6 beste måter å fikse Apple TV-appen som ikke fungerer på Mac

Med lanseringen av macOS Catalina i 2019, den nye Apple TV-appen ble offisielt gjort tilgjengelig for alle Mac-brukere. Du kan få tilgang til hele innholdsbiblioteket til Apple TV+ rett fra Mac-en. Men noen Mac-brukere møter problemer mens de bruker appen.

Vi har samlet en liste over brukbare løsninger for å fikse at Apple TV-appen ikke fungerer på Mac. Disse løsningene vil hjelpe deg å fortsette å nyte favorittprogrammene og -filmene dine på Apple TV+.

1. Sjekk om gratis prøveperiode er over

Apple tilbyr en gratis prøveperiode på 3 måneder når du kjøper en ny enhet. Du kan benytte det samme etter å ha logget på med Apple-ID-en din på din nye iPhone, iPad eller Mac.

Slik sjekker du det samme.

Trinn 1: Åpne Apple TV-appen på Mac-en. Du kan bruke Spotlight-søket etter det hvis du ikke har det på kaien.

Steg 2: Når Apple TV-appen åpnes, klikk på Konto-alternativet på menylinjen.

Trinn 3: Velg Kontoinnstillinger fra menyen som åpnes.

Trinn 4: Når et hvitt vindu åpnes på toppen av appen, klikk på Administrer enheter rett ved siden av Nedlastinger og kjøp.

Du vil se en liste over enheter knyttet til tjenesten ved siden av datoen og detaljene for de gjenværende dagene.

2. Se etter faktureringsinformasjon

Hvis du ønsker å fortsette å bruke Apple TV+-tjenesten, må du angi betalingsmåte for tjenesten. Det vil gjøre det enkelt å abonnere på andre Apple TV-kanaler som AMC+ fra appen. Så når Apple TV-appen din ikke fungerer, må du se etter betalingsdetaljene for appen. Dette gjelder også for Apple One-brukere. Følg disse trinnene.

Trinn 1: Åpne App Store på Mac-en.

Steg 2: Klikk på profilikonet ditt nederst til venstre.

Trinn 3: Klikk på Kontoinnstillinger.

macOS vil be deg om å bekrefte Apple-ID-en din og skrive inn passordet på nytt.

Trinn 4: På siden Kontoinformasjon klikker du på Administrer betalinger.

Du vil se din lagrede betalingsinformasjon.

Trinn 5: For å endre den valgte betalingsmåten, klikk på Rediger.

Det er mulig at Apple ID-lommeboken din har lav saldo. Du kan fylle på ved å klikke på Legg til midler-knappen. Eller du kan prøve et annet kort etter å ha klikket på knappen Legg til betaling.

3. Sjekk om enhetsgrensen er overskredet

Du kan nyte ett enkelt Apple TV+-abonnement på opptil seks enheter samtidig. Så det er lett å nå grensen hvis familiemedlemmer eller venner bruker Apple TV samtidig. Hvis det plager deg, kan du fjerne tilgangen til én eller flere enheter fra abonnementet ditt. Slik kan du gjøre det.

Trinn 1: Klikk på Innstillinger-ikonet på dokken for å åpne den på din Mac.

Steg 2: Klikk på Apple ID-ikonet.

Trinn 3: Rull ned for å finne listen over alle tilkoblede enheter.

Trinn 4: Velg enheten du vil fjerne fra kontoen din.

Trinn 5: Klikk på alternativet Fjern fra konto.

Trinn 6: Klikk på Fjern igjen for å bekrefte handlingen.

Gjenta trinnene ovenfor for å fjerne mer enn én enhet.

4. Tving avslutning og start Apple TV på nytt

Noen ganger kan en liten jumpstart også hjelpe. Så du bør prøve å tvinge avslutt og starte Apple TV-appen på nytt. Følg disse trinnene.

Trinn 1: Klikk på Apple-logoen øverst til venstre.

Steg 2: Velg alternativet Force Quit.

Trinn 3: Velg Apple TV-appen fra listen og klikk på Force Quit-knappen.

Start Apple TV-appen igjen for å sjekke om den fungerer bra.

5. Se etter macOS-oppdatering

Apple TV-appen mottar store oppgraderinger med hver macOS-oppdatering for å sikre at den fungerer jevnt. Ganske mulig at du utsetter med å installere de siste tilgjengelige oppdateringene for Mac-en din eller ikke har sjekket det helt. Noen ganger forårsaker macOS-oppdateringer også inkonsekvenser for bruk av enkelte native apper. Slik kan du se etter oppdateringer.

Trinn 1: Klikk på Apple-ikonet øverst til venstre.

Steg 2: Klikk på Om denne Macen.

Trinn 3: Klikk på Software Update-knappen.

Hvis det er en oppdatering tilgjengelig for din Mac, last ned og installer den.

Etter at Mac-en har startet på nytt, starter du Apple TV-appen igjen.

6. Sjekk Apples systemstatusside

Hvis Apple TV-appen fortsatt nekter å bli fikset, er sjansen stor for at tjenestene opplever en midlertidig nedetid. Apple tilbyr en dedikert systemstatusside for å sjekke det. Følg disse trinnene.

Trinn 1: Start favorittnettleseren din.

Steg 2: Type apple.com/support/systemstatus i søkefeltet og trykk på Retur.

Apple System Status-siden lastes inn på fanen og viser deg statusen til de forskjellige tjenestene.

Trinn 3: Se etter Apple TV+ på listen.

Grønn prikk foran tjenestenavnet indikerer at den er funksjonell. Men hvis det er en rød prikk ved siden av Apple TV+, betyr det at Apple jobber med å fikse det. Så du har ikke annet valg enn å vente til den indikatoren blir grønn og sjekke Apple TV+-appen senere.

Reparer Apple TV som ikke fungerer på Mac

Apple TV tilbyr deg mange nye filmer og TV-serier hver måned. Du kan følge disse trinnene hvis appen slutter å fungere på Mac-en. Du kan også dele disse løsningene med noen som har det samme problemet.

Sist oppdatert 22. april 2022

Artikkelen ovenfor kan inneholde tilknyttede lenker som hjelper til med å støtte Guiding Tech. Det påvirker imidlertid ikke vår redaksjonelle integritet. Innholdet forblir objektivt og autentisk.