13 manieren om video te repareren die niet beschikbaar is in Amazon Prime Video
Diversen / / July 08, 2023
Met online streamingdiensten hebben we honderden films en shows binnen handbereik. Maar wat ook deel uitmaakt van het pakket, zijn de problemen die vaak een internetdienst treffen. Neem bijvoorbeeld Amazon Prime Video; het is betrouwbaar maar zeker niet foutloos. Een voorbeeld van zo'n probleem is de foutmelding 'video niet beschikbaar' op Amazon Prime Video. Als u met dit probleem bent geconfronteerd, laten we u zien hoe u dit kunt oplossen.
![](/f/2ea19f2e91bda88a59f7c9d206c0a713.jpg)
Of u nu Amazon Prime in een webbrowser op uw Windows-apparaat gebruikt, deze handleiding helpt u bij het oplossen van het probleem. Maar laten we eerst begrijpen waarom dit probleem zich in de eerste plaats voordoet.
Lees ook: Hoe het probleem met het zwarte scherm van Amazon Prime Video in Windows op te lossen
Waarom sommige Amazon Prime-videoshows en -films niet beschikbaar zijn
Hier zijn een paar foutmeldingen die Prime Video kan laten zien:
- Deze video kan momenteel niet worden bekeken op jouw locatie
- Deze video is niet meer beschikbaar
- Deze video is niet beschikbaar op dit apparaat
![](/f/43b12051804c1f8f583bfee6620f1ba2.png)
Als je een of al deze problemen hebt gezien bij het streamen van inhoud op Prime Video, is het essentieel om te begrijpen waarom ze optreden om te voorkomen dat ze opnieuw verschijnen. Hier zijn een paar redenen.
- U heeft problemen met de internetverbinding.
- Uw webbrowser ondersteunt geen videostreaming vanwege enkele verkeerde configuraties.
- Problemen met beeldschermstuurprogramma's op uw apparaat.
- Amazon Prime Video-service kampt met een storing.
- De show of film is verwijderd van Prime Video.
- Andere softwaregerelateerde bugs kunnen het probleem ook veroorzaken.
In het volgende gedeelte gaan we dieper in op deze redenen en helpen we u het probleem snel op te lossen.
Opmerking: Zorg ervoor dat u het apparaat opnieuw opstart voordat u naar methoden voor probleemoplossing gaat. Soms kan de eenvoudigste oplossing het probleem oplossen.
Hoe Amazon Prime Video niet beschikbaar te repareren
Hier zijn dertien manieren om het probleem van 'video niet beschikbaar' op Amazon Prime Video op te lossen en op te lossen. Laten we beginnen.
1. Download de Prime Video-app
Als u problemen ondervindt met uw webbrowser, raden we u aan de Amazon Prime Video-app op uw Windows-pc te downloaden via de onderstaande link. Dit zal waarschijnlijk het probleem oplossen.
Primevideo voor Windows downloaden
2. Controleer de netwerkverbinding
Het afspelen van films en shows op Prime Video vereist een optimale internetsnelheid. Zorg er dus voor dat u uw internetsnelheden controleert en neem contact op met uw serviceprovider als deze niet stabiel is of de signaalsterkte zwak is.
U kunt ook de websites zoals Snel of Snelheidstest om uw internetsnelheden te controleren.
![Fast.com internetsnelheidscontrole](/f/9c4d217022662b2c429bb2d6406707de.jpg)
3. Controleer Amazon Prime-servers
Als titels op Prime Video ondanks een goede internetverbinding niet worden afgespeeld, kunt u controleren of De servers van Amazon Prime hebben te maken met downtime. Als dat het geval is, bestaat de mogelijkheid dat ook Prime Video wordt getroffen.
U kunt in deze situatie niets anders doen dan wachten tot Amazon het heeft opgelost. U kunt altijd hun handvatten voor sociale media controleren op relevante updates.
4. Controleer of de show is verwijderd
Amazon heeft contracten met studio's en films en shows bestaan alleen op Prime Video totdat het contract geldig is. Daarom, als Amazon het contract niet verlengt, wordt de show of film verwijderd van Prime Video. Dit gebeurde met populaire NBC-titels als Seinfeld en Parks and Recreation.
Daarom kan dit ook de reden zijn waarom u de foutmelding 'video niet beschikbaar' op Prime Video ziet.
5. Schakel VPN uit
A VPN doet geweldig werk van het routeren van uw internetverkeer via een privéserver of door uw virtuele locatie te wijzigen, maar het is niet altijd foutloos. Daarom kan een defecte VPN de reden zijn waarom Amazon Prime Video 'video niet beschikbaar' zegt.
Bovendien, als je VPN je virtuele locatie heeft gewijzigd, bestaat de kans dat de film of show die je probeert af te spelen niet beschikbaar is in die regio. Daarom kan de fout 'video niet beschikbaar' worden weergegeven.
Zorg er daarom voor dat u de VPN en proxy uitschakelt van de applicatie die u op Windows gebruikt. Verder, als u VPN gebruikt via een Chrome- of Firefox-extensie, zorg er dan voor dat u de extensie uitschakelt om te controleren of het probleem hiermee is opgelost.
![Koppel VPN los](/f/4dac4bab6a94ecad75fd1d3b03f37a1b.png)
6. Extensies uitschakelen
Extensies van derden kunnen de functionaliteit van uw webbrowser uitbreiden, maar kunnen ook onbedoelde problemen veroorzaken. Een extensie voor het blokkeren van inhoud kan bijvoorbeeld voorkomen dat Amazon Prime Video normaal functioneert. Probeer daarom extensies in uw webbrowser uit te schakelen om het probleem op te lossen.
Schakel extensies in Chrome uit
Stap 1: Open Chrome, klik op het extensiepictogram op de werkbalk en selecteer Extensies beheren.
![](/f/cec8220a4eda7f7772a3ca9fcbca449b.jpg)
Stap 2: U ziet nu een lijst met geïnstalleerde extensies. Schakel de schakelaar uit om een extensie uit te schakelen en controleer of het probleem hiermee is opgelost. Herhaal dit voor alle geïnstalleerde extensies.
![](/f/43018790b20175230424ab6bec6db019.jpg)
Schakel extensies uit in Mozilla Firefox
Als u Firefox gebruikt, heeft het geen speciale extensieknop op de werkbalk. Daarom moet u de onderstaande stappen volgen om extensies te beheren.
Stap 1: Open Firefox en klik op het hamburgermenu op de werkbalk.
Stap 2: Selecteer 'Add-ons en thema's'.
![](/f/235d10cfc69a47ace35e118c0112008f.jpg)
Stap 3: In het venster dat wordt geopend, schakelt u extensies uit en verwijdert u deze.
![](/f/50bb345d788200aebe5e84c462ed2d5c.jpg)
7. Meld u af bij Prime Video en meld u weer aan
U kunt ook proberen dit probleem op te lossen door afmelden bij Amazon Prime Video en opnieuw inloggen. Dit is in wezen een manier om Prime Video te vernieuwen, en hier is hoe je het kunt doen:
Stap 1: Open Amazon Prime Video in elke browser en tik op uw gebruikersnaam.
Stap 2: Klik op Afmelden.
![](/f/e3be2d0636d2011675cae859d0950048.jpg)
Stap 3: Klik nu op 'Aanmelden om lid te worden van Prime'.
![](/f/91130e086485962af78611d883d9134d.jpg)
Stap 4: Voer uw inloggegevens in en klik op Aanmelden.
![](/f/4e457f425d2058d45d59074855fa2d7a.jpg)
Je bent nu aangemeld bij Amazon Prime Video en als het nog steeds niet speelt, probeer dan de webbrowsercache te wissen als een andere manier om het probleem op te lossen.
8. Wis de browsercache
De cache bestaat uit tijdelijke gegevens in uw lokale opslag. Het helpt elementen van de applicatie snel opnieuw te laden in plaats van ze van internet te downloaden. Een grote hoeveelheid cache betekent echter veel gegevens en ongewenste opeenhoping, wat problemen met een toepassing kan veroorzaken.
Probeer daarom de cache in uw webbrowser te wissen en kijk of het probleem met de niet-beschikbaarheid van video op Prime Video wordt opgelost. De stappen blijven hetzelfde voor alle webbrowsers.
Stap 1: Klik op het pictogram met de drie stippen in de werkbalk.
Stap 2: Klik op Instellingen.
![](/f/d85e20991f6046f4ce297134f822a0f4.jpg)
Stap 3: Klik op 'Privacy en beveiliging'.
Stap 4: Selecteer nu 'Browsegegevens wissen'.
![](/f/2590258a5ffba5763ef226b4d56fbe10.jpg)
Stap 5: Klik op de knop Tijdbereik en selecteer het tijdbereik als All Time. Dit helpt u bij het wissen van opgeslagen gegevens en het cachegeheugen van Chrome vanaf het moment dat u het begon te gebruiken.
![](/f/a131be5b5272931d405700c00f434a94.jpg)
Stap 6: U ziet nu een lijst met wat er wordt gewist. Selecteer wat u wilt verwijderen en klik op Gegevens wissen.
![](/f/ac7bf1b08da89eec1a94a3235ff498e7.jpg)
De volgende keer dat u hem start, heeft u een webbrowser zonder rommel en de kans is groot dat Prime Video foutloos kan worden afgespeeld. Als dit niet het geval is, kunt u de volgende oplossing proberen.
9. Schakel hardwareversnelling uit
Hoewel hardwareversnelling een proces is waarbij extra hardwarebronnen op uw systeem worden gebruikt om taken te versnellen, kan het ook enkele problemen veroorzaken. Je kunt proberen het uit te schakelen om te zien of het probleem 'video niet beschikbaar op Prime Video' is opgelost.
Hier is hoe je kunt schakel hardwareversnelling uit op uw browser.
Schakel hardwareversnelling uit in Chrome
Stap 1: Open Chrome en tik op het pictogram met drie stippen in de werkbalk. Selecteer Instellingen.
![](/f/d85e20991f6046f4ce297134f822a0f4.jpg)
Stap 2: Klik op Systeem in de zijbalk.
Stap 3: Schakel de schakelaar uit voor 'Hardwareversnelling gebruiken indien beschikbaar'.
![](/f/1ce85f1032ab7d16b1acbbb53555da88.jpg)
Schakel hardwareversnelling in Firefox uit
Stap 1: Open Firefox en klik op het hamburgermenupictogram.
Stap 2: Klik op Instellingen.
![](/f/8e182886eea356d645473a3d56cbb3ea.jpg)
Stap 3: Blader op de pagina Instellingen omlaag naar Prestaties.
Stap 4: Schakel hier het selectievakje uit voor 'Gebruik aanbevolen prestatie-instellingen' en schakel ook het selectievakje uit voor 'Hardwareversnelling gebruiken indien beschikbaar'.
![](/f/6e83bf132ae34eae75cbcbb15d749f1f.jpg)
Als geen van de bovenstaande methoden werkt, probeer dan Prime Video in een andere browser te gebruiken.
10. Gebruik een andere browser
Toen Amazon Prime Video weigerde te spelen en de foutmelding 'video niet beschikbaar' op Microsoft Edge liet zien, hebben we alles geprobeerd. Toch zijn we alleen van het probleem afgekomen door over te schakelen op Firefox.
Gebruik daarom een andere webbrowser op uw apparaat in gevallen waarin u niet precies kunt wijzen op een bepaald probleem of een instelling die het probleem veroorzaakt.
11. Update beeldschermstuurprogramma's
Beeldschermadapters en GPU's zijn verantwoordelijk voor het weergeven van alle multimediabeelden die u op uw beeldscherm ziet. Dit wordt mogelijk gemaakt door software of stuurprogramma's die naast deze hardware-adapters worden gebruikt. Daarom, als deze software of stuurprogramma is verouderd, werk het bij zodat het zonder problemen video's kan afspelen op applicaties zoals Amazon Prime.
Stap 1: Open Apparaatbeheer vanuit het startmenu.
![](/f/a5b4c563f3e271aac640535796713e3b.jpg)
Stap 2: Klik op Beeldschermadapters.
![](/f/2e2cd5c5f7ee4131f9b1e2d92181202f.jpg)
Stap 3: Klik met de rechtermuisknop op het beeldschermstuurprogramma en tik op Stuurprogramma bijwerken.
![](/f/a784db79a443e1e1464e88355ddde811.jpg)
Stap 4: Klik op ‘Automatisch zoeken naar chauffeurs’. Als er nieuwe versies zijn, kunt u de instructies op het scherm volgen om de stuurprogramma's bij te werken.
![](/f/9576d61d7be6c6890cb4ecdcb70f0a11.jpg)
Als geen van de bovenstaande methoden werkt, kunt u proberen uw webbrowser bij te werken.
12. Werk de webbrowser bij
Als een wijdverspreide bug in je webbrowser ervoor zorgt dat applicaties zoals Amazon Prime geen video's kunnen afspelen, zullen ontwikkelaars dit opmerken en het probleem oplossen. Ze zullen een update uitbrengen waarin het probleem is opgelost. Daarom moet u controleren en bijwerken naar de nieuwste versie van Chrome of andere browsers die u gebruikt. Hier is hoe het te doen.
Stap 1: Open Chrome, klik op het pictogram met drie stippen en selecteer Help.
![](/f/2460cb356aab0815f9830a9901e8f2a3.png)
Stap 2: Klik op ‘Over Google Chrome’.
![](/f/0c10fcd881e2d9292afce495a25b5f80.png)
Stap 3: U ziet nu informatie over de versie van Chrome. Als er een update beschikbaar is, krijgt u de mogelijkheid om dit te doen.
![](/f/140b21c53b076fb3427be54578ab0797.png)
Als Amazon Prime Video nog steeds de fout vertoont ondanks dat je al deze methoden hebt geprobeerd, neem dan contact op met Amazon Support.
Amazon heeft een actieve klantenondersteuning die je helpt het probleem op te lossen en snel op te lossen. En als Prime Video de foutmelding 'video niet beschikbaar' blijft weergeven ondanks het proberen van alle methoden die we hebben voorgesteld, kun je het probleem het beste overlaten aan Klantenondersteuning van Amazon.
Dat is alles wat u moet weten over het oplossen van de fout 'video niet beschikbaar' op Amazon Prime Video. Als u nog vragen heeft, gaat u naar het volgende gedeelte.
Veelgestelde vragen over Amazon Prime Video niet beschikbaar
Ja. U kunt proberen met behulp van een VPN om toegang te krijgen tot bibliotheken uit andere regio's op Amazon Prime Videos.
We raden u aan het apparaat opnieuw op te starten, uw internetverbinding te controleren, VPN uit te schakelen en de afspeelinstellingen te controleren. Als het probleem aanhoudt, bekijk dan onze handleiding voor het oplossen Amazon Prime Video speelt niet af in HD.
Houd streamingproblemen op afstand
We hopen dat dit artikel je helpt bij het oplossen van de fout 'video niet beschikbaar' op Amazon Prime. Amazon-producten hebben echter meestal een middelmatige gebruikerservaring, vooral de winkel-app. We hopen dat Amazon op zijn vroegst hetzelfde bijwerkt, zodat dit soort problemen op een betere manier kunnen worden opgelost.