![შეცდომის 01 შესწორება google play ტრანზაქციის დასრულება ვერ მოხერხდა](/f/6bbc2cf9a8e64bdcb99664b52611b4be.png)
ეს განაახლებს გვერდს და გამოჩნდება თქვენი ქვეყნისთვის მხარდაჭერილი გადახდის მეთოდების სიას.
![შეცდომის 02-ის შესწორება google play ტრანზაქციის დასრულება ვერ მოხერხდა](/f/daf03046a5bea4e557d26b6f3b553abb.png)
ნაბიჯი 4: შეეხეთ „მხარდაუჭერელი გადახდის ტიპებს“ თქვენი რეგიონისთვის მიუღებელი გადახდის მეთოდების სიის სანახავად.
![შეცდომის 03-ის შესწორება google play ტრანზაქციის დასრულება ვერ მოხერხდა](/f/c016423fcccecef473554d8e139099df.png)
Google Play-ს არ აქვს ვირტუალური საკრედიტო ბარათები, სატრანზიტო ბარათები და ა.შ. თუ ეს (და სხვა სახის მხარდაჭერილი გადახდის ტიპები ზემოთ, ნაბიჯი #4) დაკავშირებულია თქვენს Google Play ანგარიშთან, თქვენ უნდა შეცვალოთ ისინი თქვენი ქვეყნისთვის მიღებული გადახდის რომელიმე ტიპით. იხილეთ შემდეგი გამოსავალი ქვემოთ.
3. ხელახლა დაამატეთ გადახდის მეთოდი
თუ თქვენი გადახდის ტიპი არ არის მხარდაჭერილი, წაშალეთ იგი და დაამატეთ მიღებული გადახდის ტიპი. და თუ დარწმუნებული ხართ, რომ გადახდის ტიპი მიღებულია, მისი წაშლა და ხელახლა დამატება შეიძლება აღმოფხვრას შეცდომა.
მიჰყევით ქვემოთ მოცემულ ნაბიჯებს მის შესასრულებლად.
Ნაბიჯი 1: გაუშვით Play Store აპი თქვენს ტელეფონზე და შეეხეთ ჰამბურგერის მენიუს ხატულას.
![შეცდომის 04-ის შესწორება google play ტრანზაქციის დასრულება ვერ მოხერხდა](/f/ee416c111c431131f86f8f2faefa2e02.png)
ნაბიჯი 2: აირჩიეთ გადახდის მეთოდები.
![შეცდომის 05-ის შესწორება google play ტრანზაქციის დასრულება ვერ მოხერხდა](/f/e5293bb81456bf84f60addfb1b4cc193.png)
თქვენ უნდა ნახოთ გადახდის მეთოდი (ები) დაკავშირებული თქვენს Google Play-სთან.
ნაბიჯი 3: გადახდის მეთოდის წასაშლელად ან ახლის დასამატებლად, შეეხეთ „გადახდის სხვა პარამეტრებს“.
![შეცდომის 06-ის შესწორება google play ტრანზაქციის დასრულება ვერ მოხერხდა](/f/325ee55b1496de204e758b395ba7585d.png)
![შეცდომის 07-ის შესწორება google play ტრანზაქციის დასრულება ვერ მოხერხდა](/f/7fca77f62acd3d18f79d5e96dd257bc3.png)
თქვენ მოგეთხოვებათ ეწვიოთ Google გადახდების გვერდს გარე ბრაუზერში. თუ ბრაუზერში არ ხართ შესული თქვენს Google ანგარიშში, მოგეთხოვებათ შესვლა.
ნაბიჯი 4: თქვენ უნდა ნახოთ თქვენი გადახდის მეთოდები. შეეხეთ წაშლას, რათა გააუქმოთ გადახდის მეთოდი თქვენი ანგარიშიდან. კვლავ შეეხეთ წაშლას დადასტურების მოთხოვნაზე.
![შეცდომის 08-ის შესწორება google play ტრანზაქციის დასრულება ვერ მოხერხდა](/f/8de114688f8e39e4abd2dc53322fc884.png)
![შეცდომის 09-ის შესწორება google play ტრანზაქციის დასრულება ვერ მოხერხდა](/f/47bf1d52da28688829b5651015b54e62.png)
ნაბიჯი 5: მხარდაჭერილი გადახდის მეთოდის (ხელახლა) დასამატებლად, შეეხეთ ღილაკს „გადახდის მეთოდის დამატება“.
![შეცდომის 10-ის შესწორება google play ტრანზაქციის დასრულება ვერ მოხერხდა](/f/db2bc1a0697460c07140656434aecc3d.png)
ნაბიჯი 6: შეიყვანეთ გადახდის მეთოდის დეტალები და დასრულების შემდეგ დააჭირეთ შენახვას.
![შეცდომის 11-ის შესწორება google play ტრანზაქციის დასრულება ვერ მოხერხდა](/f/0d512dc3573a39ca890d450291153d1e.png)
4. დახურეთ და იძულებით შეაჩერეთ Google Play Store
ზოგჯერ, უბრალოდ Play Store აპის გაუმართაობაა. აპის უბრალოდ დახურვა და ხელახლა გახსნა შეიძლება დაგეხმაროთ. ან კიდევ უკეთესი, იძულებით დახურეთ აპლიკაცია, ხელახლა გაუშვით და ხელახლა სცადეთ შესყიდვა. მიჰყევით ქვემოთ მოცემულ ნაბიჯებს, რათა აიძულოთ დახუროთ Play Store აპი.
Ნაბიჯი 1: ხანგრძლივად შეეხეთ Play Store-ის ხატულას თქვენი მოწყობილობის მთავარ გვერდზე ან აპის უჯრაზე.
ნაბიჯი 2: შეეხეთ ინფორმაციის (i) ხატულას აპის მენიუში, რომელიც გამოჩნდება.
![შეცდომის 12-ის შესწორება google play ტრანზაქციის დასრულება ვერ მოხერხდა](/f/232a12a37f0be28909dc2137337de409.png)
გარდა ამისა, გადადით პარამეტრები > აპები და შეტყობინებები > ყველა აპი > Google Play Store.
ნაბიჯი 3: შეეხეთ Force Stop ხატულას და აირჩიეთ OK მოთხოვნაზე.
![შეცდომის 13-ის შესწორება google play ტრანზაქციის დასრულება ვერ მოხერხდა](/f/cee31aea96b0079f2ddd50c965db9083.png)
![შეცდომის 14-ის შესწორება google play ტრანზაქციის დასრულება ვერ მოხერხდა](/f/ce325962fed277c086ec576496b01bb1.png)
ნაბიჯი 4: ახლა შეეხეთ გახსნას აპის ხელახლა გასაშვებად.
![შეცდომის 15-ის შესწორება google play ტრანზაქციის დასრულება ვერ მოხერხდა](/f/09b865101473a832df8ff150c42413a9.png)
შეამოწმეთ, შეგიძლიათ თუ არა ახლა გადაიხადოთ აპისთვის, რომლის შეძენაც გსურთ. თუ შეცდომა „ტრანზაქციის დასრულება ვერ მოხერხდა“ კვლავ რჩება, გადადით ქვემოთ მოცემულ პრობლემების მოგვარების შემდეგ მეთოდზე.
5. გაასუფთავეთ Play Store ქეში
Google Play Store აპლიკაციის ქეშის გასუფთავება ასევე დაგეხმარებათ ამ შეცდომის გამოსწორებაში. ამისათვის გადადით პარამეტრები > აპები და შეტყობინებები > ყველა აპი > Google Play Store. აპლიკაციის ინფორმაციის გვერდზე აირჩიეთ „შენახვა და ქეში“ და შეეხეთ ქეშის გასუფთავების ხატულას.
![შეცდომის 16-ის შესწორება google play ტრანზაქციის დასრულება ვერ მოხერხდა](/f/1b6865b7f8ffb1622c7525a7e90240f7.png)
გაუშვით Google Play Store და შეამოწმეთ, შეგიძლიათ თუ არა ახლა აპების შეძენა და გადახდა.
6. გადახდის მისამართის რედაქტირება
თუ მისამართი Google Play გადახდის პარამეტრებში განსხვავდება თქვენს მიერ ნაგულისხმევი ბილინგის მისამართისგან ბარათი, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს თქვენი გადახდის უარყოფა და, შესაბამისად, „ტრანზაქციის დასრულება“ შეცდომა.
ამის გამოსასწორებლად შეგიძლიათ:
- დაუკავშირდით თქვენს გადახდის კომპანიას ან ბარათის გამცემს, რათა შეცვალოთ თქვენი ბარათების ბილინგის მისამართი, რათა შეესაბამებოდეს Google Play-ს ან
- შეცვალეთ მისამართი თქვენი Google Play გადახდის პარამეტრებში, რათა შეესაბამებოდეს ბილინგის მისამართს, რომელზეც დარეგისტრირებულია თქვენი ბარათი.
როგორც ჩანს, ეს უკანასკნელი უფრო მარტივი ვარიანტია და ჩვენ გაჩვენებთ, თუ როგორ უნდა გააკეთოთ ეს ქვემოთ.
Ნაბიჯი 1: გაუშვით Google Play Store აპი და შეეხეთ ჰამბურგერის მენიუს ხატულას.
![შეცდომის 17-ის შესწორება google play ტრანზაქციის დასრულება ვერ მოხერხდა](/f/1e5348f3abc76ea28e5eafc00c8460ff.png)
ნაბიჯი 2: აირჩიეთ გადახდის მეთოდები.
![შეცდომის 18-ის შესწორება google play ტრანზაქციის დასრულება ვერ მოხერხდა](/f/5867e368cae6542176938350b682297a.png)
ნაბიჯი 3: შეეხეთ „გადახდის სხვა პარამეტრებს“.
![შეცდომის 19-ის შესწორება google play ტრანზაქციის დასრულება ვერ მოხერხდა](/f/2aaa672487cce97636630888605643a7.png)
![შეცდომის 20-ის შესწორება google play ტრანზაქციის დასრულება ვერ მოხერხდა](/f/7c2564809753ae28d39ae4c8efc9c444.png)
ეწვიეთ Google Payments-ის პარამეტრების გვერდს, ეწვიეთ თქვენს არჩეულ ბრაუზერს.
ნაბიჯი 4: შეეხეთ რედაქტირებას გადახდის ბარათზე.
![შეცდომის 21-ის შესწორება google play ტრანზაქციის დასრულება ვერ მოხერხდა](/f/8a9d4920a5063eb5bb23e6df409c7009.png)
ნაბიჯი 5: შეეხეთ არსებულ მისამართს მის რედაქტირებისთვის/განახლებისთვის.
![შეცდომის 22-ის შესწორება google play ტრანზაქციის დასრულება ვერ მოხერხდა](/f/68a7d89b134aff60c913ee321e0f11f6.png)
ნაბიჯი 6: შეიყვანეთ ახალი მისამართის ინფორმაცია, რომელიც შეესაბამება თქვენი საბანკო ბარათის ბილინგის მისამართს. ასევე, შეიყვანეთ ბარათის დამადასტურებელი მნიშვნელობა (CVV) - თქვენ იპოვით ამ ნომერს თქვენი საკრედიტო/სადებეტო ბარათის უკანა მხარეს. შეეხეთ განახლებას ახალი მისამართის შესანახად.
![შეცდომის 23-ის შესწორება google play ტრანზაქციის დასრულება ვერ მოხერხდა](/f/86abefcd4c89b7fb93275d0b067fc95d.png)
გადაიხადეთ თქვენი აპებისთვის
ზემოთ ნახსენები გამოსწორებიდან ერთმა მაინც უნდა წაშალოს შეცდომის შეტყობინება და დაგიბრუნოთ აპებისთვის გადახდა. ფასიან აპებზე საუბრისას, ჩვენ გვაქვს დეტალური სახელმძღვანელო იმის შესახებ, თუ როგორ ლეგიტიმურად მივიღოთ ფასიანი აპები უფასოდ Google Play Store-დან. შეიძლება გინდოდეს შეამოწმე. შეგვატყობინეთ თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვები.
Შემდეგი: არ შეგიძლიათ აპების დაყენება Play Store-დან? ქვემოთ მიბმული პოსტი შეიცავს შესწორებების დიდ კრებულს, რომელიც შეგიძლიათ გამოიყენოთ Google Play Store-ში ჩამოტვირთვის შეცდომის აღმოსაფხვრელად. Შეამოწმე.