10 veidi, kā novērst Disney Plus kļūdas kodu 39 operētājsistēmā Windows 10 – TechCult
Miscellanea / / July 28, 2023
Disney Plus ir viena no slavenākajām video straumēšanas platformām ar lielu auditoriju no visas pasaules. Arī platformā pieejamā satura veids dažādos reģionos ir atšķirīgs. Tāpēc ar tik daudzām jomām, kas jāaptver, pastāv liela kļūdu iespējamība. Viena no šīm kļūdām, ar ko saskaras lietotāji, ir Disney Plus kļūdas kods 39 operētājsistēmā Windows 10. Šajā rakstā mēs detalizēti apspriedīsim problēmu, kā arī dažādas metodes tās novēršanai.
![Kā izlabot Disney Plus kļūdas kodu 39 operētājsistēmā Windows 10](/f/563632e43b9d31a54b3ac8ac58f6b77c.jpg)
Satura rādītājs
Disney Plus kļūdas kods 39 operētājsistēmā Windows 10
Disney Plus kļūdas kodā ir minēts paziņojums: Atvainojiet, bet mēs nevaram atskaņot jūsu pieprasīto videoklipu. Lūdzu mēģiniet vēlreiz. Ja problēma joprojām pastāv, sazinieties ar Disney+ atbalsta dienestu (kļūdas kods 39). Ar to bieži saskaras vairāki lietotāji, kā rezultātā tas tiek minēts arī Disney Plus palīdzības lapā. Šajā rokasgrāmatā mēs paskaidrosim, kas tas ir, kāpēc tas notiek un kā jūs varat to novērst. Tātad, turpiniet lasīt.
Ātrā atbilde
Veiciet šīs darbības, lai atjauninātu lietotni Disney Plus un atjaunotu tās darbību:
1. Atvērt Microsoft veikals savā Windows datorā un meklējiet Disney + lietotne.
2. Tagad atveriet lietotnes rezultātus un noklikšķiniet uz Atjaunināt.
Kas izraisa Disney Plus kļūdas kodu 39?
Disney Plus palīdzība sniedz sarakstu ar iespējamiem cēloņiem, kas var rasties, ja pieprasītais saturs vai videoklips īslaicīgi nav pieejams. Tie ietver:
- Jūs mēģināt piekļūt pakalpojumam Disney Plus no a neatbalstīta ierīce vai konfigurācija.
- Radās problēma ar interneta savienojumu vai savienojuma vai Wi-Fi signāla stabilitāte.
- Tā var būt arī nevis jūsu, ne ierīces vaina, bet gan ļoti liela vienlaicīga līdzīga satura pieprasījumu skaita dēļ. Tā kā tas var novest pie servera dīkstāve var nākties nedaudz pagaidīt un vēlāk mēģināt vēlreiz.
1. metode: pamata problēmu novēršanas metodes
Tā kā kļūdas cēloņi dažādos reģionos ir atšķirīgi, tāpēc problēmas atrašana un novēršana kļūst nedaudz sarežģīta. Taču, tā kā daudzas problēmas rodas tikai ļoti vienkāršu sistēmas kļūdu dēļ, mēs sāksim ar dažām pamata problēmu novēršanas metodēm, lai operētājsistēmā Windows 10 labotu Disney Plus kļūdas kodu 39. Ja kļūda joprojām pastāv, pārejiet pie sarežģītākām metodēm.
1A: gaidiet servera darbības laiku
Disney Plus ir pasaules mēroga platforma, tāpēc arī to cilvēku skaits, kuri tajā straumē, ir milzīgs. Šie augstie skaitļi dažkārt rada papildu slodzi serveriem, kā rezultātā rodas šī problēma. Tāpēc vispirms pārbaudiet, vai Disney Plus serveri nedarbojas. Varat izmantot vietni ar nosaukumu Apsēdieties tūlīt priekš šī.
![Vai šobrīd ir uz leju | Disney Plus kļūdas kods 39 Windows 10](/f/795f3988181d73536938fb162ebb8ecb.png)
1B: zemāka straumes kvalitāte
Var gadīties, ka jūsu straumes kvalitāte ir pārāk augsta. Tas var nebūt saistīts ar interneta savienojuma ātrumu, kā rezultātā rodas šī kļūda. Tāpēc straumes kvalitātes pazemināšana var palīdzēt to atrisināt ļoti ilgi.
1C: atskaņojiet citu šovu
Lai pārliecinātos, ka problēma nav specifiska sērijai, kuru pašlaik skatāties, varat arī mēģināt atskaņot citu pārraidi. Labākais veids, kā rīkoties šajā situācijā, ir sazināties ar klientu apkalpošanas dienestu.
1D: restartējiet datoru/ierīci
Ja jums ir problēmas ar Disney Plus straumēšanu, datora restartēšana ir risinājums. Lai to izdarītu, vispirms aizveriet visas atvērtās cilnes pārlūkprogrammā, kuru izmantojat, lai piekļūtu Disney Plus, un pēc tam restartējiet datoru, Windows izvēlnē atlasot Restartēt.
![Restartējiet datoru | Disney Plus kļūdas kods 39 Windows 10](/f/ab6fb6a36e62a90fa08385118681527e.png)
Lasi arī:Kā atcelt savu Disney Plus kontu
2. metode. Novērsiet interneta savienojuma problēmas
Ja vēlaties straumēt HD saturu savā datorā, jums ir jābūt piekļuvei spēcīgam, uzticamam interneta savienojumam. Jebkādas izmaiņas var izraisīt Disney Plus kļūdas koda 42 parādīšanos jūsu Roku vai citā ierīcē. Apsveriet iespēju izmantot tālāk norādītās metodes, lai pārbaudītu un atrisinātu šo problēmu.
2A: pārbaudiet interneta savienojuma ātrumu
Izmantojot interneta ātruma pārbaudes platformu, varat noteikt, vai jūsu interneta savienojumam ir problēmas. Jūs varat izmantot Ātruma pārbaude priekš šī. Minimālajai prasībai ir jābūt lejupielādes un augšupielādes ātrumam 25 Mb/s. Ja jums ir šāds ātrums, varat doties uz šādu paņēmienu. Ja nē, Wi-Fi maršrutētāja pārvietošana varētu būt noderīga.
![Bezmaksas interneta ātruma pārbaude](/f/0188883fb111c297c000d176422a02c1.png)
2B: palaidiet tīkla problēmu risinātāju
Ja atklājat interneta savienojuma problēmas, kas neizzūd, veicot fiziskas izmaiņas, Windows datorā ir jāveic vienkārša problēmu novēršana. To var paveikt, izpildot mūsu norādījumus kā novērst tīkla savienojuma problēmas operētājsistēmā Windows 10.
2C: pārslēdzieties uz citu Wi-Fi tīklu
Vislabākā rīcība ir pārslēgties uz kādu citu Wi-Fi, ja visi citi mēģinājumi atrisināt savienojamības problēmas ir bijuši neveiksmīgi. Izmantojot to, varat arī noteikt, vai problēma ir saistīta tikai ar jūsu interneta savienojumu vai arī ir nepieciešama papildu izmeklēšana.
3. metode: atkārtoti piesakieties Disney Plus kontā
Reizēm parādīsies Disney+ kļūda, jo radās problēma ar to, kā pēdējo reizi pieteicāties. Tāpēc šajā situācijā ir iespējama atkārtota pieteikšanās. Lai novērstu Disney Plus problēmas kodu 42, jums ir jāatsakās un pēc tam vēlreiz jāpiesakās, izmantojot savus akreditācijas datus.
1. Noklikšķiniet uz Jūsu Profila ikona augšējā kreisajā stūrī.
2. Nolaižamajā izvēlnē atlasiet Konts.
![nolaižamajā izvēlnē atlasiet Konts | Disney Plus kļūdas kods 39 Windows 10](/f/1ac082f75c2aadf6148afc0fe696a5c6.png)
3. Sadaļā Konts noklikšķiniet uz Atteikties no visām ierīcēm.
![Izrakstieties no visām Disney Plus ierīcēm](/f/6b03b83db68196804ee65d3854bfe420.png)
4. metode: palaidiet lietotni atbalstītajā ierīcē
Disney Plus palīdzības lapā tas ir priekšplānā kā metode, kā novērst Disney Plus kļūdas kodu 39. Šeit jums ir jāpārliecinās, vai ierīce, kuru izmantojat, lai piekļūtu lietotnei Disney Plus, ir atbalsta, un tā programmatūra ir atbilstoši atjaunināta uz jaunāko versiju. Turklāt, lai atrisinātu šo problēmu, varat mēģināt tai piekļūt vietnē a atbalstīta tīmekļa pārlūkprogramma.
5. metode: droši pievienojiet HDMI
Var gadīties, ka HDMI kabelis nav pareizi pievienots HDMI portam vienā vai abos kabeļa galos. Lai izvairītos no šīs problēmas:
1. Izslēdziet galvenais barošanas avots no ierīces.
2. Tad izņemiet un atkal ievietojiet HDMI kabeli ostā.
![HDMI kabelis](/f/40c3079acbb5077731480722842074da.jpg)
Šī varētu būt potenciāla atbilde uz to, kā novērst Disney Plus kļūdas kodu 39.
6. metode: notīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu
Ja izmantojat lietotni Disney Plus tīmekļa pārlūkprogrammā, piemēram, Chrome, kešatmiņas un sīkfailu dzēšana ir piemērota iespēja. Vairumā gadījumu kešatmiņa un sīkfaili nodrošina labāku pieredzi, pārejot uz dažādām vietnēm. Tas tiek darīts, atceroties iepriekšējo informāciju par vietnes apmeklējumu.
Taču datorā saglabātā informācija dažkārt var tikt nolasīta nepareizi, kā rezultātā tiek parādīts Disney Plus kļūdas kods 39 Windows 10. Lai atrisinātu šādu problēmu, lūdzu, izpildiet mūsu ceļvedi Kā notīrīt kešatmiņu un sīkfailus pārlūkā Google Chrome.
![Notīrīt pārlūkprogrammas kešatmiņu un sīkfailus | Disney Plus kļūdas kods 39 Windows 10](/f/02d1ca7ee6fe0f0955b1cbd138301b58.png)
Lasi arī:Kā nomainīt valodu Disney Plus Roku televizorā
7. metode: atjauniniet lietotni Disney Plus
Ja rodas šī kļūda, lietotne Disney Plus ir jāatjaunina uz jaunāko versiju, jo to var izraisīt novecojusi lietojumprogramma.
1. Atvērt Microsoft veikals un meklējiet lietotni Disney Plus.
2. Tagad noklikšķiniet uz Atjaunināt.
![Atjaunināt lietotni Disney Plus | Disney Plus kļūdas kods 39 Windows 10](/f/eec4a050cb308f68be52f4bc1f9ec222.png)
8. metode: atspējojiet VPN un starpniekservera pakalpojumus
VPN vai starpniekserveris var traucēt jebkurai lietojumprogrammai vai pārlūkprogrammai darboties tā patiesajā potenciālā. Tā kā tie mēdz slēpt jūsu personisko informāciju un IP adresi, tie var kavēt dažas Disney Plus lietotnes funkcijas. Lai to izdarītu, izpildiet mūsu ceļvedi Kā atspējot VPN un starpniekserveri operētājsistēmā Windows 10.
![Atspējot VPN un starpniekservera iestatījumus](/f/3852a4b31763300706249e5ddd89e52e.png)
9. metode: atkārtoti instalējiet lietotni Disney Plus
Ja izmantojat lietotni Disney Plus, nevis straumējat saturu tīmekļa pārlūkprogrammā, jums tas ir jāizmēģina, atinstalējot un atkārtoti instalējot lietojumprogrammu Disney Plus. Šis process noņems jebkāda veida nepareizu lietotnes datu krātuvi, kas varētu izraisīt šo kļūdu. Pēc tam jums ir atkārtoti jāpiesakās ar saviem Disney Plus akreditācijas datiem, lai piekļūtu tā saturam.
1. Atvērt Windows iestatījumi nospiežot Windows + I taustiņu.
2. Atveriet Lietotnes sadaļā.
![Atveriet iestatījumus un noklikšķiniet uz opcijas Lietotnes.](/f/33bb98cfb9abb1afe84dec19cfe34a6e.png)
3. Dodieties uz Disney+ sarakstā un noklikšķiniet uz Atinstalēt.
![Noklikšķiniet uz Atinstalēt](/f/03ff7779f4a339b3807b9e0ef19cd85c.jpg)
4. Kad tas izdarīts, restartējiet datoru.
5. Atvērt Microsoft veikals un instalējiet Disney + no turienes.
![Disney plus Microsoft veikala lapa | Disney Plus kļūdas kods 39 Windows 10](/f/5f4657e818806161d6d2d27cb91243d3.png)
10. metode: sazinieties ar klientu atbalsta dienestu
Disney Plus klientu atbalsta pakalpojumi ir diezgan ātri atrisinot problēmas, kuras neizzūd, izmantojot pamata vai uzlabotas problēmu novēršanas metodes. Tā kā tā ir ikmēneša abonēšanas platforma, var rasties problēmas ar maksājumiem, kuras var atrisināt tikai Disney klientu atbalsta dienesti.
![Disney plus klientu atbalsts](/f/b7a4b4ba365ab42bcbb011214249ae4e.png)
Mēs ceram, ka šis raksts var jums palīdzēt kā labot Disney Plus kļūdas kodu 42. Ja jums ir kādi jautājumi vai ieteikumi, lūdzu, uzdodiet tos tālāk esošajā komentāru sadaļā.
Henrijs ir pieredzējis tehnoloģiju rakstnieks, kura aizraušanās ir sarežģītas tehnoloģiju tēmas padarīt pieejamas ikdienas lasītājiem. Ar vairāk nekā desmit gadu pieredzi tehnoloģiju nozarē Henrijs ir kļuvis par uzticamu informācijas avotu saviem lasītājiem.