Disney Plus Hotstar 앱이 로드되지 않는 문제 수정
잡집 / / May 04, 2022
![](/f/8a3b8217c44d31572b4893c2cecd4ff3.jpg)
디즈니에는 가장 잘 알려진 영화 및 TV 프랜차이즈가 있습니다. 자체 스트리밍 서비스인 디즈니 플러스가 출시되었습니다. 거의 모든 디즈니 영화와 TV 에피소드를 포함하는 광범위한 비디오 컬렉션을 갖춘 Disney Plus는 가장 인기 있는 스트리밍 서비스 중 하나입니다. 그러나 충돌하거나 손상된 앱은 대규모 스트리밍 서비스에서 일반적으로 발생하며 Netflix, Amazon Prime, Hotstar 등과 같은 다른 모든 주요 사이트와 마찬가지로 Disney Plus도 예외는 아닙니다. 유사한 Disney Plus가 로드되지 않는 문제가 있는 경우 Disney Plus 로드 문제를 해결하는 방법을 알아 보려면 계속 읽으십시오.
![Disney Plus Hotstar 앱이 로드되지 않는 문제 수정](/f/200185af5e913b8f1afc797d6951b385.png)
내용물
- Disney Plus Hotstar 앱이 로드되지 않는 문제를 해결하는 방법
- 기본 문제 해결 방법
- 방법 1: Disney Plus Hotstar 다시 시작
- 방법 2: Disney Plus Hotstar 업데이트
- 방법 3: 비디오 품질 조정
- 방법 4: 앱 캐시 지우기
- 방법 5: Disney Plus Hotstar 앱 재설치
- 방법 6: VPN 서버 사용
- 방법 7: IPv6 비활성화(Windows에서)
- 방법 8: Adblockers 비활성화(Windows에서)
- 방법 9: 프록시 및 VPN 서버 비활성화(Windows에서)
- 방법 10: 고객센터에 문의
Disney Plus Hotstar 앱이 로드되지 않는 문제를 해결하는 방법
바로 해결을 시작하기 전에 문제의 원인을 파악해야 합니다. 첫째, 가장 흔한 원인에 대해 숙지하십시오. 디즈니 플러스 핫스타 로드되지 않습니다.
- 문제의 주요 원인은 불안정한 인터넷 연결 또는 제대로 작동하지 않는 연결일 수 있습니다.
- 일부 Disney Plus 캐시 파일이 손상되거나 지워져 Disney Plus 작동이 중지될 수 있습니다.
- DNS에 대한 라우터 IPv6 주소로 인해 특정 네트워크 설정이 호환되지 않을 수 있습니다.
- 컴퓨터에 adblocker가 설치되어 있으면 Disney Plus 시작을 방해할 수 있습니다.
- Disney Plus 서버가 유지 보수를 위해 다운되었을 수 있습니다.
- 현재 재생 중인 동영상에 문제가 있을 수 있습니다.
- VPN이 사용을 차단할 수 있습니다.
- 경우에 따라 설치 파일이 손상되거나 손상될 수 있습니다.
- 동일한 네트워크에 연결된 다른 장치가 있고 이를 적극적으로 활용하는 경우 대역폭을 공유하게 됩니다.
Disney Plus 서비스는 PC의 웹 브라우저, 전용 모바일 애플리케이션, 스마트 TV 네이티브 앱을 통해 액세스할 수 있습니다. Disney Plus는 다른 온라인 스트리밍 서비스와 마찬가지로 HD 스트리밍을 제공합니다. Disney Plus에 액세스할 수 없을 때까지 모든 것이 훌륭합니다. 특정 사용자가 Disney Plus가 로드되지 않는 문제를 보고했습니다.
메모: 문제를 방지하려면 장치가 스트리밍 서비스와 호환되는지 확인하십시오. 다음은 문제를 방지하기 위해 필요한 호환성 목록입니다.
- iOS 10 이상
- 아이패드 10 이상
- 안드로이드 모바일 4.4.4
- Google 크롬 v 75 이상
- 사파리 v 11 이상
- Microsoft Edge v 79 이상
- 모질라 파이어 폭스
- 맥 OS 10.2 이상
- 오페라
- UR 브라우저
기본 문제 해결 방법
고급 문제 해결 방법을 시도하기 전에 먼저 이러한 기본 문제 해결 방법을 시도하십시오. 간단한 방법이 문제를 빠르게 해결하는 데 도움이 되기 때문입니다.
- 느리거나 핑이 심해 디즈니 플러스를 시청하지 못할 수 있습니다. 따라서 다음을 실행하여 인터넷 연결 속도와 기능을 검사하는 것이 중요합니다. 속도 테스트.
![속도 테스트를 실행합니다. Disney Plus가 로드되지 않는 문제 수정](/f/cb2e28b04c673de933833c52d53a85a1.png)
- 이더넷 케이블로 업그레이드 Wi-Fi를 사용하는 경우 보다 일관된 인터넷 연결을 위해
- 노력하다 라우터 다시 시작 인터넷 연결 문제를 해결합니다.
- 당신은 또한 수 장치를 다시 시작. Android, iPhone 또는 PC와 같은 모든 것이 될 수 있습니다.
- 다른 모든 장치 연결 해제 Disney Plus가 스트리밍을 시작하는지 확인하십시오.
- 여전히 Disney Plus에 연결하는 데 문제가 있으면 다운되었는지 확인하세요. 다운 디텍터 웹사이트 및 서비스의 상태를 추적하여 무엇을 볼 수 있는지 디즈니 플러스 네트워크 상태 페이지 말해야 합니다.
![다운 디텍터 사이트](/f/fbdb31b68368a7dae797e1b86624635f.png)
- 당신은 또한 수 다른 동영상을 재생해 보세요 문제가 현재 비디오 또는 서비스에 있는지 확인합니다.
- 다양한 이유로 Disney Plus가 특정 장치에서 작동하지 않을 수 있습니다. 하지만 많은 사용자들에게 로 전환다른장치 작동하는 것으로 보입니다.
메모: 스마트폰에는 동일한 설정 옵션이 없고 제조업체마다 다르기 때문에 변경하기 전에 올바른 설정을 확인하십시오. 상기 단계는 Android용 OnePlus Nord 및 iOS용 iPhone XS Max에서 수행되었습니다.
방법 1: Disney Plus Hotstar 다시 시작
결함 및 버그로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 필요한 경우 Disney Plus 앱을 다시 시작합니다. 간단한 재부팅으로 다양한 문제와 버그를 해결할 수 있습니다. 아래 단계를 따르세요.
옵션 I: Android에서
1. Android의 경우 멀티태스킹 아이콘.
![Android에서는 멀티태스킹 아이콘을 탭합니다. Disney Plus가 로드되지 않는 문제 수정](/f/cadc7a773a4a51636048627bf9225f7b.jpeg)
2. 그 다음에, 위로 스와이프 그만큼 핫스타 앱.
![Hotstar 앱을 위로 스와이프](/f/04b180eeafffed8a485702f1cf618563.jpeg)
옵션 II: iPhone에서
1. iOS에서 Disney Plus 앱에 액세스하려면 하단에서 위로 스와이프합니다. 화면.
2. 그런 다음 위로 스와이프합니다. 핫스타 앱.
![Hotstar 앱을 위로 스와이프](/f/68587bfd04c57ed847180559cc90a058.png)
옵션 III: Windows에서
1. 종료하려면 브라우저를 닫으십시오. 디즈니 플러스 클릭하여 PC에서 닫다 상.
![브라우저를 닫고 PC에서 Disney Plus를 종료합니다. Disney Plus가 로드되지 않는 문제 수정](/f/0b37d70188caa2a0a19d81ae16713ac4.png)
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방법 2: Disney Plus Hotstar 업데이트
이 솔루션은 Roku, TV, Firestick, Android, iOS 또는 기타 장치에 Disney Plus 앱이 설치된 모든 사용자를 위한 것입니다. 소프트웨어에 업데이트가 필요한지 확인한 다음 설치하여 Disney Plus가 로드되지 않는 문제를 해결하세요.
옵션 I: Android에서
아래 단계를 따르세요.
1. 열기 플레이 스토어 당신의 장치에.
![플레이 스토어를 엽니다. Disney Plus가 로드되지 않는 문제 수정](/f/4d7d781a7f6a1c5604cb2b3937222814.jpeg)
2. 유형 핫스타 에서 검색 창 그리고 검색 결과.
![검색창에 Hotstar를 입력하고 검색 결과를 탭하세요.](/f/cdd9659082c94833969106b68542592a.jpeg)
3. 이제 업데이트 단추.
![업데이트 버튼을 누릅니다. Disney Plus가 로드되지 않는 문제 수정](/f/079ff0f3accc91e3133a7b40075cc25b.jpeg)
옵션 II: iPhone에서
1. 열려 있는 앱 스토어 당신의 장치에.
![iPhone에서 앱스토어 아이콘을 탭하세요. Disney Plus가 로드되지 않는 문제 수정](/f/a85f0f0f92fbfcc26f30c3bf2a356d80.png)
2. 당신의 프로필.
![아이폰 앱스토어에서 핫스타 검색](/f/1f32f1bceb388a3b86beab23ef9c0a33.png)
3. 이제 검색 핫스타 그리고 탭 업데이트 옆에.
![Hotstar 앱스토어 iPhone에서 업데이트 옵션을 탭하십시오.](/f/aa6f56914876d6ccd402633b082ae84d.png)
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방법 3: 비디오 품질 조정
경우에 따라 비디오 품질로 인해 이 오류가 발생할 수 있습니다. 비디오를 낮은 품질로 시청해야 하기 때문에 이것을 임시 수정이라고 생각할 수 있습니다. 아래 단계를 따르세요.
1. 열려 있는 핫스타 앱.
![핫스타 앱 열기](/f/d49106a838a679ce930e5c5cc53f6813.jpeg)
2. 탭 세 개의 수평선 화면의 왼쪽 상단 모서리에 있습니다.
![화면 왼쪽 상단 모서리에 있는 세 개의 가로줄을 탭합니다.](/f/c666ade4e80a1732284ef6abbe739494.jpeg)
3. 탭 기본 설정.
![기본 설정을 탭합니다. Disney Plus가 로드되지 않는 문제 수정](/f/2c24d7b6b013167d5329a2289eb61837.jpeg)
4. 이제 탭하세요. 선호하는 비디오 품질.
![선호하는 비디오 품질을 탭하십시오](/f/ce9700e9431d212f562f7555757d7181.jpeg)
5. 탭 자동.
메모: 당신은 또한 선택할 수 있습니다 SD 가장 낮은 비디오 품질을 위해
![자동을 탭합니다. Disney Plus가 로드되지 않는 문제 수정](/f/b7c9976eed762fe72062dbd6687dc777.jpeg)
6. 이제 탭하세요. 기본 다운로드 품질.
![기본 다운로드 품질을 탭합니다. Disney Plus가 로드되지 않는 문제 수정](/f/50af4647d1e3c417b8b765a1fd0ae267.jpeg)
7. 탭 항상 물어보다.
![핫스타 앱을 엽니다. Disney Plus가 로드되지 않는 문제 수정](/f/df660dcb6e1538f0cfc25de927d3109e.jpeg)
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방법 4: 앱 캐시 지우기
손상된 프로그램 캐시가 있을 수 있습니다. 따라서 아래 단계에 따라 장치의 캐시를 지우십시오.
옵션 I: Android에서
Android에서 캐시를 지우는 것은 탭 몇 번으로 간단합니다. 접근 방식은 사용 중인 Android 버전에 따라 다르지만 일반적으로 작동하는 방식은 다음과 같습니다.
1. 열려 있는 설정.
![설정을 엽니다. Disney Plus가 로드되지 않는 문제 수정](/f/4e3b373e05c8f0f6268d25003282ad20.jpeg)
2. 탭 앱 및 알림.
![앱 및 알림을 탭하세요.](/f/6fc41c8d03a43eab7cfd008adee5cbae.jpeg)
3. 탭 핫스타 앱.
![Hotstar 앱을 누릅니다. Disney Plus가 로드되지 않는 문제 수정](/f/6ff519bcacd3f95778428c5ba6f6ded3.jpeg)
4. 탭 스토리지 및 캐시.
![저장소 및 캐시를 탭합니다.](/f/02c7e19606bb15e5705a901e8f115a8f.jpeg)
5. 탭 캐시 지우기.
![캐시 지우기를 탭합니다. Disney Plus가 로드되지 않는 문제 수정](/f/b6097106a5ba0ad99a871133429aedd0.jpeg)
옵션 II: iPhone에서
iPhone 또는 iPad를 사용하는 경우 iOS에서는 프로그램 캐시를 지우는 간단한 옵션을 제공하지 않기 때문에 앱을 제거하고 App Store를 통해 Disney Plus를 다시 설치해야 합니다. 다음 방법에 따라 iPhone에 Disney Plus Hotstar 앱을 다시 설치하고 Disney Plus 로딩 문제를 해결하십시오.
방법 5: Disney Plus Hotstar 앱 재설치
위에서 언급한 대안 중 어느 것도 Android 또는 iPhone에서 문제를 성공적으로 해결하지 못하는 경우 Disney Plus 앱 사용자는 소프트웨어를 삭제하고 다시 설치하는 것을 고려해야 합니다.
옵션 I: Android에서
1. 길게 누르기 핫스타 앱.
![Hotstar 앱 길게 누르기](/f/bef49d0fa91031b57db5b4886d3e7f08.jpeg)
2. 탭 제거.
![제거를 누릅니다. Disney Plus가 로드되지 않는 문제 수정](/f/c4760ef592f403360f88990112091cd9.jpeg)
3. 탭 확인 프롬프트를 확인합니다.
![확인을 눌러 프롬프트를 확인합니다.](/f/4ba8904a716e9c451dafc2248aa7c33b.jpeg)
4. 이제 길게 누르세요. 힘 단추.
5. 탭 재시작.
![다시 시작을 누릅니다](/f/96ad1f594f98dfaf05507f4d498eff7c.jpeg)
7. 자, 열어 플레이 스토어 당신의 장치에.
![기기에서 Play 스토어를 엽니다. Disney Plus가 로드되지 않는 문제 수정](/f/57e93851961dc9de203e126bff56a30e.jpeg)
8. 유형 핫스타 에서 검색 창 그리고 검색 결과.
![검색창에 Hotstar를 입력하고 검색 결과를 탭하세요.](/f/4866aadfa62bc6acb6aff619d3be72ec.jpeg)
9. 이제 설치 단추.
![설치 버튼을 누릅니다. Disney Plus가 로드되지 않는 문제 수정](/f/d38ef52868d0b12a9cd708ea70daae49.jpeg)
10. 탭 열려 있는 버튼을 눌러 앱을 실행합니다.
![열기 버튼을 누릅니다. Disney Plus가 로드되지 않는 문제 수정](/f/ada1d99bb28eba52da2db57d215a3321.jpeg)
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옵션 II: iPhone에서
1. 눌러 Hotstar 앱 아이콘 몇 초 동안.
![iPhone 홈 화면에서 hotstar 앱을 누르십시오.](/f/0604b9b816b0704da1db774312f12ca4.png)
2. 그런 다음 앱 제거.
![iPhone에서 Hotstar 앱에 대한 앱 제거 옵션을 선택합니다.](/f/7f1acaec54be49ca2d9afee011ddd23f.png)
3. 여기, 탭 앱 삭제.
![iPhone에서 hotstar 앱을 제거하려면 앱 삭제 옵션을 선택하십시오.](/f/ab8449764edf1cd6d60fd199e303de61.png)
4. 다음을 탭합니다. 삭제.
![iPhone에서 hotstar 앱을 제거하려면 삭제 옵션을 선택하십시오.](/f/5513fddb4bd23971f5a6ac49b3c543e0.png)
5. 그 다음에, 재부팅당신의 장치.
6. 탭 앱 스토어.
![iPhone에서 앱스토어 아이콘을 탭하세요. Disney Plus가 로드되지 않는 문제 수정](/f/a85f0f0f92fbfcc26f30c3bf2a356d80.png)
7. 검색 핫스타 앱 그리고 그것을 설치하십시오.
![아이폰 앱스토어에 핫스타 앱 설치하기](/f/c47cb1aeaf7227d82269db6ad5871bab.png)
방법 6: VPN 서버 사용
일부 국가에서는 Disney Plus에 액세스할 수 없습니다! 지리적으로 제한되어 있으므로 해당 지역에서 사용할 수 있는 경우에만 환상적인 영화를 보여줍니다. 지원되지 않는 국가에서 영화를 보려는 경우 이것이 문제입니다. VPN 보안 및 위치를 포함하여 여러 목적으로 사용됩니다. 지리적으로 제한된 서비스는 VPN을 싫어하며 일반적으로 고객이 식별되면 차단합니다. 에 대한 가이드 읽기 Windows 10에서 VPN을 설정하는 방법 브라우저에서 Disney Plus를 즐기십시오. 또한 가이드에 따라 Disney Plus Hotstar에 액세스할 수 있습니다. Android에서 차단된 사이트에 액세스하려면.
![VPN 설정](/f/07b69594e9e337ba61fff65c99ac71db.png)
또한 읽기:안드로이드를 위한 최고의 9가지 무료 무제한 VPN
방법 7: IPv6 비활성화(Windows에서)
장치 네트워크 설정에 DNS용 IPv6 주소가 있어 장치가 DNS를 사용할 수 있습니다. 그러나 이것은 Disney Plus를 시작하려고 할 때 특정 고객에게 문제를 일으키고 있습니다. 결과적으로 IPV6을 제거하여 Disney Plus가 로딩되지 않는 문제를 해결할 수 있었습니다. 이렇게 하려면 아래 지침을 따르십시오.
1. 시작 운영 를 눌러 대화 상자 Windows + R 키 함께.
2. 이제 입력 ncpa.cpl 그리고 치다 키 입력.
![ncpa.cpl 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.](/f/210d30cee2419a12476a470de3769e5c.png)
3. 이제 활성 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성 보여진 바와 같이.
![이제 활성 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 클릭하십시오.](/f/cd8a5fbd038e5bb6b549adacde8b2839.png)
4. 이제 체크 해제 인터넷 프로토콜 버전 6(TCP/IPv6) 옵션은 아래와 같습니다.
5. 마지막으로 확인 변경 사항을 저장합니다.
![인터넷 프로토콜 버전 6 TCP IPv6 옵션을 선택 취소합니다. 마지막으로 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.](/f/0a623382516107dd663a672ee54e85c0.png)
메모: 여러 네트워크 연결을 사용하는 경우 사용 중인 연결을 제외한 모든 추가 연결을 비활성화하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
![이제 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 비활성화 옵션을 선택하십시오.](/f/8dc99fe73b0fee91626be15714595822.png)
방법 8: Adblockers 비활성화(Windows에서)
여러 사용자가 기기의 광고 차단기가 문제의 원인임을 입증했습니다. 따라서 Adblock 애드온이 설치되어 있으면 제거하십시오. 아래 지침에 따라 Chrome 브라우저에서 확장 프로그램을 제거하세요. 이렇게 하려면 다음 단계를 수행하십시오.
1. 눌러 윈도우 키, 유형 크롬을 클릭하고 열려 있는.
![Windows 검색 메뉴에서 Google 크롬 열기](/f/f1b94c4f277b69b1f391e1c0d6718c8c.png)
2. 클릭 세로세 개의 점 아래 그림과 같이.
![세 개의 수직 점을 클릭하십시오. Disney Plus가 로드되지 않는 문제 수정](/f/3852887885c51b7379ad494bdb5df9b4.png)
3. 이제 선택 더 많은 도구 그리고 확장 드롭다운 메뉴에서.
![목록에서 추가 도구를 클릭합니다. 옆에 있는 드롭다운 목록에서 확장 프로그램을 클릭합니다.](/f/4fdab53ba5229eefc8b6520b6a86e48e.png)
3. 그런 다음 아래에서 확장 메뉴, 끄다 토글 애드블록 확대.
![확장 메뉴에서 Adblock 확장의 토글을 끕니다.](/f/e672f3c7d8ad5349d7ac716e80cf0f7a.png)
메모: 그래도 로드되지 않으면 다른 확장을 하나씩 비활성화하고 Disney Plus를 다시 열어 문제가 있는 확장을 식별합니다.
또한 읽기:Amazon 프라임 비디오 핀을 재설정하는 방법
방법 9: 프록시 및 VPN 서버 비활성화(Windows에서)
VPN/프록시 연결을 사용 중이고 설명된 오류가 발생한 경우 일시적으로 비활성화하여 이 오류를 수정해야 합니다. 따라서 VPN 서비스를 비활성화한 후 오류가 발견되지 않으면 오류를 방지하기 위해 컴퓨터에서 VPN 클라이언트를 제거하는 것이 좋습니다. 프록시 및 VPN 서비스를 비활성화하려면 다음 가이드를 따르십시오. Windows 10에서 VPN 및 프록시를 비활성화하는 방법.
![OFF 프록시를 토글합니다. Disney Plus가 로드되지 않는 문제 수정](/f/5db8b7ffca5aa0ca5cb4a06bebbce024.png)
그래도 같은 오류가 다시 발생하면 연결을 시도하십시오. 모바일 핫스팟 네트워크 Disney Plus가 로딩되지 않는 오류를 수정할 수 있는지 확인하십시오.
방법 10: 고객센터에 문의
ISP는 네트워크 과부하를 피하기 위해 미디어 트래픽을 제한하고 사용자에게 추가 요금을 부과합니다. 스트리밍 계획. 미디어 스트리밍 서비스 조절에 대해 ISP에 문의하십시오. 이 경우 Disney Plus를 시청하려면 구독을 업그레이드해야 할 수 있습니다.
문제가 해결되지 않은 경우 남은 유일한 대안은 디즈니 플러스 핫스타 도움말 센터. Disney Plus 앱이 작동을 멈췄음을 알립니다. 기기에서 문제를 해결하기 위해 제안한 사항을 시도해 보세요.
![디즈니 플러스 핫스타 도움말 센터 페이지](/f/77fa9256c3a69b2d35fdc12a70f93e8d.png)
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이 정보가 유용하고 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다. 디즈니 플러스가 로드되지 않음 문제. 어떤 전략이 가장 효과적인지 알려주십시오. 질문이나 의견이 있으시면 아래 양식을 사용하십시오. 또한 다음에 배우고 싶은 내용을 알려주십시오.