Wat te doen als Amazon zegt dat de bestelling nog niet is verzonden?
Diversen / / April 03, 2023
![Wat te doen als Amazon zegt dat de bestelling nog niet is verzonden?](/f/453585494a837cfb5b8a4df858f3c4e7.png)
Het maakt niet uit hoe vaak je een bestelling op Amazon hebt geplaatst, er is elke keer een speciaal opwindend gevoel wanneer het pakket arriveert, en je kunt niet wachten om het uit te pakken. De ene keer is het binnen een dag in huis, de andere keer binnen een week of een paar dagen, de periode tussen het plaatsen van een bestelling en het ontvangen van het pakket is het moeilijkst. Voortdurend controleren op de tracker, of deze al is verzonden, waar deze is aangekomen, enzovoort. En dan wordt de bestelling soms bevestigd maar nooit afgeleverd, en zit het ergens tussenin. Als u ook wordt geconfronteerd met een soortgelijk probleem van een Amazon-bestelling die nog niet is verzonden, dan bent u hier aan het juiste adres. We bieden u een perfecte gids die u zal helpen het probleem van een nog niet verzonden Amazon-bestelling op te lossen.
![Wat te doen als Amazon zegt dat de bestelling nog niet is verzonden?](/f/71620be468c630a3df8ae30e03dcf073.png)
Inhoudsopgave
- Wat te doen als Amazon zegt dat de bestelling nog niet is verzonden?
- Wat veroorzaakt het probleem dat Amazon-bestelling nog niet is verzonden?
- Hoe Amazon-bestelling vertraagd nog niet verzonden probleem op te lossen
- Andere manieren om verbinding te maken met Amazon
- Hoe kunt u in de toekomst nog niet verzonden Amazon-bestellingen vermijden?
Wat te doen als Amazon zegt dat de bestelling nog niet is verzonden?
Nog niet verzonden betekent dat de bestelling die je hebt geplaatst nog niet is verwerkt. Dit betekent dat Amazon nog niet is begonnen met het voorbereiden van de bestelling, inclusief verpakken, scannen, transporteren en ophalen bij de verkoper of het magazijn.
Wat veroorzaakt het probleem dat Amazon-bestelling nog niet is verzonden?
- Soms wordt je bestelling afgeleverd en toch laat de tracker zien dat deze niet is verzonden, wat kan komen door het systeem of door een menselijke fout. Hoewel het zeer zeldzaam is en kan optreden als gevolg van een technische storing. Omdat het bezorgsysteem van Amazon niet zo defect is, levert het duizenden pakketten af.
- Een andere reden waarom de Amazon-bestelling nog niet is verzonden, kan zijn dat het door u bestelde product niet op voorraad is en Amazon de bestelling toch heeft aangenomen. Of de verkoper heeft niet de juiste informatie over de inventaris verstrekt, wat tot verwarring kan leiden.
- Het bestelde product moet worden opgehaald van een afgelegen locatie die de meeste transport- of bezorgbedrijven vermijden. Daarom zie je Amazon vertraagd nog niet verzonden tag op de tracker.
- Als gevolg van een natuurramp of noodsituatie verlegt Amazon zijn focus naar het eerst leveren van alle essentiële producten aan de consumenten en kan het de verzending van andere producten stopzetten of vertragen. Of ze leveren eerst aan hun Prime-leden.
- Ook kunnen er persoonlijke of interne problemen zijn binnen het bedrijf of met hun gelieerde ondernemingen. Hierdoor wordt het leveringsproces stilgelegd vanwege prijsonderhandelingen of stakingen in het magazijn.
Hoe Amazon-bestelling vertraagd nog niet verzonden probleem op te lossen
We hebben hieronder enkele oplossingen opgesomd die u kunnen helpen met uw Amazon-bestellingsprobleem.
Stap 1: Bestelling volgen
Het allereerste dat u hoeft te doen, is uw bestelling volgen om te weten waar de bestelling is vastgelopen. Amazon heeft een leuke tracker-optie die alle informatie geeft over elke fase van levering vanaf de bestelling die wordt bevestigd, verzonden door de verkoper, voor levering tot wanneer deze zal aankomen. In sommige regio's ontvang je zelfs een gratis sms over de bestelstatus op je mobiel. Dit zijn de stappen om uw Amazon-bestelling te volgen:
1. Ga naar Amazone website en log in met het account waarop je een bestelling hebt geplaatst.
2. Klik dan op Retouren & Bestellingen.
![klik op Retouren en Bestellingen. Wat te doen als Amazon zegt dat de bestelling nog niet is verzonden](/f/f25c780b91e1e36099684ef7c5c2413d.png)
3. Selecteer uw bestelling en klik op Volg pakket.
![klik op Volg pakket](/f/0f3f034f86bb4f6315afc4d98ae7b8ad.png)
Lees ook:Hoe verberg ik Amazon-bestellingen
Stap 2: Neem contact op met de klantenservice van Amazon
Als het een paar dagen geleden is en je ziet geen veranderingen in de tracker en het laat nog steeds zien dat de Amazon-bestelling nog niet is verzonden, neem dan contact op met de klantenservice van Amazon. Beschrijf het probleem waarmee u wordt geconfronteerd, zodat zij verdere actie kunnen ondernemen en uw bestelproces kunnen versnellen of uw geld terug kunnen storten op uw rekening. Doe de volgende acties:
Opmerking: De stappen kunnen enigszins verschillen van regio tot regio, dus zorg ervoor dat u de juiste optie kiest.
1. Bezoek Amazon Klantenservice bladzijde.
2. Nu kunt u selecteren begin met chatten of selecteer bel me.
![begin met chatten of selecteer bel mij. Wat te doen als Amazon zegt dat de bestelling nog niet is verzonden](/f/216f3f8815aa4c4ef52c2a23e72e2ba0.png)
3. Als u selecteert bel me ze zullen het je vragen waar kunnen we je mee helpen. Selecteer Mijn bestellingen en boekingen.
![Selecteer Mijn bestellingen en boekingen](/f/f83a4294625ee36008fcaecf24eee179.png)
4. Selecteer de bestelling waar je hulp bij nodig hebt.
5. Scroll naar beneden en klik op selecteer een probleem. Selecteer vervolgens details uitgeven.
![klik op selecteer een probleem Selecteer vervolgens probleemdetails](/f/c29316318be00d657c806b8bf7672225.png)
6. Selecteer ten slotte de taal waarin u wilt communiceren en klik op Telefoon.
![klik op Telefoon. Wat te doen als Amazon zegt dat de bestelling nog niet is verzonden](/f/bb46dc62eff686038afb91ebca6c91ac.png)
Lees ook:Bestellingen archiveren in de Amazon-app
Stap 3: Neem contact op met de productverkoper
Als je het product dat je hebt besteld zeker nodig hebt en het is vastgelopen in de orderbevestigingsfase, dan kunt u contact opnemen met de verkoper om meer te weten te komen over waar het product vastzit of wat het probleem is. Volg deze stappen om contact op te nemen met de verkoper:
Opmerking: De stappen kunnen enigszins verschillen van regio tot regio, dus zorg ervoor dat u de juiste optie kiest.
1. Navigeer naar de Retouren & Bestellingen menu.
2. Selecteer de bestelling die nog niet is verzonden.
3. Klik dan op verkocht door.
![klik op verkocht door](/f/31b98b3505b31f3cd71864c3f4b07e5f.png)
4. Klik dan op Een vraag stellen om contact op te nemen met de verkoper.
![klik op Stel een vraag. Wat te doen als Amazon zegt dat de bestelling nog niet is verzonden](/f/2c25ee1a2fa8e0c21c8b7e7ecf3a05e8.png)
Stap 4: Bestelling annuleren
Hopelijk heeft contact opnemen met de klantenservice uw probleem opgelost. Als ze echter hebben geantwoord dat de bestelling binnen een paar dagen wordt bezorgd en je ziet nog steeds het bericht Amazon-bestelling nog niet verzonden op de tracker, dan kun je ervoor kiezen om je bestelling te annuleren. Volg deze stappen om je Amazon-bestelling te annuleren:
1. Ga naar de Amazone Retouren & Bestellingen menu.
2. Selecteer hier de bestelling die u wilt annuleren en klik vervolgens op Verzoek tot annulering of Dingen annuleren.
![klik op Annulering aanvragen of Items annuleren](/f/aef61ba850a2026c49ca41ed58cba793.png)
Daarna zal spoedig een terugbetalingsproces worden gestart.
Andere manieren om verbinding te maken met Amazon
Voor extra hulp kun je ook verbinding maken met Amazon op verschillende sociale-mediaplatforms, waarvan Twitter de populairste is voor dergelijke klachten en problemen. Het beste aan het klagen of melden van een probleem op sociale media is dat de bedrijven het zeer serieus nemen omdat het openbaar is en snel zullen reageren. Hier zijn de details van de afhandeling van sociale media van Amazon:
- Twitteren
Lees ook:Hoe iemands Amazon-verlanglijstje te vinden
Hoe kunt u in de toekomst nog niet verzonden Amazon-bestellingen vermijden?
Hier zijn een paar dingen waarmee u rekening moet houden voordat u bij Amazon bestelt, zodat u uw pakket binnen de geschatte tijd ontvangt en uw geld niet vastloopt in het proces.
Stap 1: Vink de door Amazon vervulde tag aan
Controleer voordat u een bestelling plaatst of het product een Fulfilld by Amazon-tag heeft. Dit betekent dat het product dat je koopt via het Amazon Fulfilment Center komt, waar het wordt opgeslagen, verpakt en verzonden. Hiermee kunnen gebruikers de bestelling volgen via de website van Amazon. Het heeft ook een gratis bezorgoptie na een bepaald bedrag, eenvoudig retourneren en een gratis vervanging als het product defecten vertoont. Ook worden alle klantenservices afgehandeld door Amazon.
![Vervuld door Amazon-tag op de productpagina](/f/65bd36c52189beb381b6714f6d553e10.png)
Stap 2: Zorg voor A-tot-Z-garantiebescherming
Als u een product koopt van een externe verkoper en het wordt niet geleverd door Amazon, dan biedt het bedrijf ook orderbescherming met zijn A-tot-Z-garantiebescherming. Dit biedt bescherming als u niet tevreden bent met de staat van het product en het leveringsproces duur, waarmee gebruikers rechtstreeks een claim kunnen indienen bij Amazon, en hun team zal beslissen over de vordering tot terugbetaling. Hieronder vindt u enkele gevallen die onder de A-tot-Z-garantie vallen en als u daarvoor in aanmerking komt, kunt u uw geld terugkrijgen:
- Het bestelde product arriveerde 3 dagen na de geschatte leverdatum.
- Product is nog niet geleverd en wordt weergegeven op de tracker.
- Het product geretourneerd en geen volledige terugbetaling ontvangen.
U kunt de volledige informatie lezen van A-tot-Z garantie Amazon-helppagina.
Stap 3: Controleer de beoordelingen van de verkoper
Mensen worden opgelicht als de verkoper een product aanbiedt tegen een lager tarief dan de marktprijs, en zodra de betaling is voltooid, sluiten ze hun Amazon Seller-account en verdwijnen ze. Controleer daarom, voordat u een bestelling plaatst, de geschiedenis van de verkoper, het product dat ze verkopen en hun beoordelingen en recensies om te voorkomen dat Amazon-bestellingen nog niet zijn verzonden. Op deze manier kunt u eenvoudig de authenticiteit van de verkoper identificeren door de geschiedenis en beoordelingen te bekijken. Doe het volgende om de feedbackscore van een Amazon-verkoper te controleren:
1. Navigeren naar Amazone Startpagina.
2. Open de productpagina die u van plan bent te kopen.
3. Onder de infokolom over de productprijs en leveringsdetails wordt de naam van de verkoper vermeld naast Verkocht door. Klik daar op de Naam van de verkoper.
![Klik op de naam van de verkoper om de beoordelingen en beoordelingen van de verkoper te kennen. Wat te doen als Amazon zegt dat de bestelling nog niet is verzonden?](/f/0fbbe9e3687b82707811dd063fa07214.png)
Op de feedbackpagina van de verkoper kun je alle beoordelingen lezen en de beoordeling van de afgelopen 30 dagen tot een heel leven bekijken.
![Verkopers info beoordelingen beoordelingen en feedback pagina](/f/1c9eae146dcad88028938b5c3e846b64.png)
Lees ook:Hoe Amazon Gift Card-saldo over te dragen naar een ander account
Stap 4: gebruik de functie Betalen bij aflevering
Als u niet zeker bent van een product dat op Amazon wordt vermeld, vanwege minder beoordelingen of recensies, of als het product een niche is of recentelijk is gelanceerd en zeer beperkte informatie bevat. Al deze twijfels roepen vragen op over levering en product. Het is dus raadzaam om de optie Betalen bij aflevering te kiezen tijdens het plaatsen van de bestelling, zodat uw geld niet vast komt te zitten in het proces. In het geval dat er een vertraging is in de verzending of om een andere reden ontvang je het pakket nooit.
Veelgestelde vragen (FAQ's)
Q1. Hoe krijg ik extra korting op Amazon door de Edge-browser te gebruiken?
Ans. Edge-browser heeft veel interessante functies. Een daarvan is de prijsgrafiek voor online winkelen die de prijsgeschiedenis van het product laat zien en ook biedt gratis kortingsboncodes die automatisch worden toegepast op de afrekenpagina met een enkele Klik. Om deze functie in te schakelen, Open Edge-browser> Ga naar Instellingen> Klik op Privacy, zoeken en services> Scroll naar beneden en schakel Bespaar tijd en geld in met de optie Winkelen in Microsoft Edge. U kunt ook gratis Amazon-cadeaubonnen verdienen met het Microsoft Rewards-programma door gewoon naar iets op de Bing-zoekmachine te zoeken.
Q2. Is het Amazon Prime-lidmaatschap het waard?
Ans. Als je regelmatig op Amazon bestelt, dan is het een grote ja, het Prime-lidmaatschap is zeker de moeite waard. Met Prime krijg je extra kortingen, geen bezorgkosten, snelle levering op dezelfde dag, toegang tot geweldige aanbiedingen vóór de verkoop en een heel scala aan entertainment van Prime-video En Prime muziek. Maar als je af en toe bestelt, zoals in maanden of zeer zelden, dan zal het niet nuttig zijn, tenzij je Prime Video of Music-services wilt gebruiken.
Aanbevolen:
- Iemand vinden op OnlyFans via e-mail
- Hoe e-mail op Amazon te wijzigen
- Waarom heeft Amazon geld teruggestort op een cadeaubon in plaats van op een creditcard?
- Hoe verberg ik Amazon-bestellingen van andere gezinsleden
We hopen dat deze gids nuttig was en dat je het probleem hebt kunnen oplossen nog niet verzonden Amazon bestelling probleem. Als u vragen of suggesties heeft met betrekking tot technische problemen, kunt u deze in de opmerkingen hieronder plaatsen.