Kaip skaityti ir bendrinti „Macintosh“ sistemos ataskaitą

Kai kalbate telefonu su technine pagalba, jie dažnai nori konkrečios informacijos apie jūsų „Mac“. Jei neįsimetate informacijos, „Apple“ ją lengva rasti, bet ne taip lengva dalytis su kitais.

Pirmiausia sukurkite sistemos ataskaitą savo „Mac“.

Iš bet kurios programos pasirinkite Apie šį „Mac“. iš Apple piktogramos viršutiniame kairiajame kampe. Šis ekranas suteikia jums „Macintosh“ informacijos apžvalga. Negalite el. paštu ar spausdinti iš šio ekrano. Jums reikia papildomo žingsnio.

To lango viduryje spustelėkite Sistemos ataskaita atidaryti Sistemos informacija Naudingumas. Tai yra išsami Apple ataskaita apie viską, kas yra jūsų kompiuteryje. Programa prasideda nuo Aparatinės įrangos apžvalga. Į šią ataskaitą įtrauktas modelio identifikatorius, įdiegta atmintis, jūsų serijos numeris ir daugybė kitų dalykų.

Ar tu žinai: 10.6.8 ir anksčiau Sistemos informacijos įrankis buvo pavadinta Sistemos profilierius. Programa veikia taip pat, Apple tik pakeitė pavadinimą.

1 parinktis: iškirpkite ir įklijuokite į el. laišką arba pokalbį

Skirtingai nuo pateiktos informacijos Apie šį „Mac“., galite nukopijuoti tekstą iš Sistemos ataskaita. Pagrindinėje lango dalyje spustelėkite ir vilkite, kad pasirinktumėte reikiamą informaciją, tada pasirinkite Kopijuoti nuo Redaguoti Meniu. Man patinka šis variantas, nes galite suteikti paramą tiesiog jiems reikalingos informacijos.

Tai puikiai tinka internetiniams pokalbiams su palaikymo komanda. Kai kopijuojate ir įklijuojate, mažiau tikėtina, kad padarysite klaidą, skirtingai nei ką nors įvedę iš naujo Apie šį „Mac“. langas.

Jei palaikymo komanda prašo informacijos, kurios nėra apžvalgoje, ieškokite temos kairėje ataskaitos pusėje. Pavyzdžiui, palaikymo komanda gali norėti sužinoti, kokia atmintis yra jūsų „Mac“. Pasirinkite Atmintis kairėje pusėje. Programa neleidžia kopijuoti viršutinės lango srities, bet leidžia nukopijuoti toliau pateiktą informaciją.

Stebėkite „Mac“ serijos numerį: Jei jis pavogtas, tai vertinga informacija draudimui ar institucijoms. Laikykite jį savo mobiliajame telefone kaip kontaktą arba pridėkite prie slaptažodžio valdymo programos, pvz 1 Slaptažodis arba LastPass.

2 parinktis: sistemos ataskaitos PDF atsiųskite el. paštu

Jei pažvelgsite į Failas meniu Sistemos informacija programėlę, pastebėsite, kad informaciją galite siųsti tiesiogiai „Apple“. Nėra galimybės išsiųsti jo kam nors kitam, bet galite ją sukurti. Kai esate programoje, eikite į Failas meniu ir pasirinkite Spausdinti. Užuot spausdinę pasirinktu spausdintuvu, apatiniame kairiajame dialogo lango kampe pasirinkite PDF. Tada rinkis Paštu PDF. Bus atidaryta numatytoji pašto programa jūsų Mac kompiuteryje ir pridėtas ataskaitos .pdf failas.

Jei naudojate žiniatinklio el. pašto programą, pvz., „Gmail“ ar „Yahoo“, pasirinkite Išsaugoti kaip PDF ir pridėkite prie el. laiško. PDF ataskaitoje yra jūsų serijos numeris, todėl įsitikinkite, kad šią informaciją turi asmuo, kuriuo pasitikite.

Kiek metų yra jūsų baterija? Kairėje lango pusėje pasirinkite Power ir ieškokite Informacija apie sveikatą. Jei neveikia, bet sveikata gera, išbandykite kai kuriuos iš mūsų trikčių šalinimo žingsniai.

3 parinktis: išsiųskite ataskaitą kaip .SPX failas

Jūsų Mac gali išsaugoti visą šią informaciją sistemos profilio faile su .spx plėtiniu. Nuo Failas Meniu, pasirinkite Sutaupyti ir visa informacija išsaugoma tame faile. Jei asmuo, kuriam siunčiate failą, neturi Mac, jis gali pakeisti plėtinį į .xml ir jis bus atidarytas bet kurioje naršyklėje (nors ir neatrodys labai gražiai).

Greitai gaudami išsamią informaciją apie „Mac“ techninės pagalbos tarnybai, sutaupysite laiko ir greičiau išspręsite problemas.