Hoe de Dropbox op te lossen Geen probleem met de internetverbinding op iOS
Diversen / / November 29, 2021
Stel dat je net Dropbox hebt gestart op je iPhone of iPad. Maar voordat je er zelfs maar aan kunt denken om iets te doen, krijg je een stomme 'Geen internetverbinding'-foutmelding. Al het andere op je iOS-apparaat ziet er solide uit in termen van connectiviteit. Dus wat is de deal met Dropbox in het bijzonder?
![Dropbox Geen internetverbinding Iphone Ipad Fix Uitgelicht](/f/0f397215330dc8a3407653250eb4697d.png)
Het gebeurde met mijn iPhone. Maar gelukkig treedt de fout 'Geen internetverbinding' meestal op vanwege een triviale reden, zoals het feit dat Dropbox wordt uitgesloten van mobiele data gebruiken. Laten we eens kijken wat er voor nodig was om dingen op te lossen, evenals verschillende andere oplossingen die van pas kunnen komen.
Mobiele gegevens inschakelen
Gebruik je mobiele data om toegang te krijgen tot Dropbox? Zelfs als je mobiele data op je iPhone of iPad hebt ingeschakeld, is het mogelijk dat je Dropbox niet hebt opgegeven om mobiele data te gebruiken. Je kunt vrij eenvoudig controleren of dat het geval is.
Stap 1: Open de app Instellingen op uw iPhone of iPad en tik vervolgens op Mobiel.
![Dropbox Geen internetverbinding Iphone Ipad Fix 1](/f/102edc39c0c9a7e26a1d7d0346ffd503.png)
![Dropbox Geen internetverbinding Iphone Ipad Fix 2](/f/36a78e41ab184ab35fe74016f0acf3ad.png)
Stap 2: Scrol helemaal naar beneden naar de optie Mobiele gegevens en zet vervolgens de schakelaar naast Dropbox aan.
![Dropbox Geen internetverbinding Iphone Ipad Fix 3](/f/ca6f0daea53fafdd1eba0b10b94f65d6.png)
![Dropbox Geen internetverbinding Iphone Ipad Fix 4](/f/26c4ac190516463a9b619f11215ba122.png)
Start de Dropbox-app en je zult zien dat de fout 'Geen internetverbinding' voorgoed verdwenen is. Dat was het geval op mijn iPhone, en het was over het algemeen een gemakkelijke oplossing.
Mobiele gegevens inschakelen in Dropbox-instellingen
Wordt de foutmelding 'Geen internetverbinding' geactiveerd wanneer u probeert een bestand te downloaden? Zelfs als je Dropbox toestemming hebt gegeven om mobiele data te gebruiken, is er nog een andere instelling in Dropbox zelf die kan voorkomen dat de app deze gebruikt voor downloads. Tijd om te controleren of dat de oorzaak van het probleem kan zijn.
Stap 1: Schakel over naar het tabblad Account in Dropbox. Tik vervolgens op het tandwielvormige pictogram Instellingen boven aan het scherm.
![Dropbox Geen internetverbinding Iphone Ipad Fix 5](/f/5487fdacc71c8a5591c37c0577da72a1.png)
![Dropbox Geen internetverbinding Iphone Ipad Fix 6](/f/fb08aea6d5b2c8f948d0a16eb77dd84b.png)
Stap 2: Zet de schakelaar naast Mobiele gegevens gebruiken aan.
![Dropbox Geen internetverbinding Iphone Ipad Fix 7](/f/f71a558971b2fb31622ae0dd0b679a8a.png)
![Dropbox Geen internetverbinding Iphone Ipad Fix 8](/f/1e08473c46dd51f528644a0ccff9ae0b.png)
Ga helemaal terug en je zult de foutmelding waarschijnlijk niet meer zien. Maar wees voorzichtig bij het downloaden van grote bestanden met mobiele data - dat wil je niet uiteindelijk je quotum overschrijdt.
Dropbox-cache wissen
Als Dropbox het foutbericht 'Geen internetverbinding' weergeeft, ongeacht of je mobiele data of wifi gebruikt, is het tijd om de cache te wissen voordat u verdergaat met de andere reparaties. Meestal worden hiermee overbodige gegevens verwijderd en kunnen eventuele afwijkingen in verband met de Dropbox-app worden verwijderd.
Stap 1: Ga naar het Dropbox-instellingenscherm.
![Dropbox Geen internetverbinding Iphone Ipad Fix 9](/f/d5ef14fa8ccb6e05cb167a84a18e2b2c.png)
![Dropbox Geen internetverbinding Iphone Ipad Fix 6](/f/fb08aea6d5b2c8f948d0a16eb77dd84b.png)
Stap 2: Scrol helemaal naar beneden en tik op Cache wissen. Tik nogmaals op Cache wissen in het pop-upvenster met bevestiging.
![Dropbox Geen internetverbinding Iphone Ipad Fix 10](/f/7285a67ce8fe3f79c61f550f4da4c134.png)
![Dropbox Geen internetverbinding Iphone Ipad Fix 11](/f/9860454e38a13d7232b1a4a7c890ba48.png)
Nadat je de cache hebt gewist, stop je Dropbox geforceerd en start je het opnieuw. De fout 'Geen internetverbinding' moet hopelijk zijn verdwenen. Zo niet, dan staat de volgende oplossing hieronder.
Tip: Veeg omhoog vanaf de onderkant van je iPhone of iPad om de app-switcher te openen en veeg vervolgens de Dropbox-app-kaart omhoog om deze geforceerd te stoppen.
Router resetten/Wi-Fi Lease vernieuwen
Als je wifi gebruikt, overweeg dan om je router minimaal een minuut uit te schakelen (als je er gemakkelijk toegang toe hebt) en daarna weer aan. Die actie alleen kan bepaalde bugs of glitches op uw internetverbinding voorgoed oplossen.
U kunt ook proberen de lease van uw wifi-verbinding te verlengen. Dat is gewoon een chique manier om een nieuw IP-adres voor je verbinding aan te vragen en kan vrijwel direct.
Stap 1: Tik in de app iOS-instellingen op Wi-Fi. Tik vervolgens op het kleine 'i'-vormige pictogram naast uw momenteel actieve wifi-verbinding.
![Dropbox Geen internetverbinding Iphone Ipad Fix 12](/f/3a27332094cb1a4dd1a5695883386a81.png)
![Dropbox Geen internetverbinding Iphone Ipad Fix 13](/f/441d4ce01c4322d50f8b6838b72f87f5.png)
Stap 2: Tik op Lease verlengen en vervolgens nogmaals op Lease verlengen om te bevestigen.
![Dropbox Geen internetverbinding Iphone Ipad Fix 14](/f/2ce5a617ccd132f639a0c521a46d48b5.png)
![Dropbox Geen internetverbinding Iphone Ipad Fix 15](/f/f408a3ac2f078c5f016aeddadc8c5242.png)
Ga terug naar de Dropbox-app. Als alles er goed uitziet, gefeliciteerd! Of zo niet, lees dan verder.
DNS-servers wijzigen
Nog een haalbare oplossing als je te maken hebt met de Dropbox-fout 'Geen internetverbinding' op wifi: de standaard DNS-instellingen wijzigen voor uw verbinding. Meestal doet het overschakelen naar een populaire DNS-resolutieservice zoals Google DNS wonderen bij het oplossen van veelvoorkomende problemen met betrekking tot wifi-connectiviteit.
Stap 1: Start de app Instellingen van uw iPhone of iPad en tik op Wi-Fi. Tik vervolgens op het kleine 'i'-vormige pictogram naast je wifi-verbinding.
![Dropbox Geen internetverbinding Iphone Ipad Fix 12](/f/3a27332094cb1a4dd1a5695883386a81.png)
![Dropbox Geen internetverbinding Iphone Ipad Fix 13](/f/441d4ce01c4322d50f8b6838b72f87f5.png)
Stap 2: Tik op DNS configureren. Verwijder de bestaande DNS-servers en voeg vervolgens de volgende Google DNS-servers toe aan twee afzonderlijke sleuven:
8.8.8.8
8.8.4.4
![Dropbox Geen internetverbinding Iphone Ipad Fix 16](/f/70a65749da264f4baf895fe65c8de005.png)
![Dropbox Geen internetverbinding Iphone Ipad Fix 17](/f/779fc9f44a7e752b2bbef0677c40ac77.png)
Open daarna Dropbox. Als je nog steeds de foutmelding krijgt, gaan we kijken wat er op de kaarten staat.
Reset netwerk instellingen
Omdat je al een aantal fixes hebt doorlopen, is het eindelijk tijd om de netwerkinstellingen voor je iPhone of iPad opnieuw in te stellen. Dat lost meestal hardnekkige problemen op die worden veroorzaakt door: onjuiste configuratie-instellingen op wifi en mobiele verbindingen.
Als u dat doet, worden echter ook alle opgeslagen Wi-Fi-hotspots gewist na de reset, dus houd daar rekening mee. Maar het is een bijna trefzekere manier om Dropbox weer online te krijgen, en het ongemak zeker waard.
Stap 1: Tik in de app Instellingen van uw iPhone of iPad op Algemeen en vervolgens op Reset.
![Dropbox Geen internetverbinding Iphone Ipad Fix 18](/f/19d7ba88d8ca3c250d692f8e04524ddf.png)
![Dropbox Geen internetverbinding Iphone Ipad Fix 19](/f/81b556095e802491f2a3be0b6e842e9c.png)
Stap 2: Tik op Netwerkinstellingen resetten en tik vervolgens nogmaals op Netwerkinstellingen resetten in het bevestigingsvenster.
![Dropbox Geen internetverbinding Iphone Ipad Fix 20](/f/a5519473c69bc574ec6a12de3440415f.png)
![Dropbox Geen internetverbinding Iphone Ipad Fix 21](/f/79b652f834fcbb91ea3fa8cc1fce8469.png)
Maak na de reset verbinding met een wifi-hotspot in de buurt of schakel mobiele data in en gebruik vervolgens Dropbox. U zult vanaf nu waarschijnlijk geen problemen meer ondervinden.
App bijwerken/opnieuw installeren
Als alles mislukt, overweeg dan om de app bij te werken. Ga naar de App Store, controleer op Dropbox-updates en pas deze toe indien beschikbaar. Alle bekende problemen met betrekking tot connectiviteit moeten daarna worden opgelost.
![Dropbox Geen internetverbinding Iphone Ipad Fix 29](/f/0e50c48d7864ad000c9f23d93d4e6576.png)
Als dat niet werkt of als er geen nieuwe updates beschikbaar zijn, probeer dan de app opnieuw te installeren. Je kunt de Dropbox-app op twee manieren verwijderen: verwijderen of offloaden.
Als u de app van uw iPhone of iPad verwijdert, wordt deze verwijderd, inclusief alle bestanden en andere gegevens die zijn geconfigureerd om offline te blijven. Druk lang op het Dropbox-app-pictogram totdat het schudten verwijder het vervolgens. Installeer het daarna opnieuw via de App Store.
Offloading daarentegen verwijdert de app, maar houdt alle gedownloade bestanden intact. Als u zich zorgen maakt over het opnieuw downloaden van bestanden of het verliezen van gegevens waarvan nog geen back-up in de cloud is gemaakt, is dit de veiligere optie en de volgende stappen laten u zien hoe u dat kunt doen.
Stap 1: Tik in de app Instellingen op Algemeen en tik vervolgens op iPhone/iPad-opslag.
![Dropbox Geen internetverbinding Iphone Ipad Fix 23](/f/ca5236db059ca5c68746a2dd57f1f0d1.png)
![Dropbox Geen internetverbinding Iphone Ipad Fix 24](/f/fb51c69f00f027216855e34e363a9028.png)
Stap 2: Tik op Dropbox en tik vervolgens op Offload-app.
![Dropbox Geen internetverbinding Iphone Ipad Fix 25](/f/bf5a2e6a820a983eeee77f166eb97ced.png)
![Dropbox Geen internetverbinding Iphone Ipad Fix 26](/f/e7ab42a38a65cf7742f7836ec28512d7.png)
Nadat je Dropbox hebt gedownload, tik je eenvoudig op het pictogram in het startscherm (ja, het zal er nog steeds zijn) om het opnieuw te downloaden. Dat zou moeten voorkomen dat de fout opnieuw verschijnt.
Dropbox in synchronisatie
Hopelijk hebben de bovenstaande oplossingen gewerkt en ben je weer bezig met het synchroniseren en delen van bestanden in Dropbox. De kans is groot dat de fout is veroorzaakt doordat mobiele gegevens zijn uitgeschakeld of door onjuiste wifi-instellingen waardoor de app geen verbinding meer kan maken. Ik hoop dat je uiteindelijk niet je netwerkinstellingen hebt moeten resetten of Dropbox opnieuw hebt geïnstalleerd.
Dus, heb je zelf nog andere tips? Deel het in reacties.
Volgende: Wist je dat je Dropbox rechtstreeks vanuit Gmail kunt gebruiken? Bekijk onze handleiding om te zien hoe u dat doet.