7 beste måter å fikse Amazon Prime Video som ikke fungerer på Android TV

Amazon Prime Video-appen kommer nå forhåndsinstallert med mange Android TV-er. Appen gir deg tilgang til et enormt bibliotek med filmer og TV-serier. Amazon Prime-video lar deg se innhold opp til 4K Ultra HD-oppløsning. Du får også støtte for formater som HDR10+ og Dolby Vision som andre strømmeplattformer.

Men det er anledninger når Prime Video-appen begynner å plage brukerne på Android TV. Dette innlegget vil dekke noen løsninger for å fikse at Amazon Prime Video ikke fungerer på Android TV.

1. Sjekk faktureringsstatusen din

I motsetning til plattformer som Netflix, tilbyr Amazon Prime Video en årlig abonnementsavgift til sine brukere. Hvis Prime Video-appen ikke fungerer på Android TV, kan det skyldes et problem med betalingsmåten din. Du trenger en datamaskin for å sjekke faktureringsstatusen din. Dette er hvordan.

Trinn 1: Gå til Amazon Prime Video-hjemmesiden.

Besøk Prime Video

Steg 2: Klikk på profilnavnet ditt øverst til høyre.

Trinn 3: Velg Konto og innstillinger fra rullegardinmenyen.

Du kan bli bedt om å logge på Amazon-kontoen din igjen.

Trinn 4: Se etter Prime Membership-delen for å finne betalingsopplysningene dine.

Trinn 5: Hvis betalingen din ikke gikk gjennom, klikker du på Rediger på Amazon for å sjekke faktureringsdetaljene.

Amazon-nettstedet åpnes på skjermen din. Faktureringsdetaljene dine vises øverst.

Trinn 6: Klikk på Se din betalingsmåte.

Trinn 7: Klikk på Rediger betaling i rullegardinmenyen.

Trinn 8: Legg til en ny betalingsmåte eller rediger de eksisterende betalingsopplysningene dine.

2. Se etter samme tittelvisning på mer enn 2 enheter

Amazon Prime Video har satt grenser for enhetsbruk for sine brukere. Du kan streame en filmtittel eller et TV-program til ikke mer enn to enheter samtidig. Det samme gjelder for kjøpte videoer. Men for utleie kan du bare streame tittelen på én enhet om gangen.

Så det anbefales å sjekke om du ikke kan bruke Prime Video på Android TV på grunn av noen av scenariene nevnt ovenfor.

3. Oppdater Prime Video-appen på Play Store

Bugs er appers verste fiender. Derfor anbefales det alltid å oppdatere apper på hver plattform regelmessig. For å løse dette problemet kan du prøve å oppdatere Prime Video-appen på Android TV. Følg disse trinnene.

Trinn 1: Åpne Play Store på Android TV.

Steg 2: Velg profilikonet øverst til høyre.

Trinn 3: Velg Administrer apper og spill.

Trinn 4: Velg Se etter oppdateringer.

Oppdater Prime Video-appen hvis den er tilgjengelig for Android TV.

4. Tving avslutning og start Prime Video-appen på nytt

Hvis du tvinges til å avslutte Prime Video-appen på Android TV, stopper den fra å kjøre i bakgrunnen. Du kan prøve denne metoden for å fikse problemene som ødelegger seeropplevelsen din. Følg disse trinnene for å tvinge avslutning og starte appen på nytt.

Trinn 1: Velg Apper-fanen på Android TV-hjemmesiden din.

Steg 2: Rull ned og velg Prime Video-appen.

Trinn 3: Trykk lenge på appikonet for å vise noen alternativer.

Trinn 4: Velg Info fra rullegardinmenyen.

Trinn 5: Velg Force Quit fra listen over alternativer.

Trinn 6: Trykk OK for å bekrefte handlingen.

Start nå appen på nytt og sjekk om problemet er løst.

5. Start Android TV på nytt

Hvis tvangsavslutning og omstart av Prime Video-appen ikke hjelper deg, prøv å starte Android TV på nytt. Slå av TV-en og koble den fra strømkilden. Etter 5–10 minutter, koble den tilbake og start Android TV på nytt.

6. Tøm Amazon Prime Video App Cache

I likhet med andre plattformer er tømming av appbufferminnet et godt alternativ for å fikse at Prime Video ikke fungerer på Android TV. Følg disse trinnene for å gjøre det samme.

Trinn 1: Fra Apps-fanen velger du Prime Video.

Steg 2: Trykk lenge på appikonet for å vise alternativer.

Trinn 3: Velg Info fra listen.

Trinn 4: Velg Tøm buffer fra alternativene.

Trinn 5: Trykk OK for å bekrefte.

Start Prime Video-appen på nytt.

7. Avinstaller og installer appen på nytt

Hvis ingen av løsningene har fungert for deg, foreslår vi at du avinstallerer og reinstallerer Prime Video-appen på Android TV. Følg disse trinnene.

Trinn 1: Velg Prime Video-appen fra Apps-fanen.

Steg 2: Velg Avinstaller fra listen over alternativer etter å ha trykket lenge på appikonet.

Trinn 3: Velg Ok for å bekrefte handlingen.

Trinn 4: Åpne Play Store, søk etter Prime Video og installer den på nytt.

Nyt Amazon Prime Video på Android TV

Disse løsningene vil hjelpe deg med å fikse eventuelle problemer du møter på Amazon Prime Video på Android TV. Strømmeplattformen har nå begynt å rulle ut muligheten til å leie filmtitler i andre land. Sørg for at du regelmessig oppdaterer operativsystemet til Android TV. Dette vil også bidra til å forbedre livssyklusen til Android TV.

Sist oppdatert 04. mai 2022

Artikkelen ovenfor kan inneholde tilknyttede lenker som hjelper til med å støtte Guiding Tech. Det påvirker imidlertid ikke vår redaksjonelle integritet. Innholdet forblir objektivt og autentisk.