Windows 11에서 작동하지 않는 Microsoft Teams 오디오를 수정하는 11가지 방법

재택근무 시대에 Microsoft Teams와 같은 화상 회의 앱은 우리 삶의 필수적인 부분이 되고 있습니다. 그러나 회의에 참여하려고 할 때 오디오가 작동하지 않는 경우 항상 문제가 됩니다. 이러한 일이 발생한 경우 Windows 11에서 작동하지 않는 Microsoft Teams 오디오를 수정하는 11가지 쉬운 방법이 있습니다.

Windows가 음소거되는 것부터 앱이 오래되는 것까지 Microsoft Teams 오디오가 Windows 11에서 작동하지 않는 몇 가지 이유가 있을 수 있습니다. 정확한 원인을 찾는 것이 어려울 수 있지만 Teams 오디오를 켜고 작동시키는 데 도움이 될 수 있는 수정 목록을 편집했습니다. 바로 시작합시다.

팁: 여기에 몇 가지 Microsoft Teams를 위한 팁과 요령 프로처럼 사용하기 위해.

1. Windows 다시 시작

장치를 다시 시작하면 RAM을 지우고 백그라운드 프로세스를 중지한 다음 다시 시작하는 데 도움이 됩니다. 이것은 또한 랩톱에서 작동하지 않는 Teams 오디오와 같은 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1 단계: 시작으로 이동하여 전원을 클릭합니다.

2 단계: 그런 다음 다시 시작을 클릭하십시오.

장치가 다시 시작되면 Microsoft Teams 앱을 다시 열고 문제가 해결되었는지 확인합니다. Teams에서 여전히 오디오가 들리지 않으면 아래 방법을 따르세요.

2. Windows 오디오 볼륨 확인

문제 해결을 시작하기 전에 항상 Windows 볼륨이 가능한 최대 수준인지 확인하는 것이 좋습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1 단계: 검색 및 입력으로 이동 사운드 설정. 결과에서 사운드 설정을 엽니다.

2 단계: 이제 볼륨 바를 최대로 설정하십시오.

팁: 팀의 유료 버전을 사용 중인 경우 설정으로 이동하여 권한 탭을 확인하여 미디어(카메라, 마이크, 스피커)에 대한 액세스 권한이 부여되었는지 확인하세요. 이렇게 하면 Teams가 장치의 하드웨어를 사용하여 오디오 및 비디오를 재생하고 보낼 수 있습니다.

다음 가이드를 확인할 수도 있습니다. 사운드 볼륨이 너무 낮음 아니면 그 Windows 오디오가 제대로 작동하지 않습니다.

3. 다른 오디오 출력 장치 선택

이제 Teams 통화 중에 오디오 출력 장치를 변경할 수 있습니다. 현재 오디오 출력 장치에 문제가 있는 경우 도움이 될 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1 단계: Microsoft Teams 앱을 열고 현재 활성 회의를 클릭합니다.

2 단계: 더보기를 클릭합니다.

3단계: 여기에서 장치 설정을 클릭합니다.

4단계: 이제 오디오 장치 드롭다운에서 원하는 오디오 출력 장치를 선택합니다.

현재 Teams 통화의 오디오 출력 장치가 이제 변경됩니다.

또는 Windows 오디오 설정에서 오디오 출력 장치를 변경할 수도 있습니다. 사운드 설정으로 이동하여 원하는 오디오 출력 장치를 선택하기만 하면 됩니다. 이제 오디오 출력 장치가 시스템 전체에서 변경됩니다.

4. 장치의 오디오 설정 재설정

앱에서 오디오 문제가 발생하는 경우 모든 시스템 앱의 오디오 설정을 재설정하는 것이 좋습니다. 이것은 또한 Microsoft Teams와 같은 개별 앱 오디오 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

팁: 유료 버전의 Teams를 사용 중인 경우 테스트 통화를 시도하여 지금 오디오가 제대로 작동하는지 확인할 수 있습니다.

자세한 내용은 가이드를 참조하십시오. 모든 Windows 오디오 설정 재설정, 개별 앱 오디오 설정 포함.

5. 팀과 오디오 비호환성 확인

외부 오디오 장치를 사용하는 경우 해당 장치가 Microsoft에서 인증하지 않으면 Teams 오디오가 작동하지 않을 수 있습니다.

장치 호환성 및 Microsoft Teams에 등록된 모든 오디오 장치 보기.

6. 업데이트 확인

정기 업데이트를 통해 장치와 앱이 최신 기능, 버그 수정 및 보안 패치를 받을 수 있습니다. 따라서 Windows 장치 또는 Microsoft Teams 앱에 대한 업데이트가 보류 중인 경우 랩톱에서 Teams 오디오가 작동하지 않는 등의 문제가 발생할 수 있습니다. 최신 업데이트를 설치하여 이 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.

Windows 업데이트 확인

사용 가능한 Windows 업데이트가 있는지 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.

1 단계: 검색 및 입력으로 이동 윈도우 업데이트. 그런 다음 결과에서 Windows 업데이트 설정을 엽니다.

2 단계: 여기에서 '업데이트 확인'을 클릭합니다.

업데이트 설치가 완료되면 장치를 다시 시작하십시오. 이제 기기가 최신 상태가 됩니다.

Microsoft Teams 앱 업데이트 확인

1 단계: Microsoft 팀 앱을 엽니다.

2 단계: 이제 '설정 등'을 클릭합니다.

3단계: 설정을 클릭합니다.

4단계: 그런 다음 팀 정보를 클릭합니다.

5단계: 사용 가능한 경우 업데이트 설치를 클릭합니다.

업데이트 설치가 완료되면 Teams를 다시 시작하고 오디오가 작동하는지 확인합니다.

7. 오디오 드라이버 업데이트

앱이 업데이트되는 것처럼 오디오 드라이버도 정기적으로 업데이트되어 다른 앱 서비스와의 충돌을 방지하고 유지해야 합니다. 일반적으로 드라이버는 자동으로 업데이트되지만 수동으로 업데이트를 확인하고 설치할 수도 있습니다. 이렇게 하면 장치의 오디오 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1 단계: 유형 기기 관리자 검색에서 장치 관리자 앱을 엽니다.

2 단계: 그런 다음 '사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러'로 이동하여 오디오 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.

3단계: 여기에서 드라이버 업데이트를 클릭합니다.

4단계: '드라이버 자동 검색'을 클릭합니다.

가능한 경우 단계에 따라 최신 드라이버 업데이트를 설치합니다.

8. Windows 오디오 서비스 다시 시작

오디오 서비스는 시스템의 모든 오디오 장치를 관리하는 데 도움이 됩니다. 따라서 제대로 작동하지 않으면 Teams에서 사운드가 작동하지 않는 것과 같은 오류가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 Windows 오디오 서비스를 다시 시작하면 됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

1 단계: 검색 및 입력으로 이동 서비스. 그런 다음 서비스를 엽니다.

2 단계: 아래로 스크롤하여 Windows 오디오를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.

3단계: 그런 다음 다시 시작을 클릭하십시오.

4단계: 여기에서 예를 클릭합니다.

이제 Windows 오디오 서비스가 다시 시작됩니다.

9. Microsoft Teams 재설치

모든 앱에는 레지스트리 파일, 캐시, 사용자 기록 등이 있습니다. 장치에 저장됩니다. 따라서 앱을 사용하는 동안 문제가 발생하면 앱 데이터 문제 때문일 수 있습니다. 앱을 제거한 다음 다시 설치하면 앱을 새로 고치는 데 도움이 됩니다. 따라서 다음 단계에 따라 앱을 제거하고 다시 설치하십시오.

1 단계: 검색으로 이동하여 입력 프로그램 추가 또는 제거 앱을 엽니다.

2 단계: Microsft Teams 앱까지 아래로 스크롤하고 메뉴 옵션을 클릭합니다.

3단계: 여기에서 제거를 클릭합니다.

4단계: 다시 제거를 클릭합니다.

Teams 앱 제거가 완료되면 시스템을 다시 시작합니다. 그런 다음 Microsoft Teams 설치 프로그램 파일을 다운로드하고 앱을 다시 설치하십시오.

Windows용 Microsoft Teams 다운로드

10. Teams 웹 앱 사용

Teams 데스크톱 앱 외에도 Microsoft Teams는 웹에서도 사용할 수 있습니다. 따라서 여전히 Teams 소리가 작동하지 않는 등의 문제가 발생하는 경우 대안으로 Teams 웹 앱을 사용해 볼 수 있습니다. 여는 방법은 다음과 같습니다.

1 단계: 웹 브라우저에서 Teams 앱을 열고 로그인합니다.

웹에서 Microsoft Teams 열기

2 단계: 새 회의를 클릭합니다.

회의가 시작되면 Microsoft Teams 오디오를 확인합니다.

Teams에서 소리가 작동하지 않는 등의 문제가 계속 발생하는 경우 도움말 옵션을 사용하여 Microsoft 지원 팀에 문의할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1 단계: Microsoft Teams 앱을 열고 '설정 등'을 클릭합니다.

2 단계: 도움말로 이동하여 도움 받기를 클릭하십시오.

이제 도움말 항목을 검색하고 커뮤니티 탭에서 문제에 대해 게시하고 Microsoft 지원에 연락하여 추가 지원을 받을 수도 있습니다.

Microsoft Teams 사용에 대한 FAQ

최고의 팀 활용

회의를 시작하려고 할 때 항상 번거롭지만 Teams가 제대로 작동하지 않습니다. 위에서 언급한 수정 사항이 Windows에서 작동하지 않는 Teams 오디오 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 특히 알림에 대한 오디오 문제에 직면한 경우 에 대한 가이드를 확인하십시오. 팀 알림 소리가 작동하지 않음.