Forbedre Facebook Messenger-opplevelsen med Chatbots

Facebook sine Messenger-appen er en av de mest vellykkede mobil- og meldingsappene som er tilgjengelige for brukere. Det for øyeblikket har over 900 millioner brukere og forbinder personer over hele verden. Det er ganske imponerende.

Hvis den godbiten har fanget oppmerksomheten din, vil jeg kanskje kunne trekke deg litt nærmere med denne neste nyheten. På Facebooks F8-konferanse for utviklere 12.-13. april ble deres initiativ for chatbots på Messenger annonsert.

Ditt neste spørsmål kan nå være hva er en chatbot? Vel, en chatbot er et stykke interaktiv kunstig intelligens-programvare. Den grunnleggende ideen bak chatbots er at brukere er i stand til å samhandle med boten som de normalt ville gjort med et menneske for å få informasjon eller utføre en oppgave. Det er ganske spennende greier, egentlig.

Chatbots har allerede blitt møtt med stor suksess i Kina gjennom den enormt populære WeChat. Personer kan enkelt gjøre reservasjoner på restauranter og bestille drosjer med WeChat.

Med Messenger som har så mange brukere og potensialet for effektiv og forenklet kommunikasjon gjennom chatbots lokket til chatbots, spesielt gjennom Messenger, kommer virkelig på grunn av den potensielle bekvemmeligheten den tilbyr brukere.

Hvorfor laste ned flere apper for å gjøre forskjellige ting når du bare kan bruke en interaktiv Messenger-bot som gir deg informasjon og lar deg gjøre ting som bestille taxi med minimal innsats.

Du sannsynligvis har allerede lastet ned Messenger uansett. I det minste er det begrunnelsen jeg ser bak å introdusere chatbots til appen. Det oppsummerer ganske mye verdien av Messenger-bots.

La oss nå dykke inn i hvordan de faktisk fungerer.

Merk:

Hvordan det fungerer

Gå videre og start din Facebook Messenger app og få tilgang til søkefeltet i Nylig fane. Der bør du deretter skrive inn navnet på boten du prøver å starte.

Appen jeg bruker i dette eksemplet er Hi Poncho. Den lar brukere raskt sjekke været ved å angi posisjonen deres.

Trykk på navnet på appen for å starte interaksjonen.

De appen vil vanligvis gi deg en viss retning med hensyn til hvordan du vil være i stand til å samhandle med den.

Interaksjoner er generelt gjort enkelt. Når appen trenger et svar fra deg, trykk ganske enkelt på de tilgjengelige knappene/alternativene som vises.

Relevant informasjon presenteres vanligvis med passende, vakre bilder som bidrar til å gjøre opplevelsen hyggelig.

 Konklusjon

Foreløpig er det ikke mange selskaper som har gitt ut bots for Messenger ennå, men dette forventes å ta seg opp siden Messenger virkelig har en stor brukerbase. En ting å vurdere med chatbots er også at det sannsynligvis er noen spesifikke detaljer og handlinger som de ikke vil kunne gi. I slike tilfeller må brukerne gå videre til det aktuelle selskapets nettsted.

Dette er ikke nødvendigvis en dårlig ting. Chatbots er helt klart gode til å gi raske detaljer i tillegg til å utføre rutinehandlinger. Messengers chatbots ser bra ut så langt, og de vil bli mer utbredt i appens grensesnitt etter hvert som utviklingen og bruken deres skrider frem.

LES OGSÅ: GT forklarer: Facebook Messenger-plattform og tredjepartsapper

Sist oppdatert 3. februar 2022

Artikkelen ovenfor kan inneholde tilknyttede lenker som hjelper til med å støtte Guiding Tech. Det påvirker imidlertid ikke vår redaksjonelle integritet. Innholdet forblir objektivt og autentisk.