Top 9 manieren om Netflix Black Screen met geluidsprobleem op mobiel en desktop op te lossen
Diversen / / April 22, 2022
Stel je voor dat je de Netflix-app op je mobiel of pc start om de nieuwste aflevering van de favoriete show bij te houden, maar de app gooit een zwart scherm. Hoewel het geluid prima werkt, zie je geen beeld. Als u dit probleem vaak tegenkomt, in uw browser of de Netflix-app, het wordt tijd dat u het repareert.
![](/f/9f6b6c6cc460985c6a08c4a0da78cf63.jpg)
In dit bericht hebben we enkele tips voor probleemoplossing uiteengezet om het probleem met het zwarte scherm op mobiel en desktop op te lossen. Laten we beginnen.
1. Browser uitvoeren als beheerder (desktop)
Als u met een gebruikersaccount op de Windows-pc bent ingelogd, is de kans groot dat de beheerder het volledige gebruik van de browser niet toestaat. Start dus de webbrowser met beheerdersrechten. Hier is hoe.
Stap 1: Open het menu Start en klik bovenaan op Alle apps.
![](/f/f812a9d8920f295b10ab87317d086636.jpg)
Stap 2: Scroll naar beneden om uw browser in de lijst te vinden. Klik er met de rechtermuisknop op, ga naar Meer en selecteer Als administrator uitvoeren.
![](/f/3114cfb034aae3dfc801d37442d27327.jpg)
Controleer hierna of je kunt streamen op Netflix.
2. Extensies uitschakelen (Windows en macOS)
Het gebruik van extensies van derden kan handig zijn als u op zoek bent naar Netflix kijken met vrienden of verbeter je Netflix-ervaring hoe dan ook. Maar aan de andere kant kunnen die extensies ook de videoweergave van Netflix verstoren.
Om dit te verifiëren, kunt u proberen alle extensies in uw webbrowser uit te schakelen en opnieuw proberen te streamen.
Typ in Google Chrome chrome://extensies in de adresbalk en druk op Enter. Schakel alle extensies uit.
![](/f/c87956a089e9c21da4b4dcd389b28b6c.jpg)
Evenzo, als u Netflix op Microsoft Edge gebruikt, typt u in edge://extensies in de adresbalk en druk op Enter. Gebruik de schakelaars naast extensies om ze uit te schakelen.
![](/f/5450e186816196c186a8c3dacb26b763.jpg)
Eenmaal uitgeschakeld, probeer opnieuw te streamen op Netflix. Als dit helpt, kunt u alle extensies één voor één inschakelen om te bepalen welke het probleem veroorzaakt.
3. Browsegegevens wissen (Windows en macOS)
Oude cookies en cachegegevens kunnen soms ook interfereren met uw browser en voorkomen dat deze video's streamt. Om dit op te lossen, kunt u proberen bestaande browsegegevens te wissen om te zien of dat de situatie verbetert.
Om de browsercache in Chrome of Edge te wissen, drukt u op Ctrl + Shift + Delete (Windows) of Command + Shift + Delete (macOS) op uw toetsenbord om het paneel Clear Browsing Data te openen. Selecteer Altijd in het gedeelte Tijdsbereik en markeer de vakjes met 'Cookies en andere sitegegevens' en 'Afbeeldingen en bestanden in cache'.
Klik ten slotte op Gegevens wissen.
![](/f/9c3b72b0ccdd4298fe55cfc1c3c97df8.jpg)
4. Grafisch stuurprogramma bijwerken (Windows)
Als het grafische stuurprogramma op uw Windows-pc al een tijdje niet is bijgewerkt, kan dit problemen veroorzaken met de grafische hardware. Dus je wordt waarschijnlijk geconfronteerd met problemen tijdens het afspelen van video's. Om dit op te lossen, probeert u de grafische stuurprogramma's op Windows bij te werken door de onderstaande stappen te volgen.
Stap 1: Druk op Windows-toets + S om Windows Search te openen, typ in apparaat beheerderen druk op Enter.
![](/f/e0f067a75b34ea5816f41c1f198f4a6d.jpg)
Stap 2: Vouw Beeldschermadapters uit door op de pijl te klikken. Klik met de rechtermuisknop op uw grafische stuurprogramma en selecteer Stuurprogramma bijwerken.
![](/f/41391fd5be97c175897a6d376872796d.jpg)
Als u een speciale grafische kaart op uw laptop of desktop heeft, klikt u er met de rechtermuisknop op en werkt u hun respectieve schijven bij.
Nadat u de stuurprogramma's hebt bijgewerkt, start u uw pc opnieuw op om alle wijzigingen toe te passen en probeert u opnieuw te streamen op Netflix.
5. Update Netflix-app
Netflix brengt regelmatig app-updates uit om nieuwe functies te introduceren en bekende bugs te verhelpen. Maar als je updates voor de Netflix-app op je telefoon of pc hebt genegeerd, kan de app problemen ondervinden.
Update de officiële Netflix-app van Play Store, App Winkel, of Microsoft Store. Controleer vervolgens of dat het probleem met het zwarte scherm op Netflix oplost.
6. Kleurcorrectie uitschakelen (Android)
Kleurcorrectie is een toegankelijkheidsfunctie op bepaalde Android-telefoons, vooral van Samsung. Als u echter problemen ondervindt met het afspelen van video's, raadt Netflix u aan de kleurcorrectiefunctie op uw telefoon uit te schakelen.
Stap 1: Start de app Instellingen op je Android en ga naar Toegankelijkheid.
![](/f/436b89ed18d9178aa087ce1c8350f9e0.jpg)
Stap 2: Scrol omlaag naar het gedeelte Weergave en tik op Kleurcorrectie. Zet vervolgens de schakelaar naast Kleurcorrectie gebruiken uit.
![](/f/1892a81258650986cbcc1d77e58cdd7d.jpg)
![](/f/a48970bf750ee4a2268240e094783701.jpg)
Houd er rekening mee dat verschillende OEM's deze instelling onder verschillende namen hebben, maar u vindt deze in het menu Toegankelijkheid. Op Samsung Galaxy-telefoons moet u bijvoorbeeld Zichtbaarheidsverbeteringen openen in het menu Toegankelijkheid.
![](/f/db771c37b3bc2b1a5881618e6baf6eed.jpg)
![](/f/2c36c9b427faac5c60cae0ba7d7046c7.jpg)
Tik vervolgens op Kleuraanpassing en zet de schakelaar bovenaan uit om kleurcorrectie uit te schakelen.
![](/f/e383ee1477001249ea4c1b821bf915ad.jpg)
![](/f/8e21196028dc5a1a89b0678b3ae0fb5d.jpg)
7. App-cache wissen (Android)
Een andere reden waarom de Netflix-app mogelijk niet correct werkt, is als de tijdelijke gegevens die door de app worden verzameld, oud zijn. Om dit op te lossen, kunt u de cache van de Netflix-app wissen door de onderstaande stappen te volgen.
Stap 1: Houd het Netflix-app-pictogram lang ingedrukt en selecteer App-info in het menu dat verschijnt.
![](/f/de3c38ba8afd6ae2842672384689179f.jpg)
Stap 2: Ga naar Opslag en cache en tik op de optie Cache wissen.
![](/f/4d5f0fe9d139bed8ff26ea1b56c391b6.jpg)
![](/f/3784ff28dee2eddd85cc958041c05701.jpg)
8. Controleer op inhouds- en privacybeperkingen (iPhone, iPad en Mac)
Als u Schermtijd gebruikt, kunnen inhoudsbeperkingen op uw iPhone, iPad en Mac ook bepaalde websites of apps blokkeren voor het streamen van inhoud of specifieke soorten inhoud. Om dit te voorkomen, is het het beste om eventuele inhoudsbeperkingen onder Schermtijd uit te schakelen. Hier leest u hoe u het op de iPhone doet en de stappen zijn vergelijkbaar op iPad en Mac.
Stap 1: Start de app Instellingen en ga naar Schermtijd.
![](/f/b99b1e2b8f098acb7a117808021864a4.jpg)
Stap 2: Ga naar Inhouds- en privacybeperkingen en schakel het uit.
![](/f/026794de93d1dc358e8a6c958486c805.jpg)
![](/f/e69ed9a563e46744bfffc8617d27e232.jpg)
9. Netflix-app resetten (iPhone en iPad)
Als je nog steeds last hebt van het probleem met het zwarte scherm, heb je geen andere keuze dan de Netflix-app op je iPhone en iPad opnieuw in te stellen. Start de app Instellingen op uw iPhone en scrol omlaag om Netflix te selecteren. Veeg onder Netflix-instellingen op de schakelaar naast Reset.
![](/f/47bd80ace60ef3e0958d98b5c94a692c.jpg)
![](/f/37ebe05f70636f1a5cae7d80db5fb94a.jpg)
Start de Netflix-app opnieuw, meld u aan met uw inloggegevens en u zou weer op Netflix moeten kunnen streamen.
Raak weer verslaafd
Geconfronteerd worden met dergelijke problemen in uw vrije tijd kan verergerend zijn. Hoewel het omgaan met dergelijke problemen op geen enkele manier een leuke oefening is, zou het bovengenoemde u moeten helpen om snel voorbij het probleem met het zwarte scherm te komen.
Laatst bijgewerkt op 01 april 2022
Het bovenstaande artikel kan gelieerde links bevatten die Guiding Tech helpen ondersteunen. Het tast onze redactionele integriteit echter niet aan. De inhoud blijft onbevooroordeeld en authentiek.
![](/f/229fa2d421b51cff4c21d608a88ca5de.webp)
Geschreven door
Pankil is van beroep civiel ingenieur en begon zijn reis als schrijver bij EOTO.tech. Onlangs trad hij toe tot Guiding Tech als freelance schrijver om how-to's, uitleg, koopgidsen, tips en trucs voor Android, iOS, Windows en Web te bespreken.