Android-functie verantwoordelijk voor stijging van nep-noodoproepen in het VK - TechCult

Android staat centraal in vragen en controverses in het VK, omdat een van de functies de schuld krijgt van de toename van nep noodoproepen. In een rapport de BBC beweerde dat politiediensten in het hele eiland een toename van valse noodsituaties meldden aan de 999 schakelborden (de Britse versie van 911), is de instroom grotendeels in verband gebracht met het nieuwe Nood-SOSfunctievan Android.

De politiediensten binnen Schotland en de Britse graafschappen Wiltshire, Devon, Cornwall en Gloucestershire hebben sinds de introductie van een Android-update tussen oktober 2022 en februari 2023 een groot aantal stille of afgebroken oproepen gemeld. Het rapport beweerde ook dat elk zo'n oproep duurt ongeveer 20 minuten voor operators om te verifiëren dat het niet is gemaakt door iemand die tijdens een noodgeval niet kan praten.

Emergency SOS werd gezocht als een handige functie voor mensen die mogelijk in nood verkeren. Een gebruiker kan om hulp roepen door op de te drukken aanknop meerdere keren. Het kan echter ook gemakkelijk per ongeluk worden gekozen. Met deze zorg in gedachten, eerder deze maand

Landelijke Raad van Hoofden van Politie gedeeld op Twitteren dat gebruikers ervoor kunnen kiezen deze functie uit te schakelen om dergelijke nepoproepen te voorkomen.

De gemeente twitterde “Oproepen naar 999 waarbij de telefoniste niemand aan de lijn kan horen (stille oproepen) worden nooit zomaar genegeerd. Oproepbehandelaars zullen dan kostbare tijd moeten besteden om u terug te bellen om te controleren of u hulp nodig heeft. Als u per ongeluk 999 kiest, hang dan niet op. Blijf indien mogelijk aan de lijn en laat de telefoniste weten dat het een ongeluk was en dat u geen hulp nodig heeft.”

De update heeft een nieuwe SOS-noodfunctie toegevoegd waarmee apparaten 999 kunnen bellen door 5 keer of vaker op de aan/uit-knop te drukken.

Deze 'stille oproepen', zoals ze worden genoemd, worden doorgestuurd naar politiemeldkamers en het resultaat is een aanzienlijke toename van stille oproepen.

— Raad Nationale Politiechefs (NPCC) (@PoliceChiefs) 17 juni 2023

Emergency SOS werd voor het eerst geïntroduceerd met Android 12 voor Google Pixel in 2021. De functie is ontworpen om het voor gebruikers gemakkelijker te maken om hulp in te roepen in situaties waarin een gebruiker hen mogelijk bedreigd ziet. Hoewel de functie al bijna twee jaar beschikbaar is op Pixel-telefoons, is het nog steeds een nieuwe editie op veel Android-apparaten.

Google reageerde op het BBC-rapport en legde uit dat de telefoonfabrikant verantwoordelijk is voor het leveren van functies op verschillende Android-apparaten en hoe deze zullen worden gebruikt. Een Google-woordvoerder sprak met BBC, “Om deze fabrikanten te helpen onbedoelde noodoproepen op hun apparaten te voorkomen, biedt Android hen extra richtlijnen en bronnen, verwachten we dat apparaatfabrikanten updates voor hun gebruikers zullen uitrollen om dit probleem aan te pakken binnenkort. Gebruikers die dit probleem blijven ervaren, moeten Emergency SOS de komende dagen uitschakelen.

Als een gebruiker Emergency SOS op zijn Android-smartphones wil uitschakelen, kan hij deze eenvoudige stappen volgen:

Opmerking: De volgende stappen zijn uitgevoerd op Moto G(60) smartphone.

1. Open Instellingen op uw en zoek naar Nood-SOS.

2. Selecteer de functie en draai de Gebruik Emergency SOS schakelaar uit.

Hoewel de Emergency SOS-functie op Android-telefoons de schuld krijgt van de stijging valse oproepen in het VK beperkt de kwestie zich niet alleen tot het Engelse grondgebied. Soortgelijke rapporten zijn ook waargenomen in heel Europa en Canada sinds de updates voor Android-apparaten werden geleverd. Apple ondervond ook problemen met zijn noodoproepservice, wat aangeeft dat het misschien tijd is voor technologiebedrijven om een ​​functie met zo'n nobel gebruik en ernstige gevolgen beter te benutten.

Bron: Tweet van de Raad van Nationale Politiechefs