13 måter å fikse video som ikke er tilgjengelig i Amazon Prime Video

Strømmetjenester på nettet gir oss hundrevis av filmer og serier for hånden. Men det som også er en del av pakken er problemene som ofte påvirker en internetttjeneste. Ta for eksempel Amazon Prime Video; den er pålitelig, men absolutt ikke feilfri. Et slikt problem er feilmeldingen "video utilgjengelig" på Amazon Prime Video. Hvis du har støtt på dette problemet, viser vi deg hvordan du løser det.

Enten du bruker Amazon Prime i en nettleser på Windows-enheten din, vil denne veiledningen hjelpe deg med å feilsøke problemet. Men først, la oss forstå hvorfor dette problemet oppstår i utgangspunktet.

Les også: Hvordan fikse Amazon Prime Video svart skjermproblem i Windows

Hvorfor noen Amazon Prime-videoserier og -filmer ikke er tilgjengelige

Her er noen feilmeldinger som Prime Video kan dukke opp:

• Denne videoen er for øyeblikket ikke tilgjengelig for å se der du befinner deg
• Denne videoen er ikke tilgjengelig lenger
• Denne videoen er utilgjengelig på denne enheten

Hvis du har sett ett eller alle disse problemene når du strømmer innhold på Prime Video, er det viktig å forstå hvorfor de oppstår for å forhindre at de vises igjen. Her er noen få grunner.

• Du har problemer med Internett-tilkobling.
• Nettleseren din støtter ikke videostrømming på grunn av noen få feilkonfigurasjoner.
• Problemer med skjermdrivere på enheten din.
• Amazon Prime Video-tjenesten står overfor et strømbrudd.
• Showet eller filmen er fjernet fra Prime Video.
• Andre programvarerelaterte feil kan også forårsake problemet.

I neste avsnitt skal vi utdype disse årsakene og hjelpe deg med å løse problemet raskt.

Merk: Sørg for å starte enheten på nytt før du går til feilsøkingsmetoder. Noen ganger kan den enkleste løsningen feilsøke problemet.

Hvordan fikse Amazon Prime Video utilgjengelig

Her er tretten måter å feilsøke og løse problemet med "video utilgjengelig" på Amazon Prime Video. La oss begynne.

1. Last ned Prime Video-appen

Hvis du har problemer med nettleseren din, anbefaler vi at du laster ned Amazon Prime Video-appen på din Windows-PC ved å bruke lenken nedenfor. Dette vil sannsynligvis løse problemet.

Last ned Prime Video for Windows

2. Sjekk nettverkstilkoblingen

Å spille av filmer og programmer på Prime Video krever en optimal internetthastighet. Så sørg for at du sjekker internetthastighetene dine, og hvis den ikke er stabil eller signalstyrken er svak, kontakt tjenesteleverandøren din.

Du kan også bruke nettsidene som Fort eller Fartstest for å sjekke internetthastighetene dine.

3. Sjekk Amazon Prime Servers

Hvis titler på Prime Video ikke spilles til tross for en god internettforbindelse, kan du sjekke om Amazon Primes servere står overfor nedetid. Hvis det er tilfelle, er det en mulighet for at Prime Video også vil bli påvirket.

Du kan ikke gjøre noe i denne situasjonen enn å vente på at Amazon løser det. Du kan alltid sjekke deres sosiale medier-håndtak for relevante oppdateringer.

4. Sjekk om showet har blitt tatt ned

Amazon har kontrakter med studioer, og filmer og serier eksisterer kun på Prime Video inntil kontrakten er gyldig. Derfor, hvis Amazon ikke fornyer kontrakten, vil showet eller filmen bli fjernet fra Prime Video. Dette skjedde med populære NBC-titler som Seinfeld og Parks and Recreation.

Derfor kan dette også være grunnen til at du ser feilen "video utilgjengelig" på Prime Video.

5. Deaktiver VPN

EN VPN gjør en god jobb å dirigere internetttrafikken din gjennom en privat server eller ved å endre din virtuelle plassering, men det er ikke feilfritt hele tiden. Derfor kan en feilaktig VPN være grunnen til at Amazon Prime Video sier "video utilgjengelig".

Videre, hvis VPN-en din har endret din virtuelle plassering, kan det være en sjanse for at filmen eller programmet du prøver å spille ikke er tilgjengelig i den regionen. Derfor kan det vise feilen "video utilgjengelig".

Sørg derfor for å slå av VPN og proxy fra applikasjonen du bruker på Windows. Videre, hvis du bruker VPN gjennom en Chrome- eller Firefox-utvidelse, sørg for å slå av utvidelsen for å sjekke om den løser problemet.

6. Deaktiver utvidelser

Tredjepartsutvidelser kan utvide funksjonaliteten til nettleseren din, men kan også forårsake utilsiktede problemer. For eksempel kan en utvidelse for innholdsblokkering hindre Amazon Prime Video i å fungere normalt. Prøv derfor å deaktivere utvidelser på nettleseren din for å fikse problemet.

Deaktiver utvidelser i Chrome

Trinn 1: Åpne Chrome, klikk på utvidelsesikonet på verktøylinjen, og velg Administrer utvidelser.

Steg 2: Du vil nå se en liste over installerte utvidelser. Slå av bryteren for å deaktivere en utvidelse og sjekk om den løser problemet. Gjenta dette for alle installerte utvidelser.

Deaktiver utvidelser i Mozilla Firefox

Hvis du bruker Firefox, har den ikke en dedikert utvidelsesknapp på verktøylinjen. Derfor må du følge trinnene nedenfor for å administrere utvidelser.

Trinn 1: Åpne Firefox og klikk på hamburgermenyen på verktøylinjen.

Steg 2: Velg "Tillegg og temaer".

Trinn 3: I vinduet som åpnes, deaktiver og fjern utvidelser.

7. Logg av Prime Video og logg på igjen

Du kan også prøve å fikse dette problemet ved å logger ut av Amazon Prime Video og logge på igjen. Dette er i hovedsak et middel for å oppdatere Prime Video, og her er hvordan du kan gjøre det:

Trinn 1: Åpne Amazon Prime Video i hvilken som helst nettleser og trykk på brukernavnet ditt.

Steg 2: Klikk på Logg ut.

Trinn 3: Klikk nå på ‘Logg på for å bli med i Prime’.

Trinn 4: Skriv inn legitimasjonen din og klikk på Logg på.

Du vil nå være logget på Amazon Prime Video, og hvis den fortsatt ikke spiller, kan du prøve å tømme nettleserbufferen som en annen måte å fikse problemet på.

8. Tøm nettleserbufferen

Cachen er midlertidige data i ditt lokale lager. Det hjelper raskt å laste inn elementer av applikasjonen på nytt i stedet for å laste dem ned fra internett. En stor mengde cache betyr imidlertid mye data og søppelakkumulering, noe som kan forårsake problemer med en applikasjon.

Prøv derfor å tømme hurtigbufferen i nettleseren din og se om det løser problemet med video utilgjengelig på Prime Video. Trinnene forblir de samme for alle nettlesere.

Trinn 1: Klikk på ikonet med tre prikker i verktøylinjen.

Steg 2: Klikk på Innstillinger.

Trinn 3: Klikk på "Personvern og sikkerhet".

Trinn 4: Velg nå "Slett nettleserdata".

Trinn 5: Klikk på Tidsområde-knappen og velg tidsområdet som Hele tiden. Dette vil hjelpe deg med å tømme lagrede data og hurtigbuffer i Chrome siden du begynte å bruke den.

Trinn 6: Du vil nå se en liste over hva som slettes. Velg hva du vil slette og klikk på Fjern data.

Du vil ha en søppelfri nettleser neste gang du starter den, og det er en god sjanse for at Prime Video kan spille uten feil. Hvis det ikke gjør det, kan du prøve neste løsning.

9. Deaktiver maskinvareakselerasjon

Selv om maskinvareakselerasjon er en prosess der ekstra maskinvareressurser brukes på systemet ditt for å akselerere oppgaver, kan det også forårsake noen problemer. Du kan prøve å deaktivere den for å se om den løser problemet med "video utilgjengelig på Prime Video".

Slik kan du slå av maskinvareakselerasjon på nettleseren din.

Deaktiver maskinvareakselerasjon på Chrome

Trinn 1: Åpne Chrome og trykk på ikonet med tre prikker på verktøylinjen. Velg Innstillinger.

Steg 2: Klikk på System i sidefeltet.

Trinn 3: Slå av bryteren for "Bruk maskinvareakselerasjon når tilgjengelig".

Slå av maskinvareakselerasjon på Firefox

Trinn 1: Åpne Firefox og klikk på hamburgermenyikonet.

Steg 2: Klikk på Innstillinger.

Trinn 3: Rull ned til Ytelse på Innstillinger-siden.

Trinn 4: Her fjerner du merket for "Bruk anbefalte ytelsesinnstillinger" og fjerner også merket for "Bruk maskinvareakselerasjon når tilgjengelig".

Hvis ingen av metodene ovenfor fungerer, prøv å bruke Prime Video i en annen nettleser.

10. Bruk en annen nettleser

Da Amazon Prime Video nektet å spille av og viste feilen "video utilgjengelig" på Microsoft Edge, prøvde vi alt. Likevel ble vi bare kvitt problemet ved å bytte til Firefox.

Derfor, i tilfeller der du ikke nøyaktig kan peke mot et bestemt problem eller en innstilling som forårsaker problemet, bruk en annen nettleser på enheten din.

11. Oppdater skjermdrivere

Skjermadaptere og GPUer er ansvarlige for å gjengi alle multimediebilder du ser på skjermen. Dette er muliggjort av programvare eller drivere som brukes sammen med disse maskinvareadapterne. Derfor, hvis denne programvaren eller driveren er utdatert, oppdater den slik at den er i stand til å spille av videoer på applikasjoner som Amazon Prime uten problemer.

Trinn 1: Åpne Enhetsbehandling fra startmenyen.

Steg 2: Klikk på Skjermadaptere.

Trinn 3: Høyreklikk på skjermdriveren og trykk på Oppdater driver.

Trinn 4: Klikk på "Søk automatisk etter drivere". Hvis det er nye versjoner, kan du følge instruksjonene på skjermen for å oppdatere driverne.

Hvis ingen av metodene ovenfor fungerer, kan du prøve å oppdatere nettleseren.

12. Oppdater nettleseren

Hvis en utbredt feil i nettleseren din begrenser applikasjoner som Amazon Prime fra å spille av videoer, vil utviklere ta til etterretning og fikse problemet. De vil gi ut en oppdatering med problemet løst. Derfor må du sjekke og oppdatere til den nyeste versjonen av Chrome eller andre nettlesere du bruker. Slik gjør du det.

Trinn 1: Åpne Chrome, klikk på ikonet med tre prikker, og velg Hjelp.

Steg 2: Klikk på "Om Google Chrome".

Trinn 3: Du vil nå se informasjon om versjonen av Chrome. Hvis det er en oppdatering tilgjengelig, vil du få muligheten til å gjøre det.

Hvis Amazon Prime Video fortsatt viser feilen til tross for at du prøver alle disse metodene, prøv å kontakte Amazon Support.

Amazon har aktiv kundestøtte som vil hjelpe deg med å feilsøke problemet og få det raskt fikset. Og hvis Prime Video fortsetter å vise «video utilgjengelig»-feilen til tross for å prøve alle metodene vi foreslo, er det best å overlate problemet til Amazon kundestøtte.

Det er alt du trenger å vite om hvordan du fikser feilen "video utilgjengelig" på Amazon Prime Video. Hvis du har flere spørsmål, gå til neste seksjon.

Vanlige spørsmål på Amazon Prime Video utilgjengelig

Fortsett strømmeproblemer i sjakk

Vi håper denne artikkelen hjelper deg med å fikse feilen "video utilgjengelig" på Amazon Prime. Imidlertid har Amazon-produkter vanligvis en middelmådig brukeropplevelse – spesielt shoppingappen. Vi håper Amazon oppdaterer det samme så tidlig som mulig, slik at problemer som disse kan løses på en bedre måte.