Top 10 manieren om te repareren dat Amazon Prime Video niet werkt op iPhone en iPad
Diversen / / August 08, 2023
Met exclusieve zoals Jack Ryan, The Lord of the Rings: De ringen van macht, De uitgestrektheid, Dode Ringers, en meer, Amazon Prime Video is een van de onmisbare services geworden voor snoersnijders. Naast smart tv-platforms zijn de native apps van het bedrijf ook beschikbaar op Android, iPhone en iPad. De meeste gebruikers geven de voorkeur aan Prime Video op een tablet met een groot scherm, zoals een iPad. De Prime Video-app werkt echter niet op de iPad en kan u in de war brengen. Dit zijn de beste manieren om de Prime Video-afspeelfout op te lossen.
Je kunt altijd overschakelen naar Safari of Chrome op je iPad en de Prime Video-webversie gebruiken om je favoriete tv-programma's en films te bekijken. Maar er gaat niets boven een native app-ervaring op uw tablet. Laten we oplossen dat Prime Video niet werkt of crasht op uw iPhone of iPad.
1. Controleer de netwerkverbinding
Laten we eerst beginnen met de basis. Als u Prime Video opent via een vage internetverbinding, laadt de app mogelijk geen films en tv-programma's. U kunt de vliegtuigmodus tijdelijk inschakelen en na enige tijd weer uitschakelen om de internetverbinding te herstellen.
Als jouw iPad maakt geen verbinding met internet, lees onze speciale gids om het probleem op te lossen.
2. Controleer het Prime Video-lidmaatschap
De meeste gebruikers krijgen een Prime Video-abonnement bij hun Amazon Prime-abonnement. Als je Prime-lidmaatschap is verlopen, heb je op geen enkel apparaat toegang tot Prime Video, inclusief de iPhone en iPad.
Stap 1: Bezoek Amazon op internet. Meld u aan met uw accountgegevens.
Bezoek Amazon
Stap 2: Selecteer Account & Lijsten bovenaan en kies 'Uw Prime-lidmaatschap'.
Stap 3: U kunt controleren wanneer uw lidmaatschap afloopt en op 'Bekijk uw betaalmethode' klikken om de betalingsgegevens indien nodig bij te werken.
Nadat je hebt bevestigd dat je Prime-lidmaatschap actief is, start je de Prime Video-app op je iPad en speel je je favoriete tv-programma's en films af.
3. Afmelden en weer aanmelden
Prime Video werkt mogelijk niet vanwege een accountverificatiefout. Het is tijd om uit te loggen bij uw account en opnieuw in te loggen.
Stap 1: Open de Prime Video-app op je iPad en tik op de profielfoto in de rechterbovenhoek.
Stap 2: Ga naar Instellingen.
Stap 3: Selecteer Mijn account.
Stap 4: Druk op Afmelden en bevestig uw beslissing.
4. Controleer de status van de Prime Video-service
Als Prime Video-servers niet werken, wordt de service ontoegankelijk op al uw apparaten. Je kan bezoeken Downdetector en zoek naar Prime Video om problemen met de server te bevestigen. U moet wachten tot Amazon het probleem heeft opgelost.
5. Schakel VPN uit
Sommige Prime Video-titels zijn beperkt tot specifieke regio's vanwege licentievoorwaarden. U kunt fouten tegenkomen als u uw apparaat verbindt met een VPN-netwerk en probeert toegang te krijgen tot titels die niet beschikbaar zijn in uw land. Prime Video detecteert een actieve VPN-verbinding op uw apparaat en blokkeert de toegang.
U moet de VPN-verbinding op uw iPhone of iPad uitschakelen en het opnieuw proberen.
6. Verwijder onnodige apparaten uit de Prime Video-app
Amazon Prime Video maakt streaming op maximaal drie apparaten tegelijk mogelijk. Dat betekent dat maximaal 3 mensen tegelijkertijd films en tv-programma's van Prime Video kunnen bekijken. Als je de inloggegevens van je Prime Video-account hebt gedeeld met vrienden en familieleden, is het tijd om hun toestemming in te trekken.
Stap 1: Open de Prime Video-app en ga naar Instellingen (bekijk de bovenstaande stappen).
Stap 2: Selecteer Geregistreerde apparaten.
Stap 3: Druk op Afmelden naast onnodige apparaten en bevestig uw beslissing.
7. Update de Prime Video-app
Een verouderde Prime Video-app op je iPad kan streamingproblemen veroorzaken. U kunt naar de App Store gaan en de app bijwerken naar de nieuwste versie.
8. De titel is niet beschikbaar
Amazon werkt samen met verschillende mediahuizen om populaire titels op het platform aan te bieden. echter, de bedrijf trekt mogelijk een aantal tv-programma's en films van het platform vanwege licentieovereenkomsten. U ontvangt een foutmelding wanneer u toegang probeert te krijgen tot dergelijke inhoud.
9. Installeer de Prime Video-app opnieuw
U kunt de Prime Video-app opnieuw installeren en opnieuw proberen te gebruiken.
Stap 1: Tik lang op het pictogram van de Prime Video-app en selecteer App verwijderen.
Stap 2: Druk op 'App verwijderen'.
Ga naar de App Store, download Prime Video en log in met je accountgegevens.
10. Gebruik de Prime Video-webversie
Als geen van de trucs werkt, is het tijd om over te schakelen naar de Prime Video-webversie. Open Safari of je favoriete browser op je iPad en navigeer probleemloos door Prime Video.
Binge Watch uw favoriete programma's op Prime Video
Amazon Prime Video crasht of werkt niet op je iPhone of iPad kan je perfecte weekend of lange roadtrip verpesten. Welke truc loste het probleem voor jou op? Deel uw bevindingen in de opmerkingen hieronder.
Laatst bijgewerkt op 14 juli 2023
Het bovenstaande artikel kan gelieerde links bevatten die Guiding Tech helpen ondersteunen. Het heeft echter geen invloed op onze redactionele integriteit. De inhoud blijft onbevooroordeeld en authentiek.
Geschreven door
Part werkte eerder bij EOTO.tech waar hij verslag deed van technisch nieuws. Hij werkt momenteel als freelancer bij Guiding Tech en schrijft over het vergelijken van apps, tutorials, softwaretips en -trucs en duikt diep in iOS-, Android-, macOS- en Windows-platforms.