WhatsApp vs WhatsApp biznesa lietotne: kāda ir atšķirība

2018. gada janvārī, WhatsApp palaida atsevišķu lietotni paredzēts maziem uzņēmumiem. Pazīstama kā WhatsApp Business, tā ir esošā WhatsApp lietotne ar papildus iespējas izstrādāts, lai uzņēmumi varētu sazināties ar saviem klientiem.

Iepriekš, ja vēlējāties izmantot WhatsApp savam biznesam, jums tas bija jādara, izmantojot savu numuru vai instalējot divas WhatsApp vienā ierīcē ar Paralēlā telpa vai citas metodes. Pateicoties jaunajai WhatsApp Business lietotnei, vienā tālrunī varat izmantot divus WhatsApp kontus (WhatsApp un WhatsApp Business).

Bet kā WhatsApp Business atšķiras no lietotnes WhatsApp? Kādas papildu funkcijas jūs saņemat? Jūs saņemsiet visas atbildes šajā ziņā, kurā mēs salīdzināsim abas.

Sāksim ar WhatsApp un WhatsApp Business salīdzinājumu.

Dažāds logotips

Lai palīdzētu vizuāli atšķirt abas lietotnes, tām ir atšķirīgs logotips. Lietojumprogrammā Business rakstzīme B aizstāj tālruņa simbolu WhatsApp ikonas iekšpusē.

Identificējiet tērzēšanu

Kad saņemsit ziņojumu, WhatsApp jums paziņos, ja tas ir no uzņēmuma konta tērzēšanā. Tiks parādīts neliels brīdinājums, kas informēs, ka saruna notiek ar uzņēmuma kontu.

Nākotnē WhatsApp pārbaudīs uzņēmumus un piešķirs tiem arī verificēto emblēmu.

Pieejamība

WhatsApp Business pašlaik ir pieejams tikai Android ierīcēm. Tomēr, iOS versija ir izstrādes stadijā un drīzumā tiks uzsākta.

Uzņēmuma apraksts

Lietotnē WhatsApp Business varat izveidot pareizu uzņēmuma profilu, pievienojot tādu informāciju kā uzņēmuma adrese, apraksts, darba laiks un atrašanās vieta. Varat arī pievienot kontaktinformāciju, piemēram, vairākas vietnes un e-pasta adresi.

Ar tās palīdzību klienti var viegli iegūt visu nepieciešamo informāciju par uzņēmējdarbību un saziņas līdzekļiem.

Arī Guiding Tech

Ātrās atbildes

WhatsApp Business lietotnē ir iekļauts viedās atbildes rīks ar nosaukumu Quick Reply. Izmantojot ātro atbildi, varat nosūtīt iepriekš definētas atbildes uz bieži uzdotajiem jautājumiem.

Kad persona uzdod jautājumu, nospiediet slīpsvītras taustiņu (/), un jūs redzēsit visas ātrās atbildes, lai jūs varētu izvēlēties vienu un izvairīties no vienas un tās pašas atbildes rakstīšanas atkārtoti. Šī funkcija nav pieejama parastajā WhatsApp lietotnē.

Apsveikuma ziņa

WhatsApp Business lietotne ļauj iepazīstināt klientus ar savu uzņēmumu, izmantojot apsveikuma ziņojumu. Lietojumprogramma automātiski nosūta jūsu izveidoto apsveikuma ziņojumu katram jaunajam klientam vai pēc 14 dienām, kad ar minēto klientu nav veiktas nekādas darbības.

Papildus ziņojuma pielāgošanai varat pat atlasīt apsveikuma ziņas adresātus. Jūs nevarat iestatīt pielāgotus ziņojumus, izmantojot parasto WhatsApp lietotni.

Ziņojums prom

Vēl viena funkcija, kas ir ekskluzīva tikai lietotnei Business, ir ziņojums prombūtnē. Izmantojot šo funkciju, varat informēt savus klientus, ka esat prom, vai likt viņiem apmeklēt jūsu vietni vai FAQ sadaļu, līdz atbildēs kāds pārstāvis. Varat pielāgot ziņojumu, pievienot grafiku un mainīt izbraukuma ziņojuma adresātu.

Etiķetes

Lai nodalītu sarunas, WhatsApp Business ir aprīkots ar iezīmes funkciju. Tērzēšanas sarunām varat pievienot iezīmes un sadalīt tās kategorijās.

Piemēram, ja izmantojat WhatsApp, lai kaut ko pārdotu, jums var būt tādas etiķetes kā jauns pasūtījums, saņemts maksājums, neapstiprināts maksājums, pasūtījums pabeigts utt. Pēc tam varat redzēt visus ziņojumus zem katras iezīmes. Tā kā etiķetēm ir krāsu kods, tērzēšanas sarunas ir viegli atrast.

Arī Guiding Tech

Meklēšanas filtrs

WhatsApp nesen pievienoja meklēšanas filtra funkciju lietotnei Business. Tas nav pieejams standarta WhatsApp.

Izmantojot filtrus, varat viegli atrast nelasītās tērzēšanas sarunas, grupas un apraides sarakstus. Filtrs uzskaita arī iezīmes, kas ļauj viegli atrast pareizo sarunu tikai vienā vietā.

Īsās saites

Lietojumprogrammai Business ir vēl viena noderīga funkcija, kas klientiem atvieglo tērzēšanas sākšanu. Parasti klientam tas ir jādara saglabājiet numuru vispirms un tad tērzēšana. Izmantojot īsas saites, numurs nav jāsaglabā. Viss, kas viņiem jādara, ir jāpieskaras unikālajai saitei, un tiks sākta jauna saruna.

Īsā saite ir iebūvēta funkcija WhatsApp Business lietotnē. Tev var būt saites parastajiem kontiem arī standarta WhatsApp, taču vienīgā atšķirība ir tā, ka tie ir jāizveido manuāli.

Izveidojiet kontu, izmantojot fiksētā tālruņa numuru

Atšķirībā no parastās WhatsApp, kurā varat izveidot kontus, izmantojot tikai mobilā tālruņa numuru, WhatsApp Business ļauj izveidot kontu, izmantojot arī jūsu fiksētā tālruņa numuru. Ņemiet vērā, ka jūs saņemsiet verifikācijas zvanu uz fiksētā tālruņa numuru.

Arī Guiding Tech

Līdzības

Lai gan šīs bija galvenās atšķirības starp lietotnēm, tām ir arī dažas līdzības.

Tīmekļa piekļuve

Abas lietotnes ir pieejamas no WhatsApp Web. Tomēr pārlūkprogrammā vienlaikus varat izmantot tikai vienu kontu. Ja vien, protams, neizmantojat inkognito režīmu vai izmantojat citas pārlūkprogrammas.

Lietotāja interfeiss

Abu lietotņu lietotāja interfeiss ir vienāds. Biznesa lietotnes dizains esošajiem WhatsApp lietotājiem sniedz līdzīgu sajūtu kā parastajai WhatsApp lietotnei.

Citas līdzīgas funkcijas

Jūs saņemat visas WhatsApp funkcijas lietotnē Business, piemēram, statusu, audio un video zvanus, nesen ieviestas uzlīmesutt.

Kuru jums vajadzētu izmantot?

WhatsApp un WhatsApp Business lietotnes ievērojami atšķiras. Uzņēmuma īpašniekam biznesa lietotne ir obligāta. Tas piedāvā ievērojamas funkcijas bez papildu maksas. Ja esat uzņēmuma īpašnieks, mēs iesakām savā Android ierīcē pāriet uz lietotni Business tūlīt. Programma palīdzēs jums attīstīt savu biznesu vairākos veidos.

WhatsApp Business lietotne ir paredzēts, ka iegūs veikalu lai demonstrētu produktus. Kā uzņēmuma īpašnieks jūs vēlētos reklamēt savus produktus vairāk nekā 1,5 miljardi aktīvo lietotāju mēnesī. Šim nolūkam varat izmantot apraides funkcija, kurš ir atšķiras no grupām. Apraides funkcija ir pieejama abās WhatsApp lietotnēs.