8 beste reparasjoner for svart skjerm med lyd i Amazon Prime Video på Mac

Amazon Prime Video gir deg tilgang til flere filmer og TV-serier du kan kos deg med vennene dine. Og for en mer personlig opplevelse kan du bytte til å se Prime Video på Mac-en. Noen brukere har imidlertid rapportert at de legger merke til en svart skjerm med lyd mens de ser på Prime Video.

Hvis planene dine om å se noe også blir ødelagt på grunn av dette, er her noen fungerende løsninger som hjelper deg med å fikse den svarte skjermen med et lydproblem i Amazon Prime Video på Mac.

1. Sjekk Internett-tilkoblingen din

Den første løsningen vi alltid anbefaler når noen har problemer med avspilling på strømmeplattformer er å sjekk internetthastigheten din. Dette gir deg en bedre ide om hvor mye båndbredde du mottar fra Internett-leverandøren din. I tillegg er det alltid best å bruke et 5GHz frekvensbånd for høyere hastigheter. Prime Video anbefaler en internetthastighet på minimum 15 Mbps for å nyte innhold i best mulig kvalitet.

2. Bytt til Safari for å spille av HDR-innhold

Hvis internetthastighetene dine er i orden, la oss snakke om løsninger for når du ikke kan spille av innhold i høyeste kvalitet i Prime Video på din Mac. Plattformen støtter 

HDR-avspilling på Mac- og iMac-modeller. Så i tilfelle du vil spille av HDR-innhold, men får en svart skjerm med lyd, foreslår vi at du bytter til Safari-nettleseren på din Mac. Sammenlignet med nettlesere som Google Chrome og Firefox, er Safari det beste alternativet som støtter HDR- og Dolby Vision-avspilling. Så gjør byttet og sjekk om problemet er løst.

3. Deaktiver optimalisert videostreaming

Optimalisert videostreaming er et av de innebygde verktøyene for å spare batteri på Mac-en. Denne funksjonen begrenser HDR-avspilling i strømmeplattformer som Prime Video. Dette kan også være grunnen til at du får en svart skjerm med lyd på Mac-en. Så her er hvordan du kan sjekke og deaktivere denne funksjonen.

Trinn 1: Trykk på Kommando + mellomromstasten for å åpne Spotlight Search, skriv Batteri, og trykk på Retur.

Steg 2: Rull ned til bunnen og klikk på Alternativer-knappen nederst til høyre.

Trinn 3: Klikk på bryteren ved siden av Optimaliser videostreaming mens på batteri for å deaktivere funksjonen.

Trinn 4: Lukk vinduet og åpne Prime Video i Safari for å sjekke om problemet er løst.

4. Nedgrader strømmekvaliteten

Det neste vi anbefaler er å trappe ned strømmekvaliteten hvis du har det bra med å ikke se innhold i høyeste kvalitet og ikke ønsker å bytte nettleser på Mac. Du kan nedgradere strømmekvaliteten i Prime Video i nettleseren din og sjekke om det løser problemet med svart skjerm med lyd.

Trinn 1: Åpne din foretrukne nettleser og gå til primevideo.com.

Besøk Prime Video

Steg 2: Logg på Amazon-kontoen din.

Trinn 3: Begynn å spille hvilken som helst tittel du ønsker.

Trinn 4: Klikk på Innstillinger-ikonet øverst til høyre i avspillingsvinduet.

Trinn 5: Klikk på Good or Better og se om problemet løses.

5. Tøm nettleserbufferen for Prime Video

Hvis du fortsatt står overfor det samme problemet, foreslår vi at du tømmer nettleserbufferen for Prime Video. Når du er ferdig, må du logge inn på Amazon-kontoen din igjen, da dine preferanser og påloggingsinformasjon vil bli slettet i nettleseren din.

Du kan sjekke ut følgende innlegg for tømme cache og informasjonskapsler i Safari, Google Chrome, og Firefox.

6. Aktiver maskinvareakselerasjon

Hardware Acceleration bruker systemressursene til Mac-en din til å utføre grafikkintensive oppgaver, som inkluderer høyoppløselig videoavspilling på strømmeplattformer som Prime Video. Så du bør sjekke om denne funksjonen er aktivert i nettleseren din.

Aktiver i Safari

Maskinvareakselerasjon er aktivert som standard i Safari på macOS Catalina 10.15 og nyere versjoner. Hvis Mac-en din kjører en eldre macOS-versjon, følg disse trinnene.

Trinn 1: Trykk på Kommando + mellomromstasten for å åpne Spotlight Search, skriv Safari, og trykk på Retur.

Steg 2: Klikk på Safari øverst til venstre på menylinjen.

Trinn 3: Velg Innstillinger.

Trinn 4: Klikk på Avansert i vinduet Generelt.

Trinn 5: Klikk på bryteren ved siden av Bruk maskinvareakselerasjon for å aktivere funksjonen.

Trinn 6: Lukk vinduet og sjekk om problemet er løst.

Aktiver i Google Chrome

Trinn 1: Trykk på Kommando + mellomromstasten for å åpne Spotlight Search, skriv Google Chrome, og trykk på Retur.

Steg 2: Klikk på de tre prikkene øverst til høyre og velg Innstillinger.

Trinn 3: Type Maskinvareakselerasjon i søkefeltet.

Trinn 4: Klikk på bryteren ved siden av Bruk maskinvareakselerasjon når tilgjengelig.

Trinn 5: Åpne Prime Video i en ny fane og sjekk om problemet er løst.

Aktiver i Firefox

Trinn 1: Trykk på Kommando + mellomromstasten for å åpne Spotlight Search, skriv Firefox, og trykk på Retur.

Steg 2: Klikk på hamburgermenyikonet øverst til høyre og velg Innstillinger.

Trinn 3: Rull ned og aktiver alternativet "Bruk maskinvareakselerasjon når tilgjengelig".

Trinn 4: Åpne Prime Video i en ny fane og sjekk om problemet er løst.

7. Oppdater nettleseren din

Du kan oppdatere til den nyeste versjonen av din foretrukne nettleser hvis du fortsatt har det samme problemet. Dette vil fjerne alle feil eller feil fra gjeldende versjon.

Oppdater Safari

Trinn 1: Trykk på Kommando + mellomromstasten for å åpne Spotlight Search, skriv Se etter programvareoppdatering, og trykk på Retur.

Steg 2: Hvis en oppdatering er tilgjengelig, last ned og installer den.

Trinn 3: Deretter åpner du Prime Video i Safari for å sjekke om problemet er løst.

Oppdater Google Chrome

Trinn 1: Trykk på Kommando + mellomromstasten for å åpne Spotlight Search, skriv Google Chrome, og trykk på Retur.

Steg 2: Klikk på de tre prikkene øverst til høyre og velg Innstillinger.

Trinn 3: Klikk på Om Chrome nederst til høyre.

Trinn 4: Hvis en oppdatering er tilgjengelig, last ned og installer den.

Trinn 5: Etter det, åpne Prime Video i Chrome og sjekk om problemet er løst.

Oppdater Firefox

Trinn 1: Trykk på Kommando + mellomromstasten for å åpne Spotlight Search, skriv Firefox, og trykk på Retur.

Steg 2: Klikk på hamburgermenyikonet øverst til høyre og velg Innstillinger.

Trinn 3: Rull ned og klikk på Se etter oppdateringer.

Trinn 4: Installer oppdateringen hvis en er tilgjengelig.

Deretter åpner du Prime Video og kontrollerer om problemet er løst.

8. Bruk Prime Video Desktop App

Hvis ingen av løsningene fungerer, anbefaler vi å installere Prime Video Desktop-appen på din Mac. Du kan logge på Amazon-kontoen din og se favorittfilmene eller TV-programmene dine.

Last ned Prime Video for Mac

Se Prime Video på Mac

Disse løsningene skal hjelpe til med å gjenoppta innholdsavspilling i Prime Video på din Mac. Du kan også lese innlegget vårt for å vite hva som skjer når du logger ut av Amazon Prime Video på alle enheter.

Sist oppdatert 16. februar 2023

Artikkelen ovenfor kan inneholde tilknyttede lenker som hjelper til med å støtte Guiding Tech. Det påvirker imidlertid ikke vår redaksjonelle integritet. Innholdet forblir objektivt og autentisk.

Skrevet av