Top 7 oplossingen voor Microsoft Teams Scherm wordt blauw of grijs op Windows
Diversen / / August 14, 2023
Microsoft Teams is een handige samenwerkingstool waarmee je eenvoudig bestanden deelt met je collega's en er samen aan werkt. Uw ervaring bij het delen of openen van gedeelde bestanden is echter niet altijd even soepel. Het Microsoft Teams-scherm kan blauw of grijs worden wanneer u toegang probeert te krijgen tot bestanden in de app.
![Topoplossingen voor Microsoft Teams Scherm wordt blauw of grijs op Windows](/f/2e53f9f1683da3f2a6c17d951a8d4c92.jpg)
Of u nu een zakelijke professional, een student of een externe werknemer bent, u komt dit tegen problemen met Teams kan uw workflow aanzienlijk verstoren. Deze gids verzamelt enkele effectieve oplossingen om het probleem met het blauwe of grijze scherm met Microsoft Teams voor Windows op te lossen.
1. Beƫindig Teams-processen met Taakbeheer en open het opnieuw
Dergelijke problemen met de Microsoft Teams-app treden meestal op wanneer bepaalde app-processen op de achtergrond problemen ondervinden. In de meeste gevallen kun je het probleem eenvoudig oplossen door de Teams-app af te sluiten en weer te openen. Laten we daarmee beginnen.
Stap 1: Druk op de sneltoets Ctrl + Shift + Esc om Taakbeheer te openen.
Stap 2: Klik op het tabblad Processen met de rechtermuisknop op Microsoft Teams en selecteer de optie Taak beƫindigen.
![Sluit Teams met Taakbeheer](/f/886b54a180553d1b31489a775368987d.png)
Open Teams opnieuw op uw pc en kijk of u het probleem opnieuw tegenkomt.
2. Vermijd dubbelklikken op bestanden
Meerdere gebruikers op de Microsoft-forums gemeld problemen met een blauw of grijs scherm ervaren wanneer ze dubbelklikken op bestanden in Microsoft Teams. Als u per ongeluk dubbelklikt op een bestand in Microsoft Teams en het scherm wordt blauw of grijs, klik dan ergens in de zoekbalk om het probleem op te lossen en het scherm terug te brengen naar de normale status.
![Tabblad Zoeken in Teams](/f/561758498d8b9ee24c802686b425d695.png)
3. Wis Teams-cache
Een andere reden waarom uw Teams-scherm blauw of grijs kan worden, is als sommige van de cachegegevens die aan de app zijn gekoppeld, beschadigd zijn. Gelukkig is dat gemakkelijk wis de cache van de Teams-app op Windows. Hier zijn de stappen voor hetzelfde.
Stap 1: Druk op de sneltoets Windows + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen. Type %appdata%\Microsoft\Teams in het veld Openen en druk op Enter.
![Open Teams-cachegegevens](/f/ab7feee37197d01d5572727b5618fc33.png)
Stap 2: Selecteer in het geopende Verkenner-venster alle bestanden en mappen en klik bovenaan op het prullenbakpictogram om ze te verwijderen.
![Cache van Teams-app wissen](/f/f27efa2896d11947e885e9c5935715d5.png)
Start Teams opnieuw op en probeer het opnieuw te gebruiken.
4. Schakel over naar het standaardthema
Heb je onlangs het thema in de Teams-app gewijzigd? Als dat zo is, kan dat de oorzaak zijn geweest van de probleem met blauw of grijs scherm in Microsoft Teams. U kunt teruggaan naar het standaardthema om te zien of dat het probleem oplost.
Stap 1: Open Microsoft Teams op uw pc. Klik op het pictogram met de drie horizontale stippen in de rechterbovenhoek en selecteer Instellingen.
![Open Instellingen in Teams](/f/4c9f7c0749db535faed1e84f237e4017.png)
Stap 2: Selecteer op het tabblad Algemeen de optie Standaard onder Thema en probeer de app opnieuw te gebruiken.
![Standaardthema op Teams](/f/6ce501c487c388c31c4aace4f4ffa6ef.png)
5. Schakel hardwareversnelling uit
GPU-hardwareversnelling is een handige functie in Teams die vooraf is ingeschakeld om uw app-ervaring te verbeteren. Als de hardware van uw computer echter niet compatibel is, werkt deze functie mogelijk niet zoals bedoeld en kan dit leiden tot verschillende problemen. Om dit te voorkomen kun je het beste GPU-hardwareversnelling in Teams uitschakelen.
Stap 1: Open de Microsoft Teams-app op uw pc. Klik op het pictogram met de drie horizontale stippen in de rechterbovenhoek en selecteer Instellingen in het resulterende menu.
![Open Instellingen in Teams](/f/4c9f7c0749db535faed1e84f237e4017.png)
Stap 2: Selecteer het tabblad Algemeen en vink het vakje aan naast de optie 'GPU-hardwareversnelling uitschakelen'.
![Schakel hardwareversnelling uit in Teams](/f/01a9fedde8b99b3945ec5ecf4d71ba1a.png)
Start de Teams-app opnieuw om de wijzigingen toe te passen en controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.
6. Repareer of reset de app
Jouw Windows-computer wordt geleverd met een app-reparatiefunctie die kan helpen bij het oplossen van veelvoorkomende problemen met elke Universal Windows Platform-app (UWP), inclusief Teams. Deze functie kan het probleem met het blauwe of grijze scherm in Microsoft Teams oplossen. Hier is hoe.
Stap 1: Druk op de sneltoets Windows + S om het zoekmenu te openen. Type Microsoft Teams in het zoekvak en selecteer App-instellingen in het rechterdeelvenster.
![Teams-app-instellingen](/f/dfffb782d51cadb3594194ff3d51f0cd.jpg)
Stap 2: Scrol omlaag naar het gedeelte Opnieuw instellen en klik op de knop Herstellen. U ziet een vinkje naast de knop Repareren wanneer het proces is voltooid.
![Repair Teams-app op Windows](/f/8fc9fb3ba46651dda3a5c221acf72c7c.png)
Als het probleem zich blijft voordoen, klikt u op de optie Opnieuw instellen in hetzelfde menu. Hiermee worden alle app-gerelateerde gegevens van uw pc gewist en teruggezet naar de standaardinstellingen.
![Reset de Teams-app op Windows](/f/1be53cd601ac59e8268ff2b08a2ac5c8.png)
7. Werk de app bij
De kans bestaat dat het probleem zich alleen voordoet omdat je een verouderde versie van de Teams-app gebruikt. U kunt de app updaten om te zien of dat het probleem verhelpt.
Klik in de Microsoft Teams-app op het pictogram met de drie horizontale stippen in de rechterbovenhoek en selecteer Controleren op updates. De app installeert alle openstaande updates en zou het probleem moeten oplossen.
![Controleer op updates in Teams](/f/575c7306d0a8a14c47cc880da86dd7f0.png)
Geen schermverrassingen meer
Hoewel het uploaden en delen van bestanden in Microsoft Teams eenvoudig genoeg is, kan het verwarrend zijn als het scherm blauw of grijs wordt wanneer u ze probeert te openen. We hopen dat een van de bovenstaande oplossingen u helpt het probleem op te lossen. Dat gezegd hebbende, is het een goed idee om soortgelijke problemen met andere apps tegen te komen werk het beeldschermstuurprogramma op uw Windows-pc bij.
Laatst bijgewerkt op 11 juli 2023
Het bovenstaande artikel kan gelieerde links bevatten die Guiding Tech helpen ondersteunen. Het heeft echter geen invloed op onze redactionele integriteit. De inhoud blijft onbevooroordeeld en authentiek.
![](/f/9291c773ee9a1bbe828edcc79126c6ec.webp)
Geschreven door
Pankil is burgerlijk ingenieur van beroep en begon zijn reis als schrijver bij EOTO.tech. Hij sloot zich onlangs aan bij Guiding Tech als freelanceschrijver om how-to's, uitleg, koopgidsen, tips en trucs voor Android, iOS, Windows en internet te behandelen.