Contact opnemen met Instagram om ondersteuning te krijgen of een probleem te melden
Diversen / / April 15, 2023
Instagram is in volle gang als het gaat om het vrijgeven van nieuwe functies op het platform. Dit gaat echter ten koste van stabiliteit en optimalisaties, wat resulteert in problemen die uw algehele ervaring met het platform kunnen beïnvloeden. Gelukkig kun je contact opnemen met Instagram en het probleem melden om het probleem op te lossen.
![Contact opnemen met Instagram](/f/d8c510a5d2694dae2325423935d7947d.jpg)
Velen weten echter misschien niet hoe ze contact kunnen opnemen met Instagram-ondersteuning, en daarom zal deze gids u daarbij helpen met eenvoudige stappen. Dus laten we beginnen.
Opmerking: Als u een bericht, opmerking of profiel wilt rapporteren, hebben we al een handleiding opgesteld hoe te rapporteren op Instagram.
Methode 1: Schud met je telefoon om een probleem op Instagram te melden
Je gelooft het niet, maar Taylor Swift heeft ons al een manier gegeven om contact op te nemen met Instagram Support met 'Shake It Off'! Niet begrepen? Hier leest u hoe u dit aanpakt.
We hebben de stappen opgesplitst in twee delen: de shake-to-report-functie inschakelen, gevolgd door de stappen om contact op te nemen met Instagram-ondersteuning door het apparaat te schudden. Als je de functie hebt ingeschakeld, ga je gewoon verder met deel 2.
Deel 1: schakel de functie 'Telefoon schudden om een probleem te melden' in
Stap 1: Open Instagram en tik onderaan op je profielpictogram.
![Open je profiel](/f/6166d84d761f061af6b2874058d6e4ce.jpg)
Stap 2: Tik op het Hamburger-menu in de rechterbovenhoek.
![tik op het hamburgermenu](/f/dbe4ff1e2c7de12d775b18f3338c3b79.jpg)
Stap 3: Kies Instellingen > Help.
![tik op instellingen](/f/fcbf79bce07f52bd24a79179365eb786.jpg)
![open Instagram-hulp](/f/c443b08d63e2eb324fc93a1b58c7db55.jpg)
Stap 4: Tik op Een probleem melden.
![tik op een probleem melden](/f/32d99f1808d45af1580ebb5a35542e5b.jpg)
Stap 5: Schakel 'Schud telefoon om een probleem te melden' in.
![Schakel telefoon schudden in om te rapporteren](/f/c6e1c82af6f7b7109ae6780ca420a7b7.jpg)
Nu heb je op elk moment toegang tot deze functie terwijl je Instagram gebruikt.
Deel 2: Gebruik de Shake Phone-functie om een probleem te melden
Stap 1: Open Instagram en schud met je smartphone.
Stap 2: Hierdoor wordt een pop-up geopend. Tik op Een probleem melden.
![Open instagram en Shake](/f/d7f2d9b03c29eae3942c7808ce8a5b2d.jpg)
Stap 3: Kies of u volledige logboeken en diagnostische gegevens wilt opnemen. Hier kiezen we voor ‘Opnemen en doorgaan’
Tip: Door logboeken en diagnostische gegevens op te nemen, kunt u Instagram helpen de problemen gemakkelijk te vinden. Houd er rekening mee dat deze informatie gegevens bevat over uw apparaat, account en activiteiten.
![kies opnemen en doorgaan](/f/8cfc5872b9ab25c7857e311e362a7ee7.jpg)
Stap 4: Leg het probleem uit en druk op Verzenden.
Tip: U kunt ook screenshots opnemen om het probleem beter over te brengen.
![Leg de problemen uit en druk op verzenden](/f/fb5600dbdc49199d572dfbde4c04e7f4.jpg)
Shake uitschakelen om te rapporteren op Instagram
Hoewel deze functie handig kan zijn, wordt deze ook geactiveerd voor onbedoelde shakes. Als je je hieraan ergert, volg dan de onderstaande stappen om het uit te schakelen.
Stap 1: Open Instagram en schud met je smartphone.
Stap 2: Schakel Schud telefoon uit om een probleem te melden.
![schakel het schudden van de telefoon uit om een probleem te melden](/f/8aee4b1472fe14c1cd4193fc351fb196.jpg)
Hiermee activeer je niet per ongeluk shake om op Instagram te rapporteren.
Methode 2: App-problemen, glitch of een bug melden via Instagram-instellingen
Naast Shaking kun je ook de instellingen van de Instagram-app gebruiken om een probleem te melden. Daarom:
Stap 1: Open Instagram en tik onderaan op je profielpictogram.
![open profiel op instagram](/f/beb5d8bc0e4250949d903a6009846401.jpg)
Stap 2: Tik op het hamburgermenu in de rechterbovenhoek.
![tik op het hamburgermenu](/f/5a4676080c5621364021bd7659637a93.jpg)
Stap 3: Kies Instellingen en tik op Help.
![](/f/99e9d96f47d66b2662e11c970d81f0c1.jpg)
![](/f/850053840b296c0dd882b14318fca7be.jpg)
Stap 4: Selecteer Een probleem melden.
![tik op een probleem melden](/f/5b485745cd1ef9e5cd9ccbe0c548755a.jpg)
Stap 5: Degenen die Shake hebben ingeschakeld om te rapporteren, kiezen voor 'Probleem melden zonder te trillen'
![tik op rapporteer probleem zonder te schudden](/f/454b640191182ebeacf1e4fef338eb8b.jpg)
Degenen die Shake hebben uitgeschakeld om contact op te nemen met Instagram-ondersteuning, kiezen 'Een probleem melden'.
![tik op een probleem melden als je telefoon schudden hebt uitgeschakeld om een probleem te melden](/f/140ea1519c65c76676c4ab5ca4090371.jpg)
Stap 6: Kies of u volledige logboeken en diagnostische gegevens wilt opnemen.
Hier kiezen we voor 'opnemen en doorgaan'
![kies of u logboeken of diagnostische gegevens wilt opnemen](/f/a0d31c967dee8428bc32a0023f1eef60.jpg)
Stap 7: Noem de problemen en tik op Verzenden.
Tip: U kunt ook screenshots toevoegen om het team te helpen het probleem beter te begrijpen.
![Leg de problemen uit en druk op verzenden](/f/fb5600dbdc49199d572dfbde4c04e7f4.jpg)
Methode 3: Rapporteren vanuit de Instagram Lite-app
Instagram heeft ook een lite-app geïntroduceerd voor gebruikers die dat willen Instagram om minder mobiele data te verbruiken. Net als de hoofdapp is de Lite-app ook niet vrij van problemen. Daarom is het goed om te weten hoe je contact kunt opnemen met Instagram om een probleem te melden.
Stap 1: Open Instagram Lite en tik op het profielpictogram in de rechterbenedenhoek.
![open je profiel](/f/863ab0ac69cff38dd8eb38a4c0eab5f1.jpg)
Stap 2: Tik nu op het hamburgermenu in de rechterbovenhoek.
![hamburgermenu openen](/f/d0b39a71a2571af3e46482ea5ebf8108.jpg)
Stap 3: Kies voor Meld een probleem.
![tik op een probleem melden](/f/97173eadbc2759ec40a726751a07ba05.jpg)
Stap 4: Tik nu op Technisch probleem melden.
Tip: U kunt Spam melden of Misbruik kiezen als u met dergelijke problemen wordt geconfronteerd.
![tik op technisch probleem melden](/f/7822c56b21f7c97e3c3bb12262e09502.jpg)
Stap 5: Kies of u volledige logboeken en diagnostische gegevens wilt opnemen. We kiezen voor ‘Opnemen en doorgaan’
![kies het weer om de logboeken of diagnose op te nemen](/f/b7b54a37d6a0fb52ead5d9698c261778.jpg)
Stap 6: Noem de problemen, voeg afbeeldingen toe en druk op Verzenden.
![noem de problemen en tik op verzenden](/f/b14c872be81343cde50aea5d9ffc8ce9.jpg)
Stap 7: Zodra je melding hebt gedaan, ontvang je een bevestiging. Tik op Sluiten.
![tik op sluiten om te bevestigen](/f/6e31f71c274dafcf609fba8761554d84.jpg)
Methode 4: meld een probleem op Instagram via de mobiele browser
Afgezien van de apps hebben velen ook toegang tot Instagram via mobiele browsers, en als je bugs of glitches tegenkomt, kun je dit als volgt aan Instagram melden.
Stap 1: Open Instagram in elke webbrowser.
Stap 2: Tik op je profielfoto in de rechterbenedenhoek.
![open profiel op instagram op mobiele browser.](/f/0f8229201fa78ee159df3c829e66235a.jpg)
Stap 3: Tik op het pictogram Instellingen.
![tik op instellingen](/f/9e3a2238c226a3a218a756249394b9f7.jpg)
Stap 4: Scroll naar beneden en tik op Een probleem melden.
![tik op een probleem melden](/f/db43c9589fe84b1de6c2cdf57572c90f.jpg)
Stap 5: Noem de problemen, voeg eventuele bestanden toe en tik op Rapport verzenden.
![tik op rapport verzenden](/f/1124131c718c5be58ee09e4893981eb9.jpg)
Stap 6: U ontvangt een bevestiging. Tik op Gereed.
![tik op klaar zodra u het rapport op instagram in de mobiele browser indient](/f/8e58629bed42218d7dd8d7f97b26f5ef.jpg)
Methode 5: meld een probleem op Instagram met behulp van pc
Hoewel Instagram een platform is dat voornamelijk is gemaakt voor smartphones, gebruiken velen ze ook op pc. Als u problemen ondervindt en een storing of bug wilt melden, moet u het volgende doen:
Stap 1: Open Instagram in een willekeurige webbrowser en klik op het hamburgermenu in de linkerzijbalk.
Opmerking: Als u het niet kunt zien, vergroot u het venster.
![tik op het hamburgermenu in de zijbalk](/f/0335bcda418dc4f6c100139fda4a1670.png)
Stap 2: Kies voor Meld een probleem.
![klik op een probleem melden](/f/41329a692dbe8397abb3d97fe38fa68e.png)
Stap 3: Noem de problemen, voeg eventuele bestanden toe en klik op Rapport verzenden.
![tik op rapport verzenden](/f/0f72e1b07a1bcb63e423938ebf71ab31.png)
Stap 4: U ontvangt een bevestiging als dit is gelukt. Klik op Gereed of X om af te sluiten.
![tik op klaar om te bevestigen](/f/63e71b69484d41a25b558eae07aee3ea.png)
Hoewel er meerdere manieren zijn om online contact op te nemen met Instagram-ondersteuning, geven sommigen misschien nog steeds de voorkeur aan de oude manieren om te bellen via een telefoonnummer of e-mail. Hier is het officiële e-mailadres en telefoonnummer dat je kunt gebruiken om contact op te nemen met Instagram.
- Telefoonnummer: 650-543-4800 of 650-308-7300.
- E-mailen: [e-mail beveiligd]
Opmerking: Er is een kans op een trage reactie via deze stream, aangezien Instagram veel verzoeken ontvangt van deze twee opties.
Hoe te controleren of Instagram reageert op uw probleem
Nu je je problemen hebt ingediend, heb je ook het recht om de voortgang ervan te weten. Zo weet je dat:
Stap 1: Open de Instagram-app > tik op profiel > tik op het hamburgermenu.
![Open je profiel](/f/6166d84d761f061af6b2874058d6e4ce.jpg)
![tik op het hamburgermenu](/f/dbe4ff1e2c7de12d775b18f3338c3b79.jpg)
Stap 2: Kies Instellingen > Help.
![tik op instellingen](/f/fcbf79bce07f52bd24a79179365eb786.jpg)
![open Instagram-hulp](/f/c443b08d63e2eb324fc93a1b58c7db55.jpg)
Stap 3: Tik op Ondersteuningsverzoeken.
![tik op ondersteuningsverzoeken](/f/e18343f852b202fee1595946080edbc2.jpg)
Stap 4: Tik nu op Rapporten.
![tik op rapporten](/f/b62ca9f2651aaa5d6ba596a0e7f6cede.jpg)
Hier kun je alle rapporten zien die je hebt gemaakt, inclusief die voor berichten en hun status.
Bonus: controleer het Helpcentrum om te zien of het probleem al is opgelost
Aangezien miljoenen mensen Instagram gebruiken, is de kans groot dat ze al app-problemen, glitches of een bug hebben gemeld aan Instagram waar je mee te maken hebt. Bovendien heeft Instagram het misschien al aangepakt. Om te bevestigen, kunt u de bezoeken Instagram-hulp pagina en lees er alles over.
Afgezien daarvan kun je, als je geen Instagram-account hebt, nog steeds contact opnemen met Instagram Support om ongepaste inhoud te melden.
Veelgestelde vragen over contact opnemen met Instagram
Hoewel er geen officiële bevestiging is, kan het 24 tot 48 uur duren voordat je een reactie krijgt van het Instagram-team.
Ja. Instagram weet wanneer je een probleem meldt. Als u wilt, kunt u meer informatie verstrekken, zoals logboeken en diagnostische gegevens.
Afhankelijk van de intensiteit van het probleem, zal het tijdsbestek om het op te lossen van één dag tot een week of zelfs langer duren.
Instagram kan een account uitschakelen zolang het wil, afhankelijk van het probleem. Je zult het alleen kunnen Los het opnieuw op totdat het probleem is opgelost.
Er is geen officiële manier om te weten of iemand je account op Instagram heeft gerapporteerd.
Ja. Instagram kan je berichten sturen vanaf @mail.instagram.com of @facebookmail.com handvatten.
Gebruik een bugvrije Instagram
Om in de concurrentie te blijven, zal Instagram nieuwe functies blijven pushen en dat kan het platform ook onstabiel maken. Om de snelheid van Instagram om fixes te pushen te verbeteren, moeten we weten hoe we contact kunnen opnemen met Instagram om ondersteuning te krijgen of om een probleem aan hen te melden. We hopen dat deze gids je heeft geholpen om in contact te komen met Instagram!