알아야 할 WhatsApp 비즈니스 기능
잡집 / / November 29, 2021
WhatsApp은 새로운 앱을 출시했습니다. 왓츠앱 비즈니스. 이 앱에는 이 게시물에서 다룰 멋진 기능이 많이 있습니다. 그런데 왜 이 새로운 앱이 필요할까요?
![알아야 할 주요 WhatsApp 비즈니스 앱 기능](/f/4db44c61dd24dd6261955a15ac871066.jpg)
많은 소기업 소유자는 WhatsApp을 사용하여 고객과 소통합니다. 아니기 때문에 기업을 위해 설계된, 비즈니스 소유자가 원하는 많은 기능이 부족합니다.
고맙게도 WhatsApp에는 이제 전용 앱이 있습니다. 현재 인도, 인도네시아, 이탈리아, 멕시코, 영국, 미국(현재 N 다른 국가)에서 사용할 수 있습니다.
WhatsApp 비즈니스 란 무엇입니까?
WhatsApp Business는 소규모 비즈니스의 요구 사항에 중점을 둔 WhatsApp에서 출시한 새로운 앱입니다. 기존 앱에 없는 추가 기능을 제공합니다.
![Whats App 비즈니스 앱 기능 6](/f/b51a7a994695c63b014094ebf1b326bb.jpg)
WhatsApp Business를 사용하면 실제 주소, 이메일 ID 등과 같은 비즈니스 정보를 추가할 수 있는 프로필을 만들 수 있습니다. 고객과 비즈니스 소유자 간의 의사 소통 프로세스를 향상시키고 용이하게 하는 빠른 응답과 같은 메시징 도구가 있습니다.
WhatsApp Business는 다음에서도 사용할 수 있습니다. 인터넷. 그러나 모든 주요 기능을 놓치고 있으며 현재 iOS용 앱이 없습니다.
일반 WhatsApp과 어떻게 다른가요?
WhatsApp Business에는 기존 WhatsApp 앱과 유사한 로고가 있으며 로고의 전화 기호를 굵은 B 문자로 대체합니다. 알림에서도 새 로고를 볼 수 있습니다.
![Whats App 비즈니스 앱 기능 Logo2](/f/62bddd58f29383d447f84587c62bb531.jpg)
앱을 열면 가장 먼저 눈에 띄는 것은 색상의 차이입니다. 녹색 WhatsApp과 달리 WhatsApp Business는 청록색 음영을 사용합니다.
![Whats App 비즈니스 앱 기능 3](/f/aa98f8a9dc04950aaf608f07cf7c45a3.jpg)
![Whats App 비즈니스 앱 기능 4](/f/a4fb688eeb28389fbb3c4ae69b82a73d.jpg)
위에서 언급한 사용자 인터페이스 차이점 외에도 WhatsApp Business에는 기존 앱에서 사용할 수 없는 몇 가지 멋진 기능이 있습니다. 그들은 무엇인가? 읽어!
WhatsApp 비즈니스 앱 기능
1. 비즈니스 정보 추가
WhatsApp Business를 사용하면 전체 비즈니스 프로필을 만들 수 있습니다. Google 지도에서 비즈니스 카테고리로 직접 볼 수 있는 실제 주소와 같은 정보를 추가할 수 있으며, 영업 시간도 추가할 수 있습니다. 이메일 주소와 두 개의 웹사이트 URL을 추가할 수도 있습니다.
![Whats App 비즈니스 앱 기능 5](/f/842a94d6f21495fb28648e80fa76dc2e.jpg)
모든 정보는 고객이 계정에서 귀하의 비즈니스 프로필을 볼 때 볼 수 있습니다.
![Whats App 비즈니스 앱 기능 1](/f/55dbf994e4a9928f838641c347416638.jpg)
팁: 비즈니스 정보를 추가하려면 WhatsApp Business 앱을 열고 설정 > 비즈니스 설정 > 프로필로 이동합니다.
2. 인사말 메시지 설정
Facebook 페이지를 관리한 적이 있다면 메시지 인사말에 익숙할 것입니다. WhatsApp Business 앱을 사용하면 인사말 메시지를 보낼 수도 있습니다.
![Whats App 비즈니스 앱 기능 7](/f/14f423d9e691dc277b0106c8410dc285.jpg)
고객이 처음으로 메시지를 보내거나 14일 동안 활동이 없는 경우 사용자 지정 인사말 메시지를 자동으로 보내도록 앱을 설정할 수 있습니다.
팁: 맞춤 인사말 메시지를 설정하려면 WhatsApp Business 앱 설정 > 비즈니스 설정 > 인사말 메시지로 이동합니다.
3. 메시지를 멀리 설정
인사말 메시지 기능과 유사하게 WhatsApp Business에서 멀리 메시지를 설정할 수도 있습니다. 자리를 비운 동안 설정된 사용자 지정 메시지를 고객에게 자동으로 보냅니다.
![Whats App 비즈니스 앱 기능 8](/f/c8892ace43827539e740858d935c3469.jpg)
WhatsApp은 부재중 메시지에 대해 세 가지 유형의 일정을 제공합니다. 사용자 지정 일정을 설정하거나 업무 시간 외 옵션을 선택할 수 있습니다. 둘 다 각각의 시간에 자동으로 활성화됩니다. 세 번째 옵션인 항상 보내기를 사용할 수도 있습니다.
![Whats App 비즈니스 앱 기능 9](/f/c2cfd83bee091f208c6dbed68f9105a4.jpg)
인사말과 달리 고객이 처음 또는 14일 이후에 메시지를 보낸 경우에만 전송됩니다. 비활성 상태에서 항상 보내기를 선택하면 사용자 지정 자동 자리 비움 메시지가 다음 위치의 모든 기존 및 신규 고객에게 전송됩니다. 항상.
팁: 자동 자리 비움 메시지를 설정하려면 WhatsApp Business 앱 설정 > 비즈니스 설정 > 자리 비움 메시지로 이동합니다.
4. 빠른 답장 삽입
빠른 답장은 정말 신이 내린 기능입니다. 이제 누가 그것을 원하지 않겠습니까? 모르는 사람들을 위해 WhatsApp Business의 빠른 답장을 사용하면 자주 보내는 메시지에 대한 바로 가기를 만들 수 있습니다.
![Whats App 비즈니스 앱 기능 10](/f/1368bf36f072ad1994ce77e00e7d511d.jpg)
예를 들어, 다음과 같은 메시지를 자주 보내는 경우 신용 카드 또는 직불 카드를 통해 지불하거나 지갑을 통해 보낼 수 있습니다. PayTM, Airtel money, Freecharge 등과 같이 이제 Quick 덕분에 이 메시지에 대한 바로 가기를 만들 수 있습니다. 답장.
빠른 답장 메시지에 액세스하려면 메시지를 작성하는 동안 /를 입력하면 작성한 모든 빠른 답장이 팝업됩니다. 전체 텍스트를 항상 복사하여 붙여넣을 필요가 없습니다.
![Whats App 비즈니스 앱 기능 11](/f/a83eb750b455e61be00582e50f48ec22.jpg)
팁: 빠른 답장을 만들려면 WhatsApp Business 앱 설정 > 비즈니스 설정 > 빠른 답장으로 이동하세요.
5. 메시지 통계 보기
기존 앱과 비교하면 새로운 기능은 아니지만 WhatsApp에서는 이제 메시지 통계에 쉽게 액세스할 수 있게 되었습니다. 비즈니스 설정 > 통계에서 직접 보내고, 전달하고, 읽고, 받은 메시지 수를 추적할 수 있습니다.
![Whats App 비즈니스 앱 기능 12](/f/4c262da7646bf64aae90a2c573690951.jpg)
WhatsApp 설정 > 데이터 및 스토리지 사용량 > 기존 및 비즈니스 앱의 네트워크 사용량에서도 동일한 통계를 볼 수 있습니다.
하지만 강력한 분석 도구를 보유한 Facebook이 WhatsApp을 소유하고 있다는 사실을 고려하면 메시지 통계 기능에 더 많은 것이 올 것이라고 확신합니다.
6. 비즈니스 프로필 라벨
WhatsApp Business에서 생성된 프로필은 등록되고 비즈니스 프로필이라고 하며 비즈니스 계정 레이블을 받습니다. 고객은 프로필을 통해 비즈니스 또는 개인과 상호 작용하는지 쉽게 확인할 수 있습니다. 모든 비즈니스 프로필에는 비즈니스 계정 레이블이 있습니다.
![Whats App 비즈니스 앱 기능 13](/f/634aa6b0e366fd70de0161be88025678.jpg)
또한 WhatsApp은 비즈니스 프로필 확인, 연락처 이름 옆에 녹색 배지로 상징됩니다. 현재 WhatsApp 비즈니스 프로필 확인은 모든 사람에게 열려 있지 않습니다.
다른 WhatsApp 기능은 어떻습니까
위에서 언급한 기능 외에는 모든 것이 기존 앱과 유사합니다. 상태, 그룹, 메시지 브로드캐스트, 영상 및 음성 통화 등 기존 앱에서 사용할 수 있는 모든 기능을 비즈니스 앱에서도 사용할 수 있습니다.
설정도 기존 앱과 유사합니다. 사람을 차단하고, 마지막으로 본 및 상태에 대한 개인 정보 설정을 제어하고, 다른 기능 중에서 알림에 대해 다른 톤을 설정할 수 있습니다.
WhatsApp 비즈니스 앱을 사용해 볼 수 있습니까?
그래 넌 할수있어. 현재로서는 누구나 WhatsApp Business에서 계정을 만들 수 있습니다. 이 서비스를 사용하기 위해 등록된 사업자일 필요는 없습니다. 그러나 위에서 언급한 바와 같이 WhatsApp은 앞으로 진정한 비즈니스를 식별하는 데 도움이 될 인증된 계정을 갖게 될 것입니다.
WhatsApp Business 앱에 대해 마음에 드는 점을 알려주세요.