Top 10 dingen die u moet weten over WhatsApp Business Catalog-functie
Diversen / / December 02, 2021
WhatsApp is gunstig geweest voor kleine bedrijven die niet over de middelen beschikken om een website of dure marketing te runnen. In 2018 lanceerde WhatsApp een speciale zakelijke app met extra functies voor kleine bedrijven. Nu hebben ze introduceerde een nieuwe functie die bekend staat als Catalogus in de zakelijke app.
Als iemand eerder om foto's van uw producten op WhatsApp vroeg, deelde u deze vanuit uw galerij of leidde u ze door naar uw Instagram-pagina of website (indien beschikbaar). Dat was geen gunstige keuze voor zowel de ondernemer als de klant. De eigenaar moest namelijk steeds opnieuw zoeken naar de foto's van het gewenste product op zijn telefoon. Evenzo haatten klanten het wanneer hen werd gevraagd om andere platforms te controleren.
Om al dit drama te voorkomen, biedt WhatsApp Business nu een catalogusfunctie. U vraagt zich misschien af: wat is een catalogus op WhatsApp Business en hoe u deze kunt gebruiken? Ontdek het antwoord in deze gids.
1. Wat zijn catalogi?
Een catalogus in de
wereld van zaken verwijst naar een aantal vergelijkbare producten die in de uitverkoop zijn. Je hebt vast wel eens van de term gehoord toen je iets kocht.Catalogi op WhatsApp verwijzen ook naar hetzelfde. Dat wil zeggen, u kunt uw producten nu op WhatsApp presenteren. Elke bedrijfseigenaar krijgt een eigen digitale winkel op WhatsApp Business. In de winkel kunt u meerdere catalogi maken. Elke catalogus heeft zijn prijs, beschrijving, afbeeldingen, productnaam en nummer. U kunt zelfs een website aan elke catalogus toevoegen.
De catalogi zijn bruikbaar als een lijst van vergelijkbare producten of individuele producten met meerdere afbeeldingen. Als u bijvoorbeeld Harry Potter-t-shirts verkoopt, kunt u ze in één catalogus groeperen. Als alternatief kunt u voor elk t-shirt een catalogus maken, waar u vervolgens meerdere kleurvarianten van dezelfde afbeelding kunt uploaden.
2. Een catalogus maken op WhatsApp
Volg daarvoor deze stappen:
Stap 1: Start de WhatsApp Business-app.
Stap 2: Tik op het pictogram met de drie stippen in de rechterbovenhoek en selecteer Instellingen in het menu in het geval van Android. Tik op de iPhone onderaan op Instellingen.
Stap 3: Tik op Zakelijke instellingen gevolgd door Catalogus.
Stap 4: U wordt naar de Catalogusbeheerder geleid. Als u de functie voor het eerst gebruikt, tikt u op Product of service toevoegen. U kunt ook op het groene pictogram voor toevoegen tikken om een productcatalogus te maken.
Stap 5: Op het volgende scherm vind je de verschillende velden voor je product zoals naam, prijs, omschrijving, website en productcode. Nadat u alle vereiste details hebt toegevoegd, tikt u bovenaan op Opslaan.
Opmerking: U kunt maximaal 10 afbeeldingen in elke catalogus uploaden.
Stap 6: Uw product zal niet direct live gaan. Daarom ziet u een klein groen klokachtig pictogram op het product. Het geeft aan dat WhatsApp momenteel uw product aan het beoordelen is. Na goedkeuring verdwijnt het groene pictogram en gaat het product live.
3. Goedkeuringstijd voor WhatsApp-producten
Het reviewen van producten op WhatsApp kost niet veel tijd. WhatsApp keurt ze meestal binnen een minuut of twee goed.
Ook over Guiding Tech
4. Producten bewerken en verwijderen
Daarvoor moet je naar de Catalogus Manager gaan. Dat wil zeggen, ga naar WhatsApp Instellingen > Zakelijke instellingen > Catalogus. Tik op het product dat u wilt bewerken of verwijderen. Om het te bewerken, tikt u op het bewerkingspictogram en om het te verwijderen, tikt u op het pictogram met de drie stippen en selecteert u Verwijderen in het menu.
5. Catalogi delen
Nadat u uw product- of servicecatalogi hebt gemaakt, kunnen ze op drie manieren worden gedeeld.
Methode 1: Catalogi delen met één persoon
WhatsApp biedt een speciale knop voor catalogus in elke chat voor bedrijfseigenaren. Open dus het gesprek waarmee u de catalogi wilt delen. Tik op het bijlagepictogram (lijkt op een paperclip) op Android en op het pictogram voor toevoegen (plusteken) op iPhone. Selecteer Catalogus in de lijst.
Tik op de producten die u wilt delen en klik op het verzendpictogram.
Tip: Een groen vinkje op de producten geeft aan dat ze zijn geselecteerd.
Methode 2: Catalogi delen met meerdere mensen
Als je dezelfde catalogus met meerdere mensen wilt delen, moet je Catalogusbeheer openen in je WhatsApp Business. Volg daarvoor deze stappen:
Stap 1: Open WhatsApp Business-instellingen via het pictogram met drie stippen in Android en het onderste tabblad op een iPhone.
Stap 2: Ga naar Zakelijke instellingen gevolgd door Catalogus.
Stap 3: Tik op het product dat u wilt delen en klik op het pictogram Delen op het volgende scherm. Selecteer de mensen met wie je het wilt delen.
Methode 3: Catalogi delen met je vrienden
Als klant of kijker kunt u de catalogus ook delen met uw vrienden. Ze kunnen dan de producten bekijken en het bedrijf rechtstreeks een bericht sturen via de knop Zakelijk berichten.
Tik hiervoor op de catalogus die u wilt deel het met je vrienden. Tik vervolgens op het deelpictogram bovenaan (op Android) en kies je vrienden. Tik op de iPhone op het pictogram met de drie stippen en selecteer Verzenden.
Ook over Guiding Tech
6. Een catalogus identificeren in Chat
Catalogi zien er anders uit dan normale foto's in de chat-thread. Ze bevatten een naam, prijs en een knop Bekijken. Als u op Weergeven tikt, krijgt u meer details over het product te zien.
7. Toegang tot zakelijke catalogi
Naast het ontvangen van de catalogi in de chat, vind je ze op het bedrijfsinformatiescherm van de WhatsApp-eigenaar. Open daarvoor de chatthread van het zakelijke account op je WhatsApp. Tik bovenaan op de contactnaam. Hier vindt u de optie Catalogus waarin producten of services zijn ondergebracht die door die bedrijfseigenaar zijn toegevoegd.
Tik op elk product om meer details over het product te onthullen en te bekijken, zoals de prijs, afbeeldingen en beschrijving.
8. Privacy van catalogi
Iedereen die heeft je WhatsApp-nummer opgeslagen kan de catalogi bekijken. Daarnaast, als uw klant de catalogus deelt met zijn vrienden, kunnen zij ook de producten bekijken.
9. Hosting van catalogi
Wanneer u een catalogus maakt op WhatsApp, worden de afbeeldingen opgeslagen in de cloud, d.w.z. WhatsApp host die afbeeldingen. Dat betekent dat als je verwijder die specifieke afbeeldingen uit de galerij van je telefoon, zijn ze nog steeds beschikbaar in de catalogus. Dat scheelt opslagruimte op zowel de ondernemer als de telefoon van de klant.
Wanneer een klant een catalogus ontvangt, moet hij/zij op de knop Bekijken tikken om de catalogus te bekijken zonder een afbeelding te downloaden. De ontvangen catalogus heeft een voorbeeldafbeelding. Als u op de voorbeeldafbeelding tikt, wordt deze gedownload op uw telefoon die opslagruimte in beslag neemt. Voor andere afbeeldingen moet u deze downloaden of maak hun screenshot handmatig.
10. Beschikbaarheid van catalogi
De catalogusfunctie is beschikbaar voor WhatsApp Business-gebruikers op zowel Android als iPhone. Op het moment van lancering is de functie beschikbaar in India, Brazilië, Duitsland, Indonesië, Mexico, het VK en de VS. Het wordt binnenkort uitgerold voor andere landen.
Opmerking: De gebruikers van gewone WhatsApp kunnen geen catalogi maken.
Ook over Guiding Tech
Verkoop, verkoop, verkoop!
WhatsApp-catalogus is zo'n opwindende functie. Verschillende eigenaren van kleine bedrijven die WhatsApp gebruiken om hun producten te promoten en te verkopen, zouden veel baat hebben bij deze functie. Het zou hen veel tijd en moeite besparen.
Zelfs de klanten zouden het leuk vinden, want ze hoeven niet te schuiven tussen apps om een product te kopen. Ze kunnen de catalogi gemakkelijk bekijken zonder ook de ondernemers te storen. En als ze iets leuk vinden, kunnen ze ze pingen. Het is als mini-e-commerce die rechtstreeks in WhatsApp is gebouwd. Dingen zouden verder worden vereenvoudigd wanneer WhatsApp wordt gelanceerd betaling op zijn app.
Volgende: U kunt uw producten promoten in WhatsApp-groepen en via uitzendlijsten. Ken het verschil tussen de twee.