Kaip išspręsti „Microsoft Teams“ neįkėlimo ar atidarymo problemą

„Microsoft Teams“ užbaigia visą ratą tiems, kurie daug investuoja į „Microsoft“ programinės įrangos paslaugų ekosistemą. Pridėkite prie to, kad „Microsoft“ nusprendė nutraukti „Skype“ verslui, ir jūs tikrai turėtumėte ieškoti tinkamo pakaitalo. Tai ne vienintelė problema. Kiti vartotojai skundėsi, kad Teams jiems visai neįkrauna ir neatsidaro.

Nors su pirmąja problema nieko negalite padaryti, yra veiksmų, kurių galite imtis norėdami išspręsti įkėlimo problemą. Sprendimus pakankamai lengva sekti.

Pradėkime.

1. Prastova

Kaip aptarta įžanginėje dalyje, serveriai gali neveikti tiek daug žmonių visame pasaulyje, todėl gali pasikliauti Teams bendrauti ir bendradarbiauti atliekant užduotis. Bet kaip tu žinai?

Užuot nukreipę jį į „Twitter“, galite apsilankyti „Downdetector“ ir patikrinti programinės įrangos veikimo būseną. Tai puiki svetainė, kurioje sekamos populiarios programos ir paslaugos. Yra tiesioginis gedimų žemėlapis su informacija apie dažniausiai pranešamas klaidas. Taip pat galite patikrinti praeities įvykius.

Apsilankykite „Downdetector“.

2. Žinomi klaidų kodai

Stai keleta dažni klaidų kodai kuri padės išsamiau suprasti problemą. Ar savo ekrane matėte kurį nors iš šių klaidų kodų?

• 0xCAA20003 – autorizacijos problema
• 0xCAA82EE2 – baigėsi užklausos skirtasis laikas
• 0xCAA82EE7 – serverio pavadinimas neišspręstas
• 0xCAA20004 – užklausa nepatvirtinta
• 0xCAA90018 – neteisingi prisijungimo duomenys
• nėra – Iš naujo įveskite PIN kodą naudodami intelektualiąją kortelę

Šias klaidas pakankamai lengva išspręsti, todėl jums nereikės mano pagalbos.

3. Išbandykite kitą platformą ir ryšį

Trikčių šalinimas gali užtrukti, be to, yra ką nuveikti. Štai greitas sprendimas. „Microsoft Teams“ programa pasiekiama žiniatinklyje, darbalaukyje ir mobiliajame telefone. Ar bandėte kitą platformą, pvz., „Windows“, „Android“, ar kitą naršyklę, pvz., „Firefox“?

Turėtumėte pabandyti prisijungti prie Teams naudodami kitą interneto ryšį. Jei tai veikia, turite patikrinti antivirusinės programos ir ugniasienės nustatymus. „Microsoft“ sukūrė patogų vadovą URL ir IP adresų diapazonai skirta „Microsoft Teams“ ir kitoms jos programoms. Patikrink juos.

Atsisiųskite „Microsoft Teams“.

4. Perkraukite ir bandykite dar kartą

Uždarykite programą ir vieną kartą iš naujo paleiskite kompiuterį. Išsaugokite viską, kad neprarastumėte svarbių duomenų. Tai neturėtų užtrukti ilgiau nei kelias akimirkas, tačiau žinoma, kad tai padeda pašalinti keletą įprastų su programine įranga susijusių klaidų. Dar kartą paleiskite programą ir patikrinkite, ar Teams vis dar neįkeliama arba neatsidaro taip, kaip turėtų.

5. Atsijungti

Nemažai vartotojų pažymėjo, kad tai veikia viename Microsoft gija. Verta pabandyti. Jei „Teams“ užstringa prieš ką nors padaryti sistemoje „Windows 10“, sistemos dėklo srityje ieškokite komandos piktogramos. Ar jis atsiranda ir išnyksta per sekundę?

Tai užtruks šiek tiek laiko ir praktikos, bet ką reikia padaryti, tai dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite tą piktogramą ir spustelėkite Atsijungti. Tai taikoma stalinių kompiuterių naudotojams. Jei esate pakankamai greitas, turėtumėte atsijungti / išeiti ir kitą kartą paleidus Teams bus tinkamai įkelta.

Tiems, kurie ieško specifikos, klaida yra susijusi su įvykių žurnalu DCOM leidimas (10016) įrašas.

6. Komandų trikčių šalinimas

Paspauskite Windows klavišą + I spartųjį klavišą, kad atidarytumėte nustatymus. Ieškoti Raskite ir išspręskite „Windows Store“ programų problemas paieškos laukelyje.

Atsidariusiame lange spustelėkite laukelį prieš parinktį „Taikyti taisymą automatiškai“ ir pasirinkite Kitas.

Po to vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas, kad išspręstumėte neveikiančią „Microsoft Teams“ problemą.

7. Pašalinkite ir ištrinkite talpyklą ir kitus failus

Veiksmai skirsis priklausomai nuo platformos, kurioje susiduriate su Teams neįkėlimo problema. Norime išvalyti talpyklą ir kitus laikinuosius failus. Pradėkime nuo „Windows 10“. Visiškai išeikite iš Teams, kad ji neveiktų fone ar net sistemos dėkle. Galite dešiniuoju pelės mygtuku spustelėti ir išeiti iš ten arba paspausti Ctrl + Shift + Esc spartųjį klavišą, kad atidarytumėte užduočių tvarkytuvę ir iš ten nužudytumėte Teams užduotį.

Pašalinkite programą iš valdymo skydelio arba naudoti trečiosios šalies programą. Paspauskite „Windows“ klavišą + E spartųjį klavišą, kad atidarytumėte „File Explorer“ ir praeitumėte šią vietą adreso juostoje:

%appdata%\Microsoft\teams

Atsidariusiame lange pamatysite, kad prieš iš naujo paleisdami Teams turite ištrinti.

• Ištrinkite visus failus, esančius Programos talpykloje > Talpykloje
• Ištrinkite visus failus blob_storage, talpykloje, duomenų bazėse, GPUCache, IndexedDB, vietinėje saugykloje ir tmp aplankuose.

Štai „Android“ naudotojams skirti veiksmai. Atidarykite nustatymus ir eikite į programų sąrašą arba tvarkykite programas ir ieškokite komandos.

Bakstelėkite mygtuką Išvalyti duomenis ekrano apačioje ir po vieną pasirinkite abi parinktis.

Iš naujo įdiekite „Microsoft Teams“. Tai padarėme, kad seni duomenys ir talpykla nesukeltų problemų, kol atliekame švarų pakartotinį diegimą.

Bandyti naršyklės talpyklos išvalymas jei susiduriate su šia problema naršyklėje „Chrome“.

Iš naujo įdiegę Teams nuo nulio, paspartinsite naujausią versiją, kurioje gali būti atlikti tam tikri našumo patobulinimai ir esminiai pataisymai.

8. Įdiekite iš naujo numatytoje vietoje

Galite praleisti šį sprendimą, jei Teams įkeliamas gerai, kol pradėjo veikti atsitiktinai. Jei pirmą kartą įdiegėte Teams ir ji neatsidaro arba nerodo balto ekrano, tęskite.

„Microsoft“ teigia, kad „Teams“ turėtų būti įdiegta numatytoje vietoje, kuri yra:

C:\vartotojai\\programos duomenys

Dauguma vartotojų įdiegia „Windows“ OS į C diską, kur turėtų būti aukščiau nurodytas aplankas. Jei taip nėra, turėsite iš naujo įdiegti Teams tinkamoje numatytoje vietoje. Baigę dar kartą patikrinkite, ar „Microsoft Teams“ atsidaro / įkeliama, ar ne.

Komandinis darbas Rocks

„Microsoft Teams“ tampa viena geriausių bendravimo ir bendradarbiavimo programų. Tai yra „Skype“ verslui patobulinimas ir suteikia daug funkcijų net iš „Slack“. Tai labai prasminga, jei jau naudojate „Office“ paketą. Tikiuosi, kad šis vadovas padėjo išspręsti jūsų komandų neįkėlimo ar atidarymo klaidą.