Alexa가 Amazon Echo에 대해 다시 말하지 않는 이유와 해결 방법
잡집 / / November 29, 2021
질문에 응답하지 않으면 스마트 스피커가 무슨 소용이 있습니까? 하나는 간단한 것을 선호합니다 블루투스 스피커 대신에. 많은 Amazon Echo 사용자의 실망에, Alexa는 음성 명령에 응답하지 않습니다.. 그들이 명령을 내리면 Alexa는 그것을 듣고 아무 말도 하지 않습니다. Alexa도 음소거 상태인 경우 이 게시물은 Alexa가 사용자에게 응답하지 않는 이유와 Alexa가 문제에 응답하지 않는 문제를 수정하는 방법을 알려줍니다.
이 문제에 직면한 일부 Amazon Echo(Echo Dot, Echo Plus, Echo Show 등) 사용자는 다음과 같이 제안합니다. Alexa가 명령을 받습니다. 하지만 작동하지 않습니다. 다른 사용자의 경우 Alexa는 사용자에게 응답하거나 사용자에게 작업을 확인하지 않고 명령을 수행합니다.
Alexa가 침묵 치료를 제공하는 이유와 대화를 유도하는 다양한 방법을 이해합시다.
1. 잘못된 변경
가장 먼저 시도해야 할 것은 Amazon Echo 스피커를 재부팅하는 것입니다. 종종 Alexa 앱에서 특정 변경 사항을 적용하고 즉시 적용되지 않습니다. 따라서 문제가 발생합니다. 예를 들어 사용자가 Alexa에 문제를 일으키는 Wi-Fi 비밀번호를 변경했습니다.. 간단한 재부팅으로 변경 사항이 적용되고 Amazon Echo의 음성이 다시 나타납니다. Echo를 다시 시작하려면 10-15초 동안 장치의 플러그를 뽑습니다. 그런 다음 다시 연결하십시오.
2. 낮은 볼륨
그럴듯하게 들릴 수 있지만 낮은 볼륨은 Alexa가 응답하지 않는 이유일 수도 있습니다. Echo 스피커의 물리적 버튼을 사용하여 볼륨을 높입니다. 또는 'Alexa, 볼륨 5' 또는 'Alexa, 볼륨을 높이세요.'와 같은 명령을 실행합니다. 알렉사에는 10단계의 볼륨이 있습니다. 그래서 10권까지 가능합니다.
Alexa 앱 설정에서 현재 볼륨을 확인할 수도 있습니다. 이를 위해 Alexa 앱을 열고 장치를 탭합니다. Echo & Alexa에서 기기를 탭합니다.
오디오에서 볼륨을 변경합니다.
3. Alexa의 Wake Word 변경
NS 깨우다 Alexa를 호출하는 데 사용되는 이름입니다. 기본적으로 Alexa이지만 Computer, Echo 또는 Amazon으로 변경할 수 있습니다. Alexa가 당신의 말을 전혀 듣지 않는다면, 당신은 깨우기 단어를 변경했을 수 있습니다.
예를 들어, 동료 중 한 명이 깨우기 단어를 Computer로 변경하고 나중에 Echo를 재설정했습니다. Echo를 재설정하면 사용자 정의가 지워지기 때문에 Alexa는 이전 깨우기 단어인 Computer에 응답하지 않았고 잠시 동안 단서가 없었습니다.
따라서 현재 설정된 깨우기 단어를 확인하십시오. 이를 위해 Alexa 앱을 엽니다. 장치 > Echo 및 Alexa > (Echo 장치)에서 Echo 스피커로 이동합니다. 아래로 스크롤하여 Wake Word를 누릅니다. 올바른 깨우기 단어를 선택하십시오.
메모: 깨우기 단어는 장치에 따라 다릅니다. Echo 장치가 여러 개인 경우 개별적으로 확인해야 합니다.
4. 외부 장치에 부착
Echo 장치가 지원하는 경우 외부 장치 연결 스피커나 헤드폰과 같은 경우에는 완전히 꽂은 다음 빼야 합니다. 때때로 Echo는 장치를 부적절하게 제거하여 외부 장치에 여전히 연결되어 있다고 생각합니다. 따라서 Echo에서 아무 소리도 들리지 않습니다. 따라서 Echo에서 외부 스피커 또는 헤드폰의 aux 케이블을 연결하고 제거하십시오.
5. 브리프 모드
일반적으로 Alexa에게 작업을 요청하거나 지시하면 확인 명령으로 응답합니다. Alexa를 자주 사용하는 경우 구두 피드백이 때때로 방해가 될 수 있습니다. Alexa를 좀 덜 수다스럽게 만들기 위해 Amazon에는 다음과 같은 음성 비서용 특수 기능이 있습니다. 간략 모드. 활성화되면 그녀가 무언가를 해야 하는 명령 후에 간단한 경고음이나 차임 소리가 들립니다.
이 모드는 Alexa가 사용자와 대화하지 않는 이유일 수도 있습니다. 이 문제를 해결하려면 간략한 모드를 비활성화해야 합니다. 이를 위해 Alexa 앱을 열고 상단에 있는 3개의 막대 아이콘을 탭합니다. 설정을 선택합니다.
설정에서 아래로 스크롤하여 음성 응답을 누릅니다. 브리프 모드 옆에 있는 토글을 끕니다.
프로 팁: 당신은 또한 비활성화를 시도해야합니다 귓속말 모드 음성 응답 설정에서 Alexa는 귀하의 장소에서 소음으로 인해 귀하의 목소리를 속삭임으로 들을 수 있습니다. 결과적으로 그녀는 당신이 들을 수 없는 속삭임(또는 낮은 목소리)으로 대답할 것입니다. 따라서 Alexa가 말하고 있지 않다고 생각할 수도 있습니다.
6. 후속 모드
브리프 모드와 함께, 후속 모드 Alexa의 경우 Alexa에서 음성이 나오지 않을 수도 있습니다. Alexa에 명령을 내리면 신호음이 울리고(브리프 모드로 인해) 계속 들을 수 있습니다(추적 모드로 인해). 결과적으로 Alexa가 응답하지 않는다고 생각할 수 있습니다. 그러나 실제로 그녀는 자신의 일을 잘하고 있습니다. 팔로우업 모드도 비활성화하고 Alexa가 의도한 대로 작동하는지 확인할 수 있습니다.
후속 조치 모드를 활성화하거나 비활성화하려면 Alexa 앱을 시작하십시오. 장치로 이동한 다음 Echo 및 Alexa > Your Echo 장치로 이동합니다. 후속 조치 모드를 누릅니다. 비활성화합니다.
7. 호환되지 않는 최근 설치된 기술
때때로 Alexa 기술이 예상대로 작동하지 않아 Alexa가 조용해질 수 있습니다. 최근 Alexa에 새로운 기술을 추가했습니까? 최근에 추가된 스킬을 제거하고 Alexa가 그 후에 다시 응답하는지 확인하십시오.
기술을 추가하거나 제거하려면 Alexa 앱을 열고 상단에 있는 3개의 막대 아이콘을 탭하세요. 메뉴에서 기술 및 게임을 선택합니다. 당신의 기술로 이동합니다.
비활성화하려는 기술을 누릅니다. 스킬 비활성화 버튼을 누르세요.
메모: 체크 아웃 모든 Amazon Echo 사용자를 위한 13가지 필수 Alexa 기술.
8. 페어링된 블루투스 장치
Echo가 Bluetooth 장치에 연결된 경우 Alexa가 응답하지 않는 경우도 발생할 수 있습니다. 오디오는 Bluetooth 장치, 특히 헤드폰을 통해 라우팅됩니다. 따라서 페어링된 장치를 확인하고 연결을 시도하는 장치가 없는지 확인하십시오.
앱에서 페어링된 Bluetooth 장치를 확인하려면 Alexa 앱을 실행하십시오. 그런 다음 장치 > Echo 및 Alexa > (문제가 있는 Echo 장치)로 이동합니다. Echo 장치 설정에서 Bluetooth 장치를 탭합니다. 연결을 시도하는 장치가 없는지 확인하십시오.
프로 팁: 또한 'Alexa, Bluetooth 연결 해제'라고 말하여 모든 장치에서 연결을 끊을 수 있습니다.
9. Alexa에 대해 호환되지 않는 기본 음악 서비스
특정 음악 제공자의 음악을 재생하려고 하는데 Alexa가 응답하지 않거나 음악을 재생하지 않는 경우 해당 앱을 기본 제공자로 설정해야 합니다. 알아 내다 Alexa에서 음악 서비스 공급자를 기본값으로 설정하는 방법.
이 문제에 직면한 사용자는 Spotify와 같은 음악 앱을 통해 직접 음악을 재생할 수 있었지만 Alexa에게 동일한 작업을 요청했을 때 응답하지 않았습니다. 해결 방법 알아보기 Alexa가 Amazon Music에서 음악을 재생하지 않음 그리고 Spotify에 문제가 있는 Alexa.
다음: Alexa는 사람들에게 전화를 걸거나 방문하는 데 사용할 수 있습니다. 다음 게시물에서 두 기능이 어떻게 다른지 알아보십시오.