Apples 50 millioner dollar sommerfugltastaturoppløsning får offisiell godkjenning – TechCult
Miscellanea / / May 29, 2023
I en betydelig utvikling for eple og kundene har den etterlengtede løsningen for det kontroversielle spørsmålet om sommerfugltastaturet endelig fått offisiell godkjenning med 50 millioner dollar i et forlik. Apple har vært involvert i en juridisk kamp om de defekte tastaturene, som var kjent for sine mottakelighet for taster som sitter fast eller ikke reagerer, noe som forårsaker frustrasjon og ulempe for mange MacBook eiere. Etter måneder med forhandlinger,
![Apple $50 millioner Butterfly Keyboard Resolution får offisiell godkjenning](/f/4683bea177552606f38a4b808f63257c.png)
Det sa dommer Edward Davila i den amerikanske distriktsretten i kjennelsen "Retten finner forliket som rettferdig, tilstrekkelig og rimelig,"
![US District Court Dommer Edward Davila avgjørelse | Apple 50 millioner dollar Butterfly Keyboard-oppløsning får offisiell godkjenning](/f/eebea4ee3bae880dad3f14a16cea1529.jpeg)
I henhold til avtalen, MacBook-brukere som er berørt av tastaturproblemene vil motta oppgjør som varierer fra $50 til $395. Dommer Davila bemerket at over 86 000 krav om klassemedlemsbetalinger ble sendt inn før søknadsfristen i mars, noe som indikerer det betydelige antallet individer som søker kompensasjon for sine erfaringer med den defekte tastaturer.
Sommerfugltastaturet, introdusert i 2015, var ment å forbedre skriveopplevelsen og slanke Apples MacBook-design. Imidlertid ble det snart klart at tastaturets grunne mekanisme var utsatt for feil. Brukere rapporterte problemer som f.eks
taster som ikke registrerer inndata, gjentar tegn og taster som setter seg fast, noe som gjør tastaturet praktisk talt ubrukelig. Problemet påvirket flere MacBook-modeller, inkludert Macbook Pro og MacBook Air.Kunder ga uttrykk for bekymringer og frustrasjoner gjennom ulike kanaler, inkludert sosiale medier, fora og kundestøtte. Mange tydde til å søke reparasjoner, noe som ofte innebar utskifting av hele toppdekselet, noe som resulterte i betydelige kostnader og ulemper for brukerne. Raket skjøt fart, og førte til at det ble innledet flere gruppesøksmål mot Apple.
Det godkjente oppgjøret på 50 millioner dollar vil gi en viss lettelse for MacBook-eiere som har opplevd problemer med sommerfugltastaturet. I henhold til vilkårene i avtalen vil berørte kunder være berettiget til økonomisk kompensasjon basert på omfanget av problemene de har møtt. Oppgjøret dekker MacBook-modeller fra 2015 til 2019, inkludert MacBook Pro 13-tommer, MacBook Pro 15-tommer og MacBook Air.
I tillegg til økonomisk kompensasjon har Apple også takket ja til implementere et utvidet garantiprogram. Dette programmet utvider standardgarantidekningen for butterfly-tastaturrelaterte reparasjoner fra fire år etter den opprinnelige kjøpsdatoen til totalt fem år. Denne utvidelsen har som mål å gi forsikring til MacBook-eiere, og tilby dem en lengre periode med beskyttelse mot tastaturrelaterte funksjonsfeil.
Som en del av oppgjøret har Apple også erkjent viktigheten av tilbakemeldinger fra brukere og deres forpliktelse til å kontinuerlig forbedre produktene sine. Denne forpliktelsen er tydelig i utviklingen og implementeringen av det utvidede garantiprogrammet, forbedrede støttealternativer og overgangen tilbake til en mer pålitelig tastaturdesign. Apples svar på problemet med sommerfugltastaturet fungerer som en påminnelse om betydningen av kundetilfredshet og selskapets dedikasjon til å levere produkter av høy kvalitet.
Ettersom den etterlengtede løsningen for det kontroversielle spørsmålet om sommerfugltastaturet endelig har fått offisiell godkjenning med $50 millioner i et forlik, kan berørte MacBook-eiere nå se frem til økonomisk kompensasjon og en utvidet garanti periode. Apple har på sin side lært verdifull lærdom av denne erfaringen, og har forsterket viktigheten av streng produkttesting og oppmerksom kundestøtte. Ettersom problemet med sommerfugltastaturet forsvinner inn i fortiden, kan Apple fokusere på å gjenvinne tilliten og tilliten til sine lojale kunder.
Kilde: Data for domstolsavgjørelser
![Alex Craig](/f/82c0af5dbedfba7e1fc95a8d7136c74d.jpg)
Alex Craig
Alex er drevet av en lidenskap for teknologi og spillinnhold. Enten det er gjennom å spille de nyeste videospillene, følge med på de siste teknologinyhetene eller engasjere med andre likesinnede på nettet, er Alex sin kjærlighet til teknologi og spill tydelig i alt han gjør.
Alex er drevet av en lidenskap for teknologi og spillinnhold. Enten det er gjennom å spille de nyeste videospillene, følge med på de siste teknologinyhetene eller engasjere med andre likesinnede på nettet, er Alex sin kjærlighet til teknologi og spill tydelig i alt han gjør.