12 måter å fikse "Noe gikk galt"-feil i Play Store
Miscellanea / / May 02, 2023
Play Butikk er stedet der brukere trygt kan laste ned apper til Android-enhetene sine. Men oftere enn ikke, treffer Play Store deg med feil. En slik feil vi nylig kom over da vi åpnet Google Play Butikk-appen var «Noe gikk galt, prøv igjen». Hvis du har hatt et lignende problem, vil denne artikkelen hjelpe deg med å fikse det.
![Reparer Noe gikk galt feil i Play Butikk](/f/6b88d797f9711c3f006879e5c870201f.jpg)
Med denne feilen vil du ikke få tilgang til innholdet fra startskjermen for Play Butikk. Selv søkefunksjonen vil ikke fungere fullt ut, noe som kan få deg til å tro det Play Butikk kan ikke koble til internett.
Det kan være mange grunner til at du ser dette problemet. Heldigvis har vi sørget for å gå gjennom dem og hjelpe deg med å fikse Play Stores "Noe gikk galt feil DF-DFERH-01" på Android-smarttelefonen din. La oss begynne med rettelsene.
Merk: Før du går videre til rettelser, sjekk om du har en stabil internettforbindelse da Google Play Store krever et aktivt internett for å fungere.
1. Sjekk om det er en serverfeil i Play Store
Før du hopper inn i rettelsene for Play Stores "Noe gikk galt -DF-DFERH-01"-feil, er det best å sikre at det er et problem fra Googles side. Hvis det virkelig er en feil fra Googles servere, er det ingenting du kan gjøre enn å vente på at de løser problemet. Du kan sjekke Downdetector for å se om Play Store er nede eller ikke ved å bruke lenken nedenfor.
Besøk Downdetector
![google play store](/f/e613ef89ed1501672ebc059ccaa81bce.webp)
Men hvis alt er business as usual fra Googles side, gå videre til rettelsene nedenfor.
2. Logg inn fra en annen konto
Interessant nok kan du komme forbi «Noe gikk galt»-feilen i Play Butikk ved å logge på med en annen ID siden ikke alle Google-kontoer har dette problemet. Slik må du gjøre:
Trinn 1: Åpne Play Butikk og trykk på profilbildeikonet ditt øverst til høyre.
Steg 2: Trykk på pil ned-knappen ved siden av kontoen din.
![åpne Play Store og søk etter profilen din](/f/e0438322e81b9f7ed5a716e441a7816b.jpg)
![trykk på pilen ved siden av kontoen din](/f/c221f02c8b30fe5dacb486a43c95902d.jpg)
Trinn 3: Trykk på «Legg til en annen konto». Du kan bli bedt om å angi enhetens passord eller oppgi et fingeravtrykk.
Trinn 4: Hvis du blir spurt, velg Google.
![trykk på legg til en annen konto](/f/c50aada9405e34a33289afaa21ff881b.jpg)
![velg Google-kontoen](/f/00a048582d17a329016926de1e681968.jpg)
Trinn 4: Skriv inn din e-post-ID og trykk på Neste.
![legg til Gmail-ID-en din og trykk på Neste](/f/db8f7a75933ce7cccd6115508832cd46.jpg)
Hvis du ikke har en, trykk på Opprett konto og følg instruksjonene
Trinn 5: Skriv inn passordet for Google-kontoen din og trykk på Neste.
Trinn 6: Les Googles vilkår for bruk og trykk på Jeg godtar for å fortsette.
![skriv inn passordet og trykk på neste](/f/7c285ef1730517ef9bdad3cd6b19ab57.jpg)
![godta Googles vilkår og betingelser for å legge til en ny konto på Play Store](/f/851dec6ea313d1b373268249bd0b587a.jpg)
3. Tilbakestill appinnstillinger
Apppreferanser lar deg gjøre endringer i appene på enheten din. Så, du kan ha deaktivert viktige apper for Play Butikks funksjon eller gjort endringer i andre systemapper, noe som har resultert i problemer som "feil ved henting av informasjon fra serveren" i Play Butikk.
Du trenger ikke å få panikk, da du kan bruke tilbakestill apppreferanser for å løse dette problemet. Men å gjøre dette vil bringe innstillingene til standard. Slik gjør du det.
Trinn 1: Åpne Innstillinger > Trykk på Apper.
Steg 2: Trykk på Administrer apper.
Merk: For noen Android-enheter vil det være «Se alle apper» eller et lignende navn.
![åpne innstillinger og trykk på apper](/f/bb4c1b49dc5e1b17cb37ac977815e888.jpg)
![trykk på administrer apper](/f/8aaa5e495ed2f7921776118ca510d6c1.jpg)
Trinn 3: Trykk nå på tre prikker øverst til høyre.
![trykk på de tre prikkene øverst i høyre hjørne](/f/9e03fe247b6532452f9b6f1c79997a9a.jpg)
Trinn 4: Trykk på "Tilbakestill apppreferanser".
Trinn 5: Deretter trykker du på Tilbakestill apper for å bekrefte.
![trykk på tilbakestill app-preferanser](/f/61c02952a0beb03aa93fe35ce064330a.jpg)
![trykk på tilbakestill apper for å bekrefte](/f/d0d6e4aca604d2ea78e73a9ba09c4cb8.jpg)
I vår testing klarte vi å bli kvitt DF-DFERH-01-feilen fra Play Store, men meldingen "Noe gikk galt, prøv igjen" ble værende der. Hvis det er det samme med deg, gå videre til neste løsning.
4. Tving stopp Google Play Tjenester og Play Butikk
Systemtjenester og apper som Google Play Services og Play Store kjører i bakgrunnen hele tiden, siden disse er nødvendige for at enhetens operativsystem skal fungere ordentlig. Men alle og alt trenger en hvile på et tidspunkt, så gjør disse tjenestene.
Ved å tvinge Google Play Tjenester og Play Butikk bryter du prosessen og gir disse tjenestene til å starte en ny økt på nytt. En rask omstart av disse tjenestene kan skylle ut eventuelle midlertidige filer som forårsaker DF-DFERH-01 Play Store-feil.
Trinn 1: Åpne Innstillinger og trykk på Apper.
Steg 2: Trykk på "Administrer apper".
Merk: For noen Android-enheter vil alternativet være "Se alle apper" eller et lignende navn som utfører denne oppgaven.
![åpne innstillinger og trykk på apper](/f/bb4c1b49dc5e1b17cb37ac977815e888.jpg)
![trykk på administrer apper](/f/8aaa5e495ed2f7921776118ca510d6c1.jpg)
Trinn 3: Trykk på tre prikker øverst i høyre hjørne.
![trykk på de tre prikkene øverst i høyre hjørne](/f/9e03fe247b6532452f9b6f1c79997a9a.jpg)
Trinn 4: Velg «Vis alle apper» og gå til Google Play-tjenester. Alternativet kan variere avhengig av enheten din.
![trykk på vis alle apper](/f/79bcff93d0c7ad1d8d9f9e3a883e3d44.jpg)
![trykk på google play-tjenester](/f/6521a158399d65c72191f7dd69432dae.jpg)
Trinn 5: Trykk på Tving stopp og trykk på OK for å bekrefte.
![trykk tvinge stopp Google Play-tjenester](/f/64be8fc778d414823c291b4d1197c615.jpg)
![trykk på ok for å bekrefte](/f/d37b2e5e805102498c23ad1af045d8af.jpg)
Trinn 6: Gjenta det samme trinnet, bortsett fra denne gangen for Play Store
Merk: Mens du utfører disse trinnene, sørg for at Play Butikk og Google Play-tjenester er aktivert. Selv om det ikke er mulig å deaktivere det på nesten alle Android-smarttelefoner, er det fortsatt greit å sjekke og sikre.
5. Sørg for å gi alle nødvendige tillatelser
Alle appene i Android-smarttelefonen din trenger den nødvendige tillatelsen for å fungere skikkelig. Slik er det også med systemapper som Play Store og Google Play-tjenester. Slik kan du sjekke og aktivere det.
Merk: Trinnene er mer eller mindre de samme for alle Android-enheter. Noen alternativer kan imidlertid avvike.
Trinn 1: Gå til Innstillinger > Apper > trykk på "Administrer apper".
![åpne innstillinger og trykk på apper](/f/bb4c1b49dc5e1b17cb37ac977815e888.jpg)
![trykk på administrer apper](/f/8aaa5e495ed2f7921776118ca510d6c1.jpg)
Steg 2: Trykk på de tre prikkene øverst til høyre og velg "Vis alle apper".
![trykk på de tre prikkene øverst i høyre hjørne](/f/9e03fe247b6532452f9b6f1c79997a9a.jpg)
![trykk på vis alle apper](/f/e99915d687dbca4f05ae077dce8f0b6d.jpg)
Trinn 3: Finn og åpne Google Play-tjenester.
![trykk på google play-tjenester](/f/6521a158399d65c72191f7dd69432dae.jpg)
Trinn 4: Trykk på Apptillatelser (eller Tillatelser).
![trykk på apptillatelser](/f/a5251d1959f02a557f2520a0b3d9db26.jpg)
![aktivere alle tillatelsene](/f/6a64c5e53ffb7a3dc3f9ec2d00f955ae.jpg)
Trinn 5: Aktiver alle tillatelsene. For det, åpne alternativet under Ikke tillatt og velg 'Tillat bare mens du bruker appen' eller velg Tillat.
Trinn 6: Gå tilbake og åpne Play Store og gi alle nødvendige tillatelser.
6. Oppdater Play-butikken
Google presser Play Store-oppdateringer for å løse problemer som «Noe gikk galt DF-DFERH-01»-feilen. Selv om oppdateringene vanligvis skjer automatisk, kan du også sjekke og oppdatere Play-butikken manuelt. Dette er hvordan:
Trinn 1: Åpne Play Butikk og trykk på profilbildeikonet ditt øverst til høyre.
![åpne Play Store og trykk på profilen din](/f/a23b866a67c0c5414ccd90e4ff792823.jpg)
Steg 2: Velg Innstillinger og trykk på Om.
![trykk på innstillinger på Play Store](/f/270c1cbe141725527a32374da5b02750.jpg)
![utvide om-menyen](/f/d56b65c9b2ae5b512a4f8774c39f1117.jpg)
Trinn 3: Trykk på «Oppdater Play Butikk» under «Play Butikkversjon».
![trykk på oppdater play store](/f/e1cc359a4175df2fad48457b00d97065.jpg)
![oppdater Play Store på Android](/f/53ad809edea673e390fd89997e8ea9bf.jpg)
Hvis det er noen tilgjengelige oppdateringer, vil Play Store begynne å oppdatere automatisk i bakgrunnen.
7. Start telefonen på nytt
Interessant nok er det ett triks som fungerer på nesten alle problemer du møter på Android-telefonen din: å starte enheten på nytt. Når du starter smarttelefonen på nytt, vil den lukke alle øktene, sammen med alle de midlertidige filene som forårsaker feil.
Når enheten starter opp, vil den starte en ny økt igjen, forhåpentligvis uten feil. Slik starter du enheten på nytt:
Trinn 1: Trykk og hold inne strømknappen
Merk: Hvis Google Assistant våkner av dette, kan du trykke og holde inne volum opp-knappen og strømknappen.
Steg 2: Velg Start på nytt. Trykk på Start på nytt (eller Start på nytt) igjen hvis du blir spurt.
![trykk på omstart igjen for å bekrefte](/f/5968b21856d361c27d57e448e34f2fe4.jpg)
![trykk på omstart](/f/78a5af7253f773068e876dbfefb3ff4f.jpg)
8. Tøm cache
Bufferfiler hjelper appene på enheten din med å laste inn innholdet raskere. For dette lagrer hver app noen midlertidige filer på enheten din. Vanligvis slettes disse filene etter en bestemt tid. Det er imidlertid bedre å fjerne disse filene manuelt.
Hvorfor? For når cache-filer akkumuleres over tid, kan det føre til feil som "Noe gikk galt". Følg disse trinnene for å vite hvordan:
Trinn 1: Gå til Innstillinger > Apper > trykk på Administrer apper.
![åpne innstillinger og trykk på apper](/f/bb4c1b49dc5e1b17cb37ac977815e888.jpg)
![trykk på administrer apper](/f/8aaa5e495ed2f7921776118ca510d6c1.jpg)
Steg 2: Søk og åpne «Google Play-tjenester».
![trykk på google play-tjenester](/f/6521a158399d65c72191f7dd69432dae.jpg)
Trinn 3: Trykk på Tøm data og velg Tøm buffer.
For noen enheter, spesielt de som kjører lager Android, må du trykke på "Lagring og hurtigbuffer" og trykke på Tøm cache.
![trykk på slett data](/f/f69678d6623b7d9acce64fa955db08bb.jpg)
![trykk på Tøm buffer](/f/2d0d3437fc63347cdb7db958dd2cd209.jpg)
Trinn 4: Trykk på OK for å bekrefte.
![trykk på ok for å bekrefte for å tømme hurtigbufferen](/f/8aa705bd3668f8e29fcd6e27f9948a46.jpg)
Trinn 5: Gjenta de samme trinnene for "Google Play Store".
Merk: Vi foreslår at du bare sletter bufferfilene og ikke hele lagringen, da det kan påvirke driften av appen. Men hvis du fortsatt ser feilen "Noe gikk galt" i Play Butikk, kan du prøve å tømme filene.
9. Sett dato og klokkeslett til Automatisk
Play Store er en internetttjeneste, og den kan bare fungere ordentlig når enhetens klokkeslett og dato er riktig. Vi har allerede en veiledning for hvordan fikse feil tidspunkt på Android. Du kan følge veiledningen og se om problemet er løst.
Tips: Når du har tilbakestilt tiden, starter du enheten på nytt slik at alle tjenestene på Android-enheten din starter en ny økt.
10. Avinstaller Play Store-oppdateringer
Oppdateringer er ment å fikse problemer, gjøre tjenesten mer stabil eller bringe nye funksjoner. Det kan imidlertid også være hodepine hvis det er noen feil med den. Det kan være en sjanse for at Google Play Butikk-feilen du står overfor nå er resultatet av den siste oppdateringen. Heldigvis kan du løse det ved å følge disse trinnene:
Trinn 1: Gå til Innstillinger > Apper > Administrer apper.
![åpne innstillinger og trykk på apper](/f/bb4c1b49dc5e1b17cb37ac977815e888.jpg)
![trykk på administrer apper](/f/8aaa5e495ed2f7921776118ca510d6c1.jpg)
Steg 2: Trykk på Google Play Butikk
![trykk på Google Play Butikk](/f/385e845a435a9037491bc1ea062c7778.jpg)
Trinn 3: Velg Avinstaller oppdateringer.
Trinn 4: Trykk på OK for å bekrefte.
![trykk på avinstaller oppdateringer](/f/885883768753731f0d523447a5d29af9.jpg)
![trykk på ok for å avinstallere oppdateringer](/f/aaab7e75603190c393e386b5aeee0146.jpg)
11. Logg ut og logg på Play Store
Ikke bare Play Butikk, men når du logger ut fra en hvilken som helst app, vil den stoppe den nåværende økten på profilen din, samt slette eventuelle midlertidige filer relatert til det. Dette kan også inkludere filene som forårsaker en Google Play Store-feil på Android-smarttelefonen din.
Derfor, når du logger på, vil det starte en ny økt, som kan være feilfri. Slik gjør du det.
Trinn 1: Åpne Innstillinger > trykk på Kontoer og synkronisering > velg Google
For enkelte enheter trykker du på Passord og kontoer og velger Google.
![trykk på kontoer og synkroniser](/f/ba184274a682f3bcce7bb50156b08219.jpg)
![trykk på google](/f/a5fcf21247adaa0c6b0b06083341fc89.jpg)
Steg 2: Trykk på Google-kontoen du vil fjerne.
![velg Google-kontoen din](/f/91adbc94eb1da182af353584174cdfd5.jpg)
Trinn 3: Nå trykker du på Mer og velger Fjern konto.
![trykk på Mer](/f/ff1ac39dd3168be6d23ceba7cb25b56c.jpg)
![trykk på fjern konto](/f/b602ec63f15dc3db3f845fb7bb2d5bea.jpg)
Trinn 4: Trykk på Fjern konto for å bekrefte.
![trykk på fjern konto for å bekrefte](/f/c39d92215124d9cc4ec5fabf4a8e4fb6.jpg)
Trinn 5: Åpne Play Butikk og trykk på profilbildeikonet ditt øverst til høyre.
Hvis du bare har én enkelt konto, trykker du på Logg på.
![åpne Play Store og trykk på profilen din](/f/a23b866a67c0c5414ccd90e4ff792823.jpg)
Trinn 6: Trykk på pil ned-knappen ved siden av gjeldende konto.
![trykk på pilen ved siden av kontoen din](/f/c221f02c8b30fe5dacb486a43c95902d.jpg)
Trinn 7: Velg "Legg til en annen konto".
![trykk på legg til en annen konto](/f/c50aada9405e34a33289afaa21ff881b.jpg)
Trinn 8: Velg Google og skriv inn enhetens passord.
![velg Google-kontoen](/f/00a048582d17a329016926de1e681968.jpg)
Trinn 8: Skriv inn e-post-IDen din > trykk på Neste.
![legg til Gmail-ID-en din og trykk på Neste](/f/db8f7a75933ce7cccd6115508832cd46.jpg)
Trinn 9: Skriv inn passordet for Google-kontoen din > trykk på Neste.
Trinn 10: Trykk på Jeg godtar for å fortsette.
![skriv inn passordet og trykk på neste](/f/7c285ef1730517ef9bdad3cd6b19ab57.jpg)
![godta Googles vilkår og betingelser for å legge til en ny konto på Play Store](/f/851dec6ea313d1b373268249bd0b587a.jpg)
12. Oppdater Android-telefonen din
Google sørger for å oppdatere appene og tjenestene sine for å støtte den nyeste versjonen av Android. Men hvis du ikke oppdaterer enheten din, kan du møte denne Google Play Butikk-feilen. Slik sjekker og oppdaterer du enheten til den nyeste versjonen, hvis det er noen tilgjengelige oppdateringer:
Trinn 1: Åpne Innstillinger og trykk på Om telefonen
![trykk på Om telefonen](/f/3993ed4e609900f1276e467d5b51ea95.jpg)
Steg 2: Velg programvareversjonen
![velg programvareversjonen](/f/8ab1e111c518b4e98b6dc50c17bae6ed.jpg)
Trinn 3: Hvis du ser en oppdatering, trykker du på last ned og installer.
Merk: På noen Android-enheter går du til System > Systemoppdatering for å se etter oppdateringer.
![se etter oppdateringer](/f/70d2e4899f69dacd238959f0a4904317.jpg)
Hvis det er en oppdatering tilgjengelig, trykk på last ned og installer. Det er det.
Vanlige spørsmål om Google Play Store-feil
Det er mange grunner til at du er det kan ikke laste ned fra Google Play. Sørg for at du har en stabil internettforbindelse og synkronisere kontoen din.
Du kan ikke avinstallere Google Play Store fra Android-smarttelefonen din, da det er standard App Store. Det er bare mulig hvis du har rootet enheten din eller har kjøpt en Android-smarttelefon uten Google Mobile Services.
Ja. Siden cache-filer er midlertidige filer som bidrar til å laste visse elementer av appen raskere, er det trygt å slette dem. Dette vil ikke påvirke appens ytelse.
Hold deg feilfri
Det er mange tredjeparts appbutikker for Android. For å sikre at enheten din forblir beskyttet mot hackere og malware-angrep, er det alltid best å velge Play Store. Vi håper denne artikkelen hjalp deg med å fikse «Noe gikk galt»-feilen i Play Store. Sjekk også hvordan last ned Android-apper som ikke er tilgjengelige i landet ditt fra Play Store.