10 veidi, kā novērst Amazon Prime video kļūdas kodu 5004 vai 5005
Miscellanea / / October 26, 2023
Izmantojot Amazon Prime Video, jūs iegūstat lielisku cenas un kvalitātes attiecību. Tomēr, tāpat kā jebkura tehnoloģija, tā nav imūna pret neregulāriem traucējumiem. Izmantojot šo rokasgrāmatu, mēs palīdzēsim jums novērst Amazon Prime Video kļūdu kodus 5004 vai 5005.
![Izlabojiet Amazon Prime Video kļūdas kodu 5004 vai 5005](/f/80946f0efb44cbd303f6779627c07087.jpg)
Ir nomākta, kad sēžat, lai kaut ko skatītos un pakalpojumā Amazon Prime Video tiek parādīts kļūdas kods 5004 vai 5005. Šī kļūda parasti rodas, ja jūsu interneta savienojums ir nestabils vai mēģināt pierakstīties lietotnē vai izrakstīties no tās. Tomēr neuztraucieties. Izpildiet tālāk norādītos veidus, kā novērst šo problēmu.
1. Izmantojiet stabilu interneta savienojumu
Visbiežāk šīs kļūdas var saistīt ar savienojamības problēmām. Sāciet ar interneta savienojuma pārbaudi. Stabils un spēcīgs savienojums ir būtisks vienmērīgai straumēšanai Prime Video vai jebkurā citā straumēšanas platformā. Ja tavs savienojums ir vājš vai svārstās, atiestatiet maršrutētāju un pārliecinieties, ka neviena cita ierīce nepārslogo joslas platumu.
![pārbaudīt interneta ātrumu](/f/41f0107754d26a73d6dedb3123b4ecaa.png)
Varat arī izmantot tālāk esošo saiti, lai redzētu, cik labs ir jūsu interneta savienojums.
Pārbaudiet interneta ātrumu
Tomēr, ja tīkls ir vājš vai nestabils, tālāk ir sniegti daži padomi, kā to uzturēt stabilu.
- Turiet ierīci tuvu modemam.
- Jauniniet savu plānu vai mainiet savu ISP.
2. Pārbaudiet, vai Amazon Prime Video nedarbojas
Ja pakalpojums pilnībā nedarbojas, vietnē Amazon Prime Video var tikt parādīts kļūdas kods 5004 vai 5005. To varat pārbaudīt no tālāk esošās saites:
![pārbaudiet, vai galvenais video nedarbojas](/f/b1859f7020b7103b17340b0b83af1d51.png)
Pārbaudiet galvenā video servera statusu
Ja tiek minēts, ka Prime Video ir radušās problēmas, labāk pagaidīt, līdz problēma tiek atrisināta.
3. Noteikti izmantojiet pareizos pieteikšanās akreditācijas datus
Nepareizi pieteikšanās akreditācijas dati neļaus jums piekļūt pakalpojumam. Tāpēc noteikti pārbaudiet, vai akreditācijas dati ir pareizi. Varat arī noklikšķināt uz acs ikonas blakus parolei, lai redzētu, vai esat ievadījis pareizo paroli.
Ja neesat pārliecināts par savu paroli, varat atiestatiet savu Amazon paroli. Lai tas nenotiktu nākamreiz, varat izmantot jebkuru populārs paroļu pārvaldnieks lai atcerētos savus akreditācijas datus.
4. Atspējojiet VPN, starpniekserveri un citu pretvīrusu programmatūru
Virtuālie privātie tīkli (VPN), starpniekserveri vai Pretvīrusu programmatūra dažkārt var traucēt straumēšanu, izraisot kļūdas, piemēram, 5004 vai 5005. Atspējojiet šos pakalpojumus un mēģiniet straumēt vēlreiz.
![Vienkārši iespējojiet slēdzi, lai izveidotu savienojumu ar Cloudflares WARP VPN](/f/4a89c706d7c4b5ba0f6c09af7064f9d1.jpg)
5. Pārbaudiet, vai jūsu Amazon Prime konts ir aktīvs
Tāpat pārbaudiet, vai jūsu Amazon Prime Video plāns ir aktīvs, jo Prime Video varat piekļūt tikai ar tā abonementu. Lūk, kā to varat pārbaudīt:
Mobilajā ierīcē
1. darbība: Viedtālrunī atveriet lietotni Amazon. Piesakieties, ja vēl neesat to izdarījis.
2. darbība: Pieskarieties hamburgeru izvēlnei apakšējā labajā stūrī un izvēlieties Prime.
3. darbība: Izvēlieties Prime vēlreiz.
![apakšējā labajā stūrī izvēlieties hamburgeru izvēlni](/f/7b5d607ad2217d3cca66e0437e438198.png)
![izvēlieties Prime un pēc tam vēlreiz atlasiet Prime, lai apstiprinātu](/f/5b535455cd5dc36eb45b09bf814ad29c.png)
Šeit jūs varat redzēt visu informāciju, kas saistīta ar jūsu Amazon Prime kontu.
Tīmekļa pārlūkprogrammā
1. darbība: Atveriet Amazon savā pārlūkprogrammā, izmantojot tālāk esošo saiti, un pierakstieties.
Atveriet Amazon savā pārlūkprogrammā
2. darbība: Izvēlieties lejupvērsto bultiņu blakus “Konti un saraksti”.
3. darbība: Izvēlieties "Jūsu galvenā dalība".
![izvēlieties lejupvērsto bultiņu un pēc tam atlasiet Jūsu Prime dalība](/f/8382fbb0de04774d77eab7d60787aa9d.png)
Šī lapa sniegs jums informāciju par jūsu Prime dalības statusu.
6. Piesakieties Prime Video
Kļūdas dēļ pakalpojumā Amazon Prime Video var tikt parādīts kļūdas kods 5004 vai 5005. Līdz ar to jūs varat noņemiet reģistrēto ierīci no Amazon Prime Video un pievienojiet to vēlreiz. Tālāk ir norādītas darbības, kas jāveic.
1. darbība: Savā ierīcē atveriet Amazon Prime Video.
2. darbība: Tagad pievienojiet savus akreditācijas datus un noklikšķiniet uz Pierakstīties.
![izvēlieties veidu, kā pierakstīties pakalpojumā Amazon](/f/248bdd192c929df0f00c9768ed64fde6.png)
![Pievienojiet paroli un izvēlieties Pierakstīties](/f/5679aac528abac35fd4dd3823cd1cbc5.png)
Lasiet arī: Kas notiek, kad izrakstāties no Amazon Prime Video
7. Atjauniniet Prime Video App
Iepriekšējās lietotņu versijas var būt iemesls, kāpēc jūs redzat Amazon Prime Video kļūdas kodu 5004 vai 5005. Varat pārbaudīt lietotņu atjauninājumus visām platformām, izmantojot tālāk norādītās saites:
Atjauniniet Prime Video operētājsistēmā Android
Atjauniniet Prime Video vietnē App Store
Atjauniniet Prime Video vietnē Windows Store
Ja ir pieejams jauns atjauninājums, pieskarieties Atjaunināt un gaidiet, līdz tas tiek lejupielādēts. Kad lietotne Amazon Prime Video ir atjaunināta, pārbaudiet, vai varat piekļūt platformai.
8. Notīriet kešatmiņu operētājsistēmā Android un tīmeklī
Kešatmiņas faili var palīdzēt ielādēt saturu ātrāk, taču, ja tas laiku pa laikam netiek notīrīts, tas uzkrāsies un laika gaitā var tikt bojāts, tādējādi radot problēmas. Jūs varat notīriet pārlūkprogrammas Amazon Prime kešatmiņu lai to labotu. Tomēr, ja izmantojat Android ierīci, veiciet tālāk norādītās darbības.
Piezīme: Šeit minētās darbības ir balstītas uz Android Stock. Tomēr var būt atšķirības atkarībā no jūsu Android versijas un ierīces.
1. darbība: Atveriet Iestatījumi > pieskarieties Lietotnes un izvēlieties Skatīt visas X lietotnes.
![izvēlieties Lietotnes 5](/f/6139ddb5622b11ca2d96a1f055876bca.png)
![izvēlieties skatīt visas lietotnes 3](/f/d87b2424d822982f9e9e35a994891b5a.png)
2. darbība: Izvēlieties Prime Video un pieskarieties vienumam Krātuve un kešatmiņa.
![izvēlieties amazon no saraksta](/f/aac9850da26bd4e40cade57267663c8f.png)
![izvēlieties krātuvi un kešatmiņu 2](/f/2b72479e288f3173fe927b95d3e9f834.png)
3. darbība: Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu.
![izvēlieties notīrīt kešatmiņu 2](/f/ff40ad447c3d96bdba9044cf11b5fa0f.png)
Kas attiecas uz iPhone, jūs varat izlādēt lietotni un atkārtoti instalējiet lietotni.
9. Atinstalējiet un atkārtoti instalējiet lietotni
Lietojumprogrammas Prime Video atinstalēšana un atkārtota instalēšana var arī novērst kļūdas kodu 5004 vai 5005 vietnē Amazon Prime Video. Mums jau ir ceļvedis, kā to izdarīt atinstalējiet lietotni iPhone tālrunī un arī operētājsistēmai Windows. Attiecībā uz Android, veiciet tālāk norādītās darbības.
Piezīme: Darbības var atšķirties atkarībā no Android versijas un izmantotās ierīces.
1. darbība: Atveriet Play veikalu un meklējiet Prime Video.
2. darbība: Pieskarieties Atinstalēt un vēlreiz pieskarieties Atinstalēt, lai apstiprinātu.
![izvēlieties atinstalēt 1](/f/3b58295d6cf38dd407b63a975cc32e46.png)
![pieskarieties atinstalēt, lai apstiprinātu](/f/364ecee9502b067b77fa2b879640e568.png)
Kad esat atinstalējis lietotni, varat piekļūt savai platformai Prime Video, izmantojot tālāk esošās saites, un noklikšķiniet uz Instalēt vai Saņemt, lai instalētu lietotni savā ierīcē.
Instalējiet Prime Video operētājsistēmā Android
Iegūstiet Prime Video no App Store
Instalējiet Prime Video vietnē Windows Store
10. Pārbaudiet citās ierīcēs vai inkognito režīmā
Dažreiz Amazon Prime Video kļūdas kods 5004 vai 5005 var būt specifisks ierīcei vai pārlūkprogrammai. Labākais risinājums šajā gadījumā ir pārbaudīt citās ierīcēs, vai varat izmantot pakalpojumu. Jūs varat arī izmantojiet inkognito režīmu lai piekļūtu pakalpojumam un noskaidrotu, vai tas palīdz.
Bieži uzdotie jautājumi par Amazon Prime Video
Varat straumēt trīs dažādās ierīcēs vienlaikus, izmantojot vienu Amazon kontu. Turklāt jūs varat straumēt vienu un to pašu saturu ne vairāk kā divās ierīcēs vienlaikus.
Nomātās filmas vai pārraides būs pieejamas bibliotēkā 30 dienas, sākot no nomas datuma. Kas attiecas uz citu saturu, tas ir atkarīgs no līgumiem starp Amazon un citām studijām.
Turpiniet skatīties Prime
Ir apgrūtinoši redzēt kļūdas pakalpojumā Amazon Prime Video, kad esat gatavs kaut ko skatīties. Tomēr mēs ceram, ka, izmantojot šo rokasgrāmatu, jūs novērsāt Amazon Prime Video kļūdas koda 5004 vai 5005 problēmu. Jūs varat arī sazinieties ar Amazon atbalsta dienestu lūgt palīdzību kā pēdējo līdzekli.
Pēdējo reizi atjaunināts 2023. gada 29. augustā
Iepriekš minētajā rakstā var būt ietvertas saistītās saites, kas palīdz atbalstīt Guiding Tech. Tomēr tas neietekmē mūsu redakcionālo integritāti. Saturs paliek objektīvs un autentisks.
![](/f/d7ec2081d90d75d15f9c8438f98cbda4.png)
Sarakstījis
Anoop ir satura autors ar 3+ gadu pieredzi. GT viņš aptver Android, Windows un arī Apple ekosistēmu. Viņa darbi ir publicēti daudzās publikācijās, tostarp iGeeksBlog, TechPP un 91 mobilajās ierīcēs. Kad viņš neraksta, viņu var redzēt pakalpojumā Twitter, kur viņš kopīgo jaunākos atjauninājumus par tehnoloģijām, zinātni un daudz ko citu.