Apple 라이브 채팅 팀에 연락하는 방법

Apple은 제품에 대한 지원을 제공하기 위해 다양한 옵션을 제공합니다. 애플 라이브 채팅 서비스 중 하나입니다. 라이브 채팅을 통해 사용자는 웹사이트를 통해 즉시 및 실시간 채팅을 통해 Apple 지원 팀에 연락할 수 있습니다. Apple Live 채팅은 확실히 이메일, 전화 및 뉴스레터보다 더 빠른 솔루션을 제공합니다. 현재 직면하고 있는 문제를 해결하기 위해 Apple 전문가와 회의를 설정하는 것이 좋습니다. 이 가이드를 통해 Apple Live Chat 또는 Apple 고객 지원 채팅 팀에 연락하는 방법을 배우게 됩니다.

메모: 당신은 항상 갈 수 있습니다 천재 바, Apple 기기에 대한 실질적인 기술 지원이 필요한 경우.

Apple 고객 지원 채팅에 연락하는 방법

Apple 라이브 채팅이란 무엇입니까?

간단히 말해서 Live Chat은 Apple 지원 담당자와 실시간으로 메시지를 주고받는 서비스입니다. 문제 해결을 더 쉽고 빠르고 편안하게 만듭니다.

• 그것은이다 하루 24시간 영업, 일주일에 7일.
• 그것은 될 수 있습니다 쉽게 접근 집이나 사무실에서 편리하게
• 있다 사전 약속을 예약할 필요가 없습니다 또는 전화나 이메일을 받기 위해 줄을 서서 기다리세요.

지니어스 바란? 무엇을 도와드릴까요?

Apple 지원 팀은 Apple에서 제공하는 모든 제품과 서비스를 지원할 수 있는 완벽한 준비를 갖추고 있습니다. 지니어스 바 Apple Store 내부에 위치한 대면 기술 지원 센터입니다. 또한 이러한 천재 또는 전문가는 Apple 소비자가 문제를 해결하고 질문에 답변하는 데 도움을 줄 것입니다. 다음과 같은 문제에 대해서는 Apple 고객 지원 센터 또는 Apple Live Chat에 문의하거나 Genius Bar를 방문할 수 있습니다.

• 하드웨어 관련 iPhone, iPad, Mac 하드웨어 문제와 같은
• 소프트웨어 관련 iOS, macOS, FaceTime, Pages 등과 같은
• 서비스 관련 iCloud, Apple Music, iMessage, iTunes 등과 같은

Apple Live Chat에 연락하는 단계

1. 노트북 또는 iPhone의 웹 브라우저에서 다음을 엽니다. Apple 지원 페이지. 또는 애플 웹사이트 클릭 지원하다, 아래 그림과 같이.

2. 이제 입력하고 검색하십시오. Apple 지원에 문의 검색 창에서.

3. 다음 화면이 나타납니다. 여기서 선택 제품 또는 서비스 당신은 도움을 원합니다.

4. 선택 특정 문제 배터리 방전, 백업 실패, Apple ID 문제 또는 Wi-Fi 중단과 같은 문제가 발생했습니다. 아래 그림을 참조하십시오.

5. 그런 다음 선택 어떻게 도움을 받고 싶습니까? 가장 적합한 옵션이 표시됩니다.

6A. 이 단계에서, 설명하다문제 더 자세하게.

6B. 문제가 목록에 없으면 다음을 선택하십시오. 주제가 나열되지 않습니다 옵션. 이 옵션을 선택하면 다음 화면에서 문제를 설명하라는 메시지가 표시됩니다.

메모: 당신은 변경할 수 있습니다 주제 또는 제품 클릭하여 변화 아래에 지원 세부 정보.

7. 라이브 채팅 기능을 사용하려면 다음을 클릭하세요. 채팅 단추. 페이지에 예상 대기 시간이 표시됩니다.

8. 이 단계에서, 로그인 귀하의 계정에.

• 당신과 함께 애플 아이디 그리고 비밀번호
• 또는 귀하의 장치 일련 번호 또는 IMEI 번호.

서비스 담당자와 통화하기까지 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다. 다음 담당자가 귀하의 문제를 도와드릴 것입니다. Apple Live Chat 지원 담당자가 문제를 설명하고 잠재적인 솔루션을 안내할 것입니다.

또한 읽기:Apple 바이러스 경고 메시지를 수정하는 방법

내 주변에 있는 Apple Store를 어떻게 찾나요?

1. 로 이동 Apple Store 웹 페이지를 찾습니다.

2. 클릭 소프트웨어 도움말 얻기 Apple 고객 관리 채팅 팀에 연락하려면

3. 클릭 하드웨어 도움말 얻기, 수리를 위해 표시된 대로.

4. 앞에서 설명한 대로 직면한 문제를 설명하고 다음을 선택합니다. 수리를 위해 가져와 단추.

5. 계속 진행하려면 다음을 입력하십시오. 애플 아이디 그리고 비밀번호.

6. 여기에서 귀하의 장치 그리고 그것을 입력 일련 번호.

7. 선택 애플 스토어 사용하여 가장 가까운 기기 위치 또는 우편 번호.

8. 다음 페이지에는 근무 시간 선택한 매장의 만들다 약속 가게를 방문합니다.

9. 일정 시간 그리고 날짜 유지 보수, 수리 또는 교환을 위해 제품을 가져갑니다.

Apple 지원 앱을 사용하는 방법은 무엇입니까?

당신은 다운로드 할 수 있습니다 애플 지원 앱 여기에서 Apple 지원(예: Apple 고객 관리 채팅 또는 통화 팀)에 문의하십시오. 이 무료 응용 프로그램을 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다.

• 실시간 담당자에게 전화 또는 통화
• 가장 가까운 Apple Store 찾기
• 문제 해결을 위한 단계별 지침 받기
• Apple 지원 팀에 접근하는 다른 방법에 대한 정보

iPhone에서 IMEI 번호를 찾으려면 어떻게 해야 합니까?

다음과 같이 iPhone의 일련 번호를 찾습니다.

1. 이동 설정 > 일반적인, 아래 그림과 같이.

2. 여기, 탭 에 대한, 강조 표시된 대로.

3. 당신은 볼 수있을 것입니다 일련 번호 모델 이름, 번호, iOS 버전, 보증 및 iPhone에 대한 기타 정보와 함께.

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