როგორ დავაფიქსიროთ გათიშული Comcast Xfinity Set-Top Box
Miscellanea / / November 29, 2021
თუ თქვენ გაქვთ გათიშული ან უმოქმედო Comcast Xfinity სეტ-ტოპ-ბოქსი, პრობლემის მოსაგვარებლად რამდენიმე ნაბიჯის გადადგმა შეგიძლიათ. პირველ რიგში, დარწმუნდით, რომ ეს არ არის კონკრეტული ტექნიკის პრობლემა თქვენს მხარეს - მაგ. დენის კაბელი არ არის ჩართული ან HDMI არ არის დაკავშირებული.
როგორც ჩანს, ყველაფერი სრულად არის დაკავშირებული, საცდელი და შეცდომის დროა. მიუხედავად იმისა, თქვენი ტელევიზორის ეკრანი მთლიანად ცარიელია, ჩასმულია დამაკავშირებელ ან ჩატვირთვის ეკრანზე, ან შეცდომის კოდის წარდგენა, ქვემოთ მოყვანილი ერთ-ერთი ვარიანტი მაინც შეძლებს პრობლემის გამოსწორებას.
გადატვირთეთ Box
სცადეთ სწრაფად გადატვირთოთ კონკრეტული სეტ-ტოპ ბოქსი, რომელიც პრობლემებს გიქმნით. ყველაფერი რაც თქვენ უნდა გააკეთოთ არის ყუთის უკანა მხარეს ხელი, რომ ამოიღოთ დენის კაბელი და გამორთოთ იგი. დაელოდეთ მინიმუმ 10 წამს, შემდეგ შეაერთეთ დენის კაბელი ისევ ყუთში. დარწმუნდით, რომ თქვენი ტელევიზორი ისევ ჩართულია და მიეცით სეტ-ტოპ ბოქსს რამდენიმე წუთი სარეზერვო ასლის ჩატვირთვისთვის.
Შენიშვნა: მიუხედავად იმისა, რომ ეს აშკარად ერთ-ერთი ყველაზე სწრაფი პოტენციური გამოსავალია, ნუ იმედგაცრუებთ, თუ ის არაფერს წყვეტს. თუ პრობლემა თქვენს Comcast სერვისთან კავშირშია, ზოგჯერ ამის შეკეთება სწრაფ გამოსწორებას მოითხოვს. მაგრამ რადგან ამას თქვენი დროდან მხოლოდ 15 წამი სჭირდება, ის ყოველთვის ღირს. შეიძლება სასიამოვნოდ გაგიკვირდეთ.
გამოიყენეთ Comcast-ის ჩემი ანგარიშის აპი პრობლემების მოსაგვარებლად
კომპანიისთვის, რომელიც ხალხს ნამდვილად უყვარს სიძულვილიComcast სერიოზულად აქვს ფანტასტიკური მობილური აპლიკაცია. „ჩემი ანგარიშის“ აპს აქვს პრობლემების მოგვარების რამდენიმე ფუნქცია, რომელთა საშუალებითაც შესაძლებელია სეტ-ტოპ ბოქსის დისტანციურად შეკეთება დამხმარე ასისტენტთან საუბრის ან რაიმე სამუშაოს საჭიროების გარეშე.
თუ თქვენი ონლაინ ანგარიში დაყენებული გაქვთ Comcast-თან, სცადეთ ჩამოტვირთოთ უფასო My Account აპი iOS ან Android. აირჩიე სეტ-ტოპ ბოქსი თქვენს სახლში, რომელიც გიქმნის პრობლემებს. შემდეგ აირჩიეთ გადაწყვეტის რამდენიმე განსხვავებული ვარიანტიდან ერთი.
აირჩიეთ Დიაგნოსტიკა პრობლემის შესახებ რამდენიმე კითხვაზე პასუხის გასაცემად და Comcast-მა სცადოს ის გადაჭრას თქვენთვის ეთერში.
აირჩიეთ გადატვირთეთ მოწყობილობა მოწყობილობის დისტანციურად გადატვირთვა. (შეიძლება უკვე გაგიკეთებიათ ეს, თუ გამორთეთ ყუთი და ისევ შეაერთებდით მას.)
აირჩიეთ საერთო პრობლემები და გადაწყვეტილებები Xfinity გაკვეთილებისთვის და პრობლემების მოგვარების სახელმძღვანელოებისთვის. გამოიყენეთ საძიებო ინსტრუმენტი კონკრეტულის მისაღებად.
ჩვენ უკვე დავწერეთ საკმაოდ საფუძვლიანი სახელმძღვანელო იმ ნაბიჯების შესახებ, რომელთა გადადგმაც შეგიძლიათ Comcast-ის ჩემი ანგარიშის აპლიკაციის საშუალებით, ამაზე უფრო ზოგადი საკითხების გადასაჭრელად. ამას შეხედე დამატებითი დეტალებისთვის.
დაურეკეთ მხარდაჭერას და მოითხოვეთ სიგნალის განახლება
Comcast-ის მომხმარებელთა მომსახურების ნომერია 1–800-XFINITY, ან 1–800–934–6489. დაურეკეთ მათ დახმარებისთვის, მაგრამ აქ არის რამდენიმე მნიშვნელოვანი დეტალი, რომელიც უნდა იცოდეთ.
პირველ რიგში, მზად გქონდეთ გარკვეული ინფორმაცია თქვენი ვინაობის დასადასტურებლად. მხარდაჭერის ასისტენტი ალბათ მოგთხოვთ თქვენს სრულ სახელს, ტელეფონის ნომერს, რომელიც დაკავშირებულია თქვენს Comcast ანგარიშთან და ძირითადი ანგარიშის მფლობელის სოციალური დაცვის ნომრის ბოლო ოთხი ციფრი.
მეორეც, Comcast-ის წარმომადგენლებს ხშირად შეუძლიათ ტელეფონზე ტკბილი დრო გაატარონ ყველა შესაძლო სცენარით. ნება მომეცით დაზოგოთ დრო. თუ ტელევიზორის ეკრანზე არის RDK შეცდომის კოდი, მაშინვე წაიკითხეთ იგი. თუ შეცდომის შეტყობინებაში ნათლად არის მითითებული, რომ თქვენი სეტ-ტოპ ბოქსი არააქტიურია (და იცით, რომ ჯერ კიდევ იხდით მას), უბრალოდ სთხოვეთ დაუყოვნებლივ განაახლოთ სიგნალი ამ ყუთში. ამან უნდა მოაგვაროს პრობლემა, თუმცა თქვენ მოგიწევთ მიუთითოთ სერიული ნომერი, რომელიც მდებარეობს უკანა მხარეს.
მოითხოვეთ ახალი ყუთი
თუ ყველაფერი ვერ მოხერხდა, შესაძლოა ამ სეტ-ტოპ ბოქსის სიცოცხლის ხანგრძლივობამ მიაღწია დასასრულს. სანამ ესაუბრებით მხარდაჭერას — 1–800–934–6489 — უბრალოდ მოითხოვეთ ახალი სეტ-ტოპ ბოქსი.
სანამ თქვენ იხდით Comcast-ის სერვისებში და ტელეფონის წარმომადგენელი თვლის, რომ ეს ტექნიკური შეცდომაა, მათ არ უნდა ჰქონდეთ პრობლემა, რომ გამოგიგზავნოთ ახალი ყუთი უფასოდ. თუმცა, ეს არის თქვენი პრობლემის გამოსწორების ყველაზე ნელი გზა, რადგან მას შესაძლოა დღეები ან რამდენიმე კვირა დასჭირდეს.
Წარმატებები.
ᲘᲮᲘᲚᲔᲗ ᲐᲡᲔᲕᲔ:როგორ დავაპროგრამოთ თქვენი Comcast დისტანციური პულტი პროგრამირების კოდის გარეშე