Klaida Kaip pataisyti „Google Play“ operacijos nepavyko užbaigti

Įprasta susidurti su tam tikrais su mokėjimu susijusių problemų kada mokamų programėlių pirkimas arba pirkdami programoje „Google Play“ parduotuvėje. Šiame vadove pateikiame kai kuriuos klaidos „Operacijos nepavyko užbaigti“ pataisymus daug Android vartotojų veidą bandydami atlikti mokėjimus „Play“ parduotuvėje.

Ši klaida rodo, kad naudotojo mokėjimo informacija nėra įgaliota. Taigi numatytas pirkimas nebūtų apdorotas arba užbaigtas. Jei susiduriate su šia klaida, žr. toliau pateiktą sprendimą, kad ją išspręstumėte.

1. Patvirtinkite lėšų prieinamumą

Jei neturite pakankamai lėšų padengti programėlės kaina/service, kurią bandote įsigyti, mokėdami turėsite susidurti su šiuo klaidos pranešimu. Turėtumėte įsitikinti, kad kortelė (arba bet koks mokėjimo metodas, susietas su jūsų „Google Play“) turi pakankamai pinigų programos išlaidoms padengti.

Taip pat turėtumėte patikrinti, ar bankas, susietas su jūsų mokėjimo kortele, neturi konkretaus minimalaus likučio, kurį būtina išlaikyti prieš atliekant operaciją. Turėtumėte susisiekti su savo banku arba kredito / debeto kortelės išdavėju ir patvirtinti, kad jūsų mokėjimo metodas gali būti naudojamas atliekant operacijas internetu.

2. Patikrinkite mokėjimo tipą

„Google Play“ priimtini mokėjimo metodai priklauso nuo šalies. Todėl turėtumėte patikrinti, ar „Google“ palaiko mokėjimo metodą, susietą su jūsų „Google Play“ paskyra. Atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad patikrintumėte mokėjimo tipus, kuriuos jūsų vietovėje priima „Google“.

1 žingsnis: Apsilankykite šiame mokėjimo palaikymo puslapyje „Google Play“ pagalbos centre naudodami toliau pateiktą nuorodą.

Apsilankykite „Google Play“ pagalbos centre

Galite naudoti bet kurią žiniatinklio naršyklę mobiliajame arba asmeniniame kompiuteryje.

2 žingsnis: Skiltyje „Rasti galimus naudoti mokėjimo būdus“ bakstelėkite išskleidžiamąjį mygtuką, kad pamatytumėte šalių sąrašą.

3 veiksmas: Slinkite per sąrašą ir pasirinkite savo šalį.

Tai iš naujo įkels puslapį ir parodys jūsų šalyje palaikomų mokėjimo metodų sąrašą.

4 veiksmas: Bakstelėkite „Nepalaikomi mokėjimo tipai“, kad pamatytumėte savo regionui nepriimtinų mokėjimo metodų sąrašą.

„Google Play“ nepalaiko virtualių kredito kortelių, viešojo transporto kortelių ir pan. Jei šie (ir kiti nepalaikomi mokėjimo tipai, atlikti 4 veiksme) susieti su jūsų „Google Play“ paskyra, turėtumėte juos pakeisti bet kuriuo iš jūsų šalyje priimtų mokėjimo tipų. Toliau žr. kitą sprendimą.

3. Iš naujo pridėkite mokėjimo būdą

Jei jūsų mokėjimo tipas nepalaikomas, pašalinkite jį ir pridėkite priimtiną mokėjimo tipą. Ir jei esate tikri, kad mokėjimo tipas priimtas, jį pašalinus ir pridėjus iš naujo, klaida gali būti pašalinta.

Norėdami tai padaryti, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1 žingsnis: Telefone paleiskite „Play Store“ programą ir bakstelėkite mėsainio meniu piktogramą.

2 žingsnis: Pasirinkite Mokėjimo būdai.

Turėtumėte matyti mokėjimo metodą (-ius), susietą (-us) su jūsų „Google Play“.

3 veiksmas: Norėdami pašalinti mokėjimo metodą arba pridėti naują, palieskite „Daugiau mokėjimo nustatymų“.

Būsite paraginti išorinėje naršyklėje apsilankyti „Google“ mokėjimų puslapyje. Jei nesate prisijungę prie „Google“ paskyros naudodami naršyklę, būsite paraginti prisijungti.

4 veiksmas: Turėtumėte matyti savo mokėjimo metodus. Palieskite Pašalinti, kad atsietumėte mokėjimo metodą nuo paskyros. Dar kartą patvirtinimo raginime bakstelėkite Pašalinti.

5 veiksmas: Norėdami (iš naujo) pridėti palaikomą mokėjimo metodą, bakstelėkite mygtuką „Pridėti mokėjimo metodą“.

6 veiksmas: Įveskite išsamią mokėjimo metodo informaciją ir, kai baigsite, spustelėkite Išsaugoti.

4. Uždarykite ir priverstinai sustabdykite „Google Play“ parduotuvę

Kartais sugenda tik „Play“ parduotuvės programa. Paprasčiausias programos uždarymas ir pakartotinis atidarymas gali padėti. Arba dar geriau, priverstinai uždarykite programą, paleiskite ją dar kartą ir bandykite pirkti dar kartą. Atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad priverstinai uždarytumėte „Play“ parduotuvės programą.

1 žingsnis: Bakstelėkite ir palaikykite „Play“ parduotuvės piktogramą pagrindiniame įrenginio puslapyje arba programos dėkle.

2 žingsnis: Iššokančiame programos meniu bakstelėkite informacijos (i) piktogramą.

Arba eikite į Nustatymai > Programos ir pranešimai > Visos programos > „Google Play“ parduotuvė.

3 veiksmas: Bakstelėkite priverstinio sustabdymo piktogramą ir raginime pasirinkite Gerai.

4 veiksmas: Dabar bakstelėkite Atidaryti, kad paleistumėte programą iš naujo.

Patikrinkite, ar dabar galite sumokėti už programą, kurią norite įsigyti. Jei klaida „Nepavyko užbaigti operacijos“ vis tiek išlieka, pereikite prie kito trikčių šalinimo metodo, pateikto toliau.

5. Išvalykite „Play“ parduotuvės talpyklą

„Google Play“ parduotuvės programos talpyklos išvalymas taip pat gali padėti išspręsti šią klaidą. Norėdami tai padaryti, eikite į Nustatymai > Programos ir pranešimai > Visos programos > „Google Play“ parduotuvė. Programos informacijos puslapyje pasirinkite „Saugykla ir talpykla“ ir bakstelėkite piktogramą Išvalyti talpyklą.

Paleiskite „Google Play“ parduotuvę ir patikrinkite, ar dabar galite įsigyti programų ir už jas mokėti.

6. Redaguoti mokėjimo adresą

Jei „Google Play“ mokėjimo nustatymuose nurodytas adresas skiriasi nuo numatytojo jūsų atsiskaitymo adreso kortelę, dėl to jūsų mokėjimas gali būti atmestas, taigi, „Operacija negalėjo būti užbaigta“ klaida.

Norėdami tai išspręsti, galite:

1. Susisiekite su mokėjimo įmone arba kortelės išdavėju, kad pakeistumėte kortelių atsiskaitymo adresą, kad jis atitiktų esantį sistemoje „Google Play“, arba
2. Redaguokite adresą „Google Play“ mokėjimo nustatymuose, kad jis atitiktų atsiskaitymo adresą, kuriuo užregistruota jūsų kortelė.

Panašu, kad pastarasis variantas yra paprastesnis, todėl toliau parodysime, kaip tai padaryti.

1 žingsnis: Paleiskite „Google Play“ parduotuvės programą ir bakstelėkite mėsainio meniu piktogramą.

2 žingsnis: Pasirinkite Mokėjimo būdai.

3 veiksmas: Palieskite „Daugiau mokėjimo nustatymų“.

Apsilankykite „Google Payments“ nustatymų puslapyje, apsilankykite pasirinktoje naršyklėje.

4 veiksmas: Mokėjimo kortelėje bakstelėkite Redaguoti.

5 veiksmas: Bakstelėkite esamą adresą, norėdami jį redaguoti / atnaujinti.

6 veiksmas: Įveskite naują adreso informaciją, atitinkančią banko kortelės atsiskaitymo adresą. Taip pat įveskite kortelės patvirtinimo vertę (CVV) – šį numerį rasite kitoje kredito / debeto kortelės pusėje. Bakstelėkite Atnaujinti, kad išsaugotumėte naują adresą.

Mokėkite už savo programas

Bent vienas iš aukščiau paminėtų pataisymų turėtų pašalinti klaidos pranešimą ir vėl pradėti mokėti už programas. Kalbant apie mokamas programas, turime išsamų vadovą, kaip teisėtai nemokamai gauti mokamas programas iš „Google Play“ parduotuvės. Galbūt norėsite pasižiūrėk. Praneškite mums, jei turite klausimų.