Slik fikser du Amazon Prime-feilkode 28 – TechCult
Miscellanea / / April 24, 2023
Feilkode 28 på Amazon Prime er en generisk feilkode som oftest sees ved tilgang til Amazon Prime-tjenester. Det betyr vanligvis et problem med brukerens konto eller internettforbindelsen deres og kan være forårsaket av en rekke forskjellige problemer. Heldigvis er det noen løsninger du kan ta for å prøve å løse problemet. Vi skal se på hvordan du fikser Amazon Prime feilkode 28 sammen med hva det betyr og hva som forårsaker det i de kommende avsnittene.
Innholdsfortegnelse
Slik fikser du Amazon Prime-feilkode 28
Du kan fikse Amazon Prime feilkode 28 ved å følge forskjellige metoder gitt i dokumentet nedenfor, men før det, la oss se på denne feilens betydning og årsakene som utløser den.
Hva betyr Amazon Prime Error Code 28?
Amazon Prime er en av de mest populære strømmetjenestene der ute, og tilbyr et stort bibliotek med filmer, TV-serier og musikk. Dessverre kan noen ganger brukere oppleve problemer når de prøver å få tilgang til innholdet. Feilkode 28 er en serverfeil, som betyr at Amazon Prime-serveren kan ikke behandle forespørselen din. Dette kan skyldes flere årsaker, for eksempel en dårlig internettforbindelse, et problem med selve serveren eller et problem med enheten din. Det er også mulig at kontoen din kan bli blokkert eller suspendert på grunn av et faktureringsproblem.
Raskt svar
For å fikse Amazon Prime feilkode 28, oppdater appen på PC-en din:
1. Åpen Microsoft Store og start Bibliotek seksjon.
2. Klikk på Få oppdateringer for å laste ned den nyeste versjonen av Prime Video.
Hva forårsaker feilkode 28?
Feilkoden kan oppstå i enheten din på grunn av en rekke årsaker som er oppført nedenfor:
- Problemer forårsaket av feil og oppstartsproblemer.
- Et serverbrudd med Prime Video.
- Dårlig internettforbindelse.
- Et problem med en spesifikk Prime-tittel kan også forårsake dette problemet.
- Strømmekvalitet som ikke støtter.
- Problem forårsaket av VPN-tjenester.
- En korrupt eller utdatert nettverkskortdriver.
- Problemer forårsaket av en forstyrrende Windows-brannmur eller antivirusprogram.
- Et utdatert Amazon Prime Video-program kan også forårsake dette problemet.
Slik fikser du Amazon Prime-feilkode 28
Her er noen enkle og effektive løsninger som vil hjelpe deg å fikse Amazon Prime feilkode 28 feil på enheten din. Følg dem i samme rekkefølge for å oppnå raskere resultater.
Metode 1: Grunnleggende feilsøkingsmetoder
Ofte trenger du ikke kompliserte metoder for å fikse dette problemet med Amazon Prime Video, du kan enkelt fikse problemene ved å utføre noen grunnleggende feilsøkingsmetoder som nevnt nedenfor seksjon.
1A. Start PC-en på nytt
Å starte datamaskinen på nytt kan bidra til å løse eventuelle programvarekonflikter eller feil som kan forårsake problemet. Følg veiledningen vår for å starte PC-en på nytt 6 måter å starte på nytt eller starte en Windows 10-datamaskin på.
1B. Vent på Amazon Prime Server Oppetid
Å vente på Amazon Prime Server Uptime hjelper til med å fikse problemet fordi det kan være forårsaket av et midlertidig avbrudd eller et problem med serveren. Når serveren er nede, kan det løse problemet å vente på at serveren kommer opp igjen. I mellomtiden kan du holde deg oppdatert på serverstatus ved å holde øye med serversporingssider som f.eks Neddetektor.
1C. Øk nettverkshastigheten
Å øke nettverkshastigheten kan bidra til å fikse feilkoden 28 fordi det kan redusere tiden det tar for nettsider å laste og for strømmetjenester som Amazon Prime Video å bufre. Raskere hastigheter kan også bidra til å redusere feil forårsaket av dårlig tilkoblingskvalitet, for eksempel bufring eller frysing. Du kan sjekke ut Treg Internett-tilkobling? 10 måter å få fart på Internett! guide for å øke internetthastigheten din.
1D.Start Amazon Prime-appen på nytt
Noen ganger kan bare en vanlig omstart av appen hjelpe med å fikse Amazon Prime-feil 28. Også hvis det er mange bakgrunnsprosesser som kjører i bakgrunnen, kan det forårsake problemet. For å gjøre det kan du sjekke guiden vår på Slik avslutter du oppgaven i Windows 10 for å starte Amazon Prime-appen på nytt.
Les også:Rett opp Amazon Prime-feilkode 9345
Metode 2: Oppdater Amazon Prime Video
Oppdatering av Amazon Prime hjelper til med å fikse feilen fordi den sikrer at den nyeste versjonen av Amazon Prime er installert på enheten. Denne siste versjonen inneholder feilrettinger og andre forbedringer som kan bidra til å løse feilkoden 28.
I tillegg hjelper oppdatering av Amazon Prime også til å sikre at enheten er kompatibel med de nyeste funksjonene og tjenestene som tilbys av Amazon Prime. Dette bidrar til slutt til å gi en bedre brukeropplevelse og redusere sannsynligheten for å støte på feilkode 28 i fremtiden.
1. Åpne Microsoft Store applikasjonen ved å skrive i søkefeltet i Windows.
2. Åpne Bibliotek delen av butikken.
3. Klikk på Få oppdateringer for å laste ned den nyeste versjonen av Prime Video, hvis tilgjengelig.
Metode 3: Oppdater DNS-innstillinger
Oppdatering av DNS-innstillinger hjelper til med å fikse feilkoden 28 fordi DNS (Domain Name System) er et system som kobler domenenavn til IP-adresser. Når DNS-innstillingene er feil eller utdaterte, kan det oppstå feil. Ved å oppdatere DNS-innstillinger kan Amazon Prime-applikasjonen få tilgang til riktig IP-adresse og koble til serveren på riktig måte. Du kan endre DNS-innstillinger på din PC ved hjelp av vår guide på 3 måter å endre DNS-innstillinger på Windows 10.
Metode 4: Deaktiver VPN-tjenesten
Deaktivering av VPN hjelper til med å fikse problemet fordi VPN kan forstyrre forbindelsen mellom Amazon Prime-appen og Amazon Prime-serverne. Med VPN aktivert kan tilkoblingen bli blokkert eller dataene kan bli rutet feil, noe som resulterer i feilen. Deaktivering av VPN vil sikre at tilkoblingen er rask og pålitelig, slik at Amazon Prime kan kjøre skikkelig. Du kan sjekke ut Slik deaktiverer du VPN og proxy på Windows 10 veiledning for å trygt deaktivere VPN på enheten din.
Metode 5: Bekreft med andre programmer
Å verifisere med andre programmer bidrar til å løse problemet fordi det lar deg identifisere om problemet er med enheten, internettforbindelsen eller selve showet. Hvis problemet er med showet, kan du bytte til et annet show og se om det fungerer. Å sjekke med andre programmer kan hjelpe deg med å begrense problemet og finne årsaken til feilkoden 28.
Les også:10 raske måter å fikse Amazon Prime-feilkode 1061
Metode 6: Oppdater nettverksadapterdrivere
Oppdatering av nettverkskortdrivere kan bidra til å fikse feilen fordi feilen ofte er forårsaket av utdaterte eller inkompatible drivere. Utdaterte drivere kan forårsake kompatibilitetsproblemer, noe som kan føre til feil ved strømming av innhold. Ved å oppdatere nettverksadapterdriverne kan kompatibilitetsproblemer løses, noe som reduserer sjansene for å oppleve feilen. Du kan sjekke ut Slik oppdaterer du nettverksadapterdrivere på Windows 10 veiledning for å oppdatere driveren på enheten din.
Metode 7: Installer nettverksadapterdrivere på nytt
Å installere nettverksdrivere på nytt hjelper til med å løse problemet fordi driverne spiller en viktig rolle i nettverkstilkobling og kommunikasjon mellom datamaskinen og internett. Å installere driverne på nytt sikrer at datamaskinen bruker de mest oppdaterte versjonene og at driverne ikke er ødelagt. Du kan følge Hvordan avinstallere og installere drivere på nytt på Windows 10 veiledning for å trygt installere nettverksadapterdriverne på enheten din.
Metode 8: Tilbakestill nettverksadapterdrivere
Å rulle tilbake nettverksdrivere hjelper til med å fikse den omtalte feilkoden fordi gjeldende driverversjoner kanskje ikke er kompatible med Amazon Prime-programvaren. Å gå tilbake til en tidligere versjon av driveren kan bidra til å gjenopprette kompatibiliteten og fikse feilen. Følg trinnene nedenfor for å rulle tilbake nettverkskortene dine:
1. Høyreklikk på startmeny og lansering Enhetsbehandling.
2. Dobbeltklikk på Nettverksadaptere.
3. Høyreklikk på din nettverksadapter og velg Egenskaper.
4. I Sjåfør fanen, klikk på Rull tilbake driver.
5. Til slutt velger du en årsak til Hvorfor ruller du tilbake? og klikk på Ja.
Metode 9: Legg til unntak i brannmuren
Ved å legge til et unntak til brannmuren kan spesifikk trafikk omgå brannmurinnstillingene. Dette kan hjelpe Amazon Prime-strømmetjenesten til å kommunisere bedre med brukerens enhet, slik at de får tilgang til ønsket innhold. For å legge til Amazon Prime-appen til hvitelisten for brannmur, følg guiden vår Tillat eller blokker apper gjennom Windows-brannmuren og implementer som instruert.
Les også:9 måter å fikse Amazon Prime-feilkode 7136
Metode 10: Deaktiver antivirusbeskyttelse
Deaktivering av et antivirus kan bidra til å løse hva Amazon Prime feilkode 28 betyr spørring fordi antiviruset kan være årsaken til feilen. Ved å deaktivere antiviruset vil ikke appen bli skannet og feilen kan fikses. Les vår guide på Slik deaktiverer du antivirus midlertidig på Windows 10 og følg instruksjonene for å deaktivere antivirusprogrammet midlertidig på PC-en.
Metode 11: Installer Amazon Prime Video på nytt
Ominstalleringsprosessen vil erstatte alle ødelagte eller utdaterte filer med nye, samt fjerne potensielle konflikter mellom appen og andre programmer på enheten din. I tillegg kan reinstallering av Amazon Prime Video bidra til å sikre at alle innstillinger og konfigurasjoner i appen er oppdatert og kompatible med enheten din.
1. trykk Windows + I-tastene samtidig for å åpne Innstillinger.
2. Her, klikk Apper.
3. Finn og velg Prime Video for Windows.
4. Her, klikk Avinstaller.
5. Igjen, klikk Avinstaller for å bekrefte handlingen.
6. Åpne Microsoft Store ved å skrive i søkefeltet i Windows.
7. Søk etter Prime video for Windows.
8. Klikk til slutt Installere for å få programmet på datamaskinen.
Metode 12: Kontakt Amazon Prime Video Support
Amazon Prime Video-støtte hjelper til med å fikse feilkoden fordi de er høyt utdannede og erfarne fagfolk som har kunnskapen og ressursene til å diagnostisere og reparere feilen. De kan gi løsninger på problemet raskt og effektivt. I tillegg kan de gi ekstra støtte, for eksempel å sette opp en ny konto, legge til nye enheter og mer.
Anbefalt:
- Google ber retten om å avvise krav i Epic Games Antitrust-rettssak
- Reparer feil med utilstrekkelig båndbredde på Amazon Prime Video
- Hvordan avbryte Amazon Prime Video
- Løs problemer med Amazon Prime-lyd
Vi håper denne veiledningen var nyttig for deg og at du klarte å løse problemet Amazon Prime feilkode 28. Fortell oss hvilken metode som fungerte for deg. Hvis du har noen forslag eller spørsmål til oss, vennligst gi oss beskjed i kommentarfeltet.
Henry er en erfaren teknologiskribent med en lidenskap for å gjøre komplekse teknologiemner tilgjengelige for hverdagslesere. Med over ti års erfaring i teknologibransjen, har Chris blitt en pålitelig kilde til informasjon for sine lesere.