როგორ მოვაგვაროთ Comcast Xfinity-ის პრობლემები თქვენი სმარტფონიდან

ბევრ ჩვენგანს აქ აშშ-ში გამოწერილი აქვს Comcast Xfinity საკაბელო, Wi-Fi და ან სახლის ტელეფონის სერვისისთვის. სამწუხაროდ, რადგან Comcast-ს აქვს გარდაუვალი მონოპოლია ბევრ სფეროში, ბევრ ჩვენგანს ასევე უწევს Xfinity-ის პრობლემებთან გამკლავება. კარგი ამბავი ის არის, რომ თქვენ არ გჭირდებათ ყოველთვის გამოიძახოთ Comcast მომხმარებელთა მხარდაჭერა ყოველ ჯერზე, როდესაც თქვენ გაქვთ პრობლემა თქვენს სერვისთან.

Comcast-ს რეალურად აქვს აპლიკაცია სახელწოდებით Xfinity My Account iOS და Android. გარდა იმისა, რომ შეგიძლიათ გადაიხადოთ თქვენი გადასახადები და მართოთ სერვისები, მას აქვს პრობლემების მოგვარების მოსახერხებელი ფუნქცია, რომელიც შესაძლოა გქონდეთ. თქვენი Wi-Fi არ მუშაობს ან თქვენი კაბელი იყინება, შეგიძლიათ გაიაროთ ნაბიჯები და პრობლემების მოგვარებაც კი პირდაპირ აპიდან.

Xfinity TV-ს პრობლემები

თუ თქვენ გაქვთ პრობლემები Comcast Xfinity სატელევიზიო სერვისთან დაკავშირებით, შეგიძლიათ შეეხეთ სატელევიზიო ჩემი ანგარიშის აპში, რათა ნახოთ არსებული პრობლემების მოგვარების ვარიანტების სია.

Შენიშვნა: თუ თქვენს სახლში გაქვთ ერთზე მეტი ტელევიზორი, რომელიც დაკავშირებულია Xfinity მიმღებთან, ჯერ უნდა აირჩიოთ ტელევიზორი, რომლის შეკეთებაც გსურთ.

როდესაც პირველად გავაუმჯობესე Xfinity X1 სერვისზე, მქონდა პრობლემები საკაბელო ყუთის გაყინვასთან დაკავშირებით, რაც ხშირად უმიზეზოდ იყინებოდა. მე ხშირად მივმართავ ამ ჩემი ანგარიშის აპს მისი სწრაფად გადატვირთვისთვის, რაც მაინც შეგიძლიათ გააკეთოთ აქ შეხებით გადატვირთეთ ეს მოწყობილობა.

თუ პრობლემა ცოტა უფრო რთულია, შეგიძლიათ შეეხეთ პრობლემების მოგვარება სამაგიეროდ. ის ჯერ გკითხავთ, რა პრობლემაა. On Demand შეიძლება არ მუშაობდეს, თქვენი საკაბელო ყუთი უბრალოდ უცნაურად მოქმედებს ან გაქვთ შეცდომის შეტყობინება. ნებისმიერ შემთხვევაში, თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ პრობლემა და Comcast ავტომატურად შეეცდება და მოაგვაროს იგი თქვენთვის. ის გკითხავთ, შეასრულეს თუ არა უკანა ხაზის სერვისებმა და თუ არა, შეგიძლიათ გააგრძელოთ პრობლემების მოგვარება.

საბოლოო ჯამში, ძირითადი პრობლემების მოგვარება შესაძლებელია მოწყობილობის გადატვირთვით, მაგრამ საჭიროების შემთხვევაში, შეგიძლიათ დანიშნოთ შეკეთება. ყოველთვის შეგიძლიათ რამდენიმეს ყურება უფასო ფილმები და სატელევიზიო შოუები ონლაინ სანამ შენ ელოდები.

Xfinity ინტერნეტი და Wi-Fi პრობლემები

თუ წინაშე დგახართ ინტერნეტთან ან Wi-Fi-სთან დაკავშირებული პრობლემები, პრობლემების მოგვარების რაოდენობა, რომელიც შეიძლება გაკეთდეს აპში, ოდნავ ნაკლებია, ვიდრე სატელევიზიო პრობლემებისთვის. ში ინტერნეტი tab, შეგიძლიათ შეეხეთ მოწყობილობის გადატვირთვა თქვენი როუტერის გადატვირთვა. გინდ დაიჯერეთ თუ არა, ამ მარტივ ხრიკს რეალურად შეუძლია გადაჭრას მრავალი დაკავშირების პრობლემა.

წინააღმდეგ შემთხვევაში, შეგიძლიათ დააჭიროთ საერთო პრობლემები და გადაწყვეტილებები ხშირად დასმული კითხვების, პასუხებისა და სახელმძღვანელოების მოსახერხებელი ჩამონათვალის მისაღებად. ეს ნაკლებად ინტუიციურია, ვიდრე Comcast-ს უბრალოდ შეუძლია დისტანციურად მოაგვაროს პრობლემა ავტომატურად, მაგრამ მაინც სასარგებლოა, თუ მზად ხართ წაიკითხოთ და პოტენციურად თავად აიღოთ სამუშაო.

Xfinity ხმის პრობლემები

გართულებების გამო როგორ მუშაობს ხმოვანი კავშირები, Xfinity My Account აპი ბევრ რამეს არ გვთავაზობს პრობლემების გადასაჭრელად, რომლებიც გაწუხებთ. ში ხმა ჩანართზე შეგიძლიათ დააჭიროთ საერთო პრობლემები და გადაწყვეტილებები წაიკითხეთ ის, რაც შეიძლება დაგეხმაროთ, მაგალითად, თუ გიჭირთ ხმოვანი ფოსტის დაყენება. თუმცა, აპი ვერ შეძლებს დისტანციურად შეაკეთოს რაიმე დაკავშირებული Xfinity Voice-თან.

ადგილობრივი გათიშვები

მნიშვნელოვანია გვახსოვდეს, რომ ზოგჯერ პრობლემა, რომელსაც თქვენ განიცდით, არ არის იზოლირებული მხოლოდ თქვენს სახლში. ამიტომ, როგორც კი გახსნით ჩემი ანგარიშის აპლიკაცია, Comcast შეგატყობინებთ, არის თუ არა რაიმე შეფერხება თქვენს მხარეში, რამაც შეიძლება გავლენა მოახდინოს მომსახურების ხარისხზე. თუ ეს ასეა, პრობლემების მოგვარება თქვენს ხელშია, მაგრამ ისინი, როგორც წესი, რამდენიმე საათში წყდება.

თუ თქვენ კვლავ გაქვთ პრობლემები რომელიმე ზემოაღნიშნულ სერვისზე, მაგრამ არ არის რაიმე გათიშვა, შეგიძლიათ შეეხეთ პრობლემები გაქვთ?პრობლემების მოგვარებისა და გადატვირთვის ბმულებზე სწრაფი წვდომისთვის.