აი, როგორ მოვაგვაროთ iOS 10-ის განახლების პრობლემები

Apple-მა დღეს, სექტემბერს გამოუშვა iOS 10. 13, მასებს, მაგრამ გრანდიოზული გაშვება აშკარად არ წავიდა ისე, როგორც დაგეგმილი იყო. მაშინვე მას შემდეგ, რაც განახლებები აიფონებსა და iPad-ებზე გადავიდა, მომხმარებელთა უამრავმა პანიკამ დაიწყო. გამოდის, რომ iOS 10-ის ინსტალაციის პროცესი მოულოდნელად აიძულებს მათ მოწყობილობებს აღდგენის რეჟიმში.

შემდეგ მოწყობილობები უნდა ჩაერთო iTunes-ში, რათა კიდევ ერთხელ სცადონ განახლება, მაგრამ იქ უფრო მეტი პრობლემა წარმოიშვა. ზოგიერთი მომხმარებელი აცხადებს, რომ არ შეუძლია iTunes-დან განახლება და, სამწუხაროდ, უნდა აღადგინოს iPhone ან iPad, წაშალოს ყველა შინაარსი და პარამეტრი.

Twitter განათდა ასობით თუ არა ათასობით საჩივრით, რომელთაგან ბევრი Apple Support ცდილობდა რაც შეიძლება სწრაფად მოეგვარებინა. ზოგიერთმა მაღალტექნოლოგიური ჟურნალისტმაც კი დაზარალდა ეს საკითხი.

iOS 10-ის განახლებამ დროებით შეცვალა ჩემი iPhone 6s Plus… ასე რომ, დიახ, ამას თავს შევიკავებ. pic.twitter.com/qPFU1bpqZs

— მარკეს ბრაუნლი (@MKBHD) 2016 წლის 13 სექტემბერი

iOS 10 OTA-ზე განახლებას ახლა გარკვეული… გამბედაობა დასჭირდება.

ცოტა მოთმინებას გირჩევთ https://t.co/0uIn10WbBA. pic.twitter.com/nzu6zqCpsk

— სეთ ვეინტრაუბი (@llsethj) 2016 წლის 13 სექტემბერი

თქვენი iOS 10 პრობლემების გამოსწორება

მას შემდეგ, რაც iTunes განახლდება, თქვენ უნდა შეგეძლოთ თქვენი iOS მოწყობილობის მიბმა თქვენს კომპიუტერთან და დაასრულოთ ინსტალაციის პროცესი უპრობლემოდ.

თუ თქვენ სცადეთ iOS 10-ის დაყენება და პრობლემები გაქვთ აღდგენის რეჟიმში იძულებით გადაყვანასთან დაკავშირებით, Apple ვარაუდობს, რომ პრობლემა მოგვარებულია iTunes-ის უახლესი ვერსიის დაყენებით.

@socaldude83 ჩვენ გვინდა დავეხმაროთ. თქვენ დაგჭირდებათ iTunes-ის უახლესი ვერსია (12.5.1). შემდეგ შეაერთეთ თქვენი iPhone კომპიუტერში და აირჩიეთ განახლება.

— Apple მხარდაჭერა (@AppleSupport) 2016 წლის 13 სექტემბერი

იმის გასარკვევად, იყენებთ თუ არა iTunes-ის უახლეს ვერსიას, გახსენით აპლიკაცია თქვენს Mac-ზე ან PC-ზე. macOS-ზე დააწკაპუნეთ iTunes მენიუს ზოლში და შემდეგ დააწკაპუნეთ Შეამოწმოთ განახლებები. Windows-ზე დააწკაპუნეთ დახმარება მენიუს ზოლში და აირჩიეთ Შეამოწმოთ განახლებები. Apple შეგატყობინებთ, თუ iTunes განახლებულია. თუ ეს ასე არ არის, ჩამოტვირთეთ და დააინსტალირეთ უახლესი ვერსია.

მას შემდეგ, რაც iTunes განახლდება, თქვენ უნდა შეგეძლოთ თქვენი iOS მოწყობილობის მიბმა თქვენს კომპიუტერთან და დაასრულოთ ინსტალაციის პროცესი უპრობლემოდ.

პრობლემები გაქრა?

როგორც ჩანს, Apple-ის პრობლემების გაჩენიდან მალევე განცხადება გაავრცელა iMore-ის რენე რიჩის.

„ჩვენ განვიხილეთ მოკლე პრობლემა პროგრამული უზრუნველყოფის განახლების პროცესთან დაკავშირებით, რამაც გავლენა მოახდინა მომხმარებელთა მცირე რაოდენობაზე ხელმისაწვდომობის პირველი საათის განმავლობაში“, - თქვა Apple-ის წარმომადგენელმა. „პრობლემა სწრაფად მოგვარდა და ბოდიშს ვუხდით ამ მომხმარებლებს. ნებისმიერი, ვინც დაზარალდა, უნდა დაუკავშირდეს iTunes-ს განახლების დასასრულებლად ან დაუკავშირდეს AppleCare-ს დახმარებისთვის.”

როგორც სიფრთხილის ზომა iOS-ის განახლების შემდგომი პრობლემების გამო, ყოველთვის შეინახეთ თქვენი iPhone და iPad სარეზერვო ასლი.

Apple-ის თანახმად, iOS 10-ის ინსტალაციები აქედან მოყოლებული გლუვი უნდა იყოს. თუ ამას კითხულობთ, უსაფრთხოდ უნდა განაგრძოთ და დააინსტალიროთ iOS 10, თუ უკვე არ გაქვთ.

თუ თქვენი iPhone ან iPad კვლავ აღდგენის რეჟიმშია, იფიქრეთ ტვიტერზე @AppleSupport ან დაუკავშირდით AppleCare-ს როგორც Apple გირჩევთ.

როგორც სიფრთხილის ზომა iOS-ის განახლების შემდგომი პრობლემებისთვის, ყოველთვის შეინახეთ თქვენი iPhone და iPad სარეზერვო ასლი.