Windows용 Microsoft Teams에서 설문조사가 작동하지 않는 문제에 대한 상위 6가지 수정 사항

Microsoft Teams는 팀이 커뮤니케이션하고 협업하는 방식을 혁신했습니다. 다양한 기능. 그 중 하나는 팀이 피드백을 수집하고, 결정을 내리고, 모든 사람의 의견을 반영하는 데 도움이 되는 설문 조사를 수행하는 기능입니다. 그러나 Microsoft Teams 설문조사가 Windows 10 또는 11 PC에서 작동을 중지하면 이 작업을 수행하지 못할 수도 있습니다.

이 경우 Microsoft Teams는 Windows PC에 '문제가 발생했습니다' 또는 '앱에 연결할 수 없습니다'와 같은 오류를 표시할 수 있습니다. 도움을 드리기 위해 근본적인 문제를 해결하는 데 도움이 되는 몇 가지 유용한 문제 해결 팁을 나열했습니다. 그럼 한번 살펴 보겠습니다.

1. Teams 앱을 닫았다가 다시 엽니다.

Teams 앱을 완전히 닫았다가 다시 열어서 시작할 수 있습니다. 이렇게 하면 Teams 채팅에서 설문 조사 작동이 중지될 수 있는 일시적인 문제가 해결됩니다.

1 단계: Ctrl + Shift + Esc 키보드 단축키를 눌러 작업 관리자를 엽니다.

2 단계: 프로세스 탭의 목록에서 Microsoft Teams를 찾습니다. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 나타나는 메뉴에서 작업 끝내기를 선택하세요.

그런 다음 Teams 앱을 다시 열고 설문 조사를 만들고 응답할 수 있는지 확인하세요.

2. 인터넷 연결을 확인하세요

약한 인터넷 연결로 인해 Microsoft Teams가 Windows 컴퓨터에 설문 조사를 표시하지 않을 수 있습니다. 따라서 고급 수정 사항을 진행하기 전에 인터넷 연결을 테스트하는 것이 좋습니다. 그렇게 하려면 브라우저를 열고 빠른 인터넷 속도 테스트 실행.

인터넷이 느리거나 불안정한 것 같으면 다른 네트워크 연결로 전환하고 다시 시도하세요.

3. Teams 앱 캐시 지우기

Microsoft Teams는 성능을 향상시키기 위해 PC에 임시 파일을 수집하고 저장합니다. 그러나 이 데이터가 오래되거나 손상된 경우 설문조사와 같은 일부 앱 기능이 작동하지 않을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다음을 수행해야 합니다. 기존 Teams 앱 캐시 지우기 당신의 PC에서. 동일한 단계는 다음과 같습니다.

1 단계: 시작 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 고급 사용자 메뉴를 열고 실행을 선택하거나 Windows 키 + R 키보드 단축키를 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.

2 단계: 유형 %appdata%\Microsoft\Teams Open 필드에서 Enter를 누르세요.

3단계: 열리는 파일 탐색기 창에서 Control + A 키보드 단축키를 눌러 모든 파일과 폴더를 선택합니다. 그런 다음 상단의 휴지통 아이콘을 클릭하여 삭제하세요.

이후 Teams 앱을 다시 시작하고 설문조사가 작동하는지 확인하세요.

4. 앱 업데이트

오래된 버전의 Teams 앱을 사용하면 이러한 문제가 발생할 수도 있습니다. PC에서 자동 앱 업데이트를 비활성화하고 한동안 업데이트를 확인하지 않은 경우 이런 일이 발생할 수 있습니다.

Microsoft Teams 앱을 열고 오른쪽 상단에 있는 메뉴 아이콘(가로 점 3개)을 클릭하세요. 최신 버전이 있으면 'Teams 업데이트 및 다시 시작'을 선택하여 설치하세요.

Teams 앱이 사용 가능한 업데이트를 적용할 때까지 기다린 후 문제가 남아 있는지 확인하세요.

5. 팀이 다운되었는지 확인

설문조사가 작동하지 않는 문제는 앱과 관련이 없고 Teams 서버와 관련이 있을 가능성이 있습니다. 이 경우 Teams 앱은 사용자가 무엇을 하든 설문 조사를 표시하거나 생성하지 않습니다. Microsoft의 서비스 상태 페이지를 방문하여 광범위한 중단이 있는지 확인할 수 있습니다.

마이크로소프트 오피스 서비스 상태

Teams 옆에 빨간색 X 아이콘이 표시되면 Microsoft가 문제를 해결할 때까지 기다리세요. 이러한 서버 관련 문제는 일반적으로 회사에서 해결하므로 오래 기다릴 필요는 없습니다.

6. 웹용 Teams로 전환

여전히 설문 조사를 보거나 만들 수 없는 경우 최후의 수단으로 Microsoft Teams 웹 버전으로 전환해 보세요. 이를 통해 설문 조사에 액세스하고 문제가 앱에만 국한되는지 확인할 수 있습니다.

웹용 Teams에서 설문 조사를 사용할 수 있지만 데스크톱 앱에서는 사용할 수 없는 경우 PC의 일부 핵심 앱 파일이 손상되었을 수 있습니다. 그런 경우에는 다음을 고려하십시오. PC에서 Microsoft Teams 제거 새로 설치를 진행합니다.

Teams 설문조사를 통해 협업 강화

여론 조사를 신중하게 사용하면 팀 협업, 참여 촉진, 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다. 따라서 Windows용 Microsoft Teams에서 설문조사가 의도한 대로 작동하지 않으면 실망스러울 수 있습니다. 더 이상 그런 일이 발생하지 않기를 바랍니다. 위의 팁 중 하나가 문제를 해결하는 데 도움이 되었습니다.

최종 업데이트 날짜: 2023년 9월 14일

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