12 būdų, kaip ištaisyti klaidą „Kažkas nepavyko“ „Play“ parduotuvėje
Įvairios / / May 02, 2023
„Play“ parduotuvė yra vieta, kur vartotojai gali saugiai atsisiųsti programas savo „Android“ įrenginiams. Tačiau dažniausiai „Play“ parduotuvėje atsiranda klaidų. Viena iš tokių klaidų, kurias neseniai pastebėjome atidarydami „Google Play“ parduotuvės programą, buvo „Kažkas ne taip, bandykite dar kartą“. Jei susidūrėte su panašia problema, šis straipsnis padės ją išspręsti.
![Pataisykite „Kažkas nepavyko“ klaidą „Play“ parduotuvėje](/f/6b88d797f9711c3f006879e5c870201f.jpg)
Dėl šios klaidos negalėsite pasiekti turinio iš „Play“ parduotuvės pagrindinio ekrano. Netgi paieškos funkcija visiškai neveiks, todėl galite tuo patikėti „Play“ parduotuvė negali prisijungti prie interneto.
Gali būti daug priežasčių, kodėl matote šią problemą. Laimei, mes įsitikinome, kad juos peržiūrėjome ir padėsime ištaisyti „Play“ parduotuvės klaidą „Kažkas nepavyko“ DF-DFERH-01 „Android“ išmaniajame telefone. Pradėkime nuo pataisymų.
Pastaba: prieš pereidami prie pataisymų patikrinkite, ar turite stabilų interneto ryšį, nes norint, kad „Google Play“ parduotuvė veiktų, reikalingas aktyvus internetas.
1. Patikrinkite, ar tai „Play Store“ serverio klaida
Prieš pradedant taisyti „Play“ parduotuvės klaidą „Kažkas nepavyko -DF-DFERH-01“, geriausia įsitikinti, kad tai yra „Google“ problema. Jei tai tikrai klaida iš „Google“ serverių, nieko negalite padaryti, tik palaukti, kol jie išspręs problemą. Galite patikrinti „Downdetector“, kad sužinotumėte, ar „Play“ parduotuvė neveikia, naudodamiesi toliau pateikta nuoroda.
Apsilankykite „Downdetector“.
![google play parduotuvė](/f/e613ef89ed1501672ebc059ccaa81bce.webp)
Tačiau jei nuo „Google“ viskas vyksta kaip įprasta, pereikite prie toliau pateiktų pataisymų.
2. Prisijunkite iš kitos paskyros
Įdomu tai, kad „Play“ parduotuvėje galite išvengti klaidos „Kažkas ne taip“ prisijungę naudodami kitą ID, nes ne visos „Google“ paskyros susiduria su šia problema. Štai ką reikia padaryti:
1 žingsnis: Atidarykite „Play Store“ ir viršutiniame dešiniajame kampe bakstelėkite profilio nuotraukos piktogramą.
2 žingsnis: Šalia paskyros bakstelėkite rodyklės žemyn mygtuką.
![atidarykite žaidimų parduotuvę ir ieškokite savo profilio](/f/e0438322e81b9f7ed5a716e441a7816b.jpg)
![bakstelėkite rodyklę šalia paskyros](/f/c221f02c8b30fe5dacb486a43c95902d.jpg)
3 veiksmas: Bakstelėkite „Pridėti kitą paskyrą“. Gali reikėti įvesti įrenginio prieigos kodą arba pateikti piršto atspaudą.
4 veiksmas: Jei paprašys, pasirinkite Google.
![bakstelėkite pridėti kitą paskyrą](/f/c50aada9405e34a33289afaa21ff881b.jpg)
![pasirinkite google paskyrą](/f/00a048582d17a329016926de1e681968.jpg)
4 veiksmas: Įveskite savo el. pašto ID ir bakstelėkite Kitas.
![pridėkite savo gmail ID ir bakstelėkite Kitas](/f/db8f7a75933ce7cccd6115508832cd46.jpg)
Jei jos neturite, bakstelėkite Sukurti paskyrą ir vadovaukitės instrukcijomis
5 veiksmas: Įveskite „Google“ paskyros slaptažodį ir bakstelėkite Kitas.
6 veiksmas: Perskaitykite „Google“ paslaugų teikimo sąlygas ir bakstelėkite „Sutinku“, kad tęstumėte.
![įveskite slaptažodį ir bakstelėkite Kitas](/f/7c285ef1730517ef9bdad3cd6b19ab57.jpg)
![sutikite su „Google“ taisyklėmis ir nuostatomis, kad pridėtumėte naują paskyrą „Play“ parduotuvėje](/f/851dec6ea313d1b373268249bd0b587a.jpg)
3. Iš naujo nustatykite programos nuostatas
Programų nuostatos leidžia keisti įrenginyje esančias programas. Taigi, galbūt išjungėte pagrindines programas, kad veiktų „Play“ parduotuvė, arba pakeitėte kitas sistemos programas, todėl „Play“ parduotuvėje kilo problemų, pvz., „gaunant informaciją iš serverio įvyko klaida“.
Nereikia panikuoti, nes galite naudoti iš naujo nustatyti programos nuostatas, kad išspręstumėte šią problemą. Tačiau tai padarius nustatymai būtų nustatyti į numatytuosius. Štai kaip tai padaryti.
1 žingsnis: Atidarykite Nustatymai > Bakstelėkite Programos.
2 žingsnis: Bakstelėkite Tvarkyti programas.
Pastaba: kai kuriuose „Android“ įrenginiuose jis bus „Žiūrėti visas programas“ arba panašus pavadinimas.
![atidarykite nustatymus ir bakstelėkite programas](/f/bb4c1b49dc5e1b17cb37ac977815e888.jpg)
![bakstelėkite tvarkyti programas](/f/8aaa5e495ed2f7921776118ca510d6c1.jpg)
3 veiksmas: Dabar bakstelėkite tris taškus viršutiniame dešiniajame kampe.
![bakstelėkite tris taškus viršutiniame dešiniajame kampe](/f/9e03fe247b6532452f9b6f1c79997a9a.jpg)
4 veiksmas: Bakstelėkite „Iš naujo nustatyti programos nuostatas“.
5 veiksmas: Tada bakstelėkite Atstatyti programas, kad patvirtintumėte.
![bakstelėkite iš naujo nustatyti programos nuostatas](/f/61c02952a0beb03aa93fe35ce064330a.jpg)
![bakstelėkite iš naujo nustatyti programas, kad patvirtintumėte](/f/d0d6e4aca604d2ea78e73a9ba09c4cb8.jpg)
Bandydami sugebėjome pašalinti DF-DFERH-01 klaidą iš „Play“ parduotuvės, tačiau liko pranešimas „Kažkas ne taip, bandykite dar kartą“. Jei su jumis taip pat, pereikite prie kito pataisymo.
4. Priverstinai sustabdyti „Google Play“ paslaugas ir „Play“ parduotuvę
Sistemos paslaugos ir programos, pvz., „Google Play“ paslaugos ir „Play“ parduotuvė, visą laiką veikia fone, nes jos reikalingos tinkamam įrenginio OS veikimui. Tačiau visiems ir viskam kažkada reikia pailsėti, todėl darykite šias paslaugas.
Priverstinai sustabdę „Google Play“ paslaugas ir „Play“ parduotuvę, nutraukiate procesą ir suteikiate šioms paslaugoms iš naujo pradėti naują seansą. Greitas šių paslaugų paleidimas iš naujo gali panaikinti visus laikinus failus, sukeliančius DF-DFERH-01 Play parduotuvės klaidas.
1 žingsnis: Atidarykite Nustatymai ir bakstelėkite Programos.
2 žingsnis: Bakstelėkite „Tvarkyti programas“.
Pastaba: kai kuriuose „Android“ įrenginiuose parinktis bus „Žiūrėti visas programas“ arba panašus pavadinimas, kuris atlieka šią užduotį.
![atidarykite nustatymus ir bakstelėkite programas](/f/bb4c1b49dc5e1b17cb37ac977815e888.jpg)
![bakstelėkite tvarkyti programas](/f/8aaa5e495ed2f7921776118ca510d6c1.jpg)
3 veiksmas: Viršutiniame dešiniajame kampe paspauskite tris taškus.
![bakstelėkite tris taškus viršutiniame dešiniajame kampe](/f/9e03fe247b6532452f9b6f1c79997a9a.jpg)
4 veiksmas: Pasirinkite „Rodyti visas programas“ ir eikite į „Google Play“ paslaugas. Parinktis gali skirtis priklausomai nuo jūsų įrenginio.
![bakstelėkite rodyti visas programas](/f/79bcff93d0c7ad1d8d9f9e3a883e3d44.jpg)
![bakstelėkite „Google Play“ paslaugos](/f/6521a158399d65c72191f7dd69432dae.jpg)
5 veiksmas: Bakstelėkite Force Stop ir bakstelėkite Gerai, kad patvirtintumėte.
![bakstelėkite priverstinai sustabdyti „Google Play“ paslaugas](/f/64be8fc778d414823c291b4d1197c615.jpg)
![bakstelėkite gerai, kad patvirtintumėte](/f/d37b2e5e805102498c23ad1af045d8af.jpg)
6 veiksmas: Pakartokite tą patį veiksmą, išskyrus šį kartą „Play Store“.
Pastaba: Atlikdami šiuos veiksmus įsitikinkite, kad įjungtos „Play Store“ ir „Google Play“ paslaugos. Nors beveik kiekviename „Android“ išmaniajame telefone jo išjungti neįmanoma, vis tiek verta patikrinti ir įsitikinti.
5. Būtinai suteikite visus reikiamus leidimus
Visoms „Android“ išmaniojo telefono programoms reikalingas reikiamas leidimas, kad jos tinkamai veiktų. Taip yra su sistemos programomis, tokiomis kaip „Play Store“ ir „Google Play“ paslaugos. Štai kaip galite tai patikrinti ir įjungti.
Pastaba: veiksmai yra daugmaž vienodi visuose „Android“ įrenginiuose. Tačiau kai kurios parinktys gali skirtis.
1 žingsnis: Eikite į Nustatymai > Programos > palieskite „Tvarkyti programas“.
![atidarykite nustatymus ir bakstelėkite programas](/f/bb4c1b49dc5e1b17cb37ac977815e888.jpg)
![bakstelėkite tvarkyti programas](/f/8aaa5e495ed2f7921776118ca510d6c1.jpg)
2 žingsnis: Bakstelėkite tris taškus viršutiniame dešiniajame kampe ir pasirinkite „Rodyti visas programas“.
![bakstelėkite tris taškus viršutiniame dešiniajame kampe](/f/9e03fe247b6532452f9b6f1c79997a9a.jpg)
![bakstelėkite rodyti visas programas](/f/e99915d687dbca4f05ae077dce8f0b6d.jpg)
3 veiksmas: Dabar suraskite ir atidarykite „Google Play“ paslaugas.
![bakstelėkite „Google Play“ paslaugos](/f/6521a158399d65c72191f7dd69432dae.jpg)
4 veiksmas: Bakstelėkite Programos leidimai (arba Leidimai).
![bakstelėkite programos leidimus](/f/a5251d1959f02a557f2520a0b3d9db26.jpg)
![įgalinti visus leidimus](/f/6a64c5e53ffb7a3dc3f9ec2d00f955ae.jpg)
5 veiksmas: Įgalinkite visus leidimus. Norėdami tai padaryti, atidarykite parinktį skiltyje Neleidžiama ir pasirinkite „Leisti tik naudojant programą“ arba pasirinkite Leisti.
6 veiksmas: Grįžkite atgal, atidarykite „Play Store“ ir suteikite visus reikiamus leidimus.
6. Atnaujinkite „Play“ parduotuvę
„Google“ siunčia „Play“ parduotuvės naujinius, kad išspręstų tokias problemas kaip „Kažkas nepavyko DF-DFERH-01“. Nors naujinimai paprastai vyksta automatiškai, galite rankiniu būdu patikrinti ir atnaujinti „Play“ parduotuvę. Štai kaip:
1 žingsnis: Atidarykite „Play Store“ ir viršutiniame dešiniajame kampe bakstelėkite profilio nuotraukos piktogramą.
![atidarykite „Play Store“ ir bakstelėkite savo profilį](/f/a23b866a67c0c5414ccd90e4ff792823.jpg)
2 žingsnis: Pasirinkite Nustatymai ir bakstelėkite Apie.
![bakstelėkite nustatymus „Play“ parduotuvėje](/f/270c1cbe141725527a32374da5b02750.jpg)
![išplėskite meniu apie](/f/d56b65c9b2ae5b512a4f8774c39f1117.jpg)
3 veiksmas: Skiltyje „Play Store version“ bakstelėkite „Atnaujinti Play Store“.
![bakstelėkite atnaujinti „Play Store“.](/f/e1cc359a4175df2fad48457b00d97065.jpg)
![atnaujinkite „Play“ parduotuvę „Android“.](/f/53ad809edea673e390fd89997e8ea9bf.jpg)
Jei yra kokių nors naujinių, „Play“ parduotuvė pradės automatiškai atnaujinti fone.
7. Iš naujo paleiskite telefoną
Įdomu tai, kad yra vienas triukas, kuris veikia beveik visose „Android“ telefono problemose: iš naujo paleiskite įrenginį. Kai iš naujo paleisite išmanųjį telefoną, jis uždarys visus seansus kartu su visais laikinais failais, dėl kurių atsiranda klaidų.
Kai įrenginys paleidžiamas, jis vėl pradės naują seansą, tikiuosi, be klaidų. Štai kaip iš naujo paleisti įrenginį:
1 žingsnis: Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką
Pastaba: Jei „Google Assistant“ atsibunda nuo to, galite paspausti ir palaikyti garsumo didinimo ir maitinimo mygtuką.
2 žingsnis: Pasirinkite Paleisti iš naujo. Jei paprašys, dar kartą bakstelėkite Perkrauti (arba Paleisti iš naujo).
![dar kartą bakstelėkite paleisti iš naujo, kad patvirtintumėte](/f/5968b21856d361c27d57e448e34f2fe4.jpg)
![bakstelėkite paleisti iš naujo](/f/78a5af7253f773068e876dbfefb3ff4f.jpg)
8. Išvalyti talpyklą
Talpyklos failai padeda jūsų įrenginio programoms greičiau įkelti turinį. Tam kiekviena programa saugo keletą laikinų failų jūsų įrenginyje. Paprastai šie failai išvalomi po tam tikro laiko. Tačiau geriau šiuos failus išvalyti rankiniu būdu.
Kodėl? Nes kai talpyklos failus kaupiasi laikui bėgant, gali atsirasti klaidų, pvz., „Kažkas ne taip“. Atlikite šiuos veiksmus, kad sužinotumėte, kaip:
1 žingsnis: Eikite į Nustatymai> Programos> bakstelėkite Tvarkyti programas.
![atidarykite nustatymus ir bakstelėkite programas](/f/bb4c1b49dc5e1b17cb37ac977815e888.jpg)
![bakstelėkite tvarkyti programas](/f/8aaa5e495ed2f7921776118ca510d6c1.jpg)
2 žingsnis: Ieškokite ir atidarykite „Google Play Services“.
![bakstelėkite „Google Play“ paslaugos](/f/6521a158399d65c72191f7dd69432dae.jpg)
3 veiksmas: Bakstelėkite Išvalyti duomenis ir pasirinkite Išvalyti talpyklą.
Kai kuriuose įrenginiuose, ypač tuose, kuriuose veikia „Android“, turite paliesti „Saugykla ir talpykla“ ir paspausti Išvalyti talpyklą.
![bakstelėkite išvalyti duomenis](/f/f69678d6623b7d9acce64fa955db08bb.jpg)
![bakstelėkite išvalyti talpyklą](/f/2d0d3437fc63347cdb7db958dd2cd209.jpg)
4 veiksmas: Bakstelėkite Gerai, kad patvirtintumėte.
![bakstelėkite gerai, kad patvirtintumėte, kad išvalytumėte talpyklą](/f/8aa705bd3668f8e29fcd6e27f9948a46.jpg)
5 veiksmas: Pakartokite tuos pačius veiksmus su „Google Play Store“.
Pastaba: Siūlome išvalyti tik talpyklos failus, o ne visą saugyklą, nes tai gali turėti įtakos programos veikimui. Tačiau jei „Play“ parduotuvėje vis tiek matote klaidą „Kažkas nutiko“, galite pabandyti išvalyti failus.
9. Nustatykite datą ir laiką į Automatinis
„Play“ parduotuvė yra interneto paslauga ir ji gali tinkamai veikti tik tada, kai yra nustatytas tinkamas įrenginio laikas ir data. Mes jau turime vadovą, kaip tai padaryti ištaisykite netinkamą laiką „Android“.. Galite vadovautis vadovu ir pamatyti, ar problema išspręsta.
Patarimas: Iš naujo nustatę laiką, iš naujo paleiskite įrenginį, kad visos „Android“ įrenginio paslaugos pradėtų naują seansą.
10. Pašalinkite „Play“ parduotuvės naujinius
Atnaujinimai turėtų išspręsti problemas, padaryti paslaugą stabilesnę arba suteikti naujų funkcijų. Tačiau tai taip pat gali būti galvos skausmas, jei su juo yra klaidų. Gali būti, kad „Google Play“ parduotuvės klaida, su kuria dabar susiduriate, yra naujausio atnaujinimo rezultatas. Laimei, galite tai išspręsti atlikdami šiuos veiksmus:
1 žingsnis: Eikite į Nustatymai > Programos > Tvarkyti programas.
![atidarykite nustatymus ir bakstelėkite programas](/f/bb4c1b49dc5e1b17cb37ac977815e888.jpg)
![bakstelėkite tvarkyti programas](/f/8aaa5e495ed2f7921776118ca510d6c1.jpg)
2 žingsnis: Palieskite „Google Play“ parduotuvė
![bakstelėkite „Google Play“ parduotuvė](/f/385e845a435a9037491bc1ea062c7778.jpg)
3 veiksmas: Pasirinkite Pašalinti naujinimus.
4 veiksmas: Bakstelėkite Gerai, kad patvirtintumėte.
![bakstelėkite pašalinti naujinimus](/f/885883768753731f0d523447a5d29af9.jpg)
![bakstelėkite gerai, kad pašalintumėte naujinimus](/f/aaab7e75603190c393e386b5aeee0146.jpg)
11. Atsijunkite ir prisijunkite prie „Play Store“.
Ne tik „Play“ parduotuvė, bet ir atsijungus nuo bet kurios programos, bus sustabdyta dabartinė jūsų profilio sesija, taip pat išvalomi visi su tuo susiję laikinieji failai. Tai taip pat gali apimti failus, sukeliančius „Google Play“ parduotuvės klaidą „Android“ išmaniajame telefone.
Taigi, kai prisijungsite, bus pradėta nauja sesija, kuri gali būti be klaidų. Štai kaip tai padaryti.
1 žingsnis: Atidarykite Nustatymai > palieskite Paskyros ir sinchronizavimas > pasirinkite Google
Kai kuriuose įrenginiuose palieskite Slaptažodžiai ir paskyros ir pasirinkite Google.
![bakstelėkite paskyras ir sinchronizuokite](/f/ba184274a682f3bcce7bb50156b08219.jpg)
![bakstelėkite google](/f/a5fcf21247adaa0c6b0b06083341fc89.jpg)
2 žingsnis: Bakstelėkite „Google“ paskyrą, kurią norite pašalinti.
![pasirinkite savo google paskyrą](/f/91adbc94eb1da182af353584174cdfd5.jpg)
3 veiksmas: Dabar bakstelėkite Daugiau ir pasirinkite Pašalinti paskyrą.
![bakstelėkite Daugiau](/f/ff1ac39dd3168be6d23ceba7cb25b56c.jpg)
![bakstelėkite pašalinti paskyrą](/f/b602ec63f15dc3db3f845fb7bb2d5bea.jpg)
4 veiksmas: Palieskite Pašalinti paskyrą, kad patvirtintumėte.
![bakstelėkite pašalinti paskyrą, kad patvirtintumėte](/f/c39d92215124d9cc4ec5fabf4a8e4fb6.jpg)
5 veiksmas: Atidarykite „Play Store“ ir viršutiniame dešiniajame kampe bakstelėkite profilio nuotraukos piktogramą.
Jei turite tik vieną paskyrą, bakstelėkite Prisijungti.
![atidarykite „Play Store“ ir bakstelėkite savo profilį](/f/a23b866a67c0c5414ccd90e4ff792823.jpg)
6 veiksmas: Paspauskite rodyklės žemyn mygtuką šalia dabartinės sąskaitos.
![bakstelėkite rodyklę šalia paskyros](/f/c221f02c8b30fe5dacb486a43c95902d.jpg)
7 veiksmas: Pasirinkite „Pridėti kitą paskyrą“.
![bakstelėkite pridėti kitą paskyrą](/f/c50aada9405e34a33289afaa21ff881b.jpg)
8 veiksmas: Pasirinkite „Google“ ir įveskite įrenginio kodą.
![pasirinkite google paskyrą](/f/00a048582d17a329016926de1e681968.jpg)
8 veiksmas: Įveskite savo el. pašto ID > bakstelėkite Kitas.
![pridėkite savo gmail ID ir bakstelėkite Kitas](/f/db8f7a75933ce7cccd6115508832cd46.jpg)
9 veiksmas: Įveskite „Google“ paskyros slaptažodį > bakstelėkite Kitas.
10 veiksmas: Norėdami tęsti, bakstelėkite Sutinku.
![įveskite slaptažodį ir bakstelėkite Kitas](/f/7c285ef1730517ef9bdad3cd6b19ab57.jpg)
![sutikite su „Google“ taisyklėmis ir nuostatomis, kad pridėtumėte naują paskyrą „Play“ parduotuvėje](/f/851dec6ea313d1b373268249bd0b587a.jpg)
12. Atnaujinkite savo Android telefoną
„Google“ užtikrina, kad atnaujins savo programas ir paslaugas, kad būtų palaikoma naujausia „Android“ versija. Tačiau jei neatnaujinsite įrenginio, galite susidurti su šia „Google Play“ parduotuvės klaida. Štai kaip patikrinti ir atnaujinti įrenginį į naujausią versiją, jei yra naujinių:
1 žingsnis: Atidarykite Nustatymai ir bakstelėkite Apie telefoną
![bakstelėkite Apie telefoną](/f/3993ed4e609900f1276e467d5b51ea95.jpg)
2 žingsnis: Pasirinkite programinės įrangos versiją
![pasirinkti programinės įrangos versiją](/f/8ab1e111c518b4e98b6dc50c17bae6ed.jpg)
3 veiksmas: Jei matote naujinimą, bakstelėkite atsisiųsti ir įdiegti.
Pastaba: Kai kuriuose „Android“ įrenginiuose eikite į Sistema > Sistemos naujinimas, kad patikrintumėte, ar nėra naujinimų.
![Tikrinti, ar yra atnaujinimų](/f/70d2e4899f69dacd238959f0a4904317.jpg)
Jei yra naujinimas, bakstelėkite atsisiųsti ir įdiegti. Viskas.
DUK apie „Google Play“ parduotuvės klaidas
Yra daug priežasčių, kodėl tu esi negalima atsisiųsti iš Google Play. Įsitikinkite, kad turite stabilų interneto ryšį ir sinchronizuoti savo paskyrą.
Negalite pašalinti „Google Play Store“ iš „Android“ išmaniojo telefono, nes tai yra numatytoji „App Store“. Tai įmanoma tik tuo atveju, jei įsišaknijote savo įrenginį arba įsigijote Android išmanųjį telefoną be Google Mobile Services.
Taip. Kadangi talpyklos failai yra laikini failai, padedantys greičiau įkelti tam tikrus programos elementus, juos ištrinti saugu. Tai neturės įtakos programos veikimui.
Būkite be klaidų
Yra daug trečiųjų šalių programų parduotuvių, skirtų „Android“. Tačiau norint užtikrinti, kad jūsų įrenginys būtų apsaugotas nuo įsilaužėlių ir kenkėjiškų programų atakų, visada geriausia pasirinkti „Play Store“. Tikimės, kad šis straipsnis padėjo ištaisyti klaidą „Kažkas ne taip“ „Play“ parduotuvėje. Taip pat patikrinkite, kaip iš „Play Store“ atsisiųskite „Android“ programas, kurių jūsų šalyje nėra.