12 manieren om de fout 'Er ging iets mis' in de Play Store op te lossen
Diversen / / May 02, 2023
Play Store is de plek waar gebruikers veilig apps voor hun Android-apparaten kunnen downloaden. Maar vaker wel dan niet, treft Play Store u met fouten. Een van die fouten die we onlangs tegenkwamen bij het openen van de Google Play Store-app, was 'Er is iets misgegaan, probeer het opnieuw'. Als u een soortgelijk probleem tegenkwam, helpt dit artikel u dit op te lossen.
![Fix Er is iets fout gegaan in de Play Store](/f/6b88d797f9711c3f006879e5c870201f.jpg)
Met deze fout hebt u geen toegang tot de inhoud vanaf het startscherm van Play Store. Zelfs de zoekfunctie zal niet volledig werken, wat ertoe kan leiden dat u dat gelooft Play Store kan geen verbinding maken met internet.
Er kunnen veel redenen zijn waarom u dit probleem ziet. Gelukkig hebben we ervoor gezorgd dat we ze hebben doorgenomen en u hebben geholpen bij het oplossen van Play Store's 'Er ging iets mis, fout DF-DFERH-01' op uw Android-smartphone. Laten we beginnen met de oplossingen.
Opmerking: Controleer voordat u verdergaat met fixes of u een stabiele internetverbinding heeft, aangezien Google Play Store een actief internet nodig heeft om te werken.
1. Controleer of het een Play Store-serverfout is
Voordat u ingaat op de oplossingen voor de fout 'Er ging iets mis -DF-DFERH-01' in de Play Store, kunt u er het beste voor zorgen dat het een probleem is van Google. Als het inderdaad een fout is van de servers van Google, kun je niets anders doen dan wachten tot ze het probleem hebben opgelost. U kunt Downdetector controleren om te zien of Play Store down is of niet met behulp van de onderstaande link.
Bezoek Downdetector
![google play-winkel](/f/e613ef89ed1501672ebc059ccaa81bce.webp)
Als alles echter normaal is vanaf het einde van Google, ga dan verder met de onderstaande oplossingen.
2. Inloggen vanaf een ander account
Interessant is dat je de foutmelding 'Er is iets misgegaan' in de Play Store kunt omzeilen door in te loggen met een andere ID, aangezien niet alle Google-accounts met dit probleem te maken hebben. Dit is wat u moet doen:
Stap 1: Open Play Store en tik op het pictogram van uw profielfoto in de rechterbovenhoek.
Stap 2: Tik op de pijl-omlaag naast uw account.
![open de Play Store en zoek naar je profiel](/f/e0438322e81b9f7ed5a716e441a7816b.jpg)
![tik op de pijl naast uw account](/f/c221f02c8b30fe5dacb486a43c95902d.jpg)
Stap 3: Tik op 'Nog een account toevoegen'. Mogelijk moet u de toegangscode van uw apparaat invoeren of een vingerafdruk opgeven.
Stap 4: Kies Google als daarom wordt gevraagd.
![tik op nog een account toevoegen](/f/c50aada9405e34a33289afaa21ff881b.jpg)
![kies het Google-account](/f/00a048582d17a329016926de1e681968.jpg)
Stap 4: Voer uw e-mail-ID in en tik op Volgende.
![voeg je gmail-id toe en tik op Volgende](/f/db8f7a75933ce7cccd6115508832cd46.jpg)
Als je er geen hebt, tik je op Account maken en volg je de instructies
Stap 5: Voer het wachtwoord van uw Google-account in en tik op Volgende.
Stap 6: Lees de Servicevoorwaarden van Google en tik op Ik ga akkoord om door te gaan.
![voer het wachtwoord in en tik op volgende](/f/7c285ef1730517ef9bdad3cd6b19ab57.jpg)
![ga akkoord met de algemene voorwaarden van Google om een nieuw account toe te voegen in de Play Store](/f/851dec6ea313d1b373268249bd0b587a.jpg)
3. Reset app-voorkeuren
Met app-voorkeuren kunt u wijzigingen aanbrengen in de apps op uw apparaat. Het is dus mogelijk dat u essentiële apps voor het functioneren van de Play Store hebt uitgeschakeld of wijzigingen hebt aangebracht in andere systeem-apps, wat heeft geleid tot problemen zoals 'fout bij het ophalen van informatie van de server' in de Play Store.
U hoeft niet in paniek te raken, want u kunt de reset-app-voorkeuren gebruiken om dit probleem op te lossen. Als u dit doet, worden de instellingen echter teruggezet naar de standaardinstellingen. Hier is hoe het te doen.
Stap 1: Open Instellingen > Tik op Apps.
Stap 2: Tik op Apps beheren.
Opmerking: Voor sommige Android-apparaten is dit 'Alle apps bekijken' of een vergelijkbare naam.
![open instellingen en tik op apps](/f/bb4c1b49dc5e1b17cb37ac977815e888.jpg)
![tik op apps beheren](/f/8aaa5e495ed2f7921776118ca510d6c1.jpg)
Stap 3: Tik nu op drie stippen in de rechterbovenhoek.
![tik op de drie stippen in de rechterbovenhoek](/f/9e03fe247b6532452f9b6f1c79997a9a.jpg)
Stap 4: Tik op 'App-voorkeuren resetten'.
Stap 5: Tik vervolgens op Reset apps om te bevestigen.
![tik op reset app-voorkeuren](/f/61c02952a0beb03aa93fe35ce064330a.jpg)
![tik op reset apps om te bevestigen](/f/d0d6e4aca604d2ea78e73a9ba09c4cb8.jpg)
Tijdens onze tests konden we de DF-DFERH-01-fout uit de Play Store verwijderen, maar het bericht 'Er ging iets mis, probeer het opnieuw' bleef daar. Als het bij jou hetzelfde is, ga dan verder met de volgende oplossing.
4. Forceer stop Google Play-services en Play Store
Systeemservices en apps zoals Google Play Services en Play Store worden altijd op de achtergrond uitgevoerd, omdat deze nodig zijn voor de goede werking van het besturingssysteem van uw apparaat. Iedereen en alles heeft echter op een bepaald moment rust nodig, zo ook deze diensten.
Door Google Play Services en Play Store geforceerd te stoppen, onderbreekt u het proces en geeft u deze services de mogelijkheid om een nieuwe sessie te starten. Een snelle herstart van deze services kan alle tijdelijke bestanden verwijderen die DF-DFERH-01 Play Store-fouten veroorzaken.
Stap 1: Open Instellingen en tik op Apps.
Stap 2: Tik op 'Apps beheren'.
Opmerking: Voor sommige Android-apparaten is de optie 'Alle apps bekijken' of een vergelijkbare naam die deze taak uitvoert.
![open instellingen en tik op apps](/f/bb4c1b49dc5e1b17cb37ac977815e888.jpg)
![tik op apps beheren](/f/8aaa5e495ed2f7921776118ca510d6c1.jpg)
Stap 3: Druk op drie stippen in de rechterbovenhoek.
![tik op de drie stippen in de rechterbovenhoek](/f/9e03fe247b6532452f9b6f1c79997a9a.jpg)
Stap 4: Kies ‘Toon alle apps’ en ga naar Google Play-services. De optie kan verschillen, afhankelijk van uw apparaat.
![tik op alle apps weergeven](/f/79bcff93d0c7ad1d8d9f9e3a883e3d44.jpg)
![tik op Google Play-services](/f/6521a158399d65c72191f7dd69432dae.jpg)
Stap 5: Tik op Forceer stop en tik op OK om te bevestigen.
![tik geforceerd om Google Play-services te stoppen](/f/64be8fc778d414823c291b4d1197c615.jpg)
![tik op OK om te bevestigen](/f/d37b2e5e805102498c23ad1af045d8af.jpg)
Stap 6: Herhaal dezelfde stap, behalve deze keer voor Play Store
Opmerking: Zorg er tijdens het uitvoeren van deze stappen voor dat Play Store en Google Play-services zijn ingeschakeld. Hoewel het op bijna elke Android-smartphone niet mogelijk is om het uit te schakelen, is het toch goed om dit te controleren en ervoor te zorgen.
5. Zorg ervoor dat u alle benodigde machtigingen verstrekt
Alle apps op uw Android-smartphone hebben de nodige toestemming nodig om correct te werken. Dat is ook het geval met systeem-apps zoals Play Store en Google Play-services. Hier leest u hoe u het kunt controleren en inschakelen.
Opmerking: De stappen zijn min of meer hetzelfde voor alle Android-apparaten. Sommige opties kunnen echter verschillen.
Stap 1: Ga naar Instellingen > Apps > tik op 'Apps beheren'.
![open instellingen en tik op apps](/f/bb4c1b49dc5e1b17cb37ac977815e888.jpg)
![tik op apps beheren](/f/8aaa5e495ed2f7921776118ca510d6c1.jpg)
Stap 2: Tik op de drie puntjes in de rechterbovenhoek en kies ‘Toon alle apps’.
![tik op de drie stippen in de rechterbovenhoek](/f/9e03fe247b6532452f9b6f1c79997a9a.jpg)
![tik op alle apps weergeven](/f/e99915d687dbca4f05ae077dce8f0b6d.jpg)
Stap 3: Zoek en open nu Google Play-services.
![tik op Google Play-services](/f/6521a158399d65c72191f7dd69432dae.jpg)
Stap 4: Tik op App-machtigingen (of machtigingen).
![tik op app-machtigingen](/f/a5251d1959f02a557f2520a0b3d9db26.jpg)
![schakel alle machtigingen in](/f/6a64c5e53ffb7a3dc3f9ec2d00f955ae.jpg)
Stap 5: Schakel alle machtigingen in. Open daarvoor de optie onder Niet toegestaan en kies ‘Alleen toestaan bij gebruik van de app’ of kies Toestaan.
Stap 6: Ga terug en open Play Store en geef alle benodigde machtigingen.
6. Update de Play Store
Google pusht Play Store-updates om problemen op te lossen, zoals de fout 'Er ging iets mis DF-DFERH-01'. Hoewel de updates over het algemeen automatisch plaatsvinden, kunt u uw Play Store ook handmatig controleren en bijwerken. Hier is hoe:
Stap 1: Open Play Store en tik op het pictogram van uw profielfoto in de rechterbovenhoek.
![open play Store en tik op je profiel](/f/a23b866a67c0c5414ccd90e4ff792823.jpg)
Stap 2: Kies Instellingen en tik op Over.
![tik op instellingen in de Play Store](/f/270c1cbe141725527a32374da5b02750.jpg)
![vouw het menu over uit](/f/d56b65c9b2ae5b512a4f8774c39f1117.jpg)
Stap 3: Tik op 'Play Store bijwerken' onder 'Play Store-versie'.
![tik op update play store](/f/e1cc359a4175df2fad48457b00d97065.jpg)
![update de Play Store op Android](/f/53ad809edea673e390fd89997e8ea9bf.jpg)
Als er updates beschikbaar zijn, wordt de Play Store automatisch op de achtergrond bijgewerkt.
7. Start de telefoon opnieuw op
Interessant is dat er één truc is die werkt bij bijna elk probleem dat je tegenkomt op je Android-telefoon: je apparaat opnieuw opstarten. Wanneer u uw smartphone opnieuw opstart, worden alle sessies gesloten, samen met alle tijdelijke bestanden die fouten veroorzaken.
Wanneer het apparaat opstart, start het opnieuw een nieuwe sessie, hopelijk zonder fouten. Ga als volgt te werk om uw apparaat opnieuw op te starten:
Stap 1: Houd de aan/uit-knop ingedrukt
Opmerking: Als de Google Assistent hierdoor wakker wordt, kunt u de knop Volume omhoog en de aan/uit-knop ingedrukt houden.
Stap 2: Kies Opnieuw opstarten. Tik nogmaals op Opnieuw opstarten (of Opnieuw opstarten) als daarom wordt gevraagd.
![tik nogmaals op opnieuw opstarten om te bevestigen](/f/5968b21856d361c27d57e448e34f2fe4.jpg)
![tik op opnieuw opstarten](/f/78a5af7253f773068e876dbfefb3ff4f.jpg)
8. Cache wissen
Cachebestanden helpen de apps op uw apparaat om de inhoud sneller te laden. Hiervoor slaat elke app enkele tijdelijke bestanden op uw apparaat op. Meestal worden deze bestanden na een bepaalde tijd gewist. Het is echter beter om deze bestanden handmatig te wissen.
Waarom? Omdat wanneer cache-bestanden zich in de loop van de tijd ophoopt, kan dit fouten veroorzaken zoals 'Er ging iets mis'. Volg deze stappen om te weten hoe:
Stap 1: Ga naar Instellingen > Apps > tik op Apps beheren.
![open instellingen en tik op apps](/f/bb4c1b49dc5e1b17cb37ac977815e888.jpg)
![tik op apps beheren](/f/8aaa5e495ed2f7921776118ca510d6c1.jpg)
Stap 2: Zoek en open 'Google Play-services'.
![tik op Google Play-services](/f/6521a158399d65c72191f7dd69432dae.jpg)
Stap 3: Tik op Gegevens wissen en kies Cache wissen.
Voor sommige apparaten, vooral die met standaard Android, moet je op 'Opslag en cache' tikken en op Cache wissen klikken.
![tik op gegevens wissen](/f/f69678d6623b7d9acce64fa955db08bb.jpg)
![tik op cache wissen](/f/2d0d3437fc63347cdb7db958dd2cd209.jpg)
Stap 4: Tik op OK om te bevestigen.
![tik op ok om te bevestigen om de cache te wissen](/f/8aa705bd3668f8e29fcd6e27f9948a46.jpg)
Stap 5: Herhaal dezelfde stappen voor ‘Google Play Store’.
Opmerking: We raden u aan alleen de cachebestanden te wissen en niet de volledige opslag, omdat dit de werking van de app kan beïnvloeden. Als u echter nog steeds de foutmelding 'Er is iets misgegaan' ziet in de Play Store, kunt u proberen de bestanden te wissen.
9. Stel Datum en Tijd in op Automatisch
Play Store is een internetservice en kan alleen goed werken als de tijd en datum van uw apparaat goed zijn ingesteld. We hebben al een handleiding over hoe repareer de verkeerde tijd op Android. U kunt de gids volgen en kijken of het probleem is opgelost.
Tip: Nadat u de tijd opnieuw hebt ingesteld, start u het apparaat opnieuw op zodat alle services op uw Android-apparaat een nieuwe sessie starten.
10. Verwijder Play Store-updates
Updates moeten problemen oplossen, de service stabieler maken of nieuwe functies bieden. Het kan echter ook hoofdpijn zijn als er wat bugs mee zijn. Er is een kans dat de Google Play Store-fout waarmee u nu wordt geconfronteerd, het resultaat is van de laatste update. Gelukkig kun je dat oplossen door deze stappen te volgen:
Stap 1: Ga naar Instellingen > Apps > Apps beheren.
![open instellingen en tik op apps](/f/bb4c1b49dc5e1b17cb37ac977815e888.jpg)
![tik op apps beheren](/f/8aaa5e495ed2f7921776118ca510d6c1.jpg)
Stap 2: Tik op Google Play Store
![tik op Google Play Store](/f/385e845a435a9037491bc1ea062c7778.jpg)
Stap 3: Kies Updates verwijderen.
Stap 4: Tik op OK om te bevestigen.
![tik op updates verwijderen](/f/885883768753731f0d523447a5d29af9.jpg)
![tik op ok om updates te verwijderen](/f/aaab7e75603190c393e386b5aeee0146.jpg)
11. Log uit en log in op Play Store
Niet alleen Play Store, maar wanneer u zich afmeldt bij een app, wordt de huidige sessie in uw profiel gestopt en worden alle tijdelijke bestanden die daarmee verband houden gewist. Dit kunnen ook de bestanden zijn die een Google Play Store-fout veroorzaken op uw Android-smartphone.
Daarom zal het, zodra u zich aanmeldt, een nieuwe sessie starten, die mogelijk foutloos is. Hier is hoe het te doen.
Stap 1: Open Instellingen > tik op Accounts en synchronisatie > kies Google
Tik voor sommige apparaten op Wachtwoorden en accounts en selecteer Google.
![tik op accounts en synchroniseer](/f/ba184274a682f3bcce7bb50156b08219.jpg)
![tik op google](/f/a5fcf21247adaa0c6b0b06083341fc89.jpg)
Stap 2: Tik op het Google-account dat je wilt verwijderen.
![kies je Google-account](/f/91adbc94eb1da182af353584174cdfd5.jpg)
Stap 3: Tik nu op Meer en kies Account verwijderen.
![tik op Meer](/f/ff1ac39dd3168be6d23ceba7cb25b56c.jpg)
![tik op account verwijderen](/f/b602ec63f15dc3db3f845fb7bb2d5bea.jpg)
Stap 4: Tik op Account verwijderen om te bevestigen.
![tik op account verwijderen om te bevestigen](/f/c39d92215124d9cc4ec5fabf4a8e4fb6.jpg)
Stap 5: Open Play Store en tik op het pictogram van uw profielfoto in de rechterbovenhoek.
Als je maar één account hebt, tik je op Aanmelden.
![open play Store en tik op je profiel](/f/a23b866a67c0c5414ccd90e4ff792823.jpg)
Stap 6: Druk op de pijl-omlaag naast het huidige account.
![tik op de pijl naast uw account](/f/c221f02c8b30fe5dacb486a43c95902d.jpg)
Stap 7: Kies voor ‘Nog een account toevoegen’.
![tik op nog een account toevoegen](/f/c50aada9405e34a33289afaa21ff881b.jpg)
Stap 8: Kies Google en voer de toegangscode van uw apparaat in.
![kies het Google-account](/f/00a048582d17a329016926de1e681968.jpg)
Stap 8: Voer uw e-mailadres in> tik op Volgende.
![voeg je gmail-id toe en tik op Volgende](/f/db8f7a75933ce7cccd6115508832cd46.jpg)
Stap 9: Voer het wachtwoord van uw Google-account in > tik op Volgende.
Stap 10: Tik op Ik ga akkoord om door te gaan.
![voer het wachtwoord in en tik op volgende](/f/7c285ef1730517ef9bdad3cd6b19ab57.jpg)
![ga akkoord met de algemene voorwaarden van Google om een nieuw account toe te voegen in de Play Store](/f/851dec6ea313d1b373268249bd0b587a.jpg)
12. Werk uw Android-telefoon bij
Google zorgt ervoor dat zijn apps en services worden bijgewerkt om de nieuwste versie van Android te ondersteunen. Als u uw apparaat echter niet bijwerkt, kunt u deze Google Play Store-fout tegenkomen. Ga als volgt te werk om uw apparaat te controleren en bij te werken naar de nieuwste versie, als er een update beschikbaar is:
Stap 1: Open Instellingen en tik op Over de telefoon
![tik op Over de telefoon](/f/3993ed4e609900f1276e467d5b51ea95.jpg)
Stap 2: Kies de softwareversie
![kies de softwareversie](/f/8ab1e111c518b4e98b6dc50c17bae6ed.jpg)
Stap 3: Als u een update ziet, tikt u op downloaden en installeren.
Opmerking: Ga op sommige Android-apparaten naar Systeem > Systeemupdate om te controleren op updates.
![controleer op updates](/f/70d2e4899f69dacd238959f0a4904317.jpg)
Als er een update beschikbaar is, tikt u op downloaden en installeren. Dat is het.
Veelgestelde vragen over Google Play Store-fouten
Er zijn veel redenen waarom je dat bent kan niet downloaden van Google Play. Zorg voor een stabiele internetverbinding en synchroniseer uw account.
U kunt de Google Play Store niet van uw Android-smartphone verwijderen, omdat dit de standaard App Store is. Het kan alleen als je je toestel hebt geroot of een Android-smartphone hebt gekocht zonder Google Mobile Services.
Ja. Omdat cachebestanden tijdelijke bestanden zijn die helpen om bepaalde elementen van de app sneller te laden, is het veilig om ze te verwijderen. Dit heeft geen invloed op de prestaties van de app.
Blijf foutloos
Er zijn veel app-winkels van derden voor Android. Om ervoor te zorgen dat uw apparaat beschermd blijft tegen hackers en malware-aanvallen, is het echter altijd het beste om Play Store te kiezen. We hopen dat dit artikel je heeft geholpen bij het oplossen van de fout 'Er is iets misgegaan' in de Play Store. Kijk ook hoe het moet Android-apps downloaden die in uw land niet beschikbaar zijn in de Play Store.