Topp 8 måter å fikse WhatsApp kunne ikke fullføre sikkerhetskopieringsfeil på Android og iPhone
Miscellanea / / July 29, 2023
Med WhatsApp-sikkerhetskopier kan du opprettholde en kopi av alle meldingene og mediefilene dine i Google Drive- eller iCloud-kontoen din. På denne måten, hvis du noen gang mister telefonen eller bytte til en ny, kan du enkelt gjenopprette chatter. Som standard tar WhatsApp en sikkerhetskopi av meldingene dine regelmessig. Det kan være tilfeller når den ikke klarer å lage en sikkerhetskopi og ender opp med å vise feilen "Kunne ikke fullføre sikkerhetskopieringen".
![](/f/ca6d5777a3da5a6d0b75b4a6c971ec6e.jpg)
Svake internettforbindelser, utilstrekkelig lagringsplass og korrupte cachedata er bare noen få grunner til at WhatsApp-sikkerhetskopien din kan mislykkes. Dette innlegget vil lede deg gjennom alle mulige løsninger for å fikse WhatsApps "Kunne ikke fullføre sikkerhetskopiering"-feil på Android og iPhone. –
1. Start sikkerhetskopiering manuelt
Noen ganger kan mindre nettverks- eller apprelaterte problemer avbryte WhatsApp-sikkerhetskopieringsprosessen for å gi feilen "Kunne ikke fullføre sikkerhetskopieringen". Hvis feilen bare er en engangsfeil, bør du kunne løse den ved å starte en sikkerhetskopi manuelt.
Trinn 1: Åpne WhatsApp på iPhone, og trykk på Innstillinger-fanen nederst til høyre.
![](/f/16aeaab3bdefa5079773dcacb1dbb13d.png)
For WhatsApp på Android, trykk på menyikonet med tre prikker i øverste høyre hjørne og velg Innstillinger.
![](/f/1e53b647a0c017cacc36869ed6e0663a.jpg)
![](/f/7631239098c8a8bdbac6cb524d0f7017.jpg)
Steg 2: Gå til Chats og velg Chat Backup fra følgende skjermbilde.
![](/f/9cc6fb8abe0f92a9a3ff826a6367563e.png)
![](/f/00d9c30d066b316998984d8446e1ba14.png)
Trinn 3: Trykk på "Sikkerhetskopier nå"-knappen for å starte en sikkerhetskopi.
![](/f/733b3571718861659f76b876797b876e.png)
2. Sjekk Internett-tilkoblingen din
Inkonsekvent eller usammenhengende internettforbindelse er en vanlig årsak til din WhatsApp-sikkerhetskopi kan sette seg fast eller resultere i feilen "Kunne ikke fullføre sikkerhetskopieringen". Du må sørge for at telefonen har en stabil tilkobling. Sjekk internettforbindelsen din ved å kjører en hastighetstest på telefonen din. Alternativt kan du bytte til et annet Wi-Fi-bånd. Hvis du har en dual-band ruter, bruk 5 GHz frekvensbåndet for raskere opplastingshastigheter.
3. Tillat WhatsApp å bruke iCloud og sjekke iCloud-lagringen din (iPhone)
På iOS blir WhatsApp-chattene dine sikkerhetskopiert til iCloud. Imidlertid kan WhatsApp mislykkes i å lage en sikkerhetskopi hvis den ikke har tilgang til iCloud-lagringen din eller den er full. Slik sjekker du.
Trinn 1: Åpne Innstillinger-appen på iPhone og trykk på navnet ditt øverst.
![](/f/3004b174dd57b2da2f64cf3433538656.png)
Steg 2: Trykk på iCloud.
![](/f/6e742e318c57c4c4c697d8f5723651e6.png)
Trinn 3: Under "Apper som bruker iCloud", trykker du på Vis alle.
![](/f/36c4b7dc978a79b52489bfa9279bcd11.png)
Trinn 4: Aktiver bryteren ved siden av WhatsApp. Hvis den allerede er på, prøv å slå den av og deretter på igjen.
![](/f/c001701c461fc79fcb34242cae6e9691.png)
Som standard gir iCloud kun 5 GB ledig lagringsplass. Så det er også en god idé å sjekke tilgjengelig lagring på iCloud-kontoen din. Hvis du bruker iCloud+, er det fortsatt en god idé å sjekke lagringssituasjonen.
For å sjekke iCloud-lagringsstatusen din, åpne Innstillinger-appen og trykk på navnet ditt øverst. Trykk deretter på iCloud for å se hvor mye iCloud-lagring som er tilgjengelig på kontoen din.
![](/f/6e742e318c57c4c4c697d8f5723651e6.png)
![](/f/a2d3afaaf995a9029ed66de6088b516c.png)
Hvis du har lite lagringsplass, bør du vurdere å oppgradere planen din eller frigjør plass på iCloud.
4. Tillat WhatsApp å bruke data i bakgrunnen (Android)
WhatsApp vil kreve tillatelse til å bruke dataene dine i bakgrunnen hvis du prøver å sikkerhetskopiere på et mobildatanettverk. Ellers kan du få feilen "Kunne ikke fullføre sikkerhetskopieringen".
Trinn 1: Trykk lenge på WhatsApp-ikonet og trykk på info-ikonet 'i' fra menyen som vises.
![](/f/fea340b62a173a10dc849a84ce0eeaed.jpg)
Steg 2: Trykk på Mobildata og aktiver bryteren for "Tillat bruk av bakgrunnsdata."
![](/f/19773d56c6c1b51a0ad071daad94bbb5.jpg)
![](/f/8e177373d9b81960c3b97912c8ab8d79.png)
5. Aktiver bakgrunnsappoppdatering for WhatsApp (iPhone)
Bakgrunnsappoppdatering er en funksjon i iOS som lar appene dine synkronisere data i bakgrunnen, selv om du ikke bruker disse appene aktivt. Hvis du har deaktivert denne funksjonen for WhatsApp, kan det hende at den ikke klarer å lage en sikkerhetskopi.
Åpne Innstillinger-appen og bla ned for å trykke på WhatsApp. Aktiver bryteren ved siden av Bakgrunnsappoppdatering.
![](/f/88e674c55c73d4198f303668d64e3d13.png)
![](/f/b7651548e86aed522a09bd969af2436a.png)
6. Ekskluder videoer fra WhatsApp Backup
Som standard inkluderer WhatsApp-sikkerhetskopien alle videoer du mottar fra venner og chattegrupper. Dette kan øke størrelsen på WhatsApp-sikkerhetskopien din betydelig. Hvis WhatsApp fortsatt ikke klarer å fullføre sikkerhetskopieringen, prøv å ekskludere videoer fra sikkerhetskopien og se om det hjelper.
Trinn 1: Åpne WhatsApp på iPhone og trykk på Innstillinger nederst til høyre.
![](/f/16aeaab3bdefa5079773dcacb1dbb13d.png)
Hvis du bruker WhatsApp på Android, bruk menyen med tre prikker for å åpne Innstillinger.
![](/f/1e53b647a0c017cacc36869ed6e0663a.jpg)
![](/f/7631239098c8a8bdbac6cb524d0f7017.jpg)
Steg 2: Gå til Chats og velg Chat backup fra følgende skjermbilde.
![](/f/9cc6fb8abe0f92a9a3ff826a6367563e.png)
![](/f/00d9c30d066b316998984d8446e1ba14.png)
Trinn 3: Deaktiver bryteren for Inkluder videoer. Deretter trykker du på Sikkerhetskopier nå-knappen for å lage en sikkerhetskopi.
![](/f/810de4efc2fe9a430e04acf7bf4a068d.png)
![](/f/733b3571718861659f76b876797b876e.png)
7. Tøm buffer for WhatsApp og Google Play-tjenester (Android)
For bedre ytelse lagrer WhatsApp midlertidige filer på telefonen din, som alle andre apper. Imidlertid er disse hurtigbufferfilene utsatt for å bli ødelagt over tid, noe som resulterer i feil og appkrasj. Hvis det er tilfelle, vil fjerning av WhatsApp-bufferdata løse feilen "Kunne ikke fullføre sikkerhetskopiering".
Trinn 1: Åpne Innstillinger på telefonen og gå til Apper.
![](/f/e2b95a7abdd59ed90591de253509ba2d.jpg)
Steg 2: Rull ned for å finne WhatsApp på listen og trykk på den.
![](/f/0a864df8797c79d57cbfdd8f2b666005.jpg)
Trinn 3: Gå til Lagring og trykk på Tøm cache-alternativet nederst.
![](/f/31fc00b6431f99a0b2df2fe209d83468.jpg)
![](/f/d085cec0b84a675adf1d296d02fe923f.png)
Google Play Services på Android fungerer utrettelig i bakgrunnen for å koble sammen appene dine og Google-tjenester. Hvis det er et problem med Google Play-tjenestene på telefonen din, kan WhatsApp mislykkes i å koble til Google Disk-kontoen din. For å fikse det, må du også tømme hurtigbufferen for Google Play Services.
Gå tilbake til appmenyen for å finne og trykke på Google Play Services. Gå til Lagring og trykk på Tøm cache-alternativet nederst.
![](/f/0e65b033c89fd53c7e793a420fe0e8e8.jpg)
![](/f/893e99776ae254d869cbebabf5c3e440.png)
8. Oppdater WhatsApp
Oppdateringer er avgjørende for enhver app, og WhatsApp er intet unntak. Hvis du bruker en eldre versjon av WhatsApp på telefonen din, vil du sannsynligvis møte slike feil under bruk av appen. Som en siste utvei kan du prøve å oppdatere WhatsApp fra Play Store eller App Store og deretter prøve å sikkerhetskopiere dataene dine på nytt.
WhatsApp for Android
WhatsApp for iPhone
Sikkerhetskopier alltid dataene dine
Ved å implementere rettelsene ovenfor, bør du kunne fikse WhatsApp "Kunne ikke fullføre sikkerhetskopiering"-feilen på Android eller iPhone. Alt fra chatter til mediefiler vil bli sikkerhetskopiert i skyen.
Sist oppdatert 23. november 2022
Artikkelen ovenfor kan inneholde tilknyttede lenker som hjelper til med å støtte Guiding Tech. Det påvirker imidlertid ikke vår redaksjonelle integritet. Innholdet forblir objektivt og autentisk.
![](/f/9291c773ee9a1bbe828edcc79126c6ec.webp)
Skrevet av
Pankil er sivilingeniør av yrke som startet sin reise som forfatter ved EOTO.tech. Han begynte nylig i Guiding Tech som frilansskribent for å dekke fremgangsmåter, forklaringer, kjøpsguider, tips og triks for Android, iOS, Windows og Web.