Windows 10에서 전화 앱이 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법
잡집 / / November 29, 2021
윈도우 10 2018년 10월 업데이트 Your Phone 앱의 형태로 깔끔하게 추가되었습니다. PC에서 편안하게 SMS 메시지를 보내고 받을 수 있습니다. 또한 안드로이드 스마트폰의 카메라로 촬영한 최근 사진을 원격으로 확인하는 기능도 완벽하게 구현됐다.
하지만 특정 Windows 앱과 마찬가지로, 특히 연결과 관련하여 휴대폰이 제대로 작동하도록 하는 데 문제가 발생할 수 있습니다.
앱을 모바일에 연결하는 동안 설정 시 또는 후속 시도에서 문제가 발생하더라도 걱정하지 마십시오. 연결을 방해할 수 있는 여러 가지 이유가 있습니다. 그 중 일부는 아주 사소합니다. 따라서 '전화에 연결할 수 없음' 및 '전화 확인' 오류를 모두 살펴보고 이러한 오류가 일상에 지장을 주지 않도록 할 수 있는 방법을 알아보겠습니다.
메모: 'Your Phone'은 PC의 앱을 의미하고 'Your Phone Companion'은 모바일의 앱을 의미합니다.
'전화에 연결할 수 없습니다' 오류
연결 문제가 발생하면 PC의 사용자 전화 앱에 '사용자 전화에 연결할 수 없습니다' 오류 메시지가 표시됩니다. 아래의 체크리스트를 실행하면 바로 연결됩니다.
동일한 Microsoft 계정 사용
당신은 같은 것을 사용해야합니다 Microsoft 계정 Windows 사용자 계정에서 사용하는 것과 같은 Your Phone Companion 모바일 앱에서. 그렇지 않으면 PC가 모바일에 연결되지 않습니다.
초기 설정 후 모바일에서 다른 ID로 로그인했는지 확인하려면 Your Phone Companion 앱을 로드한 다음 설정 아이콘을 탭하세요.
다음 화면에서 계정을 탭하면 로그인한 Microsoft ID가 표시됩니다.
PC에 있는 것과 다른 경우 로그아웃을 탭한 다음 PC에서 사용한 것과 일치하는 적절한 자격 증명으로 다시 로그인합니다.
대신 사용자 전화 앱(PC에서)에서 계정을 전환할 수도 있습니다. 그러나 이 절차는 장치 연결을 해제하고 처음부터 전체 설정 프로세스를 거쳐야 하기 때문에 상당히 지루합니다.
팁: PC의 시작 메뉴에서 초상화를 클릭한 다음 계정 설정 변경을 클릭하여 현재 Microsoft ID를 확인하십시오.
Wi-Fi에 연결
인터넷에 연결되어 있습니까? 셀룰러 데이터 사용 스마트폰에서? 그렇다면 사용자 전화 앱과의 연결을 설정하기 위해 Wi-Fi로 전환해야 하지만 반드시 PC가 연결된 핫스팟과 동일한 핫스팟에 있어야 하는 것은 아닙니다.
상당히 불편하긴 하지만 가장 최근 사진(최대 25장)을 Your Phone 앱에서 액세스할 수 있다는 사실은 Microsoft가 성능과 셀룰러 데이터 관리 모두에서 이러한 제한을 구현하기로 결정한 이유 점.
절전 모드 끄기
당신이에있는 경우 휴대용 Windows 10 장치, 운영 체제는 전원을 절약하기 위해 특정 프로세스를 자동으로 일시 중단합니다. 슬프게도 일정 시간이 지나면 Your Phone 앱이 모바일에 안정적인 연결을 설정하지 못할 수도 있습니다.
알림 센터에서 절전 모드를 끄는 것과 관련된 절전 모드를 해제하여 이러한 일이 발생하지 않도록 하십시오. 기기가 다음과 같은 경우 과즙이 정말 부족하다, 나중에 다시 켜는 것을 잊지 마십시오.
백그라운드 활동 활성화
운영 체제에 내장된 백그라운드 활동 제어는 배터리 절약 모드와 동일한 접근 방식을 취하여 휴대용 장치에서 앱이 더 오랫동안 연결되는 것을 방해합니다. 따라서 Your Phone 앱이 백그라운드에서 실행되는 것이 제한된 경우 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
그렇지 않은지 확인하려면 시작 메뉴에 백그라운드 앱을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다. 표시되는 백그라운드 앱 창에서 사용자 휴대폰 옆의 스위치가 켜져 있는지 확인합니다.
시스템 계정 상태 확인
앱이 휴대폰에 연결되지 않는 또 다른 이유는 Windows 10 시스템 계정의 숨겨진 문제 때문입니다. 그러나 그러한 경우인지 확인한 다음 Windows 10의 기본 제공 컨트롤을 사용하여 이러한 근본적인 문제를 해결할 수 있습니다.
Windows 10 설정 앱을 열고 시스템을 클릭한 다음 공유 경험을 클릭합니다. 문제가 있는 경우 지금 수정이라고 표시된 링크가 계정 섹션 아래에 있어야 합니다. 이를 클릭한 다음 화면의 지시에 따라 문제를 해결합니다.
동시에 장치 간 공유가 활성화되어 있는지 확인하십시오. Shared Experiences 화면을 더 아래로 스크롤하고 Share Across Devices 아래의 토글이 활성화되어 있는지 확인하십시오. 활성화되어 있지 않은 경우 켜십시오.
Huawei 장치의 배터리 관리
사용하는 경우 화웨이 스마트폰, 그러면 초기 설정 후에 PC에서 연결할 수 없습니다. 이는 이러한 장치에 있는 배터리 최적화 기능과의 비호환성으로 인해 발생합니다. 그러나 특히 Your Phone Companion 앱의 자동 배터리 관리를 끄면 이 문제를 빠르게 해결할 수 있습니다.
메모: 다음 절차는 Huawei 스마트폰 모델에 따라 약간 다를 수 있지만 쉽게 알아낼 수 있을 것입니다.
Huawei 장치의 설정 앱에서 배터리를 탭하고 배터리 사용량을 탭한 다음 Your Phone Companion을 탭하십시오. 그런 다음 시작 옵션을 누릅니다.
표시되는 팝업 상자에서 자동 관리 옆의 스위치를 끕니다.
PC와 Huawei 장치 모두 문제 없이 여기에서 연결해야 합니다.
여기까지가 '전화에 연결할 수 없음' 오류에 대한 모든 수정 사항입니다. 여전히 수신 중인 경우 장치의 연결을 완전히 해제한 다음 처음부터 설정하는 것을 고려하십시오. 아래에 언급된 '두 장치 연결 해제' 방법이 도움이 될 것입니다.
가이딩 테크에서도
'휴대전화 확인' 오류
처음으로 연결을 시도할 때 PC의 사용자 전화 앱에 '전화 확인' 메시지가 표시될 수 있습니다. 그러나 스마트폰에 알림이 없으면 수신해야 하는 알림(접근 권한 제공 관련)과 상호 작용할 때까지 진행할 수 없습니다. 다음 수정 사항은 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.
알림 켜기
스마트폰의 Your Phone Companion 앱에는 다음이 있어야 합니다. 알림 활성화 우선적으로 받을 수 있습니다. 이것이 문제의 원인이 아닌지 확인하려면 PC에서 Your Phone Companion 앱을 열고 설정 패널로 이동한 다음 알림 옆의 스위치가 활성화되어 있는지 확인합니다.
또한 시스템 측에서 앱에 대한 알림이 차단되지 않았는지 확인해야 합니다. 그렇게 하려면 모바일의 설정 앱을 통해 알림 관리 화면으로 이동한 다음 사용자 휴대폰 도우미를 탭합니다. 알림이 비활성화된 경우 활성화합니다.
방해 금지 비활성화
모바일에서 방해금지 모드를 켰다면 알림이 표시되지 않습니다. Your Phone Companion 앱에서 — 상태 표시줄에 있는 달 모양의 아이콘이 이 경우를 나타내야 합니다. 빠른 설정 트레이 아래에 알림이 표시되어야 합니다. 그렇지 않은 경우 방해 금지 모드를 비활성화해야 합니다.
그렇게 하려면 빠른 설정 트레이 자체를 당긴 다음 방해 금지 아이콘을 탭합니다. 표시되지 않으면 대신 소리 아이콘을 길게 터치한 다음 결과 화면에서 끕니다. PC에서 Your Phone 앱을 종료했다가 다시 열면 알림을 받게 됩니다.
전화 앱 종료/다시 시작
귀하의 전화 앱은 실제로 귀하의 모바일과 관련이 없을 수 있는 잘못된 신청 프로세스로 인해 '전화 확인' 오류를 표시할 수도 있습니다. 따라서 앱을 다시 시작해야 하지만 간단한 재실행만으로는 충분하지 않을 수 있습니다.
대신 PC에서 설정 앱을 로드하고 앱을 클릭한 다음 표시되는 앱 목록에서 사용자 휴대폰을 클릭합니다. 다음으로 고급 옵션을 클릭합니다. 다음 화면에서 종료를 클릭하여 앱과 관련된 모든 프로세스를 중지합니다.
이제 Your Phone 앱을 다시 실행하면 정지된 알림이 스마트폰에 나타날 것입니다.
이 수정 사항이 도움이 되었습니까? 그렇지 않은 경우 PC와 모바일의 연결을 완전히 해제하고 처음부터 설정해야 합니다. 다음 섹션에서 이를 도와줍니다.
가이딩 테크에서도
두 장치 연결 해제
위의 문제 해결 팁이 실패하면 Your Phone과 Your Phone Companion 앱을 모두 연결 해제하고 다시 연결해야 합니다. 하지만 단순히 로그아웃했다가 다시 로그인하는 것보다 앱 캐시 지우기 모바일에서 모든 링크를 비활성화하고 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
1 단계: Your Phone Companion 앱에서 로그아웃합니다.
2 단계: 모바일에서 설정 앱을 열고 앱 및 알림을 누른 다음 내 휴대폰 도우미를 누릅니다. 그런 다음 강제 중지를 눌러 Your Phone Companion이 완전히 실행되지 않도록 한 다음 저장소를 누릅니다.
3단계: 캐시 지우기를 눌러 앱과 관련된 모든 캐시된 데이터를 제거합니다.
4단계: PC에서 아무 브라우저나 사용하여 Microsoft 계정 관리 포털로 이동한 다음 스마트폰을 선택합니다.
5단계: 스마트폰에서 추가 작업을 누른 다음 이 전화 연결 해제를 클릭합니다.
6단계: PC의 설정 앱에서 전화를 클릭한 다음 이 PC 연결 해제를 클릭합니다.
7단계: PC에서 설정 앱의 메인 화면으로 돌아가 앱을 클릭한 후 내 휴대폰을 클릭하세요. 다음으로 고급 옵션을 클릭합니다. 다음 화면에서 재설정을 클릭하여 앱을 기본 설정으로 되돌립니다.
8단계: 두 기기의 연결을 성공적으로 해제했습니다. 이제 다시 연결할 수 있습니다. 그렇게 하려면 PC의 설정 앱에서 전화를 클릭하고 전화 추가를 클릭한 다음 화면에 표시되는 지침을 따르십시오.
두 장치를 다시 연결하는 동안 동일한 Microsoft ID 사용, Wi-Fi 유지, 방해 금지 모드 비활성화 등과 같은 중요한 세부 정보를 기억하십시오.
가이딩 테크에서도
지금 연결되었습니까?
위의 문제 해결 팁이 도움이 되었기를 바랍니다. 이제 Your Phone 앱이 정상적으로 작동합니다. 그러나 잊지 마세요. 최신 Windows 10 업데이트 적용 사용할 수 있게 될 때마다. 지속적인 문제를 완화하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 업데이트를 통해 앱에 추가 개선 사항과 새로운 기능을 제공할 수도 있습니다.
그렇다면 Your Phone 앱을 어떻게 사용하시겠습니까? 듣고 싶습니다.