소매점 및 레스토랑용 Slang AI를 사용한 자동 전화 응답 – TechCult

Slang.ai, 설립 2018 ~에 의해 아르준 삼바니와 라훌 순다람, 다음을 사용하여 오프라인 비즈니스의 전화 통화 경험을 혁신하는 것을 목표로 합니다. 인공 지능. Slang.ai는 다음을 포함하여 광범위한 고객 문의를 처리할 수 있는 소매점 및 레스토랑을 위한 AI 기반 자동 전화 응답 서비스를 구축했습니다. 질문에 답하고, 예약을 받고, 업데이트를 제공합니다. 전화를 건 사람이 늦게 도착했다는 사실을 업체에 알리는 것과 같은 것입니다. OpenTable 및 Resy와 같은 인기 있는 예약 시스템과의 통합 기능을 통해 Slang의 AI는 고객 서비스 프로세스를 원활하게 간소화합니다.

음성 AI로 레스토랑과 소매업체의 역량 강화

Slang 성공의 핵심은 AI가 인간 언어의 미묘함을 이해하고 정확하고 유용한 응답을 제공할 수 있도록 하는 고객 대화의 방대한 데이터 세트에 있습니다. 끊임없이 학습하는 이 시스템은 더 많은 고객과 상호 작용하고 고객의 요구 사항에 적응하며 뛰어난 서비스를 제공하면서 지속적으로 개선됩니다.

전통적인 전화 경험의 불만 해결

기업은 Slang의 AI를 활용하여 수많은 혜택을 누릴 수 있습니다. 첫째, 그것은 인간 직원이 일상적인 전화에 응답하지 않도록 합니다., 개인화 된 대면 고객 서비스 제공에 집중할 수 있습니다. 이러한 워크로드의 변화는 고객 만족도를 높이고 궁극적으로 수익 증대로 이어집니다.. 추가적으로, Slang의 AI는 예약 및 문의와 같은 작업을 자동화합니다., 기업이 보다 효율적으로 운영하고 운영을 간소화할 수 있습니다.

유효성

Slang.ai의 고객 기반은 다음을 포함한 다양한 산업으로 구성됩니다. 많은 양의 전화를 받는 레스토랑, 소매점 및 기타 비즈니스. 현재 미국과 캐나다에서 사용할 수 있지만 신생 기업은 서비스를 더 확장할 계획입니다.

고급 기능

다음을 포함한 Slang.ai의 고급 가상 비서 기능 사운드스케이프 및 개인화, 기업이 독특하고 매력적인 전화 경험을 만들 수 있습니다. 분석 플랫폼의 통합으로 기업은 가치 있는 통찰력을 얻을 수 있습니다. 통화량, 성공적인 해결 및 최대 통화 시간, 그들이 최적화할 수 있도록 고객 서비스 전략.

가격 옵션

Slang.ai의 자동 응답 서비스 가격은 스타터 패키지의 경우 월 $199, 매월 최대 500건의 통화가 있는 비즈니스에 적합합니다.

• 더 복잡한 요구 사항과 더 많은 통화량을 위해 성장 패키지는 월 $299에 제공됩니다..
• 마지막으로, 로켓 패키지, 월 $599, 월별 최대 2,500건의 통화를 처리하는 기업을 위해 설계되었습니다.

2000만 달러 모금

흥미진진한 발표에서 샌프란시스코에 기반을 둔 신생 기업인 Slang.ai는 인상적인 2,000만 달러 규모의 시리즈 A 펀딩을 통해 은밀한 모드에서 벗어났습니다. 자금 조달 라운드는 Homebrew, Stage 2 Capital, Wing VC, Underscore VC, Active Capital, Collide Capital, Path Ventures 및 Intuitive Truth Ventures와 같은 저명한 투자자들이 주도했습니다. 특히 유명 셰프 톰 콜리키오(Tom Colicchio), 비핸스(Behance) 창업자 스콧 벨스키(Scott Belsky), 스냅(Snap)과 줌(Zoom)의 임원들도 참석해 슬랭의 비전에 대한 강력한 지지와 지지를 보였다.

Slang.ai의 AI 기반 자동 전화 응답 서비스는 소매점과 식당에 전화 처리를 개선할 수 있는 귀중한 도구를 제공합니다. 기업은 AI 기술을 활용하여 고객에게 정확하고 유용하며 개인화된 서비스를 제공하여 궁극적으로 고객 만족도 향상과 수익 증대로 이어질 수 있습니다. Slang.ai를 통해 기업은 다음의 잠재력을 최대한 발휘할 수 있습니다. 음성 AI, 놀라운 경험을 만들고 각 산업 분야의 리더로 자리매김합니다.

원천: Slang.ai 블로그