6 beste oplossingen voor het niet krijgen van een e-mailfout op iPhone en iPad
Diversen / / November 29, 2021
Krijgt u de foutmelding 'Kan geen e-mail ophalen' wanneer u een e-mail opent op uw Mail-app van iPhone of iPad? Zo ja, lees deze handleiding dan tot het einde. We hebben zes (6) verschillende manieren beschreven om het probleem op te lossen. Bekijk ze en ga terug naar snel e-mails ontvangen zonder problemen.
De Mail-app geeft dit foutbericht weer als het niet lukt om verbinding te maken met de server van de e-mailprovider. En de reden hierachter kan variëren. Dit kan te wijten zijn aan een slechte internetverbinding, onjuiste e-mailconfiguraties of een aantal apparaatspecifieke problemen. Voordat u doorgaat met de onderstaande oplossingen, moet u proberen de Mail-app geforceerd te stoppen en uw iPhone/iPad opnieuw op te starten. Als de foutmelding daarna nog steeds verschijnt, raadpleeg dan de instructies voor probleemoplossing in de volgende paragrafen.
1. Problemen met internetverbinding oplossen
Telkens wanneer deze fout op het scherm van uw iPhone of iPad verschijnt, moet uw eerste aanloophaven controleren of uw apparaat is verbonden met internet. Als u mobiele data gebruikt, schakelt u deze uit en weer in. Doe hetzelfde als je bent verbonden met een wifi-netwerk. Als u de vliegtuigmodus inschakelt en na enkele seconden weer uitschakelt, kan dit ook helpen de internetverbinding van uw apparaat te vernieuwen. Als de fout zich blijft voordoen, moet u controleren of uw internetbron (Wi-Fi-router) is ingeschakeld en gegevens correct verzendt.
Probeer andere apps te gebruiken en controleer of ze toegang hebben tot internet. Als Mail de enige betrokken app is, controleer dan of deze toegang heeft tot de mobiele gegevens van uw apparaat. Ga naar Instellingen > E-mail en zorg ervoor dat Mobiele gegevens is ingeschakeld.
We raden u ook aan enkele gedetailleerde handleidingen te lezen die we hebben opgesteld over het oplossen van internet- en verbindingsproblemen op uw iPhone en iPad.
- 8 Beste manieren om mobiele gegevens te repareren die niet werken op iPhone
- Hoe iPhone te repareren die is verbonden met wifi, maar internet werkt niet Probleem
-
Een complete gids voor het repareren van een iPhone die geen verbinding maakt met wifi
2. Push-instellingen van apparaat wijzigen
De Push-configuraties van uw apparaat kunnen ook van invloed zijn op hoe de Mail-app nieuwe e-mails ophaalt. Op apparaten met iOS 11 of nieuwer is de mail-app zo geconfigureerd dat nieuwe berichten automatisch worden opgehaald van de e-mailserver van Apple. Als uw iPhone of iPad niet is ingesteld om nieuwe updates te ontvangen, kunt u deze foutmelding 'Kan geen e-mail ophalen' automatisch tegenkomen. Volg de onderstaande stappen om de instellingen voor pushmeldingen van uw apparaat te controleren.
Stap 1: Start het iOS-instellingenmenu en selecteer 'Wachtwoorden en accounts'.
Stap 2: Selecteer vervolgens 'Nieuwe gegevens ophalen'.
Stap 3: Schakel eerst Push in. Controleer ten slotte of Ophalen is ingesteld op Automatisch.
Dat zorgt ervoor dat nieuwe gegevens/updates zo snel mogelijk vanaf de Mail-app-server naar uw iPhone worden gepusht.
Opmerking: Uw iPhone/iPad haalt alleen nieuwe gegevens voor Mail en andere apps op wanneer deze wordt opgeladen of verbonden met Wi-Fi.
3. Schakel de energiebesparende modus uit
De iOS Low Power-modus kan de levensduur van de batterij van uw apparaat helpen verbeteren, maar daar zijn bepaalde kosten aan verbonden. Ten eerste zal het inschakelen van de Low Power-modus: pauzeer de Push-instellingen van uw apparaat (in #2 hierboven) en dus vertragen hoe vaak de Mail-app nieuwe e-mails ophaalt. Sluit de mail-app, schakel de energiebesparende modus uit en controleer of de mail-app nu goed werkt.
Als het batterijpictogram op de statusbalk of het controlecentrum van uw apparaat geel gekleurd is, betekent dit dat de energiebesparende modus is ingeschakeld. Tik op het gele batterijpictogram in het Control Center om de energiebesparende modus uit te schakelen.
U kunt ook naar Instellingen> Batterij gaan en de energiebesparende modus uitschakelen.
Start nu de Mail-app opnieuw en controleer of uw e-mails nu in uw inbox verschijnen.
4. Account opnieuw verbinden met de Mail-app
Dat houdt in dat het betrokken e-mailaccount van derden uit de Mail-app moet worden verwijderd en het account opnieuw moet worden toegevoegd. Laten we je laten zien hoe.
Stap 1: Start het menu Instellingen en selecteer 'Wachtwoorden en accounts'.
Stap 2: Selecteer het e-mailaccount onder het gedeelte Accounts.
Stap 3: Schakel de optie Mail uit, wacht even en schakel deze weer in.
Start nu de Mail-app opnieuw en controleer of de fout 'Cannot Get Mail' aanhoudt. Als dit het geval is, gaat u verder met stap 4 hieronder om het account van uw apparaat te verwijderen.
Stap 4: Tik op Account verwijderen en selecteer 'Verwijderen van mijn iPhone' bij de bevestigingsprompt.
Stap 5: Om het account opnieuw toe te voegen, selecteert u Account toevoegen op de pagina 'Wachtwoorden en accounts'.
U wordt gevraagd een e-mailprovider te selecteren en daarna uw accountgegevens in te voeren.
5. Reset netwerk instellingen
Aangezien de fout meestal te wijten is aan netwerkgerelateerde problemen, kan het helpen om de netwerkinstellingen van uw apparaat opnieuw in te stellen. Ga naar Instellingen > Algemeen > Reset > Reset netwerkinstellingen. U kunt meer leren over wat het resetten van netwerkinstellingen doet met uw iPhone/iPad in deze gids.
6. Controleren op servicestoring
Als de Mail-app deze fout blijft weergeven nadat u alle bovenstaande oplossingen hebt geprobeerd, moet u bevestigen of alles in orde is aan de kant van uw e-mailserviceproviders. Controleer of ze een serverstoring of downtime ervaren. U kunt de status van de iCloud-mailservice controleren op de Apple-systeemstatuspagina. Voor Gmail, Yahoo en andere externe e-mailproviders kunt u vertrouwde website-analyzers gebruiken, zoals: Neerwaartse Detector om serviceonderbrekingen en -onderbrekingen te controleren.
Ontvang je e-mails
Het is ook mogelijk dat deze fout optreedt als er een probleem is met de inloggegevens van uw e-mailaccount. Als u onlangs uw e-mail-ID of wachtwoord op een ander apparaat hebt gewijzigd, raden we u aan de account los te koppelen en opnieuw toe te voegen aan de Mail-app (zie methode #4 hierboven) met de nieuwe accountgegevens. De iOS van uw apparaat bijwerken kan ook helpen - dit zal tegelijkertijd de Mail-app updaten en alle software of buggerelateerde problemen oplossen die verantwoordelijk zijn voor deze fout.
Volgende: Wil je een e-mail opstellen op je iPhone of iPad maar is de Mail-app nergens te vinden? Lees het onderstaande artikel om te leren hoe u het snel terug kunt krijgen.