Kaip išspręsti „Comcast Xfinity“ problemas išmaniajame telefone

Daugelis iš mūsų čia, JAV, yra užsisakę „Comcast Xfinity“, kad gautų kabelinę, „Wi-Fi“ ir (arba) namų telefono paslaugą. Deja, kadangi Comcast daugelyje sričių turi neišvengiamą monopolį, daugelis iš mūsų taip pat turi susidurti su Xfinity problemomis. Geros naujienos yra tai, kad jums nereikia visada skambinti „Comcast“ klientų aptarnavimo tarnybai kiekvieną kartą, kai kyla problemų dėl paslaugos.

„Comcast“ iš tikrųjų turi programą „Xfinity My Account“. iOS ir Android. Be to, kad galite apmokėti sąskaitas ir tvarkyti paslaugas, ji turi patogią trikčių šalinimo funkciją, kuri gali kilti. Nesvarbu, ar „Wi-Fi“ ryšys neveikia, ar užšąla kabelis, galite atlikti veiksmus ir net išspręsti problemas tiesiogiai naudodami programą.

Xfinity TV problemos

Jei kyla problemų dėl „Comcast Xfinity“ televizijos paslaugos, galite paliesti televizorius programoje Mano paskyra, kad pamatytumėte galimų trikčių šalinimo parinkčių sąrašą.

Pastaba: Jei namuose turite daugiau nei vieną televizorių, prijungtą prie „Xfinity“ imtuvo, pirmiausia turėsite pasirinkti televizorių, kurio remontą norite atlikti.

Kai pirmą kartą atnaujinau į „Xfinity X1“ paslaugą, turėjau problemų dėl to, kad kabelių dėžutė be jokios priežasties užšaldavo. Aš dažnai naudojuosi šia programa „Mano paskyra“, kad greitai ją paleisčiau iš naujo, o tai vis tiek galite padaryti čia bakstelėję Iš naujo paleiskite šį įrenginį.

Jei jūsų problema yra šiek tiek sudėtingesnė, galite paliesti Trikčių šalinimas vietoj to. Pirmiausia jūsų paklaus, kokia yra problema. Gali būti, kad „On Demand“ neveikia, jūsų kabelių dėžė tiesiog veikia keistai arba rodomas klaidos pranešimas. Bet kuriuo atveju galite pasirinkti problemą ir „Comcast“ automatiškai bandys ją išspręsti už jus. Jis paklaus, ar galinės paslaugos padarė triuką, o jei ne, galite tęsti trikčių šalinimą.

Galiausiai daugumą pagrindinių problemų galima išspręsti iš naujo paleidus įrenginį, tačiau prireikus taip pat galite susitarti dėl remonto. Visada galite kai kuriuos pažiūrėti nemokami filmai ir TV laidos internete kol lauki.

„Xfinity“ interneto ir „Wi-Fi“ problemos

Jei susiduriate su problemų su internetu ar „Wi-Fi“., trikčių šalinimo, kurį galima atlikti programoje, skaičius yra šiek tiek mažesnis nei dėl televizoriaus problemų. Viduje konors internetas skirtuką, galite paliesti Iš naujo paleiskite įrenginį kad iš naujo paleistumėte maršrutizatorių. Tikėkite ar ne, šis paprastas triukas iš tikrųjų gali išspręsti daugybę ryšio problemų.

Kitu atveju galite bakstelėti Dažnos problemos ir sprendimai kad gautumėte patogų dažniausiai užduodamų klausimų, atsakymų ir vadovų sąrašą. Tai mažiau intuityvu nei „Comcast“ tiesiog galimybė nuotoliniu būdu automatiškai išspręsti problemą, bet vis tiek naudinga, jei norite perskaityti ir galbūt patys imtis darbo.

„Xfinity“ balso problemos

Dėl komplikacijų su kaip veikia balso ryšiai, „Xfinity My Account“ programa nepasiūlo daug problemų, kurios padėtų išspręsti jūsų problemas. Viduje konors Balsas skirtuką, kurį galite paliesti Dažnos problemos ir sprendimai jei norite perskaityti tai, kas jums gali būti naudinga, pvz., jei kyla problemų nustatant balso paštą. Tačiau programa negalės nuotoliniu būdu taisyti nieko, kas susiję su „Xfinity Voice“.

Vietiniai gedimai

Svarbu atsiminti, kad kartais problema, su kuria susiduriate, neapsiriboja tik jūsų namais. Štai kodėl kai tik atidarysite Programa Mano paskyra, „Comcast“ praneš, jei jūsų vietovėje yra gedimų, kurie gali turėti įtakos paslaugų kokybei. Jei taip yra, jūs negalite išspręsti problemų, tačiau paprastai jos išsprendžiamos per kelias valandas.

Jei vis dar kyla problemų dėl bet kurios iš anksčiau paminėtų paslaugų, bet nėra jokių gedimų, galite paliesti Turite problemų?Norėdami greitai pasiekti trikčių šalinimo ir paleidimo iš naujo nuorodas.