Kaip pataisyti atjungtą „Comcast Xfinity“ priedėlį
Įvairios / / November 29, 2021
Jei turite atjungtą arba neaktyvų „Comcast Xfinity“ priedėlį, galite atlikti kelis veiksmus, kad išspręstumėte problemą. Pirmiausia įsitikinkite, kad tai nėra konkreti jūsų aparatinės įrangos problema, pvz., maitinimo laidas neįjungtas arba HDMI nėra prijungtas.
![Shutterstock 256792486](/f/7bf94146276a999db9db089074753394.png)
Kai atrodo, kad viskas yra visiškai sujungta, laikas išbandyti ir suklysti. Nesvarbu, ar jūsų televizoriaus ekranas visiškai tuščias, įstrigo prijungimo ar įkėlimo ekrane, ar rodomas klaidos kodas, bent viena iš toliau pateiktų parinkčių turėtų padėti išspręsti problemą.
Iš naujo paleiskite dėžutę
Pabandykite greitai iš naujo paleisti konkretų priedėlį, dėl kurio kyla problemų. Viskas, ką jums reikia padaryti, tai pasiekti užpakalinę dėžutės dalį, kad ištrauktumėte maitinimo laidą ir jį išjungtumėte. Palaukite mažiausiai 10 sekundžių, tada vėl prijunkite maitinimo laidą į dėžutę. Įsitikinkite, kad televizorius vis dar įjungtas, ir duokite priedėliui kelias minutes, kad jis vėl įsijungtų.
![Comcast Xfinity priedėlio maitinimo laidas 2](/f/05ad9b151482dbe7dff1d414234e52ae.png)
Pastaba: Nors tai akivaizdžiai vienas greičiausių galimų sprendimų, nenusiminkite, jei tai nieko neišsprendžia. Jei problema kyla dėl ryšio su „Comcast“ paslauga, kartais taisymas reikalauja daugiau nei greito sprendimo. Bet kadangi tai užtrunka tik apie 15 sekundžių jūsų laiko, tai visada verta pabandyti. Galite būti maloniai nustebinti.
Norėdami pašalinti triktis, naudokite „Comcast“ programą „Mano paskyra“.
Įmonei, kuri žmonės tikrai mėgsta nekęsti, Comcast rimtai turi fantastišką programą mobiliesiems. Programoje „Mano paskyra“ yra keletas trikčių šalinimo funkcijų, kurios netgi gali pataisyti priedėlį nuotoliniu būdu, nekalbant su palaikymo asistentu arba jums nereikalaujant jokio darbo.
![„Comcast Xfinity“ mano paskyros programos trikčių šalinimas 3](/f/4b263642024f373ccfe19d62ee9f84c6.png)
![„Comcast Xfinity“ mano paskyros programos trikčių šalinimas 4](/f/31b8e445d3747bf48e9d74d1d3f13e9e.png)
Jei savo internetinę paskyrą nustatėte naudodami „Comcast“, pabandykite atsisiųsti nemokamą programą „Mano paskyra“. iOS arba Android. Pasirinkite savo namuose priedėlį, kuris kelia jums problemų. Tada pasirinkite vieną iš kelių skirtingų sprendimo variantų.
![„Comcast Xfinity“ mano paskyros programos trikčių šalinimas 1](/f/24c5f8aa69ba7e55d8ea0b833c9ebcc1.png)
![„Comcast Xfinity“ mano paskyros programos trikčių šalinimas 2](/f/2ffa50d2534784fe473122b0614c6866.png)
Pasirinkite Problemų sprendimas atsakyti į kelis klausimus apie problemą ir „Comcast“ pabandyti ją išspręsti už jus belaidžiu būdu.
Pasirinkite Iš naujo paleiskite įrenginį norėdami nuotoliniu būdu iš naujo paleisti įrenginį. (Galbūt tai jau padarėte, jei ištraukėte dėžutę ir vėl įjungėte.)
Pasirinkite Dažnos problemos ir sprendimai „Xfinity“ vadovėliams ir trikčių šalinimo vadovams. Norėdami sužinoti tikslią informaciją, naudokite paieškos įrankį.
Jau parašėme gana išsamų vadovą apie veiksmus, kuriuos galite atlikti naudodami Comcast Mano paskyros programą, kad išspręstumėte bendresnes problemas. Pažvelkite į tai daugiau detalių.
Skambinkite palaikymo tarnybai ir paprašykite atnaujinti signalą
„Comcast“ klientų aptarnavimo numeris yra 1–800-XFINITY arba 1–800–934–6489. Paskambinkite jiems pagalbos, tačiau čia yra keletas svarbių detalių, kurias turite žinoti.
![Shutterstock 364043708](/f/38ff67fa86252485f49df58c6eb22490.png)
Pirmiausia turėkite tam tikros informacijos, kad patvirtintumėte savo tapatybę. Pagalbos padėjėjas tikriausiai paprašys jūsų vardo ir pavardės, telefono numerio, susieto su „Comcast“ paskyra, ir paskutinių keturių pirminės sąskaitos savininko socialinio draudimo numerio skaitmenų.
Antra, „Comcast“ atstovai dažnai gali maloniai praleisti laiką telefonu, vykdydami visus galimus scenarijus. Leisk man sutaupyti šiek tiek laiko. Jei televizoriaus ekrane yra RDK klaidos kodas, nedelsdami perskaitykite jį. Jei klaidos pranešime aiškiai nurodoma, kad priedėlis neaktyvus (ir jūs žinote, kad vis tiek už jį mokate), tiesiog nedelsdami paprašykite atnaujinti to priedo signalą. Tai turėtų išspręsti problemą, nors turėsite pateikti serijos numerį, esantį gale.
Prašyti naujos dėžutės
Jei visa kita nepavyks, galbūt to priedėlio tarnavimo laikas baigėsi. Kol kalbatės su palaikymo komanda – 1–800–934–6489 – tiesiog paprašykite naujo priedėlio.
![„Comcast Xfinity“ priedėlio maitinimo laidas 1](/f/906611009848e688038fc2c39230fb8b.png)
Kol mokate už „Comcast“ paslaugas, o telefono atstovas mano, kad tai techninė klaida, jiems neturėtų kilti problemų nemokamai išsiųsti jums naują dėžutę. Tačiau tai yra lėčiausias būdas išspręsti problemą, nes gali prireikti dienų ar kelių savaičių.
Sėkmės.
TAIP PAT ŽR.:Kaip užprogramuoti „Comcast“ nuotolinio valdymo pultą be programavimo kodo