Android 및 iPhone에서 작동하지 않는 Microsoft Authenticator를 수정하는 7가지 방법

Microsoft Authenticator는 휴대폰에서 2단계 인증 코드를 생성하는 데 널리 사용되는 앱입니다. Microsoft 및 타사 계정 모두에 대해 안전한 로그인 환경을 제공하지만 항상 제대로 작동하는 것은 아닙니다. 경우에 따라 Android 또는 iPhone에서 코드 표시 또는 로그인 요청 표시가 중단되어 앱이 실망할 수 있습니다.

일반적으로 Microsoft Authenticator와 관련된 이러한 문제는 부적절한 설정 또는 부정확한 장치 시계. 다른 요인이 작용할 수 있습니다. 아래에서는 Android 또는 iPhone에서 Microsoft Authenticator가 작동하지 않는 문제를 해결하기 위해 가능한 모든 솔루션을 공유합니다.

1. 앱 강제 종료 및 다시 열기

실행 중 앱 프로세스 중 하나에 문제가 발생하면 Microsoft Authenticator가 휴대폰에서 작동할 수 있습니다. 따라서 다음을 수행해야 합니다. 앱을 완전히 종료 다시 시작하십시오.

Android에서 Microsoft Authenticator를 강제로 닫으려면 해당 앱 아이콘을 길게 누르고 표시되는 메뉴에서 'i' 아이콘을 누릅니다. 오른쪽 하단 모서리에 있는 강제 종료 옵션을 누릅니다.

iPhone이 있는 경우 화면 하단에서 위로 스와이프하여 앱 전환기에 액세스합니다. Microsoft Authenticator 카드를 찾아 위로 살짝 밀어 앱을 닫습니다.

휴대폰에서 앱을 다시 열고 제대로 작동하는지 확인합니다.

2. Microsoft Authenticator에 대한 알림 권한 활성화

다른 앱과 마찬가지로 Microsoft Authenticator 앱에는 표시 권한이 필요합니다. Android의 알림 또는 아이폰. 이전에 이 권한을 거부한 경우 Microsoft Authenticator는 휴대폰에 로그인 승인 요청을 표시하지 않습니다.

기계적 인조 인간

1 단계: Microsoft Authenticator 앱 아이콘을 길게 누르고 열리는 팝업 메뉴에서 'i' 정보 아이콘을 누릅니다.

2 단계: 알림을 탭하고 다음 메뉴에서 알림 허용 옆의 토글을 활성화합니다.

아이폰

1 단계: iPhone에서 설정 앱을 엽니다.

2 단계: 아래로 스크롤하여 OTP를 누릅니다.

3단계: 알림을 탭하고 알림 허용 옆의 토글을 활성화합니다.

3. 자동 날짜 및 시간 활성화

Microsoft Authenticator는 장치의 현재 시간과 로컬에 저장된 비밀 키를 사용하여 코드를 생성합니다. 휴대폰 시계가 동기화되지 않으면 Microsoft Authenticator가 작동하지 않습니다. 이 문제를 해결하려면 아래 단계에 따라 전화기의 자동 날짜 및 시간 기능을 활성화할 수 있습니다.

기계적 인조 인간

1 단계: 휴대폰에서 설정 앱을 열고 일반 관리로 이동합니다.

2 단계: 날짜 및 시간을 탭하고 '자동 날짜 및 시간' 옆의 토글을 활성화합니다.

아이폰

1 단계: iPhone에서 설정 앱을 실행하고 일반으로 이동합니다.

2 단계: 날짜 및 시간을 누릅니다.

3단계: 자동으로 설정 옆의 스위치를 켭니다.

4. 앱의 배터리 최적화 끄기(Android)

Microsoft Authenticator에 대한 배터리 최적화를 활성화하면 앱이 백그라운드에서 필요한 업데이트를 받지 못하고 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 따라서 최적의 성능을 보장하려면 앱의 배터리 제한을 제거하는 것이 가장 좋습니다.

1 단계: 휴대폰에서 Microsoft Authenticator 앱을 엽니다. 오른쪽 상단 모서리에 있는 점 3개 메뉴 아이콘을 탭하고 '배터리 최적화 끄기'를 선택합니다.

2 단계: 허용을 선택하여 확인합니다.

5. 계정 제거 및 다시 추가

Microsoft Authenticator가 특정 계정에 대한 코드만 표시하지 않는 경우 코드 수신을 다시 시작하려면 계정을 다시 인증해야 할 수 있습니다. 앱에서 계정을 제거하고 다시 추가해야 합니다.

1 단계: 휴대폰에서 Microsoft Authenticator 앱을 엽니다.

2 단계: 목록에서 문제가 있는 계정을 선택합니다.

3단계: 오른쪽 상단 모서리에 있는 톱니바퀴 아이콘을 탭하고 계정 삭제를 선택합니다.

4단계: 계정 제거를 선택하여 확인합니다.

5단계: 상단의 더하기 아이콘을 탭하고 화면의 지시에 따라 계정을 다시 추가하세요.

6. 앱 캐시 지우기(Android)

오래되었거나 손상된 캐시 파일로 인해 Android에서 Microsoft Authenticator가 오작동할 수도 있습니다. 당신은 시도 할 수 있습니다 기존 앱 캐시 제거 그것이 정상 성을 회복하는지 확인하십시오. Microsoft Authenticator 캐시를 지워도 계정이 제거되지 않으므로 시도하지 않을 이유가 없습니다.

1 단계: Microsoft Authenticator 앱 아이콘을 길게 누르고 열리는 팝업 메뉴에서 정보 아이콘을 누릅니다.

2 단계: 저장소로 이동하여 캐시 지우기 옵션을 누릅니다.

7. 앱 업데이트

오래된 버전의 앱을 사용하고 있기 때문에 Microsoft Authenticator가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 아무 것도 작동하지 않으면 최후의 수단으로 앱 업데이트를 시도할 수 있습니다.

Play 스토어 또는 App Store로 이동하여 최신 버전을 사용할 수 있는지 확인하십시오. 업데이트 버튼을 탭하여 업데이트를 설치하고 문제가 해결되는지 확인하십시오.

Android용 Microsoft Authenticator

iPhone용 Microsoft Authenticator

더 이상 인증자 문제 없음

Microsoft Authenticator 문제로 인해 계정이 잠길 수 있습니다. 위에서 언급한 수정 사항을 적용하면 근본적인 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 수정 사항이 작동하지 않으면 Android 또는 iPhone용 대체 이중 인증 앱.

최종 업데이트: 2023년 4월 27일

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작성자

판킬 샤