Windows의 Microsoft Outlook에서 첨부 파일을 열 수 없는 문제에 대한 7가지 수정 사항
잡집 / / April 05, 2023
Outlook에서 받은 중요한 첨부 파일을 열 수 없습니까? 글쎄, 그런 일이 일어날 수 있고 문제에 따라 다양한 오류 메시지. 다행히 이 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.
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몇 가지 일반적인 기여 요인에는 잘못 구성된 설정, 잘못된 타사 추가 기능 및 손상된 데이터 파일이 포함됩니다. 다음은 Windows용 Outlook에서 첨부 파일을 열 수 없을 때 시도할 수 있는 몇 가지 문제 해결 팁입니다.
1. 첨부 파일이 손상된 경우
Microsoft Outlook의 첨부 파일이 열리지 않는 문제가 특정 파일로 제한되는 경우 첨부 파일이 손상되었을 수 있습니다. 이 경우 Outlook에 '파일이 손상되어 열 수 없습니다.'라는 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 보낸 사람에게 파일을 다시 보내도록 요청하고 오류가 다시 발생하는지 확인할 수 있습니다.
2. 첨부파일 처리 설정 확인
Outlook이 첨부 파일을 열지 못하는 또 다른 이유는 파일 미리보기 옵션이 비활성화되어 있기 때문입니다. 이 가능성을 배제하려면 Outlook의 첨부 파일 처리 설정을 확인해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.
1 단계: Outlook 앱에서 왼쪽 상단 모서리에 있는 파일 메뉴를 클릭합니다.
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2 단계: 왼쪽 사이드바에서 옵션을 선택합니다.
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3단계: 보안 센터 탭으로 전환하고 보안 센터 설정 버튼을 클릭합니다.
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4단계: 첨부 파일 처리 탭에서 '첨부 파일 미리보기 끄기' 확인란의 선택을 취소합니다.
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5단계: 그런 다음 '첨부 파일 및 문서 미리보기'를 클릭하고 모든 미리보기가 활성화되어 있는지 확인합니다.
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이 후에 Microsoft Outlook을 다시 시작하고 첨부 파일을 열 수 있는지 확인하십시오.
3. 안전 모드에서 Microsoft Outlook 열기
안전 모드에서 Microsoft Outlook을 열면 추가 기능 없이 앱이 실행됩니다. 타사 Outlook 추가 기능이 문제를 일으키는 경우 안전 모드에서 Outlook을 사용하면 문제를 확인하는 데 도움이 됩니다.
안전 모드에서 Outlook을 시작하려면 CTRL 키를 누른 상태에서 Outlook 바로 가기를 두 번 클릭합니다. 확인 프롬프트가 나타나면 예를 클릭합니다.
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안전 모드에서 첨부 파일을 열 수 있는지 확인하십시오. 가능한 경우 타사 추가 기능 중 하나가 원인일 수 있습니다. 모든 Outlook 추가 기능을 비활성화한 다음 한 번에 하나씩 다시 활성화하여 문제를 일으키는 추가 기능을 찾을 수 있습니다.
1 단계: 상단의 파일 메뉴를 클릭합니다.
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2 단계: 왼쪽 창을 사용하여 옵션으로 이동합니다.
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3단계: Outlook 옵션 창에서 추가 기능 탭으로 전환합니다. 관리 옆의 드롭다운 메뉴를 사용하고 COM 추가 기능을 선택합니다. 그런 다음 옆에 있는 이동 버튼을 클릭합니다.
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4단계: 추가 기능을 비활성화하려면 모든 상자의 선택을 취소하고 확인을 클릭합니다.
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일반 모드에서 Outlook을 다시 시작하고 추가 기능을 하나씩 활성화하여 범인을 격리하십시오.
4. Outlook 캐시 지우기
손상된 Outlook 캐시 데이터로 인해 앱이 정상적으로 작동하지 않을 수도 있습니다. 이 경우 Outlook의 캐시 파일을 지우면 도움이 됩니다.
1 단계: Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
2 단계: 열기 필드에 다음 경로를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
%localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache
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3단계: 파일 탐색기에서 RoamCache 폴더가 열립니다. 폴더 내의 모든 파일을 선택하고 상단의 휴지통 아이콘을 클릭하여 삭제합니다.
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Outlook을 다시 시작하고 메일 첨부 파일을 다시 검사하십시오.
5. 바이러스 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화
귀하의 바이러스 백신 소프트웨어는 Outlook이 로드되지 않도록 방지 또는 의심스러운 첨부 파일 열기. 그러나 때때로 합법적인 파일을 차단하여 문제를 일으킬 수 있습니다. 파일 소스에 대해 확신이 있는 경우 바이러스 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화한 다음 첨부 파일을 다시 열어 볼 수 있습니다.
첨부 파일을 본 후 바이러스 백신 프로그램을 다시 활성화하십시오.
6. 마이크로소프트 아웃룩 업데이트
오래된 버전의 앱을 사용하고 있기 때문에 Outlook에서 첨부 파일을 열지 못할 수 있습니다. Office 앱에 대한 자동 업데이트를 비활성화한 경우 이런 일이 발생할 수 있습니다.
Outlook 업데이트를 수동으로 설치하려면 다음 단계를 사용하십시오.
1 단계: Outlook을 열고 왼쪽 상단 모서리에 있는 파일 메뉴를 클릭합니다.
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2 단계: Office 계정 탭으로 전환하고 업데이트 옵션을 확장한 다음 지금 업데이트를 클릭합니다.
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7. Outlook의 데이터 파일 복구 도구 사용
Outlook 앱 업데이트가 작동하지 않는 경우 PC의 Outlook 데이터 파일과 관련된 문제일 수 있습니다. Outlook의 복구 도구를 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다.
1 단계: PC에서 파일 탐색기를 열고 다음 폴더로 이동합니다.
C:\프로그램 파일\마이크로소프트 오피스\루트\Office16
2 단계: SCANPST.EXE 파일을 두 번 클릭하여 엽니다.
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3단계: 시작을 클릭하여 스캔을 시작하십시오.
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4단계: 도구에서 문제를 발견하면 복구를 클릭합니다.
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Outlook 다시 열기 당신의 PC에. 이렇게 하면 아무 문제 없이 첨부 파일을 열 수 있습니다.
Outlook 새로 고침
대부분의 경우 문서 미리보기를 활성화하거나 추가 기능을 비활성화하면 작업이 다시 진행됩니다. 그렇지 않은 경우 목록에 있는 다른 솔루션을 통해 작업해야 할 수 있습니다. 아래 의견에서 어느 것이 당신을 위해 속임수를 썼는지 알려주십시오.
최종 업데이트: 2022년 10월 7일
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작성자
판킬 샤
Pankil은 EOTO.tech에서 작가로서의 여정을 시작한 직업 토목 기사입니다. 그는 최근 Android, iOS, Windows 및 웹에 대한 사용 방법, 설명자, 구매 가이드, 팁 및 요령을 다루는 프리랜서 작가로 Guiding Tech에 합류했습니다.