Kaip susisiekti su „Apple Live Chat“ komanda
Įvairios / / November 28, 2021
Apple siūlo įvairias galimybes teikti pagalbą savo produktams; „Apple“ tiesioginis pokalbis paslauga yra viena iš jų. Tiesioginis pokalbis leidžia vartotojams susisiekti su „Apple“ palaikymo komanda per jos svetainę, naudojant momentinius ir realiojo laiko pokalbius. „Apple Live Chat“ tikrai pateikia sprendimus greičiau nei el. laiškai, skambučiai ir naujienlaiškiai. Siūloma surengti susitikimą su „Apple“ ekspertu, kad būtų išspręsta problema, su kuria šiuo metu susiduriate. Iš šio vadovo sužinosite, kaip susisiekti su Apple Live Chat arba Apple Customer Care Chat Team.
Pastaba: Jūs visada galite eiti į Genijaus baras, jei ir kada, jums reikia praktinės techninės pagalbos dėl bet kurio „Apple“ įrenginio.
![Kaip susisiekti su „Apple Live Chat“ komanda](/f/6b2208e6f7db9d1614b5dad349ac5629.jpg)
Turinys
- Kaip susisiekti su „Apple“ klientų aptarnavimo pokalbiu
- Kas yra „Apple Live Chat“?
- Kas yra Genius Bar? Kuo galiu gauti pagalbos?
- Veiksmai, kaip susisiekti su „Apple Live Chat“.
- Kaip šalia manęs rasti Apple Store?
- Kaip naudotis „Apple“ palaikymo programa?
- Kaip rasti IMEI numerį savo iPhone?
Kaip susisiekti su „Apple“ klientų aptarnavimo pokalbiu
Kas yra „Apple Live Chat“?
Paprastais žodžiais tariant, „Live Chat“ yra pranešimų siuntimo realiuoju laiku paslauga su „Apple“ palaikymo atstovu. Tai leidžia lengviau, greičiau ir patogiau spręsti problemas.
- tai yra dirba 24 valandas per parą, septynias dienas per savaitę.
- Gali būti lengvai pasiekiami iš patogumo savo namuose ar biure.
- Yra nereikia rezervuoti išankstinio susitikimo arba laukti telefono skambučių ar el. laiškų eilėse.
Kas yra Genius Bar? Kuo galiu gauti pagalbos?
„Apple“ palaikymo komanda yra gerai pasirengusi padėti jums su visais „Apple“ siūlomais produktais ir paslaugomis. Genijaus baras Tai tiesioginis techninės pagalbos centras, esantis Apple parduotuvėse. Be to, šie genijai ar ekspertai padės Apple vartotojams išspręsti problemas ir atsakyti į užklausas. Dėl problemų, kurios gali būti:
- susiję su aparatine įranga pvz., iPhone, iPad, Mac aparatinės įrangos problemos.
- susijusių su programine įranga pvz., iOS, macOS, FaceTime, Pages ir kt.
- susijusių su paslaugomis pvz., „iCloud“, „Apple Music“, „iMessage“, „iTunes“ ir kt.
Veiksmai, kaip susisiekti su „Apple Live Chat“.
1. Atidarykite savo nešiojamojo kompiuterio ar „iPhone“ žiniatinklio naršyklėje Apple palaikymo puslapis. Arba eikite į Apple svetainė ir spustelėkite Palaikymas, kaip parodyta žemiau.
![Spustelėkite Palaikymas | Kaip susisiekti su „Apple Live Chat“ komanda](/f/d49ca1779dc480ffe3f5349102eea359.png)
2. Dabar įveskite ir ieškokite Susisiekite su „Apple“ palaikymo komanda paieškos juostoje.
![Paieškos juostoje įveskite Susisiekite su palaikymo komanda. Kaip susisiekti su „Apple Live Chat“ komanda](/f/f5e0fa02e3621d5003104c705865c622.png)
3. Pasirodys toks ekranas. Čia pasirinkite produktas arba paslauga norite pagalbos.
![Spustelėkite Kalbėti su mumis arba Pasakykite mums, kaip galime padėti](/f/f9c22caf0b08573ee5c0177d94030e51.png)
4. Pasirink konkrečiu klausimu pvz., išsikrovęs akumuliatorius, nepavyko sukurti atsarginės kopijos, „Apple ID“ problema arba „Wi-Fi“ nutrūkimas. Žiūrėkite paveikslėlį žemiau.
![Pasirinkite produktą ar paslaugą, dėl kurios norite padėti](/f/1c741d4246fe1924ee128cf5a1dd7a58.png)
5. Tada pasirinkite kaip norėtum sulaukti pagalbos? Jums bus rodomos tinkamiausios parinktys, kurias galėsite apsvarstyti.
![Pasirinkite konkrečią problemą, kurią patiriate, pvz., išsikrovusią bateriją](/f/44dd8f2dd7ac1dd9a9ae47f617854950.png)
6A. Šiame žingsnyje apibūdintiproblema išsamiau.
6B. Jei jūsų problemos sąraše nėra, pasirinkite Tema neįtraukta į sąrašą variantas. Jei pasirinksite šią parinktį, būsite paraginti paaiškinti savo problemą kitame ekrane.
Pastaba: Galite pakeisti tema ar produktas spustelėdami Keisti pagal Išsami jūsų palaikymo informacija.
![Galite pakeisti temą spustelėdami Keisti, esančią skiltyje Jūsų palaikymo informacija](/f/582f910f08d500238bb3ae1bc18dd072.png)
7. Jei norite naudoti tiesioginio pokalbio funkciją, spustelėkite Pokalbis mygtuką. Puslapis informuos, kiek laiko galite laukti.
8. Šioje stadijoje, Prisijungti į savo sąskaitą.
- arba su tavo Apple ID ir Slaptažodis
- arba su savo Įrenginio serijos numeris arba IMEI numeris.
Gali praeiti kelios minutės, kol pasikalbėsite su aptarnavimo atstovu. Kitas laisvas atstovas padės išspręsti jūsų problemas. „Apple“ tiesioginių pokalbių palaikymo atstovas jums paaiškins problemą ir paaiškins galimus sprendimus.
Taip pat skaitykite:Kaip pataisyti Apple viruso įspėjimo pranešimą
Kaip šalia manęs rasti Apple Store?
1. Eikite į Raskite Apple Store tinklalapį.
2. Spustelėkite Gaukite programinės įrangos pagalbos susisiekti su Apple klientų aptarnavimo pokalbių komanda.
![Gaukite programinės įrangos pagalbos Apple. Kaip susisiekti su „Apple Live Chat“ komanda](/f/818bd1f47c2d16bc8de86e2549ef1f64.png)
3. Spustelėkite Gaukite aparatinės įrangos pagalbos, kaip parodyta remontui.
![Gaukite techninės įrangos pagalbos „Apple“. Kaip susisiekti su „Apple Live Chat“ komanda](/f/41070448a576f2f70d9920d7747660f2.png)
4. Kaip paaiškinta anksčiau, paaiškinkite problemą, su kuria susiduriate, ir pasirinkite Atvežkite remontui mygtuką.
![Pasirinkite konkrečią problemą, kurią patiriate, pvz., išsikrovusią bateriją](/f/44dd8f2dd7ac1dd9a9ae47f617854950.png)
5. Norėdami tęsti, įveskite savo Apple ID ir Slaptažodis.
6. Čia pasirinkite savo Įrenginys ir įveskite jį Serijos numeris.
7. Pasirink APPLE produktų parduotuvė arčiausiai jūsų naudojant savo Įrenginio vieta arba Pašto kodas.
![Naudoti mano vietą Apple palaikymui](/f/acc31f4c50072a4a4ab72c597a317888.png)
8. Kitame puslapyje bus rodomas darbo valandos pasirinktos parduotuvės. Padaryti an paskyrimas apsilankyti parduotuvėje.
9. Tvarkaraštis a Laikas ir Data nuvežti gaminį techninei priežiūrai, remontui ar keitimui.
Kaip naudotis „Apple“ palaikymo programa?
Galite atsisiųsti Apple palaikymo programa iš čia susisiekti su „Apple“ palaikymo komanda, t. y. „Apple“ klientų aptarnavimo pokalbių arba skambučių komanda. Ši nemokama programa leidžia:
- Skambinkite arba pasikalbėkite su gyvu atstovu
- Raskite artimiausią Apple Store
- Gaukite nuoseklias instrukcijas, kaip išspręsti savo problemas
- Informacija apie kitus būdus pasiekti „Apple“ palaikymo komandą
Kaip rasti IMEI numerį savo iPhone?
Raskite savo iPhone serijos numerį taip:
1. Eiti į Nustatymai > Generolas, kaip parodyta žemiau.
![Bakstelėkite Bendra | Kaip susisiekti su „Apple Online Live Chat“ palaikymo komanda?](/f/91ea45558b3a006f90d5d5decdb9cc56.jpeg)
2. Čia, skirtukas Apie, kaip paryškinta.
![Spustelėkite Apie](/f/51f6ccf250177fab9d7d76332d68aaaf.png)
3. Galėsite peržiūrėti Serijos numeris kartu su modelio pavadinimu, numeriu, iOS versija, garantija ir kita informacija apie jūsų iPhone.
![Žr. išsamios informacijos sąrašą, įskaitant serijos numerį](/f/e8ef0064dc90ad71d302f1ee0c66ca80.png)
Rekomenduojamas:
- Kaip iš naujo nustatyti „Apple ID“ saugos klausimus
- Ištaisykite „iPhone“ perkaitimą ir neįsijungs
- Pataisykite „iCloud“ nuotraukų, kurios nesinchronizuojamos su kompiuteriu
- „Apple ID“ dviejų veiksnių autentifikavimas
Tikimės, kad jums pavyko suprasti kaip susisiekti su Apple Live Chat su mūsų naudingu ir išsamiu vadovu. Praneškite mums, kuris metodas jums tiko. Jei turite klausimų ar pasiūlymų, palikite juos komentarų skiltyje.