Kā sazināties ar Instagram, lai saņemtu atbalstu vai ziņotu par problēmu

Instagram ir pilnā sparā, kad runa ir par jaunu funkciju izlaišanu platformai. Tomēr tas notiek uz stabilitātes un optimizācijas rēķina, kā rezultātā rodas problēmas, kas var ietekmēt jūsu vispārējo pieredzi ar platformu. Par laimi, varat sazināties ar Instagram un ziņot par problēmu, lai to labotu.

Tomēr daudzi, iespējams, nezina, kā sazināties ar Instagram atbalstu, un tāpēc šī rokasgrāmata jums palīdzēs, veicot vienkāršas darbības. Tātad sāksim.

Piezīme: Ja vēlaties ziņot par ziņu, komentāru vai profilu, mēs jau esam sagatavojuši ceļvedi kā ziņot Instagram.

1. metode: sakratiet tālruni, lai ziņotu par problēmu pakalpojumā Instagram

Jūs neticēsiet, bet Teilore Svifta jau ir devusi mums iespēju sazināties ar Instagram atbalsta dienestu, izmantojot “Shake It Off”! nesapratu? Lūk, kā rīkoties.

Mēs esam sadalījuši soļus divās daļās — iespējojot sakratīšanas ziņošanas funkciju, kam seko darbības, lai sazinātos ar Instagram atbalstu, kratot ierīci. Ja šī funkcija ir iespējota, vienkārši pārejiet uz 2. daļu.

1. daļa: iespējojiet funkciju “Pakratiet tālruni, lai ziņotu par problēmu”.

1. darbība: Atveriet Instagram un apakšā pieskarieties sava profila ikonai.

2. darbība: Augšējā labajā stūrī pieskarieties izvēlnei Hamburger.

3. darbība: Izvēlieties Iestatījumi > Palīdzība.

4. darbība: Pieskarieties vienumam Ziņot par problēmu.

5. darbība: Ieslēdziet opciju “Pakratiet tālruni, lai ziņotu par problēmu”.

Tagad šai funkcijai varat piekļūt jebkurā laikā, izmantojot Instagram.

2. daļa. Izmantojiet tālruņa kratīšanas funkciju, lai ziņotu par problēmu

1. darbība: Atveriet Instagram un sakratiet viedtālruni.

2. darbība: Tas atvērs uznirstošo logu. Pieskarieties vienumam Ziņot par problēmu.

3. darbība: Izvēlieties, vai iekļaut pilnīgus žurnālus un diagnostiku. Šeit mēs izvēlamies "Iekļaut un turpināt"

Padoms: Iekļaujot žurnālus un diagnostiku, varat palīdzēt Instagram viegli atrast problēmas. Ņemiet vērā, ka šī informācija ietvers datus par jūsu ierīci, kontu un darbībām.

4. darbība: Izskaidrojiet problēmu un noklikšķiniet uz Sūtīt.

Padoms: varat iekļaut arī ekrānuzņēmumus, lai labāk atspoguļotu problēmu.

Kā atspējot kratīšanu, lai ziņotu vietnē Instagram

Lai gan šī funkcija var būt ērta, tā tiks aktivizēta arī nejaušas drebēšanas gadījumā. Ja tas jūs kaitina, veiciet tālāk norādītās darbības, lai to atspējotu.

1. darbība: Atveriet Instagram un sakratiet viedtālruni.

2. darbība: Izslēdziet Sakratiet tālruni, lai ziņotu par problēmu.

Tādējādi jūs nejauši neizraisīsit kratīšanu, lai ziņotu Instagram.

2. metode: ziņojiet par lietotnes problēmām, kļūmēm vai kļūdu no Instagram iestatījumiem

Lai ziņotu par problēmu, varat izmantot ne tikai kratīšanu, bet arī lietotnes Instagram iestatījumus. Par to:

1. darbība: Atveriet Instagram un apakšā pieskarieties sava profila ikonai.

2. darbība: Augšējā labajā stūrī pieskarieties hamburgeru izvēlnei.

3. darbība: Izvēlieties Iestatījumi un pieskarieties Help.

4. darbība: Atlasiet Ziņot par problēmu.

5. darbība: Tie, kas ir iespējojuši Shake ziņot, izvēlieties "Ziņot par problēmu bez kratīšanas".

Tie, kuri ir atspējojuši Shake, lai sazinātos ar Instagram atbalstu, izvēlieties “Ziņot par problēmu”.

6. darbība: Izvēlieties, vai iekļaut pilnīgus žurnālus un diagnostiku.

Šeit mēs izvēlamies “iekļaut un turpināt”

7. darbība: Piemini problēmas un pieskarieties Sūtīt.

Padoms: varat iekļaut arī ekrānuzņēmumus, lai palīdzētu komandai labāk izprast problēmu.

3. metode: ziņojums no lietotnes Instagram Lite

Instagram ir arī ieviesis vienkāršu lietotni lietotājiem, kuri vēlas Instagram, lai patērētu mazāk mobilo datu. Tāpat kā galvenajā lietotnē, arī vienkāršajā lietotnē nav problēmu. Tāpēc ir labi zināt, kā sazināties ar Instagram, lai ziņotu par problēmu.

1. darbība: Atveriet Instagram Lite un apakšējā labajā stūrī pieskarieties profila ikonai.

2. darbība: Tagad augšējā labajā stūrī pieskarieties hamburgeru izvēlnei.

3. darbība: Izvēlieties Ziņot par problēmu.

4. darbība: Tagad pieskarieties Ziņot par tehnisko problēmu.

Padoms: Ja rodas šādas problēmas, varat izvēlēties Ziņot par surogātpastu vai ļaunprātīgu izmantošanu.

5. darbība: Izvēlieties, vai iekļaut pilnīgus žurnālus un diagnostiku. Mēs izvēlamies "Iekļaut un turpināt"

6. darbība: Pieminiet problēmas, pievienojiet attēlus un noklikšķiniet uz Sūtīt.

7. darbība: Kad ziņosit, jūs saņemsit apstiprinājumu. Pieskarieties Aizvērt.

4. metode: ziņojiet par problēmu pakalpojumā Instagram, izmantojot mobilo pārlūkprogrammu

Neatkarīgi no lietotnēm daudzas arī piekļūst Instagram, izmantojot mobilo ierīču pārlūkprogrammas, un, ja atrodat kļūdas vai kļūmes, varat ziņot par to Instagram.

1. darbība: Atveriet Instagram jebkurā tīmekļa pārlūkprogrammā.

2. darbība: Pieskarieties savam profila attēlam apakšējā labajā stūrī.

3. darbība: Pieskarieties ikonai Iestatījumi.

4. darbība: Ritiniet uz leju un pieskarieties vienumam Ziņot par problēmu.

5. darbība: Piemini problēmas, pievienojiet visus failus un pieskarieties pie Sūtīt atskaiti.

6. darbība: Jūs saņemsiet apstiprinājumu. Pieskarieties vienumam Gatavs.

5. metode: ziņojiet par problēmu pakalpojumā Instagram, izmantojot datoru

Lai gan Instagram ir platforma, kas galvenokārt paredzēta viedtālruņiem, daudzi tos izmanto arī personālajā datorā. Ja rodas kādas problēmas un vēlaties ziņot par kļūmi vai kļūdu, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. darbība: Atveriet Instagram jebkurā tīmekļa pārlūkprogrammā un noklikšķiniet uz hamburgeru izvēlnes kreisajā sānjoslā.

Piezīme: Ja nevarat to pamanīt, izvērsiet logu.

2. darbība: Izvēlieties Ziņot par problēmu.

3. darbība: Pieminiet problēmas, pievienojiet visus failus un noklikšķiniet uz Sūtīt ziņojumu.

4. darbība: Ja tas būs veiksmīgs, jūs saņemsit apstiprinājumu. Noklikšķiniet uz Gatavs vai X, lai izietu.

Lai gan ir vairāki veidi, kā tiešsaistē sazināties ar Instagram atbalsta dienestu, daži joprojām varētu dot priekšroku vecajiem zvanīšanas veidiem, izmantojot tālruņa numuru vai e-pastu. Šeit ir oficiālais e-pasta ID un tālruņa numurs, ko varat izmantot, lai sazinātos ar Instagram.

• Telefona numurs: 650-543-4800 vai 650-308-7300.
• E-pasts: [aizsargāts ar e-pastu]

Piezīme: Šajā straumē var būt lēna reakcija, jo Instagram saņem daudzus pieprasījumus no šīm divām iespējām.

Kā pārbaudīt, vai Instagram reaģē uz jūsu problēmu

Tagad, kad esat iesniedzis savus jautājumus, jums ir tiesības zināt arī to virzību. Lūk, kā to uzzināt:

1. darbība: Atveriet lietotni Instagram > pieskarieties profilam > pieskarieties hamburgeru izvēlnei.

2. darbība: Izvēlieties Iestatījumi > Palīdzība.

3. darbība: Pieskarieties vienumam Atbalsta pieprasījumi.

4. darbība: Tagad pieskarieties pie Pārskati.

Šeit jūs varēsiet redzēt visus jūsu izveidotos ziņojumus, tostarp ziņojumu par ziņām un to statusu.

Bonuss: skatiet palīdzības centru, lai redzētu, vai problēma jau ir atrisināta

Tā kā miljoniem cilvēku izmanto Instagram, iespējams, viņi jau ir ziņojuši par lietotņu problēmām, kļūmēm vai kļūdu pakalpojumā Instagram, ar kuru jūs saskaraties. Turklāt, iespējams, Instagram jau ir to risinājusi. Lai apstiprinātu, varat apmeklēt Instagram palīdzība lapu un izlasiet visu par to.

Turklāt, ja jums nav Instagram konta, joprojām varat sazināties ar Instagram atbalsta dienestu, lai ziņotu par nepiemērotu saturu.

Bieži uzdotie jautājumi, kas saistīti ar sazināšanos ar Instagram

Izmantojiet Instagram bez kļūdām

Lai saglabātu konkurenci, Instagram turpinās ieviest jaunas funkcijas, un tas var arī padarīt platformu nestabilu. Lai uzlabotu Instagram ātrumu, lai labotu, mums ir jāzina, kā sazināties ar Instagram, lai saņemtu atbalstu vai ziņotu par problēmu. Mēs ceram, ka šī rokasgrāmata palīdzēja jums sazināties ar Instagram!