Fix Alexa Error 10 2 17 5 1 in Echo Dot
Diversen / / April 04, 2023
Alexa is de AI van Amazon die is gebaseerd op de cloudservice; het is een spraakservice die door veel mensen wordt gebruikt om Amazon Echo en Amazon Echo Dot te bedienen. Soms worden gebruikers echter geconfronteerd met Alexa Error 10 2 17 5 1. Er zijn veel Alexa-foutcodes, maar de Echo Do-fout 10 2 17 5 1 betekent dat de gebruiker zijn Amazon-apparaat niet bij de server kon registreren. Met andere woorden, de server van Alexa heeft de gebruiker verboden zijn echo-apparaat te registreren. Als u zich afvraagt hoe u dit probleem kunt oplossen, lees dan meer om erachter te komen hoe u het probleem effectief kunt oplossen. Dus laten we beginnen!
![Fix Alexa Error 10 2 17 5 1 in Echo Dot](/f/5f39ac42217cd9808c77b591d5cb1e23.png)
Inhoudsopgave
- Hoe Alexa Error 10 2 17 5 1 in Echo Dot te repareren
- Methode 1: Start het apparaat opnieuw op
- Methode 2: problemen met internetverbindingen oplossen
- Methode 3: netwerkoverlapping oplossen
- Methode 4: controleer de compatibiliteit van het apparaat
- Methode 5: update Amazon Echo Dot-software
- Methode 6: Amazon Echo Dot-apparaat afmelden
- Methode 7: Neem contact op met de klantenservice van Amazon
Hoe Alexa Error 10 2 17 5 1 in Echo Dot te repareren
Voordat we in de fixes duiken, laten we eerst enkele redenen voor Alexa Error-codes bekijken.
- Amazon Echo Dot is al geregistreerd
- Netwerkoverlappende problemen
- Apparaat incompatibiliteit
- Problemen met netwerkconnectiviteit
- Verouderde software in Amazon Echo Dot
Methode 1: Start het apparaat opnieuw op
De eerste stap voor probleemoplossing voor het oplossen van een apparaatfout is om deze eerst eenvoudig opnieuw op te starten. Om uw Amazon Echo Dot-apparaat opnieuw op te starten, haalt u de voedingsadapter uit het stopcontact en wacht u 15 tot 30 seconden. Sluit de voedingsadapter weer aan en er gaat een lampje op het apparaat branden dat aangeeft dat het apparaat succesvol is gestart.
Methode 2: problemen met internetverbindingen oplossen
De Echo Dot-fout 10 2 17 5 1 kan ook te wijten zijn aan een onstabiele internetverbinding. Zorg ervoor dat de internetsnelheid van je verbinding goed is. Ook moet het frequentiebereik voor internet tussen de 2,4 en 5,0 GHz liggen. Dit zijn minimale bandbreedtevereisten. Als u een probleem hebt met uw netwerkverbinding, kunt u uw router of modem opnieuw opstarten om problemen met de netwerkverbinding op te lossen. Volg deze stappen om de internetrouter opnieuw op te starten.
1. druk de Aanknop aan de achterkant van uw router/modem om deze uit te schakelen.
2. Nu, Loskoppelende voedingskabel van de router/modem en wacht tot de stroom volledig uit de condensatoren is getrokken.
3. Dan, opnieuw verbindendeStroomkabel en zet hem na een minuut aan. Wacht tot de netwerkverbinding is hersteld en probeer opnieuw in te loggen.
Zorg er ten slotte voor dat beide apparaten, namelijk de router en de Amazon Echo Dot, zich in dezelfde kamer bevinden en zich binnen een afstand van 2,5 meter bevinden.
Methode 3: netwerkoverlapping oplossen
Als u veel netwerkapparaten heeft die verbinding kunnen maken met het Amazon echo dot-apparaat, kunnen er conflicten zijn met het verbinden met internet voor het Amazon echo dot-apparaat. Hierdoor kan het apparaat Alexa Error 10 2 17 5 1 krijgen. De oplossing voor dit probleem is om alle netwerkapparaten uit te schakelen, behalve één die u gebruikt voor het Amazon-echopuntregistratieproces.
Methode 4: controleer de compatibiliteit van het apparaat
Zorg ervoor dat uw apparaat compatibel is met de Amazon Echo Dot, soms kan Echo Dot-fout 10 2 17 5 1 optreden als het apparaat dat wordt gebruikt met Amazon Echo Dot niet compatibel is. De lijst met compatibele apparaten wordt hieronder vermeld.
- Amazon Fire-tv: FireOS versie 5.3.3 of hoger
- Android: Versie 6.0 of hoger.
- iOS en Mac OS: Versie 11.0 of hoger.
- PC: Nieuwste versie van de Google Chrome-browser.
Lees ook:Fix Amazon Kindle verschijnt niet op pc
Methode 5: update Amazon Echo Dot-software
Als je een oude Amazon Echo Dot hebt die al een tijdje niet wordt gebruikt, kun je proberen de software daarin bij te werken. Alexa Error 10 2 17 5 1 kan optreden als gevolg van verouderde software. U kunt Amazon Echo Dot bijwerken door gewoon te zeggen dat u moet controleren op software-updates voor het apparaat. Als dit niet werkt, volgt u deze stappen om Echo Dot bij te werken vanuit de Alexa-app.
1. Start de Alexaapp op je smartphone.
2. Ga naar de Apparaten menu.
![tik op Apparaten in de Amazon Alexa-app](/f/0dd495130279165746c725d8870ee089.jpg)
3. Tik op de Amazon Echo Dot-apparaat je gebruikt.
![tik op echo en alexa-apparaat. Fix Alexa Error 10 2 17 5 1 in Echo Dot](/f/f5cc1e7282cdda35a17c77e7426d2c4b.jpg)
4. Veeg en tik op de softwareupdate knop om uw Amazon Echo Dot bij te werken.
Methode 6: Amazon Echo Dot-apparaat afmelden
Als u een bestelling plaatst voor het Amazon Echo dot-apparaat via de Amazon-website, wordt het apparaat vóór de levering op uw account geregistreerd. Dus nadat u het apparaat voor de eerste keer hebt ingeschakeld, moet u het apparaat mogelijk registreren en moet u mogelijk de Amazon-accountgegevens invoeren. Dit is het geval in het geval van een nieuw Amazon Echo dot-apparaat. Als je een opgeknapte versie van de Amazon Echo Dot hebt gekocht, moet de verkoper zijn account van het Amazon Echo Dot-apparaat deregistreren. Het wordt meestal uitgeschreven voordat het wordt verkocht, maar als de eigenaar is vergeten uit te schrijven, moet hij de uitschrijving doen. Vraag de verkoper om zijn account af te melden voor zijn account voor het Amazon Echo Dot-apparaat. Als u de oorspronkelijke eigenaar van het apparaat bent, volgt u de onderstaande stappen om u af te melden bij uw oude account om Alexa-foutcodes op te lossen.
1. Bezoek Amazone en klik op de Hallo, (Gebruikersnaam) Account & Lijsten en selecteer Beheer jeInhoud en apparaten.
![selecteer Uw inhoud en apparaten beheren. Fix Alexa Error 10 2 17 5 1 in Echo Dot](/f/86a145b2674dd3969a2b3c177a5f553c.png)
2. Selecteer Apparaten uit het hoofdmenu.
![Selecteer Apparaten in het hoofdmenu](/f/b5caca92055649cfaecc7f80d3c305dd.png)
3. Selecteer Instellingen in het linkerdeelvenster en klik op Echo dot-apparaat afmelden.
4. Bevestig de vraag door te selecteren Uitschrijven knop weer.
5. Na de uitschrijving Inloggen met je account & Register apparaat om Alexa Error 10 2 17 5 1 op te lossen. Lezen Amazon-gids hier om dat te doen.
Lees ook:Hoe kunt u uw Amazon-account herstellen
Methode 7: Neem contact op met de klantenservice van Amazon
Als geen van de bovengenoemde oplossingen voor u heeft gewerkt, kunt u proberen contact op te nemen met de klantenservice van Amazon voor uw probleem. De klantvertegenwoordiger zal om details vragen over uw DNS-nummer en zij zullen proberen uw inloggegevens opnieuw in te stellen. U kunt weer inloggen met de gegevens die zij u hebben verstrekt. Hiermee wordt Alexa Error 10 2 17 5 1 opgelost. Volg de onderstaande stappen om contact op te nemen met de klantenservice van Amazon om Alexa-foutcodes op te lossen.
Optie I: bel de klantenservice
1. Klik op Hallo (gebruikersnaam) Account & Lijsten en selecteer Jouw rekening.
Opmerking: Gebruikersnaam is uw naam die is ingevoerd in het Amazon-account.
![klik op uw account](/f/838f3797ab4b5dd78993430ed2cc9c93.png)
2. Klik op Neem contact met ons op om contact op te nemen met Amazon.
![klik contact met ons op. Fix Alexa Error 10 2 17 5 1 in Echo Dot](/f/5753e13e629389e31d4e01a4b84c0a0f.png)
3. Klik dan op Bel me knop om een oproep van een servicevertegenwoordiger aan te vragen.
![klik op bel mij optie](/f/71f50f1cf45f7b302080d679731b32bb.png)
4. Klik vervolgens op de Selecteer een probleem vervolgkeuzelijst om te selecteren Installatie proces optie zoals hieronder afgebeeld.
![klik op selecteer een vervolgkeuzemenu en kies installatieproces. Fix Alexa Error 10 2 17 5 1 in Echo Dot](/f/230718e1e4fb4d659b24343f9610e9ae.png)
5. Vul het probleem in waar je last van hebt geef een korte samenvatting van het probleem tekstvak.
![voer de samenvatting van het probleem in](/f/6cc61cd348d26ebdc198c3c2e864ae65.png)
6. Selecteer de Taal vervolgkeuzelijst en selecteer uw Voorkeurstaal voor een terugbelverzoek, klik ten slotte op Telefoon.
![klik op telefoon](/f/d445795192a5415612c6aa7053ab7bfd.png)
Lees ook:Fix Amazon Fire Stick Slow-probleem
Optie II: chatten met klantenondersteuning
1. Klik op Hallo (gebruikersnaam) Account & Lijsten en selecteer Jouw rekening.
![klik op uw account. Fix Alexa Error 10 2 17 5 1 in Echo Dot](/f/8a3f0fe0f3e10d1de47846b84cca8c1a.png)
2. Klik dan op Neem contact met ons op om contact op te nemen met Amazon.
![klik op neem contact met ons op](/f/70b56541da8fc0f67ad4046f36d1742b.png)
3. Klik op de Begin met chatten knop om een klantenservicechat te starten.
![klik op de optie chatten starten. Fix Alexa Error 10 2 17 5 1 in Echo Dot](/f/233cfbf1fe34f78ca7721de8cdcf302a.png)
4. Er wordt een nieuw venster geopend voor een chat, klik op Hulp bij een Kindle Fire- of Amazon-apparaat.
![klik op hulp met een kindlre fire of amazon-apparaat](/f/e1d45f2b6f1d0ee3876bebbf59af5746.png)
5. Klik nu op de Apparaat hulp keuze.
![klik op apparaathulp](/f/d272994861bbfebd96ad500910d85e53.png)
6. Selecteer Echo-apparaat.
![klik op Echo-apparaat. Fix Alexa Error 10 2 17 5 1 in Echo Dot](/f/421c3afca8ce19287762069531c929d0.png)
7. Klik ten slotte op OK bedankt om klantenondersteuning aan te vragen specifiek voor het Amazon Echo Dot-apparaat.
![klik ok bedankt optie](/f/5588690ab43c2c4f4b9fd29abb4733a9.png)
Veelgestelde vragen (FAQ's)
Q1. Wat is Echo Dot-fout 10 2 17 5 1?
Ans. De fout betekent dat de Amazon Echo Dot niet kan worden geregistreerd op de Amazon-server. Er zijn verschillende oorzaken en oplossingen om het probleem op te lossen, lees de bovenstaande gids voor meer informatie.
Q2. Hoe Alexa Echo Dot opnieuw opstarten?
Ans. Op het apparaat zijn geen aparte knoppen aanwezig om het apparaat opnieuw op te starten. Het kan via het apparaat worden in- of uitgeschakeld door de wisselstroom in of uit te schakelen.
Aanbevolen:
- Herstel foutcode 541 in Windows 10
- Apparaten verwijderen uit uw Google Home
- Hoe Amazon FreeTime zonder apparaat te annuleren
- Fix Fire TV kan op dit moment geen verbinding maken met de server
We hopen dat het bovenstaande artikel over hoe te repareren Alexa-fout 10 2 17 5 1 in Alexa Echo Dot was nuttig voor je en je kon het probleem met Alexa Error codes oplossen. Laat ons weten welke van de methoden voor u goed heeft gewerkt. Als u suggesties en/of vragen heeft, vermeld deze dan in het opmerkingenveld hieronder.
![Elon](/f/0bdb5d761d74bddfacb36aefb1b13e3b.jpg)
Elon Decker
Elon is een technisch schrijver bij TechCult. Hij schrijft nu al ongeveer 6 jaar handleidingen en heeft veel onderwerpen behandeld. Hij behandelt graag onderwerpen met betrekking tot Windows, Android en de nieuwste trucs en tips.