Alexa가 음성 명령에 응답하지 않는 문제를 해결하는 7가지 가장 좋은 방법
잡집 / / June 28, 2022
여러 스마트 스피커에는 음성 도우미가 통합되어 있으며 그 중 일부는 종종 두 개 이상을 지원합니다. 일부 스피커에는 다음이 있을 수 있습니다. 구글 어시스턴트, 일부에는 Amazon Alexa가 있을 수 있습니다., Apple의 HomePod에는 Siri가 있습니다. 어떤 어시스턴트를 사용하든 음성만으로 작업을 수행하는 것이 편리합니다.
때때로 스마트 스피커는 귀하의 질문에 응답하지 않습니다. Alexa에게 외부 날씨가 어떤지 물을 수 있지만 그에 대한 응답은 없습니다. 음성 비서가 있는 목적을 능가하지 않습니까? 스피커에서 이 문제가 발생한 경우 Alexa가 음성 명령에 응답하지 않는 문제를 해결할 수 있는 가장 좋은 방법은 다음과 같습니다.
1. Wi-Fi 연결이 작동하는지 확인
Amazon Echo 스피커가 제대로 작동하려면 Wi-Fi 연결이 작동해야 합니다. 스피커는 안정적인 인터넷 연결 없이는 Amazon 서버와 통신하여 쿼리를 처리할 수 없습니다. 그 결과 Alexa가 귀하의 질문에 응답하거나 요청을 처리하지 못할 수 있습니다.
인터넷 연결은 정상이지만 스피커가 여전히 연결되지 않는 경우 Wi-Fi 라우터를 다시 시작합니다.
2. 화자에게 가까이 다가가서 말하라
Amazon Echo 장치에는 여러 각도와 몇 군데 떨어진 방에서 음성을 감지할 수 있는 여러 개의 마이크가 있습니다. 그러나 일부 스피커에는 마이크가 많지 않거나 주변 소음 또는 기타 방해로 인해 마이크가 효과적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
이를 테스트하려면 화자에게 더 가까이 이동한 다음 명령을 주어 응답을 받는지 확인하십시오.
3. 마이크 음소거 및 음소거 해제
대부분의 스마트 스피커에서 마이크를 음소거할 수 있습니다. 이렇게 하면 화자가 지속적으로 들으며 우발적으로 화자나 민감한 대화를 활성화하는 것을 방지할 수 있습니다. 스피커에서 마이크를 음소거했다면 음소거 해제를 잊어버렸을 수 있습니다. 또는 물리적 버튼을 눌렀음에도 마이크가 음소거 상태로 유지될 수 있습니다.
이 문제를 해결하려면 마이크를 다시 음소거하고 스마트 스피커에서 음소거를 해제하세요. 스피커의 음소거 버튼을 누르면 빨간색 링이나 표시등이 나타납니다. 마이크의 음소거를 해제하려면 음소거 버튼을 다시 누르십시오.
4. Amazon 계정 연결을 해제하고 다시 한 번 추가
Amazon Echo 스피커를 설정하는 동안 스피커는 Alexa 앱을 통해 Amazon 계정에 연결하라는 메시지를 표시합니다. 스마트 스피커로 사용하려면 Amazon 계정을 추가해야 합니다. Amazon 계정에 문제가 없는지 확인하려면 로그아웃했다가 다시 로그인하는 것이 좋습니다. 방법은 다음과 같습니다.
1 단계: 스마트폰에서 Alexa 앱을 엽니다.
2 단계: 화면 하단의 행을 사용하여 장치 탭으로 이동합니다.
3단계: 에코 및 알렉사를 탭합니다.
4단계: 다른 네트워크에 연결하려는 Echo 장치를 선택합니다.
5단계: 그런 다음 앱의 오른쪽 상단에 있는 설정 아이콘을 탭합니다.
6단계: 페이지 하단으로 스크롤하여 등록 대상 섹션을 찾습니다. 이 부분에는 귀하의 이름이 있습니다. 옆에 있는 등록 취소 버튼을 탭합니다.
7단계: 프롬프트에서 등록 취소를 선택하고 화면의 지시에 따라 장치를 다시 등록하십시오. 동일한 Amazon 계정을 사용하거나 다른 계정을 사용하여 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다.
5. 장치의 플러그를 뽑았다가 다시 꽂습니다.
벽면 콘센트에서 Echo 스피커의 플러그를 뽑고 한동안 그대로 두십시오. 몇 분 후에 연장 코드나 어댑터 플러그 없이 벽면 콘센트에 직접 다시 꽂습니다.
Echo 스피커는 필요하고 지속적인 전원 공급이 이루어지지 않으면 의도한 대로 작동하지 않을 수 있습니다. 그 동안 스피커와 함께 상자에 제공된 원래 전원 어댑터를 사용하고 있는지도 확인하십시오.
6. Alexa 음성 기록을 확인하여 쿼리가 들리는지 확인
모든 Echo 스피커는 Amazon 계정에 연결되어 있습니다. 따라서 Amazon은 모든 Alexa 검색 쿼리를 음성 기록으로 저장합니다. 이것은 화자가 귀하의 쿼리를 올바르게 해석하고 있는지 확인하는 좋은 방법입니다.
당신은 할 수 있습니다 Alexa 음성 기록에 액세스 최근 녹음을 확인합니다. 쿼리와 일치하는 경우 스피커의 마이크가 제대로 작동하고 Alexa가 요청을 처리하고 있다고 결론을 내리는 것이 공정합니다. 화자가 관련 응답을 출력하지 못할 수도 있습니다.
7. 스피커 공장 초기화
가능한 모든 솔루션을 시도한 후에도 Alexa가 여전히 쿼리에 응답하지 않으면 공장 초기화가 최후의 수단처럼 보입니다. 이렇게 하면 Echo 스피커를 처음부터 바로 설정할 수 있습니다. Echo 스피커를 공장 초기화하는 프로세스는 보유하고 있는 모델 또는 버전에 따라 다릅니다.
따르다 Echo 장치를 재설정하기 위한 Amazon의 공식 가이드. 옵션 목록에서 Echo 스피커를 선택하고 단계별 지침을 따르십시오. 재설정 절차에는 일반적으로 스피커에서 몇 가지 버튼 조합을 누르는 것이 포함됩니다.
모든 질문에 대한 답변 받기
질문을 할 때마다 대답을 하지 않는 스마트 스피커가 있다는 것은 정말 짜증나는 일입니다. 이 단계를 주의 깊게 따르십시오. 그러면 이전과 마찬가지로 Alexa에서 음성 응답을 받을 수 있습니다.
2022년 6월 28일 최종 업데이트
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